Hotel Tres Anclas
Información sobre Hotel Tres Anclas
Horario de apertura
Bright, plain quarters in a casual hotel offering a restaurant & a gym, plus indoor & outdoor pools.
Nuestro comentario desde Padelizados sobre Hotel Tres Anclas:
El Hotel Tres Anclas se destaca por su excelente ubicación, a solo unos minutos de la hermosa Playa de Gandía. Los visitantes aprecian la atención amable y profesional de su personal, que hace que cada estancia sea encantadora y placentera. Basado en numerosas opiniones, los huéspedes igualmente elogian:
- La limpieza y mantenimiento constantes de las habitaciones, asegurando una atmósfera agradable y cómoda para descansar.
- La variedad y calidad del buffet, en especial en las comidas y cenas, que reciben elogios por su buena preparación y presentación.
- Una amplia gama de actividades y entretenimiento tanto para niños como para adultos, lo que crea un ambiente familiar y animado.
- La magnitud y organización del servicio en los comedores, donde el personal se esfuerza por atender todas las necesidades de los huéspedes.
A pesar de ciertos comentarios sobre el servicio de ascensores y el tamaño de la piscina, el Hotel Tres Anclas sigue siendo recomendado por muchos como un lugar ideal para disfrutar de unas vacaciones familiares. Es un hotel accesible que cuenta con una buena relación calidad-precio, convirtiéndolo en una opción favorable para quienes buscan un destino de playa agradable y acogedor.
Hotel Tres Anclas: Opiniones
Experiencia positiva: El Bufet algo escaso la bebida se paga aparte siendo que realizamos pensión completa. Cerca de la playa, Buena zona de aparcamiento, Habitaciones limpias pero mejorables.
Estimado Javier,
Le agradecemos mucho que haya compartido su valoración y que destaque la ubicación cercana a la playa, la facilidad de aparcamiento y la limpieza de las habitaciones. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia con nosotros.
En relación con su comentario sobre las bebidas, le informamos que, tal como se indica en las condiciones de reserva, las bebidas no están incluidas en el régimen de pensión completa, ya que nuestro hotel no ofrece servicio de todo incluido. Aun así, procuramos mantener siempre precios muy ajustados en este servicio para mayor comodidad de nuestros huéspedes.
Agradecemos también su observación sobre el buffet; seguimos trabajando cada temporada para ampliar opciones y mejorar la experiencia gastronómica.
Esperamos volver a recibirle pronto en el Hotel Tres Anclas, junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Me ha sorprendido este hotel de tres estrellas en Gandía Playa, tiene un servicio y una atención bástante buena en recepción, comedor servicio de limpieza en las habitaciones, el buffet tanto en desayunos comidas y cenas está bastante bien las habitaciones están bastante limpias y los colchones son cómodas, para mi relación calidad precio más que aceptable, sin duda repetiremos
Estimado huésped,
Muchísimas gracias por su magnífica valoración y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia. Nos alegra enormemente saber que el servicio de recepción, comedor y limpieza, así como la calidad del buffet y la comodidad de las habitaciones, superaron sus expectativas.
Comentarios como el suyo nos llenan de satisfacción, ya que reflejan el esfuerzo diario de todo nuestro equipo por ofrecer una excelente relación calidad-precio y un ambiente acogedor junto a la Playa de Gandía.
Será un verdadero placer volver a recibirle muy pronto para que siga disfrutando de estancias igual de agradables en el Hotel Tres Anclas.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Buen hotel cerca de la playa, amplio buffet en comidas y desayunos, buena atención del personal, Una pega los ascensores a ciertas horas tardan mucho
Estimado Millán,
Muchísimas gracias por su excelente valoración y por destacar la ubicación del hotel, la variedad del buffet y la amabilidad de nuestro personal, aspectos en los que trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes.
Lamentamos las esperas en los ascensores que menciona, especialmente en momentos de alta ocupación. En condiciones normales contamos con tres ascensores, aunque uno de ellos se encuentra temporalmente fuera de servicio debido a las fuertes lluvias de la pasada semana, y está ya en proceso de reparación. Agradecemos mucho su paciencia y comprensión.
Nos alegra saber que, en conjunto, disfrutó de una estancia tan positiva y esperamos volver a recibirle muy pronto para que siga disfrutando de unos días de descanso junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Hemos estado alojadas 10 días y desde el minuto 1 todo ha sido facilidades y buena estancia. El personal del comedor super amables y te ayudan en todo. Comida bien cocinada y de buen sabor La habitación vista al mar, sin duda nos han dado una muy buena habitación por las vistas. El próximo año repetiremos porque la estancia ha sido de 10 Muchas gracias a todo el equipo de tres anclas por su amabilidad y por hacer de nuestras vacaciones una muy buena estancia. Saludos de la habitación 802
Estimada Nicolle,
Muchísimas gracias por su preciosa reseña y por dedicar unas palabras tan amables a todo el equipo del Hotel Tres Anclas. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de una estancia tan agradable y que desde el primer momento se sintieron cómodas y bien atendidas.
Le agradecemos especialmente que destaque la amabilidad del personal de comedor, la calidad y sabor de la comida, y las maravillosas vistas desde su habitación frente al mar. Comentarios como el suyo nos llenan de motivación para seguir trabajando con ilusión cada día.
Será un verdadero placer recibirlas nuevamente el próximo año y ofrecerles otra estancia “de 10” junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Me aloje en el Hotel para jugar un torneo de mus de 4 días. Las habitaciones son sencillas pero limpias y agradables. El hotel tiene una excelnte ubicación,. Las comidas en general, tipo buffet están bien cocinadas y hay variedad.
Estimada Anuska,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la limpieza y comodidad de las habitaciones, así como la buena ubicación del hotel y la calidad del buffet. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia durante el torneo de mus y que se sintió a gusto con nuestros servicios.
Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con ilusión para ofrecer a todos nuestros huéspedes una experiencia agradable y completa junto a la Playa de Gandía.
Será un placer volver a recibirla en el Hotel Tres Anclas, ya sea para descansar o para participar en futuros torneos.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Experiencia horrible. Servicio malo,muy serios,no les gusta su trabajo, están por estar. De vez en cuando una sonrisa viene bien. Las habitaciones sucias. Las camareras de piso muy escandalosas, cuando limpian las habitaciones empiezan a arrastrar camas, sillones y a dar golpes, es un ruido insoportable. A las 8:00 de la mañana se puso un señor a arreglar el césped y ya no puedes dormir. Las maquinas que tienen por si tienes hambre ya que en el bar no tienen nada, estaban vacías. El desayuno malo, deja mucho que desear. En general todo penoso. No volveré jamás
Estimada Ana,
Lamentamos sinceramente que su experiencia en el Hotel Tres Anclas no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de detallar su percepción, ya que nos ayuda a revisar internamente los aspectos que menciona.
Sentimos las molestias ocasionadas por el ruido del personal de limpieza y por las tareas de mantenimiento del jardín. Hemos trasladado sus comentarios a los responsables de ambos departamentos para reforzar la formación y la planificación de horarios, evitando así incomodidades a nuestros huéspedes.
También lamentamos que el desayuno y la atención del personal no le resultaran satisfactorios. Este tipo de valoraciones no refleja el estándar de amabilidad y servicio que caracteriza a nuestro equipo, por lo que revisaremos lo sucedido con el fin de mejorar.
Agradecemos sinceramente sus observaciones, que nos ayudan a seguir trabajando con el objetivo de ofrecer siempre una experiencia más tranquila, cuidada y agradable.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: He estado jugando el campeonato de mus y la verdad que todo me ha sorprendido para bien. El servicio siempre atento, las habitaciones limpias, variedad de comida y muy cerca de la playa. 100% recomendable, calidad/precio un 10.
Estimado David,
Muchísimas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia durante el campeonato de mus. Nos alegra enormemente saber que todo le sorprendió positivamente y que destaca la atención del servicio, la limpieza de las habitaciones, la variedad del buffet y la cercanía a la playa.
Comentarios como el suyo son una gran satisfacción para todo el equipo del Hotel Tres Anclas, que trabaja con ilusión para ofrecer siempre la mejor relación calidad-precio y un ambiente tranquilo y agradable.
Será un placer volver a recibirle muy pronto y que siga disfrutando de estancias igual de positivas junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Buenas, estuve en un campeonato de Mus y la verdad que me impresiono para bien el campeonato y como no el hotel muy buena ubicación el personal y comida del hotel de 10 y las habitaciones siempre limpias y amplias, si hacen al año que viene el campeonato pues no dudaré en alojarme en el tres anclas pues ya digo me sentí fenomenal. Gracias Benjamin y tres anclas. Un saludo.
Estimado Ricardo,
Muchísimas gracias por su amable reseña y por compartir su experiencia durante el campeonato de mus. Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto del evento como de su estancia en el hotel, destacando la ubicación, la atención del personal, la comida y la limpieza de las habitaciones.
Le trasladaremos sus palabras a Benjamín y a todo el equipo, quienes se sentirán muy agradecidos de saber que contribuyeron a que se sintiera tan a gusto con nosotros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión para que cada visita sea igual de satisfactoria.
Será un placer recibirle nuevamente el próximo año para el campeonato —o en cualquier momento que desee volver a disfrutar de la Playa de Gandía—.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Soy integrante del equipo de música alojada en este hotel durante 5 días. La calidad precio y servicio ha sido de 10 Las habitaciones muy limpias y la comida muy bien cocinada y muy variada. Espero repetir en este hotel para el año que viene.
Estimada Pilar,
Muchísimas gracias por su magnífica reseña y por compartir su experiencia durante su estancia con el equipo de mus. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de unos días tan agradables y que destaca la excelente relación calidad-precio, la limpieza de las habitaciones y la buena calidad y variedad de la comida.
Comentarios como el suyo nos llenan de satisfacción y nos motivan a seguir trabajando con ilusión para que cada huésped se sienta cómodo y bien atendido en un ambiente tranquilo junto a la Playa de Gandía.
Será un verdadero placer recibirla nuevamente el próximo año.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Soy uno de los integrantes del grupo de mus. Tengo que decir que la ubicacion y la zona / salón donde se jugó y se comió fue inmejorable . Pero lo que más me gustó , fue el trato de cada uno de los empleados hacia mi familia , haciéndonos pasar unos días inolvidables . Ojalá podamos volver . Muchas gracias
Estimado Jonathan,
Muchísimas gracias por su magnífica reseña y por compartir su experiencia durante el campeonato de mus. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron tanto de la ubicación y de las instalaciones como del ambiente y, especialmente, del trato recibido por todo nuestro equipo.
Es un orgullo saber que tanto usted como su familia se sintieron tan bien atendidos y que su estancia resultó inolvidable. Comentarios como el suyo son la mayor recompensa para todos los que formamos parte del Hotel Tres Anclas.
Será un verdadero placer volver a recibirles y compartir con ustedes otra estancia tan especial junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Soy del grupo de mus. Quería dar las gracias por el trato recibido. Las habitaciones están muy bien, buena limpieza. La comida fenomenal muy variada. Sólo decir que el aire acondicionado creo que estaba muy fuerte. Creo que a 22 grados estaría muy bien. Gracias por la atención.
Estimado Emilio,
Muchísimas gracias por su amable reseña y por compartir su experiencia durante el campeonato de mus. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la estancia, valorando la limpieza de las habitaciones, la variedad y calidad de la comida y el buen trato recibido por nuestro equipo.
Agradecemos también su observación sobre la temperatura del aire acondicionado; la tendremos en cuenta para ajustarla y garantizar un mayor confort a todos nuestros huéspedes.
Será un placer volver a recibirle en el Hotel Tres Anclas y que siga disfrutando de estancias tan agradables junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: He disfrutado de unas instalaciones geniales, un servicio excelente así como de una buena comida. El campeonato de mus que he disputado ha sido inmejorable y me ha hecho disfrutar de un lugar buenísimo. Totalmente recomendable.
Estimado Daniel,
Muchísimas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia durante el campeonato de mus. Nos alegra enormemente saber que disfrutó tanto de las instalaciones, el servicio y la comida, como del ambiente del torneo.
Es una gran satisfacción para todo el equipo saber que su estancia fue tan positiva y que destaca la limpieza, amplitud y terraza de la habitación, así como las vistas y la relación calidad-precio del hotel.
Será un placer volver a recibirle en el Hotel Tres Anclas para futuras ediciones del campeonato o para que disfrute de unos días de descanso junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Hemos jugado un campeonato de mus en unas instalaciones maravillosas. La comida ha sido muy buena. La terraza exterior es una delicia para jugar una partida durante el día. El personal de Hotel es encantador y servicial. La calidad precio es inmejorable.
Estimado Benjamín,
Muchísimas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia durante el campeonato de mus. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de las instalaciones, de la buena comida y de la terraza exterior, un espacio muy apreciado por nuestros huéspedes para relajarse o compartir momentos agradables durante el día.
Le agradecemos también sus amables palabras hacia nuestro personal, que se esfuerza cada jornada por ofrecer un trato cercano y servicial, así como su reconocimiento a nuestra relación calidad-precio.
Será un verdadero placer volver a recibirles en el Hotel Tres Anclas para futuras ediciones del campeonato o en cualquier ocasión que desee disfrutar de la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Pocos ascensores para la cantidad de plantas que hay y de personas. Habitaciones y limpieza bien. A destacar los chicos de animación Pablo y Andreina super majos y que nos lo hicieron pasar estupendo.
Estimada Montse,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la limpieza, las habitaciones y el ambiente familiar del hotel. Nos alegra especialmente saber que disfrutaron con la animación y que Pablo y Andreina contribuyeron a que su estancia fuera tan divertida. Les haremos llegar sus amables palabras, que sin duda les harán mucha ilusión.
Lamentamos las esperas que menciona en los ascensores, especialmente en momentos de alta ocupación. Agradecemos su comprensión y su comentario, que tendremos en cuenta para seguir mejorando la comodidad de todos nuestros huéspedes.
Será un placer recibirles nuevamente en el Hotel Tres Anclas para que disfruten de otra estancia familiar junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Un año más hemos pasado 1 semana super agusto,soy Sonia medina, no me deja poner la reseña con mi nombre y la pongo con mi marido,, nos encanta volver, ubicación perfecta, muy cerca de la playa, vistas increíbles (habitación vistas al mar? Tengo que dar las gracias a Todos, recepción súper amables todos noa , jorge, Fermín, pero en especial a Dana por si amabilidad, cercanía, empatía, gran profesional, en todo momento, mirando por nuestro bienestar Es maravillosa❤️ De 10 También a los chicos de comedor de 10 también Pd( tenemos que tener paciencia a la hora de las colas, porque hay que pensar en el personal, que hacen todo lo que pueden con rapidez, pero siempre exigimos todo ya En conclusión todo de 10 gracias chicos ,nos vemos pronto
Estimada Montse,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la limpieza, las habitaciones y el ambiente familiar del hotel. Nos alegra especialmente saber que disfrutaron con la animación y que Pablo y Andreina contribuyeron a que su estancia fuera tan divertida. Les haremos llegar sus amables palabras, que sin duda les harán mucha ilusión.
Lamentamos las esperas que menciona en los ascensores, especialmente en momentos de alta ocupación. Agradecemos su comprensión y su comentario, que tendremos en cuenta para seguir mejorando la comodidad de todos nuestros huéspedes.
Será un placer recibirles nuevamente en el Hotel Tres Anclas para que disfruten de otra estancia familiar junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Fin de semana familiar. Por poner alguna pega el tiempo de espera en los ascensores.. pero por lo demás mucho ambiente y mucha animación para ser mes de octubre. Ubicación muy buena
Estimado huésped,
Muchas gracias por su amable valoración y por compartir su experiencia familiar con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron del ambiente, de la animación y de nuestra excelente ubicación junto a la Playa de Gandía.
Lamentamos las esperas en los ascensores, especialmente en momentos de alta ocupación, y agradecemos su comprensión. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia cómoda y divertida durante todo el año, también en octubre.
Será un placer volver a recibirles muy pronto en el Hotel Tres Anclas.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Para el precio que tiene esta muy bien. Pero como sugerencia de mejora el sábado por la noche mejor poner música que un espectáculo de magia. O al menos habilitar dos zonas, una más familiar y otra con musica.
Estimada Eva,
Muchas gracias por su amable valoración y por destacar la buena relación calidad-precio del hotel, así como la atención de nuestro personal y la excelente ubicación junto a la Playa de Gandía.
Agradecemos también su sugerencia sobre la animación nocturna. Entendemos que los gustos pueden ser diversos, por lo que valoramos mucho su propuesta de alternar espectáculos con sesiones de música o habilitar zonas diferenciadas para ofrecer opciones tanto familiares como más animadas. La trasladaremos a nuestro equipo de animación para tenerla en cuenta en la próxima temporada.
Nos alegra saber que, en general, su estancia fue satisfactoria, y esperamos volver a recibirla muy pronto.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Disfrutamos mucho el fin de semana en familia. Lo peor la espera en los ascensores. Y lo mejor el personal del comedor y la comida. Y también genial la recepción. Repetiremos.
Estimada Silvia,
Muchísimas gracias por su amable reseña y por compartir su experiencia familiar con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron del fin de semana y que destaca la amabilidad del personal del comedor, la calidad de la comida y la atención recibida en recepción. Le trasladaremos sus palabras a todo el equipo, que sin duda las recibirán con una gran sonrisa.
Lamentamos las esperas en los ascensores, algo que en momentos de alta ocupación puede resultar incómodo. Agradecemos su comprensión y su comentario, que tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Será un placer volver a recibirles en el Hotel Tres Anclas y que disfruten de otra estancia familiar tan agradable junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Hermoso Hotel Volveré siempre que tenga una oportunidad. He ido con mis compañeros de Fundabem Ávila y Navaluenga. Limpieza, comida y atención una exquisita experiencia de manera muy positiva. Todo muy bien y tranquilo familiar. Gracias por Todo ☺️.
Estimada Natalia Elizabeth,
Muchísimas gracias por su preciosa reseña y por valorar tan positivamente la limpieza, la comida y la atención recibida. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de una experiencia tan agradable y tranquila en un ambiente familiar.
Ha sido un placer recibirles junto a sus compañeros de Fundabem Ávila y Navaluenga, y nos llena de alegría saber que se sintieron tan a gusto con nosotros. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo el equipo.
Será un verdadero placer volver a darle la bienvenida siempre que tenga la oportunidad de regresar a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Hemos estado en este hotel la primera semana de septiembre. Lo que más me ha gustado es la ubicación, muy cerca de la playa.Todo lo demás correcto para las tres estrellas que tiene. Destacar la atención del personal de cafetería, todos muy amables, pero la camarera Paula, un encanto de chica, siempre atenta, dispuesta y muy simpática a pesar de las altas temperaturas. Sin duda volveremos el próximo año y esperamos verla de nuevo.
Estimada Aitana,
Muchísimas gracias por compartir su experiencia y por valorar tan positivamente la ubicación del hotel, tan cercana a la Playa de Gandía. Nos alegra saber que todo estuvo a la altura de sus expectativas y, especialmente, que destaque la amabilidad del personal de cafetería.
Le haremos llegar sus amables palabras a Paula, quien sin duda se sentirá muy feliz de saber que contribuyó a que su estancia fuera aún más agradable. Comentarios como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo.
Será un verdadero placer recibirles nuevamente el próximo año y darles de nuevo la bienvenida al Hotel Tres Anclas.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Nunca pongo una mala critica pero en esta ocasión si.Estuvo en este hotel este fin de semana y no volveré, no me imaginaba que todavía existieran hoteles de 3 estrellas tan descuidados,de mi habitación la 120 solo se salva la terraza, la habitación muy anticuada pero lo del baño no tiene nombre, moho en la ventana, en la grifería,la bañera desconchada , fatal ,daba asco.A la hora de las comidas no entiendo que nos mande a diferentes comedores según el régimen de comidas de los clientes yo llevaba MP y el comedor asignado era el comedor viejo y los de la PC iban al nuevo como si unos clientes fueran de primera y otros de segunda.Necesita acabar de reformarse para que no haya tantas diferencias ,así que yo no lo recomiendo
Estimada María,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con tanto detalle, aunque lamentamos profundamente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sentimos las deficiencias que encontró en su habitación y, especialmente, en el baño. Le pedimos disculpas por ello y le aseguramos que sus observaciones ya se han trasladado a los departamentos de mantenimiento y limpieza para su revisión inmediata.
En cuanto a su comentario sobre los comedores, queremos aclararle que la asignación no depende del régimen de comidas, sino del tipo de habitación reservado. Los huéspedes alojados en habitaciones dobles terraza —que representan algo más de la mitad del hotel— acceden al comedor principal, mientras que el resto de habitaciones utilizan el Restaurante Els Tarongers, también con servicio buffet y las mismas opciones gastronómicas. Esta organización se realiza únicamente por motivos logísticos, para ofrecer un mejor servicio y mayor comodidad a todos nuestros clientes.
Lamentamos que esta distribución le haya causado una impresión negativa, ya que para nosotros todos los huéspedes son igual de importantes. Agradecemos mucho sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando tanto las instalaciones como la comunicación con nuestros visitantes.
Nos encantaría poder recibirla nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Hemos estado una semana Comida....buenoo Algunos dias bien, otros dejaba mucho q desear.E de decir que la fidegua estaba buenisima,en general los gisos bien Mucha gente para tres ascensores La animacion...buenoooo regular Limpieza bien.En fin En General Hemos estado bien!! Pero no creo q vuelva
Estimada Nuria,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar de forma tan completa su estancia. Nos alegra saber que, en general, estuvieron a gusto y que disfrutaron especialmente de la fideuà y de nuestros guisos, elaborados con esmero por el equipo de cocina.
Lamentamos que algunos días la comida y la animación no hayan cumplido totalmente con sus expectativas, así como las esperas en los ascensores en momentos de alta ocupación. Agradecemos sinceramente que lo mencione, ya que sus observaciones nos ayudan a seguir mejorando en todos estos aspectos.
Nos alegra también que destaque la limpieza y el trato recibido. Lamentaríamos que esta vez no quisiera repetir, aunque esperamos que en el futuro nos brinde una nueva oportunidad para ofrecerle una experiencia más satisfactoria junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Hemos estado una semana y la verdad que muy bien la comida muy buena mejor que muchos de 4 estrellas, pero la única pega que pongo es los ascensores que son muyyy lentos
Estimada María de los Ángeles,
Muchísimas gracias por su excelente valoración y por destacar la calidad de nuestra comida, algo en lo que ponemos un gran esfuerzo cada día. Nos alegra saber que disfrutaron de una estancia tan positiva en el Hotel Tres Anclas.
Lamentamos, eso sí, las esperas que menciona en los ascensores, especialmente en momentos de alta ocupación. Agradecemos su comprensión y su comentario, que tendremos en cuenta para seguir mejorando la comodidad de todos nuestros huéspedes.
Será un placer volver a recibirla muy pronto junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Mala coordinación en el hotel. Te mandan un wassap y un correo para que abandones el hotel sin dejar la llave en recepción y a la hora y media de viaje, nos llaman y nos dicen q si no sabemos q a las 12 se deja la habitación. De mala manera, sin educación. Lo mejor las señoras de la limpieza. No hay neveras el las habitaciones. Limpio si.
Estimada María del Carmen,
Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros y, en especial, que destaque la limpieza y el trabajo de nuestras compañeras de pisos, a quienes trasladaremos sus amables palabras.
Lamentamos la confusión que nos indica en relación con la salida de la habitación. La hora de check-out está fijada a las 12:00 h, pero entendemos que la forma en que se gestionó la comunicación no fue la adecuada. Le pedimos disculpas por ello y revisaremos la coordinación interna para que no vuelva a repetirse.
En cuanto a las neveras, comentarle que sí están incluidas en determinados tipos de habitación: doble vista mar, tipo estudio y tipo apartamento. Las habitaciones doble terraza, por su parte, no disponen de nevera en el equipamiento estándar, aunque se pueden alquilar bajo disponibilidad por un suplemento de 3,00 € por noche. Sentimos si esta información no le resultó clara en el momento de su reserva.
Nos encantaría volver a recibirla en el Hotel Tres Anclas y ofrecerle en el futuro una experiencia más satisfactoria junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: No hay ascensores suficientes y es desquiciante, todo el dia haciendo cola para subir o bajar. Aunque está prohibido, la gente fuma en las terrazas de las habitaciones y se nos metía todo el humo en la nuestra.
Estimada Elena,
Muchas gracias por compartir su valoración y por destacar tan positivamente las habitaciones, el servicio, la ubicación y la relación calidad-precio de su estancia en el Hotel Tres Anclas. Nos alegra saber que en general disfrutaron de su visita.
Lamentamos las esperas que menciona en los ascensores, que en momentos de gran ocupación pueden resultar incómodas. Tomamos nota de su comentario para seguir trabajando en mejoras que faciliten la experiencia de todos nuestros huéspedes.
Respecto al humo en las terrazas, entendemos su molestia. Aunque está prohibido fumar en las habitaciones y zonas interiores, en los balcones no siempre resulta sencillo controlar el comportamiento de todos los clientes. Aun así, trasladaremos de nuevo la importancia de respetar estas normas para garantizar la comodidad de quienes nos visitan.
Será un placer volver a recibirles en el Hotel Tres Anclas y ofrecerles otra estancia agradable junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Con ganas de regresar cada septiembre. El personal es atento y actúan sin molestar (recogida de platos). La limpieza es exhaustiva. Playa al lado. Supermercado a la vuelta.
Estimado huésped,
Muchas gracias por su magnífica reseña y por describir con tanto detalle su experiencia. Nos alegra saber que valora la atención discreta y eficaz de nuestro personal, la limpieza exhaustiva y, por supuesto, la privilegiada ubicación del hotel junto a la Playa de Gandía, con todos los servicios y comodidades al alcance.
Comentarios tan positivos como el suyo nos motivan a seguir trabajando para que cada septiembre puedan seguir disfrutando de una estancia agradable y completa con nosotros.
Será un placer volver a recibirle en el Hotel Tres Anclas.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Estoy hospedado en el y la verdad, la limpieza y la atención por parte del personal sobresaliente, pero la comida, muy mal, es prácticamente la misma y no hay una sola comida fresca ni carne ni pescado, todo es congelado. Es bueno hotel , bien situado y repito buen servicio y organización del comedor y limpieza, el pero es la comida.
Estimado Ricardo,
Le agradecemos que comparta su experiencia durante su estancia y que destaque de manera tan positiva la limpieza, la atención de nuestro personal, así como la organización del comedor. Nos alegra también que valore la ubicación del hotel.
Al mismo tiempo, lamentamos que la oferta gastronómica no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro buffet ofrece platos variados que combinan productos frescos y elaboraciones preparadas, y tomamos nota de su percepción para seguir mejorando en este aspecto tan importante de la experiencia de nuestros huéspedes.
Gracias de nuevo por sus comentarios, que nos ayudan a avanzar. Será un placer recibirle nuevamente en el Hotel Tres Anclas y poder ofrecerle una estancia todavía más satisfactoria.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Es un hotel estupendo, con unos empleados de 10. La mujer que nos limpiaba la habitación es una grandísima trabajadora. La única pega que puedo poner es que veo que faltan ascensores, es un hotel enorme y solo cuenta con 3. Te puedes llegar a tirar para bajar o subir 10 minutos fácilmente. La gente se subía andando por desesperación. Yo iba con un carro de bebé y me era imposible. Todo lo demás es impecable
Estimada Luz Alba,
Le agradecemos enormemente su reseña y sus amables palabras hacia nuestro equipo, en especial hacia la persona encargada de la limpieza de su habitación. Nos alegra mucho que destaque la profesionalidad de nuestros empleados, las vistas, la tranquilidad y el ambiente familiar del hotel.
Lamentamos las esperas que menciona en los ascensores. Entendemos que, especialmente viajando con un carrito de bebé, pueda resultar incómodo. Durante los momentos de mayor ocupación puede producirse esta situación y tomamos buena nota de su comentario para seguir valorando mejoras que faciliten la experiencia de todos nuestros huéspedes.
Será un placer recibirla nuevamente en el Hotel Tres Anclas para seguir ofreciéndole estancias agradables junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Nos ha encantado, muy acogedor destacables las impresionantes vistas un lado hacía el mar y el otro hacía la montaña, y muy destacable la amabilidad del personal, antes de llegar hicimos unas peticiones y sin ningún problema nos las cumplieron, sin duda volveremos!
Estimada Fátima Gómez García,
Muchas gracias por su magnífica reseña. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de una estancia acogedora, de las impresionantes vistas al mar y a la montaña, así como de la atención y amabilidad de nuestro equipo, que siempre se esfuerza por atender las peticiones de nuestros huéspedes con la mayor dedicación.
Comentarios tan positivos como el suyo nos motivan a seguir trabajando para que cada visita al Hotel Tres Anclas sea especial. Estaremos encantados de recibirles de nuevo muy pronto para que vuelvan a disfrutar de nuestra ubicación y del trato cercano que nos caracteriza.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Todo bien menos los ascensores y por supuesto lo peor de todo la chica que se disfrazó de super héroe el sábado por la noche con la mascota bruno! Esa chica no debería trabajar con niños es una mentirosa les miente diciéndoles que la mascota vendrá en 10 minutos para hacerse la foto con ellos y es mentira la mascota nunca llega,los niños esperando durante una hora para que no llegue! Me parece muy feo mentir a los niños ,yo considero que esa mujer no debería estar hay y muchos menos teniendo trato con los niños.
Estimada Arantxa,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar aspectos tan positivos como la amabilidad de nuestro equipo de restaurante, la comida, la ubicación cercana a la playa y la atención recibida durante su estancia. Nos alegra saber que en general disfrutaron de sus vacaciones en familia en el Hotel Tres Anclas.
Al mismo tiempo, lamentamos sinceramente la situación que menciona respecto a la animación infantil. Entendemos perfectamente la frustración que supone para los más pequeños esperar con ilusión a la mascota y que finalmente no aparezca. Le pedimos disculpas por lo ocurrido y le aseguramos que trasladaremos su comentario al equipo de animación para revisar lo sucedido y evitar que se repita. Nuestro objetivo es que cada actividad sea una experiencia positiva y de confianza para los niños y sus familias.
Tomamos también nota de sus observaciones sobre la insonorización de las habitaciones y la espera en los ascensores, especialmente en momentos de alta ocupación. Estos comentarios nos ayudan a seguir trabajando en mejoras que aporten mayor confort a nuestros huéspedes.
Será un placer volver a recibirles para ofrecerles una estancia aún más satisfactoria.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Hemos pasado una semana agradable. Popular, muchas personas. Cola para coger el ascensor. Servicio muy atento y muy amable. Desayunos bastante bien
Estimada Pilar,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorar tan positivamente la limpieza, amplitud y comodidad de las habitaciones, así como la amabilidad y atención de nuestro personal. Nos alegra también saber que disfrutaron de los desayunos y de la cercanía a la playa durante su semana con nosotros.
Lamentamos las esperas que menciona en los ascensores. En momentos de gran ocupación pueden producirse colas y entendemos que pueda resultar incómodo. Agradecemos que lo señale, ya que nos ayuda a seguir buscando mejoras en la organización para que la experiencia de todos nuestros huéspedes sea más fluida.
Será un placer volver a darles la bienvenida en el Hotel Tres Anclas para que disfruten de otra estancia agradable junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Relación calidad precio estupenda. El buffet variado pero con muy pocas opciones veganas. Las habitaciones necesitan mejoras, la cortina de la ducha da un poco de grima porque te roza todo el rato, deberían poner mamparas. El servicio muy amable y atento. La señora de la limpieza un encanto
Estimada Nieves Porras,
Muchas gracias por compartir su reseña tan completa y por valorar de manera especial la relación calidad-precio, la amabilidad de nuestro equipo y el trabajo de nuestro personal de limpieza, a quienes haremos llegar sus amables palabras.
Tomamos nota de sus observaciones sobre la oferta vegana en el buffet. Aunque ofrecemos opciones variadas, entendemos que podrían ampliarse y valoraremos su sugerencia para mejorar en este aspecto. Respecto a las habitaciones, lamentamos que la cortina de la ducha no le resultara cómoda. Apreciamos su comentario, ya que nos ayuda en nuestro proceso de mejora y modernización de las instalaciones.
Será un placer recibirla nuevamente en el Hotel Tres Anclas para seguir cuidando de cada detalle de su estancia junto a la Playa de Gandía.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Una vez mas hemos disfrutado de una semana de estancia en el hotel observando un cambio sustancial a mejor en el buffet, el personal en general muy amable y cercano como siempre. Como observación creo que deberían considerar la posible instalación de mas ascensores, pues hay bastante aglomeración en muchos momentos. Sin duda repetiremos.
Estimado Jose Javier,
Muchas gracias por volver a confiar en nosotros y por destacar las mejoras en el buffet, así como la amabilidad de nuestro personal. Tomamos nota de su observación sobre los ascensores para seguir trabajando en la experiencia de nuestros huéspedes. Será un placer recibirle de nuevo en la Playa de Gandía.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Nosotros hemos estado en septiembre, entiendo que los que hayan ido en temporada alta, habrá sido una locura. Éramos dos adultos con dos niños de 11 y 8 años. Estabamos en un apartamento pero al tener la pensión completa no usamos nada de la cocina. En general el hotel nos gustó mucho, la piscina no es una maravilla pero suficiente y la playa está cerquita, así como el paseo. De todas las comidas que hicimos, estuvimos 3 días, ninguno se repitió nada y por la mañana, tarde y noche había animación. En general lo recomendaría para estancias cortas de dos o tres días. El personal en general es súper amable.
Estimada Laura,
Muchas gracias por su detallada valoración. Nos alegra que disfrutaran del apartamento, de la cercanía a la Playa de Gandía, de la variedad en la comida y de la animación diaria. Agradecemos también que destaque la amabilidad de nuestro personal. Será un placer recibirles de nuevo para otra estancia en familia.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Hemos estado cuatro noches, y la verdad que hemos estado muy a gusto. El hotel tiene una ubicación muy buena, muy cerca de la playa y en una zona tranquila. Lo único que no me gustó es que un día fuimos más tarde a cenar, sobre las 21:30, y ya sobre las 22:00 empezaron a recoger casi toda la comida de la cena, cuando el horario de las cenas es hasta las 22:30. Quitando eso, lo demás ha ido muy bien. Sin duda que volveré a repetir, y lo recomiendo al 100%.
Estimado César,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por recomendarnos. Nos alegra que disfrutaran de la ubicación tranquila y cercana a la Playa de Gandía, de la comodidad de la habitación y de la variedad del buffet. En relación a su comentario sobre la cena, aclaramos que, aunque se va recogiendo un buffet a esa hora, siempre queda completo otro hasta el final del servicio. Será un placer recibirles de nuevo muy pronto.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Nos tocó una super habitación porque íbamos un matrimonio con mis 3 hijos,un terrazon impresionante con vistas al mar. Eso me ganó todo!!! La comida normalita,la piscina demasiado pequeña para un hotel tan grande. Los ascensores,aunq tiene 3, demasiado tiempo de espera y eso que ahora no es temporada alta. No me quiero imaginar eso en agosto/julio. No esperamos para ninguna comida/cena/desayuno q eso con niños pequeños también es de agradecer. El personal muy simpático. Muy cerca de la playa,playa de arena y muy ancha. Los comercios de la zona casi todos cerrados. Creo que volvería!
Estimada Irene,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que disfrutara de la amplitud de su habitación con terraza y vistas al mar, de la atención de nuestro personal y de la cercanía a la Playa de Gandía. Sentimos que la piscina y la espera en los ascensores no hayan estado a la altura de sus expectativas; tomamos nota para seguir mejorando. Será un placer recibirles de nuevo en familia.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Acabo de hacer el cheque aut del hotel, en ser un hotel de 3 estrellas bien, la gente encantadoras, tanto de la recepción como los camareros, animadores y limpieza, la única pega que les pongo es a la lavavajilla , tanto los cubiertos como los platos dejaba que desear......lo de ascensor lo comprendo perfectamente.
Estimada Luminita,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que destaque la amabilidad de nuestro equipo de recepción, camareros, animadores y limpieza, así como la terraza del hotel. Sentimos las molestias con la vajilla y lo tendremos en cuenta para mejorar. Será un placer volver a recibirla.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Mi estancia de 8 días en el Hotel Tres Anclas de Gandía ha sido realmente sobresaliente. Desde el primer momento pude comprobar el excelente trato recibido, tanto por parte del personal del buffet como del equipo de limpieza. A pesar de la alta ocupación del hotel, en todo momento mostraron una actitud amable y cercana, sin perder ni un ápice de profesionalidad. Uno de los puntos fuertes del hotel es, sin duda, la comida. La calidad del buffet fue espectacular: la variedad era increíble y cada día ofrecía temáticas diferentes, lo que hacía que cada comida fuera una experiencia nueva y emocionante. Quiero hacer especial mención a los pescados —en particular la lubina— que estaban cocinados a la perfección, increíblemente sabrosos. Las carrilleras y el codillo que pude degustar podrían estar en la carta de un restaurante de alta categoría, algo sorprendente para un hotel de 3 estrellas. Las instalaciones superaron mis expectativas: la piscina estaba siempre impecable, las animaciones y eventos diarios eran muy entretenidos. La habitación era amplia y cómoda, con una terraza espaciosa perfecta para relajarse, y el baño era grande y confortable. Además, la proximidad a la playa es inmejorable, lo que hizo que disfrutar del mar fuera realmente cómodo y rápido. La única pequeña pega fue que en horas punta (sobre todo en los horarios del buffet) se formaban colas en los ascensores, aunque al estar en la cuarta planta, optamos por usar las escaleras sin mayor inconveniente. En definitiva, he descubierto un destino a repetir en los próximos años. Me habría quedado una semana más encantado. Recomiendo este hotel a cualquiera que busque buena gastronomía, instalaciones cómodas, servicio excelente y un ambiente agradable para disfrutar de Gandía
Estimado Iván,
Le agradecemos enormemente su detallada valoración. Nos alegra saber que disfrutó de la amabilidad de nuestro personal, de la gastronomía —con platos como la lubina, las carrilleras o el codillo—, de las instalaciones, la animación y de la cercanía a la Playa de Gandía. Tomamos nota de su observación sobre los ascensores en horas punta para seguir mejorando. Será un placer volver a darle la bienvenida y nos encantará que repita su estancia con nosotros.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: El hotel necesita reformas, las habitaciones estan bastante viejas, las vistas son buenas, la limpieza aceptable, la comida es poco variada, pero aunque se podría mejorar sobre todo en el tema postres no está mal, la organización del comedor es genial a pesar de que hay bastante gente, y los ascensores es como coger el metro en hora punta, hay solo tres y no dan a basto, la piscina no es muy grande pero como la playa está al lado para darte un chapuzón suficiente, lo mejor sin duda el personal y especialmente el del comedor, hay que mejorar muchas cosas pero para estar unos días suficiente, aunque tampoco repetiría
Estimada Nuria,
Gracias por compartir su opinión. Nos alegra que destaque las vistas, la organización del comedor y, sobre todo, la amabilidad de nuestro personal, en especial el del comedor. Sentimos que la habitación, la variedad de la comida y las esperas en los ascensores no hayan estado a la altura de sus expectativas; tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Muy buena ubicación y comida aceptable El personal muy bien X poner alguna pega, las colas k se formaban para usar el ascensor
Estimada Mercedes,
Le agradecemos mucho su reseña y nos alegra que haya disfrutado de la ubicación, la comida y la atención de nuestro equipo. Tomamos nota de su comentario sobre los ascensores para seguir mejorando. Será un placer volver a recibirles para otra estancia en la Playa de Gandía.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Estuve cinco días con una amiga. Tiene muy buena ubicación el hotel lo peor los ascensores solo hay tres ascensores para tantas habitaciones como tiene. La piscina es muy pequeña pero como estás tan cerca de la playa puede pasar.las habitaciones son buenas y las de vistas al mar son una maravilla ves la playa y el mar y da gusto al despertar. El desayuno es un bufet normal. Yo no recomiendo usar el parking de coches porque hay que pagar 12 o 16 euros según el día y hay sitios en la calle para aparcar cerca del hotel. Es un hotel muy animado con música en directo y actividades. Es económico y si quieres playa ( cerquita muy cerquita de la playa) es uno de los más económicos .
Estimada Elena,
Muchas gracias por compartir su detallada reseña. Nos alegra que haya disfrutado de nuestras habitaciones con vistas al mar, la animación y, sobre todo, de la cercanía privilegiada a la Playa de Gandía. Tomamos nota de sus comentarios sobre los ascensores, el desayuno y el parking para seguir mejorando. Será un placer recibirla de nuevo y que siga disfrutando de nuestra ubicación y ambiente.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Esta es la segunda vez que nos alojamos en este hotel, y hemos venido un poco decepcionados. Habitaciones viejas y baños deteriorados, siendo septiembre había que hacer colas enormes para todo, para subir y bajar en el ascensor, para comer, para cenar... Nada más llegar nos salió una cucaracha gigante en el baño, nos quejamos en recepción, subieron a fumigar con un producto y aún así vimos más insectos durante los días que estuvimos allí, y hemos venido comidos de picaduras. El buffet era repetitivo, y los arroces dejaban mucho que desear, aunque habían otras cosas que si estaban buenas, el detalle de la jarra de agua en la comida y la cena está muy bien, pero te lo podrían avisar el primer día y no pagar por una botella pequeña 2 euros... Como punto positivo cabe destacar la buena atención del personal del salón, la animación y la buena cercanía a la playa que tiene.
Estimada Andrea,
Gracias por volver a confiar en nosotros y por compartir su experiencia. Sentimos mucho los inconvenientes que encontró en la habitación, el buffet y las esperas; trabajamos para mejorarlo día a día. Nos alegra que destaque la atención de nuestro personal, la animación y nuestra ubicación junto a la Playa de Gandía. Estaremos encantados de recibirla de nuevo y ofrecerle una estancia más satisfactoria.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Lo primero que quiero destacar es el trato recibido al comentar en recepción algo que me parece totalmente incoherente: para entrar al buffet, a los hombres no se les permite ir sin mangas, mientras que las mujeres pueden entrar como quieran. En pleno agosto, después de hacer colas eternas para poder acceder, cuando llegas a la puerta te obligan a subir a cambiarte, otra cola en el ascensor y, para cuando bajas, tu familia ya ha terminado de cenar. Lo hablamos en recepción y la respuesta de Estíbaliz fue nefasta, en tono de risa, con frases como “yo no pongo las normas, las pone mi jefe” y un “es lo que hay” que demuestra cero empatía hacia los clientes. Varias personas estaban quejándose por lo mismo, porque la norma no solo es absurda, sino discriminatoria. Si se pide camiseta con mangas en agosto, debería aplicarse a todos por igual. El siguiente incidente fue con Jorge, cuando pedimos una hoja de reclamaciones por no haber tenido nevera en casi 7 días (a pesar de estar en lista de espera) y por otras incidencias que darían para escribir una novela de terror. Su actitud fue todavía peor: pasota, indiferente y sin ni siquiera levantarse de la silla. Ni salió a disculparse ni a interesarse por lo ocurrido, como si las reclamaciones fueran parte de la rutina diaria y no importara lo más mínimo. Una vergüenza. Lo único positivo: la comida del buffet y la cercanía a la playa.
Estimada Raquel,
Gracias por dedicar unos minutos a compartir su opinión. Sentimos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Respecto a la norma de etiqueta en las cenas, queremos aclarar que se informa tanto en las pantallas del hotel como en el código QR de bienvenida que se entrega a todos los clientes a su llegada y en cartelería como muestra en la imagen compartida. En cuanto a la atención, lamentamos que la percibiera de manera negativa, aunque también debemos señalar que la actitud de su acompañante hacia nuestros compañeros fue en algunos momentos altiva y poco respetuosa, llegando incluso a dirigirse con malos modos y a solicitarles salir de detrás del mostrador de forma desafiante. Nuestro personal siempre intenta atender con amabilidad dentro del marco de las normas establecidas.
Nos alegra que valore positivamente la comida del buffet y la cercanía de nuestro hotel a la Playa de Gandía. Esperamos que en una futura visita podamos ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: ⚠️ Hotel de engaños, instalaciones viejas y trato nefasto. No volvería ni gratis. Llamé con antelación para pedir una planta baja por viajar con una persona con movilidad reducida, pero nada se cumplió. 3 ascensores para 1.000 habitaciones = esperas eternas. Las habitaciones sin nevera (salvo pagando y con lista de espera). Pagas 3 €/día y aún así nunca llega. Resultado: obligado a comprar agua en máquinas a 2,50 € la botella de 1,5 L. Una estafa en toda regla. Instalaciones sucias, baños atascados, paredes con manchas y todo más viejo que Matusalén. La piscina es un charco minúsculo donde encima hacen partidos de waterpolo y dejan a los niños arrinconados. El trato en recepción es lo peor: Estíbaliz, con una actitud burlona, vacilona y con mofa en la cara, y Jorge, indiferente, déspota y sin intención de ayudar. Ninguno de los dos ofreció soluciones, solo malas formas y evasivas. Animación y socorristas sin profesionalidad alguna: líos entre ellos a la vista de todos, cero seriedad. Lo único rescatable es el personal del buffet, muy amables y profesionales, pero claramente los únicos que trabajan en condiciones en ese hotel. En conclusión: triquiñuelas constantes, cobros por todo, instalaciones pésimas y un trato al cliente vergonzoso por parte de Estíbaliz y Jorge. No lo recomiendo a nadie.
Hola,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que el hotel dispone de 428 habitaciones, no 1.000 como menciona. Aunque entendemos que solicitó una planta baja, estas peticiones siempre están sujetas a disponibilidad y, aunque intentamos asignarlas, no siempre es posible. Respecto a los desperfectos y suciedad que indica en la habitación, no consta nada en nuestro historial; de habérnoslo comunicado en el momento, lo habríamos solucionado de inmediato. Sobre la nevera, las habitaciones estándar no la incluyen, aunque existe la opción de alquilarla por 3 €/día bajo disponibilidad, información que está detallada en la reserva y a la llegada. En cuanto al trato en recepción, sentimos que lo percibiera de forma negativa, pero fue usted quien se dirigió a nuestros compañeros en un tono altivo y desafiante, incluso solicitando de manera desafiante que saliera de detrás del mostrador. Nos alegra, eso sí, que valore la atención de nuestro personal de comedor, grandes profesionales que siempre trabajan con amabilidad.
Un saludo de todo el Equipo Humano del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Este hotel tiene 2 cosas negativas importantes. La primera el tema de los ascensores, da igua sea agosto, septiembre...he estado esta semana y no puede ser solo 3 ascensores para tantas habiciones, la gente se crispa, la tensión de los ascensores se palpa por todo el hotel. La otra es la piscina, demasiado pequeña para tanta gente, sin sitio de césped para al menos poner la toalla en el suelo ya que hamacas hay 10 comtadas
Gracias, Cristina, por compartir su valoración y por destacar nuestra ubicación junto a la preciosa Playa de Gandía. Entendemos su comentario sobre los ascensores, ya que en horas punta pueden generar esperas, y también sobre la piscina, que en temporada alta puede quedarse pequeña, aunque contamos con la gran ventaja de tener la preciosa playa de Gandia a tan solo unos pasos del hotel. Tomamos nota de sus observaciones para seguir mejorando. Un cordial saludo de parte del equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: El Hotel me gusta. Voy todos o casi todos los años con mi familia. Está muy bien ubicado. La comida está bien y tiene muy buena relación calidad precio.
Muchas gracias, Ana, por su fidelidad y por visitarnos cada año con su familia. Nos alegra que valore nuestra ubicación, tan cerca de la preciosa Playa de Gandía, así como la relación calidad-precio y la comida. Será un placer seguir dándole la bienvenida en el Hotel Tres Anclas para que disfrute de más vacaciones tranquilas en familia. Un cordial saludo de todo el equipo.
Experiencia positiva: El hotel para ser 3 estrellas no está mal, la comida es buena para ser buffet. La atención es buena. Lo malo fue que en la habitación teníamos hormigas y llamamos muchas veces para dar aviso y la única solución fue echarnos insecticida a la hora de dormir, siendo que estábamos con nuestros hijos pequeños, que obviamente preferimos dormir con hormigas que dormir respirando insecticida. Al día siguiente, después de echar insecticida cuando nos hicieron la habitación, por la noche volvíamos a tener hormigas y además alguna muerta dentro de la cama… En la habitación no teníamos ni comida ni nada para que estuvieran ahí. Así que la higiene y limpieza muy deficientes la verdad… estuvimos una semana y dormimos con hormigas todos días! Otra persona se va del hotel…!!!!! Además se alojaron unos jóvenes que estaban molestando gritando, con música y fumando porros que se metía el olor en nuestra habitación. Es verdad que cuando di el aviso enseguida se solucionó lo de estos jóvenes… pero lo de las hormigas no y eso me hace no querer repetir…
Gracias, Laura, por detallar su experiencia y por valorar la atención del personal y la comida del buffet. Sobre las hormigas, queremos aclarar que cuando nos avisaron ya pasadas las 11 de la noche, la única solución inmediata era aplicar insecticida, algo que entendemos no aceptaran con niños pequeños. Al día siguiente se actuó en la habitación y no tenemos constancia de que durante el resto de la estancia hubiera más presencia. Nos alegra que el incidente con los jóvenes se solucionara de inmediato tras su aviso. Para nosotros la limpieza y el confort son prioritarios y revisaremos internamente lo sucedido para seguir mejorando. Un cordial saludo de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Estancia muy decepcionante. La habitación tenía un olor insoportable en el baño y una limpieza deficiente. Además, encontramos cucarachas y el ruido era constante, imposible descansar. Lo peor fue el restaurante: en recepción nos confirmaron que podíamos continuar con las comidas como el día anterior, pero al pagar nos cobraron más del doble (de 30 € a 75 € por 2 adultos y 2 niños), sin avisar de ningún cambio de tarifa. Nos sentimos engañados. Para colmo, cuando estábamos presentando la reclamación en recepción, coincidimos con otra persona que también se estaba quejando de las malas condiciones del hotel. Eso lo dice todo. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
Gracias, Gabi. Durante su estancia no recibimos en recepción ninguna notificación sobre las incidencias que menciona en la habitación; solo nos lo trasladó en el momento de la salida, cuando se le indicó que las comidas de ese día ya no estaban incluidas y debía abonarse el importe correcto, claramente indicado a la entrada del comedor. Siempre estamos disponibles para resolver cualquier incidencia en el momento.
Experiencia fantástica: Experiencia muy agradable gracias a la profesionalidad y amabilidad de las personas del hotel. Quisiéramos destacar positivamente los siguientes puntos: Entrega de llaves muy pronto el mismo día a la llegada Disposición de la habitación perfectamente preparada todos los días a la hora de comer 13:30h aprox. Plaza de parking privado disponible Habitación con vistas al mar amplia y limpia Planificación y orden en el servicio de comedor en comidas, cenas y desayunos. En definitiva atención y profesionalidad de todo el personal: sala comedor, socorristas, equipo de animación, recepción, camareras de piso y hasta el chico del parking. Hotel familiar para disfrutar a 5 minutos de la playa. Volveremos y repetiremos. Muchas gracias Tres Anclas.
Muchísimas gracias, Borja, por su magnífica reseña y por valorar de forma tan detallada el trabajo de todo nuestro equipo. Nos alegra enormemente que disfrutaran de la atención recibida en cada departamento, de la habitación con vistas al mar, del servicio de comedor y de la comodidad de contar con parking privado. También nos complace saber que pudieron aprovechar nuestra ubicación, a tan solo unos minutos de la preciosa Playa de Gandía, para pasar unas vacaciones en familia. Será un placer volver a darles la bienvenida en el Hotel Tres Anclas. Un cordial saludo de parte de todo el equipo.
Experiencia negativa: Nuestra experiencia en este hotel ha sido muy negativa. La habitación estaba en malas condiciones, con un olor horrible en el baño y muy poca higiene. Encontramos cucarachas. La insonorización es pésima, imposible descansar por el ruido de los vecinos y los insectos. Para rematar, en el restaurante nos confirmaron en recepción que podíamos seguir con las mismas condiciones de pago que el día anterior, pero a la hora de pagar nos cobraron más del doble (de 30 € a 75 € por 2 adultos y 2 niños) sin habernos informado del cambio de tarifa. En resumen: instalaciones deficientes, falta de limpieza, imposibilidad de descansar y una sensación de haber sido engañados con los precios. No lo recomendamos en absoluto.
Gracias, María, por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que su percepción de la estancia no haya sido positiva, aunque debemos señalar que durante su estancia no recibimos en recepción ninguna notificación sobre las incidencias de la habitación que menciona, lo que nos hubiera permitido revisarlas y solucionarlas de inmediato. Respecto al restaurante, lo sucedido fue el día de su salida: al no estar ya incluidas las comidas, asumieron un importe distinto al real y al acudir al comedor se les indicó el precio correcto, que está claramente expuesto a la entrada. Siempre estamos disponibles para resolver cualquier incidencia en el momento.
Un cordial saludo de parte de todo el Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: La experiencia ha sido fantástica, viaje en familia con mi marido y mi bebé de 1 año. Al viajar con un bebé, en las habitaciones sería bastante recomendable tener una neverita, al no tener es un punto muy negativo ya que es necesario tener cosas fresquitas tipo yogur,jamón York... Sería recomendable tenerlo.
Muchas gracias, Natalia, por su excelente valoración y por destacar la buena experiencia en familia, la atención de nuestro personal y la calidad de la comida. Entendemos perfectamente su comentario sobre la nevera, especialmente viajando con un bebé. Queremos aclarar que en las habitaciones doble terraza se pueden alquilar por 3 €/día (según disponibilidad), mientras que en las habitaciones vista mar, estudios y apartamentos ya vienen incluidas. Nos alegra que disfrutaran de la estancia y de nuestra cercanía a la preciosa Playa de Gandía. Será un placer volver a recibirles en el Hotel Tres Anclas. Un cordial saludo de todo el equipo.
Experiencia positiva: El hotel tiene una ubicación muy buena, muy cerca de la playa. Agradecer la atención que hemos recibido por parte de ENRIQUE en el bar de la piscina, siempre amable, atento y con una alegría que daban ganas de quedarse horas y horas. Con altas temperaturas y jamás perdía la sonrisa. La parte mala: las camas de los dormitorios no eran muy muy cómodas. EL hotel tiene muchas actividades tanto para niños como para adultos y hace que estés entretenido en todo momento.
Muchas gracias, Negar, por su reseña y por destacar nuestra ubicación tan próxima a la preciosa Playa de Gandía. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de las actividades y que se sintieron tan bien atendidos por nuestro compañero Enrique, a quien trasladaremos sus amables palabras porque es un gran profesional y un gran compañero. Tomamos nota de su comentario sobre las camas, siempre que el cliente lo solicita intentamos adaptarnos con doble almohada o con opciones más firmes o blandas. Será un placer volver a recibirles en el Hotel Tres Anclas para seguir disfrutando de unas vacaciones completas. Un cordial saludo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Es la segunda vez que vamos y volveria a repetir,cerca de la playa,buena comida,bastante aparcamiento exterior,bien de precio ,,,etc,lo peor las colas que se forman para utilizar los ascensores.
Experiencia positiva: Vacaciones en familia,somos 4 y lo que más nos ha gustado del hotel ha sido el personal,en especial la camarera KINGA!muy amable y servicial,el equipo de animación un10 muchas actividades para adultos,menos para los niños de 4años,se queda escaso.El hotel hay muchas cositas para que las reformen,sobre todo los estudios,pero hemos estado agusto.
Experiencia positiva: Era nuestra primera visita al Hotel Tres Anclas y aunque íbamos con cierto temor, después de las criticas que había estado leyendo, tengo que decir, que después de una estancia de una semana en pleno mes de agosto, la conclusión es que hay opiniones que hay que relativizar. Lo primero que creo que hay que tener en cuenta, muy importante, es que es un hotel de 3 estrellas, 10 plantas, infinidad de habitaciones y con una alta ocupación y que aunque es cierto que necesitaría una reforma, entiendo que sería muy complicado, costoso y la categoría y el precio ya no serían los mismos. En cuanto a instalaciones es de los más completos de la zona, la piscina es pequeña pero nosotros, en plena temporada alta, nunca tuvimos problemas. Organizan actividades a lo largo del día, tanto para adultos como para niños, algo que pocos hoteles en Gandía ofrecen. Disponen de dos comedores, el antiguo y el nuevo, en función de la pulsera que te asignen te corresponde uno u otro pero el buffet es el mismo. En una semana en pensión completa comimos variado y bien, hay opiniones que ni entiendo, ni comparto. El tema de los ascensores también fue algo que nos sorprendió al llegar, es cierto que hay tres, entran hasta 9 personas y aunque nosotros estuvimos alojados en la planta 9, nunca llegamos a esperar más de 10 minutos en hora punta, en pleno mes de agosto, es solo cuestión de paciencia. La limpieza es correcta, el personal amable, aparcamiento gratuito en la zona y lo mejor la ubicación, a pocos metros de la playa y lejos del bullicio del centro, al que se puede llegar en un autobús que para justo frente al hotel. Algo que no me gusto y que creo que no queda bien claro a los huéspedes, es que no se puede fumar en las instalaciones y tampoco en los balcones de las habitaciones, creo que se debería dejar bien claro en el momento del check in.
Experiencia negativa: Pongo una estrella por una situación que ha pasado el día 28 agosto , estábamos en la terraza de la cafetería tomando un café tranquilamente después de comer y de repente la camarera Kinga se ha puesto a dar golpes con los vidrios, a dar portazos y a tratar fatal a un compañero chillándole delante de los clientes. Me parece vergonzoso que trate así a sus compañeros cuando hacen un trabajo excepcional y moleste a los clientes con sus arrebatos. Por el resto todos genial Mario, Dani, Enrique, Paula y Óscar son majísimos y hacen muy bien trabajo al igual que Mario el socorrista siempre muy atento y simpático.
Experiencia positiva: Muy bien el hotel!! En general..muy limpio, la comida muy bien cocinada. Mucha animación. Genial nos ha encantado. Ubicación de la playa muy cerca. Lo único los ascensores a las horas punta llenos, , lógico..
Experiencia negativa: El hotel esta bien,llevamos viendo 3-4 años y estábamos muy contentos,el trato inmejorable los camareros de 10,las animadoras y animadores super bien pero este año nos a decepcionado muchísimo la comida,muy poca variedad deja un poco que desear..
Experiencia positiva: Buen hotel calidad-precio. Habitación amplia, con buena terraza. Comida en general buena (quizás eché en falta algo más de variedad). Piscina pequeña pero con buen equipo de animación. A mejorar los espectáculos nocturnos y que hubiera nevera en la habitación sin tener que pagar un suplemento. Recomendable
Experiencia positiva: Estuvimos con mi esposo e hija hace 2 semanas en un studio familiar, cuando llegamos quisimos descansar un poco y mi hija nada más acostarse se le cayeron las tablas del somier así que mi esposo lo arreglo como pudo, porque llamamos por teléfono y no lo cogieron, la limpieza deja mucho que desear, el suelo del baño y las paredes de la ducha todas llenas de manchas negras y moho hacían la "limpieza" todos los días pero fatal, nunca nos cambiaron las sábanas en los 5 días que estuvimos y estaban con manchas amarillas,.....varias noches cuando llegamos habían cucarachas en la encimera de la cocina con lo cual no hicimos uso de ella solo utilizamos la nevera, las señoras de la limpieza y los camareros muy amables y la comida no está mal pero poca variedad. El hotel está cerca de la playa pero muy lejos del puerto y del centro había que ir en autobús. El tema de los ascensores es horrible a la hora de las comidas siempre hay cola y son muy lentos y pequeños. Deberían de poner normas para los clientes porque por las noches no se podía dormir con tanto ruido en las terrazas y la gente hablando en voz alta. En fin con todo esto creo que no repetiremos.
Experiencia negativa: Mucha gente con pocas neuronas , quieren bajar y se meten en el Ascensor de subida , y despues no hay sitio porq son retrasados , y el hotel deberia de optimizar el funcionamiento de los ascensores Los camareros veteranos muy profesionales
Experiencia positiva: El.hotel está muy bien,sobre todo si vas con niños. Cerca de la playa. Pero hay muchas medusas, q producen urticaria. Los ascensores tienes q esperar unas colas impresionantes para cogerlos. Mucha gente y pocos ascensores.
Experiencia positiva: Buen hotel para familias. Eso sí para niños de 12 a 15 años no hay nada. El mío ya con 1,67 y 13 años no pudo hacer ninguna actividad porque el miniclub son muy pequeños y en la animación de adultos no le dejaron jugar a nada. Así que estuvo todo el día pegado al móvil y a nosotros. Intentamos que le dejarán jugar al ping pong adultos y a otras cosas pero discutimos con recepción y no hubo manera. Así que matrimonios que tengáis un niño de 13, 14 o 15 años que sepáis que la animación para ellos es nula.
¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que hayas disfrutado de unas vacaciones en familia con nosotros.
Un saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Acabo de de estar una semana con mis hijos ya que Julio vine.con unas amigas y me gustó en general el hotel. En esta ocasión opte por la pensión completa. La.comida, correcta, la elaboración es buena( aunque se empeñan en poner pimienta a todo , incluso a la.paella!!!) y aunque no hay mucha variedad, es suficiente para saciar a dos adolescentes hambrientos. He echado de menos más comida un poco más " sana" , me.han sobrado los fritos , que no fallan ni un día. El personal, en general, muy bien ( salvo el responsable de recepcion de las tardes, debería de hacerse algún curso de atención al.cliente y decirle que por mucha sonrisa que ponga no siempre tiene la.razon y hay normas absurdas que se deberían de mirar) .en especial, los chicos del bar y las chicas de animación, un diez. El.hotel es antiguo y necesita un buen lavado de cara: muebles antiguos y poco funcionales ( en mi habitacion habia dos armarios.sin un solo cajon), pide a gritos 2 o 3 ascensores más, las cortinas están casi todas rotas, en general necesita una buena remodelacion. Y lo.peor de todo: la limpieza: baños con mucho moho, las.jarras de agua del.comedor muy sucias ( varios días.las.hemos tenido que devolver), los cuencos verdes donde ponen las patatas, te quedas pegado de la.porqueria, la piscina siempre opaca, no se ve el fondo. Mi nota es media por que creo que son cosas que podrían poner un poco más de interés en mejorar.
Hola Almudena,
Gracias por tu comentario tan detallado tras tus dos estancias este verano. Nos alegra que destaques la amabilidad del personal del bar y del equipo de animación, así como que la comida haya resultado suficiente y del gusto de tus hijos.
Tomamos nota de tus observaciones sobre la limpieza y el estado de algunas instalaciones. Nuestro procedimiento de limpieza de habitaciones y zonas comunes incluye protocolos específicos, pero revisaremos lo que mencionas para reforzar controles y asegurar que no se repitan situaciones como las que describes. En cuanto al buffet, la gran mayoría de elaboraciones se hacen al horno o a la plancha, aunque entendemos que no siempre coincidan con todos los gustos, y trabajaremos para ampliar la variedad de opciones más “sanas”.
Respecto a la recepción, sentimos que la atención no fuera la que esperabas. La intención de todo el equipo, incluido el responsable de tarde, es siempre cumplir la normativa del hotel y atender a cada cliente con la mejor disposición posible.
Sabemos que el hotel es antiguo y que necesita reformas, y vamos poco a poco renovando instalaciones (como los ascensores o zonas comunes) para mejorar la comodidad de todos.
Gracias de nuevo por compartir tu experiencia con nosotros y por darnos la oportunidad de seguir mejorando.
Un saludo cordial,
Hotel Tres Anclas
Experiencia positiva: Hotel bien situado y cerca de la playa.el servicio de camareros en la terraza y el comedor son bastante buenos y agradables y las camareras de piso excelente.y lo q más me a gustado y es para un diez la comida del bufe y hemos felicitado al jefe de cocina y a todo su equipo,q consta de 34personas para ellos muchas felicidades por su trabajo
Hola Rafael,
Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar de forma tan especial el trabajo de nuestro equipo de cocina . Les trasladaremos tu felicitación porque seguro que les hará mucha ilusión. También nos alegra que hayas disfrutado de la ubicación, la cercanía a la playa y la atención de todo el personal.
Un placer haberos recibido y esperamos volver a veros pronto en Tres Anclas.
Un saludo,
Hotel Tres Anclas
Experiencia fantástica: Es el segundo año que vengo, la familia de mi pareja lleva cinco años viniendo a este hotel y no podemos estar más ENCANTADOS. El personal de animación es extraordinario, hacen un montón de actividades durante todo el dia para niños y para adultos (en las que recomiendo participar porque el ambiente es muy guay), son majisimos y divertidos y unos trabajadores excelentes porque no paran en todo el día. Especial mención a Vicky (que es la chica de animación a la que más conozco) que es súper divertida, atenta y muy trabajadora. Este año, quiero destacar, el servicio de cocina. Miguel Ángel Román y su equipo han hecho que este año la comida esté mucho más buena, no sólo lo decimos nosotros, sino que hablando con otros clientes en el comedor, todos coincidimos que este año la comida está muchísimo mejor. El personal que te atiende antes de entrar al comedor y los camareros del comedor, muy amables y siempre atentos a cualquier necesidad. En el servicio de cafetería, los camareros muy amables y muy simpáticos, siempre atentos para que no te falte nada. Y por último el servicio de limpieza, las habitaciones te las dejan impecables y siempre amables. En general es un hotel donde no hay momentos de aburrimiento, hay un muy buen ambiente y además si coincides con gente que viene todos los años se crean muchas amistades. Solemos venir 10 días y se nos hace muy corto siempre Recomiendo 100% este hotel
Hola Miriam
¡Qué alegría leer tu reseña! Comentarios como el tuyo nos llenan de energía para seguir trabajando con la misma ilusión cada día. Nos encanta saber que disfrutáis tanto de la animación (le pasaremos a Vicky tu mención especial ), del comedor con Miguel Ángel y su equipo, del servicio de cafetería y de la limpieza.
Vuestra fidelidad año tras año es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Aquí tenéis vuestra casa y estaremos encantados de recibiros de nuevo para esos días que siempre se hacen cortos.
Un abrazo de parte de todo el equipo de Tres Anclas
Experiencia positiva: En general bien, es lo que es...un hotel playero de 3 estrellas con cosas buenas y malas. El servicio bastante bueno y el menú variado y muy aceptable para un hotel de esta categoría, las instalaciones y el personal del hotel y de animación correctos, amables y competentes. La ubicación depende de los gustos pero para mí buena. El problema son las habitaciones, antiguas y muy básicas, limpieza regular y sobre todo lo peor el baño; la bañera es de cortina y es un agobiante, desagradable y antihigiénico. La cortina en la ducha es de otro tiempo. Por favor, esto lo tienen que cambiar ya, si quieren mejorar la categoría del hotel. Si pusieran mamparas yo les daba 4 estrellas de valoración.
Hola David,
Gracias por tu reseña tan completa. Nos alegra que valores positivamente el servicio, la animación, el menú y la ubicación. Sobre lo que comentas de las habitaciones y los baños, entendemos perfectamente tu punto de vista. Es cierto que algunas habitaciones conservan todavía bañera con cortina, algo que poco a poco estamos sustituyendo por platos de ducha con mampara, precisamente para ganar en comodidad e higiene.
Tus observaciones nos ayudan a priorizar estas mejoras. Esperamos que en tu próxima visita ya puedas disfrutar de estos cambios.
Un saludo cordial de todo el equipo de Tres Anclas.
Experiencia positiva: Limpieza--> Normal pero podría mejorar Confort--> Camas muy cómodas, sillas altas o mesa demasiado baja en el comedor que es un poco incómodo. Instalaciones y servicios--> El hotel es bastante amplio, tiene varios salones con juegos, comedor bastante grande, 3 ascensores (se forma bastante cola), habitaciones amplias con terraza, bar interior interior y exterior bastanate grandes (la terraza del bar tiene un árbol muy grande que da muy buena sombra y es bastante fresquita), no se puede fumar en la terraza (tienes que irte fuera de ella pasando unas cuerdas al sol). Al llegar te ponen una pulsera verde o naranja de papel que tienes que llevar siempre puesta para acceder al comedor (es bastante incómoda ya que es grande y molesta, no entiendo su función, con llevarla y enseñarla al decir el número de la habitación debería bastar). En las habitaciones solo hay enchufe en una de las dos mesillas, estaría bien que lo hubiera en las dos. Las habitaciones no tienen nevera, algo importante. Ubicación--> Está a dos calles de la playa (al final o al principio de Gandía, según como lo mires) por lo que está bastante bien situado. Personal--> Normal Relación calidad/precio--> Normal para los tiempos que corren y lo caro que está todo. Restaurante--> Desayunos normales (lo que suele haber en todos los hoteles, bacon, tortillas, huevos, embutidos , bollería...), comidas y cenas con poca variedad. Deberían cambiar los cuchillos y ponerlos tipo sierra ya que para cortar alguna carne con los que hay es un poco complicado
Hola Fernando,
Gracias por tu reseña tan detallada, nos ayuda mucho a mejorar. Tomamos nota de tus observaciones sobre la limpieza, el menaje del comedor y los enchufes en las habitaciones. Respecto a las pulseras, entendemos que puedan resultar incómodas, pero no solo sirven para organizar el acceso a los comedores, sino también para asegurar que todas las personas que hacen uso de las instalaciones (piscina, terrazas, etc.) están realmente alojadas en el hotel y así evitar aglomeraciones de gente de fuera.
En cuanto a las neveras, las habitaciones tipo estudio, apartamento y doble vista mar ya cuentan con una incluida, mientras que en las habitaciones estándar se pueden alquilar bajo disponibilidad (3€ por noche).
Nos alegra que destaques la comodidad de las camas, la amplitud del hotel y nuestra cercanía a la playa. Tus comentarios serán tenidos en cuenta para seguir mejorando en tu próxima visita.
Un saludo cordial,
Equipo del Hotel Tres Anclas
Experiencia negativa: Estuve hospedada seis días, y tardaron cuatro días en cambiarme la TV que desde siempre estuvo dañada. No somos de vacacionar metidos en la habitación, pero sí que nos hubiese gustado tenerla un día que tuvimos bandera roja en la playa y la piscina del hotel cerrada porque un niño vomitó dentro. Las habitaciones bastante obsoletas. La ducha en el medio de la bañera hacia medio complicado ducharse, lo más normal es que la ducha esté de un lado. La cortina del baño con moho en la parte de abajo. Y creo que no limpian el suelo todos los días. Hubo un día que si trapearon porque coincidimos la señora de limpieza y nosotros en la habitación mientras nos hacía el servicio. Pagamos por una habitación matrimonial y tuvimos fue dos camas individuales pegadas, práctico para el hotel pero no para nosotros. Las camas no son muy cómodas tampoco. No entendimos el aire acondicionado, a media noche se apagaba solo y lo único que hacíamos era darle al botón de encender. El restaurante, desayuno siempre el mismo, nunca lo variaron, los seis días comiendo pan con pavo y queso, porque lo demás solo dulce. Las cenas si variadas y ricas. Para entrar a comer en grupos un tema si no están todos juntos y si son grupos mayores a 6 personas no pueden comer en la misma mesa. No recomiendo que paguen menú aparte, los desayunos en 12€ y la comida en 22€ una estafa de caro. Nosotros pagamos media pensión, pero pagar la comida fuera de la media pensión yo me lo pensaría. La bebida aparte, la media pensión solo te incluye agua y de vaina. TOOOODO te lo cobran, quieres usar el gym debes pagar, quieres usar la piscina climatizada también te lo cobran, cosas que en otros hoteles ya viene incluido. Lo que menos piensas son 1€ como mínimo. La atención en la recepción no muy buena, tienen una actitud medio pasivo agresiva. Los ascensores una verdadera tortura, lentos, siempre petados. Y uno no indica el piso por el que vas. Para ser un hotel casi cuatro estrellas les falta bastante, deben mejorar muchísimo, porque baratos no son. Estacionamiento también pago como todo 16€ la noche.
Hola Norneris,
Gracias por detallar tu experiencia, sentimos que no haya sido la que esperabas. Queremos aclararte algunos puntos: el servicio de limpieza en habitaciones incluye aspirado y fregado del suelo a diario con productos específicos, aunque comprendemos que tu percepción no haya sido esa y lo revisaremos.
En cuanto a la cama, no existe ninguna tarifa que garantice cama de matrimonio; todas las reservas son bajo disponibilidad, y en recepción siempre intentamos ayudar ofreciendo alternativas (como unir camas, añadir doble almohada o, si hay opción, cambio de habitación).
Respecto a la TV y otros detalles de mantenimiento, tomamos nota para mejorar la rapidez en la resolución de incidencias. Sobre los ascensores, entendemos tu frustración: en agosto, con el hotel lleno, se generan esperas, aunque seguimos trabajando en una mejor gestión de los flujos.
Finalmente, en la media pensión siempre se incluye desayuno y cena bebidas no incluidas y otros servicios (como el centro de relax o parking) tienen coste adicional, algo que se informa al realizar la reserva.
Lamentamos que no hayas quedado satisfecha y esperamos tener la oportunidad de mejorar tu impresión en una próxima ocasión.
Un saludo de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: He visitado este Hotel en varias ocasiones y en diferentes años con tiempo entre medias, he notado que la calidad de la comida ha bajado un poco y sobre todo he visto q a pesar de ser un hotel q ha crecido mucho siguen teniendo 3 ascensores para sus 10 plantas y más de 400 habitaciones, este año he tenido que subir y bajar en muchas ocasiones a mi planta 8 por evitar esperar las largas colas que se forman en desayunos , comidas y cenas. Deberían plantearse el hacer más ascensores. Limpiadoras, camareros y servicio excepcional. Volveré a pesar de algunos inconvenientes. Gracias
Hola Angelines,
Muchísimas gracias por tu fidelidad y por seguir confiando en nosotros después de varias visitas. Nos alegra saber que el trato del personal, tanto camareros como equipo de limpieza, te ha parecido excepcional, lo transmitiremos a todo el equipo porque es lo que más nos motiva.
Tomamos nota de tus observaciones sobre el buffet y sobre todo el tema de los ascensores, que en temporada alta se nota especialmente debido al gran volumen de huéspedes.
A pesar de esos inconvenientes, nos hace muy felices que quieras volver. Aquí te estaremos esperando con los brazos abiertos.
Un saludo de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Llevamos yendo al hotel como 5 años seguidos, pero quizá esté haya sido el último.. Para empezar los ascensores son un caos, se te van medias vacaciones esperandolos y más si como en nuestro caso vas con carro de bebé...hemos llegado a estar más de 20 minutos Esperando a que viniera uno con espacio para entrar y tener que bajarnos andando finalmente desesperados ya.. El buffet cada vez es de peor calidad, las habitaciones viejas y la bañera apenas sale el agua con presión para ducharse. En definitiva para el precio que tiene ya que de barato ya tiene poco, es recomendable gastarse un poco más e ir a un hotel más decente. No lo recomiendo.
Hola Sergio,
Lamentamos sinceramente que después de tantos años confiando en nosotros esta última visita no haya estado a la altura de tus expectativas. En agosto, debido al volumen de huéspedes, los ascensores son sin duda el punto más sensible, sobre todo cuando se viaja con carrito de bebé, y entendemos tu frustración.
Respecto al buffet y las habitaciones, tomamos nota de tus observaciones. Nuestro objetivo es ir mejorando poco a poco, aunque sabemos que todavía hay aspectos por pulir.
Agradecemos mucho la confianza que nos habéis dado durante estos años y sentimos no haberos podido corresponder esta vez como os merecíais.
Un saludo de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Me he hospedado en este hotel durante 8 días y mi experiencia no ha sido muy agradable,la mayoria del personal son bastante bordes (malas caras y acciones inadecuadas)las habitaciones olían a cloaca y mi cuñado tuvo q cambiarse de habitación por el mal olor... La animación es horrible(una de las monitoras hablo fatal a mi sobrino intentando obligarle a comerse un sándwich de nocilla) Volveremos a Gandia pero a este hotel no.
Hola,
Sentimos mucho leer que tu experiencia no fue positiva. Respecto al olor en la habitación, cuando ocurre algo puntual como lo que mencionas, se ofrece un cambio inmediato, como se hizo en el caso de tu cuñado.
En cuanto a la animación, nos sorprende mucho tu comentario, ya que precisamente es uno de los puntos mejor valorados del hotel.
Gracias por compartir tu opinión, la tendremos en cuenta para seguir mejorando.
Un saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Buena estancia, pero las habitaciones son de los 80, necesitan un lavado de cara urgente, por lo demás buena atención en especial de Juan de comedor, y de Vicky de animación, buena ubicación y la comida de notable alto, para repetir.
¡Muchas gracias por tu reseña, Frankiko!
Nos alegra saber que disfrutaste de la atención de nuestro equipo, especialmente de Juan en comedor y Vicky en animación, así como de la comida y de nuestra ubicación tan cercana a la preciosa Playa de Gandía. Tomamos nota de tu observación sobre la actualización de las habitaciones, ya que comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando.
Será un placer volver a recibirte en futuras estancias.
Un saludo de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Es un hotel que este año cumple 50 años si no me equivoco . Es verdad que las cosas podrían mejorar un poquito pero respecto al precio que se paga tampoco creo que deja mucho margen para inversiones importantes. La organización del personal creo que es lo mejor que tienen .Un matiz podría decir. Este año al poner pulseras de colores para que cada uno sepa el comedor que le toca es una buena idea pero no lo veo bien ponérselas a los niños menores de 12 años ya que estos niños nunca irían a comer sin sus padres . La gente que quiere lujos a precio de gangas que busque en otra parte ya que este hotel se amuelda a lo que se dice : precio- calidad ( excelente) Gracias
¡Muchas gracias por tu valoración, Daniel!
Efectivamente este año cumplimos 50 años, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando poco a poco, siempre manteniendo una buena relación calidad-precio.
Respecto al uso de las pulseras, entendemos tu apreciación. Más allá del comedor asignado, también nos ayudan a garantizar que solo accedan a las instalaciones las personas alojadas, por ejemplo en zonas como la piscina, donde es importante mantener un control.
Nos alegra que valores la organización de nuestro personal y esperamos seguir contando contigo en futuras visitas.
Un cordial saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: El hotel se encuentra en una de las mejores zonas de la playa de Gandía. Destaco especialmente la limpieza y la animación, que estuvieron muy bien. Creo que el buffet podría mejorar, pero en general la experiencia fue positiva.
¡Gracias, Lidia! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia, especialmente de nuestra animación, limpieza y de la fantástica ubicación junto a la Playa de Gandía. Tomamos nota de tu comentario sobre el buffet para seguir mejorando.
Será un placer volver a recibirte en futuras visitas.
Un saludo de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Se aprovechan mucho de los turistas, no hay nevera en la habitación, el buffet no es nada variado y abusan mucho de los fritos. Cubertería mayormente sucia. Personal muy amable
Gracias por tu reseña, Jesús.
Queremos aclarar que las neveras están incluidas de serie en todas las habitaciones doble vista mar, estudios y apartamentos. En el caso de las habitaciones doble con terraza, se pueden alquilar en recepción con un pequeño suplemento por noche, siempre bajo disponibilidad.
Respecto al buffet, nos sorprende tu percepción, ya que la gran mayoría de elaboraciones se preparan a la plancha o al horno, ofreciendo opciones variadas y equilibradas. Los fritos como tal son muy puntuales.
Nos alegra que valores la amabilidad de nuestro personal y esperamos poder recibirte de nuevo para mejorar tu experiencia.
Un saludo de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: La limpieza de la habitacion dejo mucho que desear. Ni siquiera sellaron el baño ni olia a limpio al entrar. Las aglomeraciones de gente a las horas de comer, cenar, venir de la playa..para coger ascensor. Poca variedad en las comidas. No somos de los que comemos mucho, pero es la primera vez que he visto carencias de cosas básicas. No me ha gustado el hotel en general
Lamentamos mucho que tu percepción no haya sido la esperada. Contamos con protocolos de limpieza muy estrictos y revisiones constantes, por lo que de habernos informado en recepción al llegar, habríamos enviado de inmediato al equipo de pisos para revisar y subsanar cualquier detalle de la habitación.
En cuanto a la restauración, diariamente se ofrece un buffet variado con ensaladas frescas, carnes y pescados principalmente a la plancha u horno, además de opciones de pasta, arroces y fruta. La gran mayoría de huéspedes valora positivamente la calidad, aunque tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Respecto a las esperas en ascensores, en horas punta pueden formarse colas debido al volumen de clientes.
Sentimos no haber alcanzado tus expectativas.
Experiencia negativa: Muy mala organización de comedores, colas con el salón verde saturado mientras el comedor naranja está vacío. Ponen pegas para juntar mesas en familia, pretenden meter 8 personas en dos mesas donde entran 6. Vas de vacaciones con la familia, pero si no insistes y vais varios os pondrán en mesas separadas. Esperas eternas en ascensores(solo hay 3 y muy lentos) Habitaciones/apartamentos algo anticuados, con decir que en apartamentos no hay luz en la habitación excepto los apliques pequeños de la pared ubicados en la mesilla. Los aires acondicionados no funcionan bien, los termostatos no hacen su función. Plazas de garaje en teoría hay gratis pero no te preocupes que cuando la quieras no hay… ¿casualidad? Piscina algo pequeña para toda la gente que puede albergar el hotel. Y gente fumando porros en ella. Buen servicio de habitaciones, limpieza muy atentos y rápidos.
Hola Pablo, gracias por tu comentario.
En nuestros comedores atendemos a más de 700 personas en cada servicio de comida y cena. Por eso, aunque entendemos que os gustaría juntar tres mesas para ocho personas, la organización debe garantizar el buen funcionamiento para todos los huéspedes y no solo para un grupo.
En cuanto al aparcamiento gratuito, cuando se incluye en la reserva, queda perfectamente indicado en el proceso de compra y también aparece de forma clara en el email de confirmación que recibe cada cliente. Si no se presta atención o no se revisa esta información, el hotel no puede asumir esa responsabilidad.
Sobre la piscina, recordamos que contamos con socorristas y personal que intervienen siempre que se detecta o nos informan de un comportamiento inadecuado, ya que buscamos que todos disfruten de su estancia con tranquilidad.
Nos alegra que valores la atención de nuestro equipo de limpieza, la comodidad de los colchones y, por supuesto, la cercanía a la preciosa Playa de Gandía.
Experiencia fantástica: Llevo bastantes años yendo al hotel. El trato es muy familiar, el servio muy bueno, el cocinero, q es nuevo este año, es buenísimo, y casi todos los camareros muy muy agradable, en especial Enrique. El personal de habitaciones muy agradable y servicial. Este año he venido 2 veces y creo q volveré otra más. Gracias por el servicio q nos ofreceis
¡Muchísimas gracias, Teresa!
Es un orgullo para nosotros contar con huéspedes fieles como tú, que año tras año confiáis en nuestro hotel. Nos alegra saber que has disfrutado tanto de la cocina —con nuestro nuevo chef— como del trato cercano de todo el equipo, en especial Enrique y nuestras compañeras de pisos.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día para que os sintáis como en casa. ¡Será un placer volver a recibirte de nuevo muy pronto en la preciosa Playa de Gandía! ☀️
Experiencia positiva: Fui con mi familia a mitad de agosto y habían muchas colas para todo, no sé si todo el año estará así pero en los ascensores estábamos fácilmente de 5 a 10 minutos esperando y porque nosotros estábamos en la 8ª planta si no, habríamos subido andando casi siempre. Luego en el comedor también había colas pero mucho menores y la comida pues sin más, había días q estaba mejor y días q estaba peor y no había mucha variedad, en la habitación no hay mini bar/nevera tenías q pedirlo y te metían en la lista de espera y costaba 3€ al día, a nosotros nos tocó el tercer día y ha destacar del hotel las animadoras, tanto Vicky como Carol,Cintia e Izan eran super majos me lo pasé genial con ell@s fueron de lo mejor dl hotel y Andrea, la socorrista era majísima también, un día q no quedaban hamacas me dejó sentarme con ella en su sombrilla y estuvimos hablando, super maja q siga así
Gracias, Miguel, por compartir tu experiencia .
En agosto, al ser la época de máxima ocupación, es cierto que tanto los ascensores como el comedor pueden tener más afluencia y, por tanto, esperas algo más largas. Tomamos nota de tus comentarios sobre la comida, aunque nos alegra que encontrases opciones que disfrutaste.
En cuanto a las neveras, como bien dices, pueden alquilarse por 3 €/día bajo disponibilidad, aunque recuerda que las habitaciones doble vista mar, estudio y apartamento ya cuentan con nevera incluida sin coste adicional.
Nos quedamos con lo positivo de tu reseña: tu buena experiencia con el equipo de animación —Vicky, Carol, Cintia e Izan— y con Andrea, nuestra socorrista. Les haremos llegar tu reconocimiento, seguro que les encantará.
¡Esperamos volver a verte pronto en la preciosa Playa de Gandía!
Experiencia negativa: Nunca he ido a un hotel con tantísimas colas.. colas ascensores eternas,colas para restaurantes en los dos q habían, colas para el check in...en pleno agosto con mas d 40° no había neveras en las habitaciones tenías q ponerte en cola otra vez para q te tocase una nevera q luego había q pagar...a mi me tocó a los tres días d estar allí ... La comida bastante repetitiva con poca variedad...no hay cocina en vivo ...Y destacar lo mejor del hotel l@s chic@s d animacion Karol,Vicky,Izan,Cintia y la socorrista Andrea...
Gracias, María José, por trasladarnos tu experiencia .
En pleno mes de agosto, con el hotel a máxima ocupación, es cierto que se pueden generar más colas tanto en ascensores como en el comedor o incluso en recepción, aunque siempre intentamos agilizarlas lo máximo posible.
Sobre las neveras, efectivamente se pueden alquilar por 3 €/día bajo disponibilidad, aunque es importante recordar que las habitaciones doble vista mar, estudio y apartamento ya cuentan con nevera incluida sin coste.
En cuanto al buffet, aunque tratamos de ofrecer variedad y rotación diaria, entendemos que en estancias largas la percepción pueda ser distinta.
Nos alegra mucho que destaques de forma tan positiva al equipo de animación —Karol, Vicky, Izan, Cintia— y también a nuestra socorrista Andrea, que ponen todo su esfuerzo en que tanto adultos como niños lo pasen en grande.
Esperamos poder verte de nuevo en la preciosa Playa de Gandía y que tu próxima experiencia sea aún más positiva.
Experiencia fantástica: Un año más y ya van 7, otro año que nos vamos con muchísima pena de esta maravilla de hotel. No tengo queja ninguna, alguna cosa que se puede mejor claro que sí como las mamparas de las duchas que para mí gusto son bastante pequeñas y el suelo de la piscina que resbala muchísimo y se producen muchas caídas por lo demás estamos encanatos con todo el servicios del hotel, camareros, recepcionistas... Todos y mi mamá sincera enhorabuena a ese pedazo equipó de animación que año tras año hacen que no nos queramos ir de este hotel. Mi Vicky que es una jabata y la queremos mogollón y juntos a ella Carol, Cintia, Natalia y Izan muchísimas gracias por todo y esperamos veros el año que viene. Os queremos muchísimo
¡Muchísimas gracias, Almu!
Es un auténtico orgullo para todo el equipo que, después de 7 años, sigáis confiando en nosotros para vuestras vacaciones en la preciosa Playa de Gandía. Tomamos nota de tus sugerencias sobre las mamparas de ducha y el suelo de la piscina, ya que la seguridad y comodidad de nuestros huéspedes son siempre prioridad.
Nos emociona especialmente leer tus palabras hacia el equipo de animación —Vicky, Carol, Cintia, Natalia e Izan—, que se dejan la piel cada día para que pequeños y mayores disfrutéis al máximo.
Esperamos volver a recibiros muy pronto y que sigáis sintiendo el hotel como vuestra segunda casa.
Experiencia positiva: La ubicación del hotel es perfecta, a solo 3-4 minutos caminando de la playa. La habitación y la limpieza estaban bien, y la climatización funcionaba perfectamente, tanto en la habitación como en las zonas comunes del hotel. Todo el personal fue muy simpático y atento. El gimnasio deja bastante que desear, solo tiene máquinas de cardio y unas pocas mancuernas. El desayuno y las comidas tipo buffet eran variadas y sabrosas, sin colas. La piscina está bien, pero con tanta gente se queda bastante pequeña. El gran problema fue el tema del ascensor: un auténtico desastre. Más cola que en unas rebajas, hemos estado subiendo y bajando de la sexta planta 5-6 veces al día y las piernas terminan como piedras. Sobre todo para personas mayores, es un despropósito total. En general, la estancia es cómoda por la ubicación y el personal, pero la gestión del ascensor y algunas instalaciones necesitan mejorar mucho.
¡Gracias por tu valoración, Leo!
Nos alegra saber que disfrutasteis de la cercanía a la preciosa Playa de Gandía, de la amabilidad de nuestro equipo y de la limpieza y climatización de las instalaciones.
Respecto al gimnasio, tomamos nota de tu comentario para seguir valorando mejoras, aunque actualmente está orientado sobre todo al entrenamiento funcional y cardiovascular.
En cuanto a los ascensores, entendemos perfectamente tu malestar. En temporada alta, con el hotel lleno, se generan esperas que tratamos de agilizar al máximo, pero sabemos que es un punto a mejorar.
Esperamos volver a recibiros pronto y que vuestra próxima estancia sea todavía más cómoda.
Experiencia fantástica: Es muy divertido las animadoras son increíbles y muy amables , juegan mucho con nosotros las amo❤️.Tiene piscinas grande y pequeña , el bufet tiene muy buena comida y hay dos , los empleados son muy amables,los espectáculos y juegos son increíbles sobre todo la minidisco compuesta por Lolo y Bruno dos mascotas impresionantes, también tiene bingo y es muy entretenido y que hablar del miniclub un parque increíble. El mejor hotel de Gandía sin duda️
¡Muchísimas gracias, Hugo! Nos alegra un montón leer lo bien que lo pasaste con el equipo de animación, en la minidisco con Lola y Bruno ️ y en todas las actividades del hotel. Nuestro objetivo es que tanto peques como mayores disfrutéis al máximo, y ver que os lleváis tan buenos recuerdos nos llena de alegría.
Será un placer recibiros de nuevo para seguir compartiendo momentos divertidos en Gandía ️✨.
Experiencia fantástica: Pasamos una semana super tranquila buen ambiente , buen servicio , lo mejor de todo la atención de Enrique siempre con una sonrisa y muy buen trato en el buffet al pendiente de nosotros que lo echamos de menos en sus días libres pero lo volvimos a ver el día viernes ..Sin duda alguna repetiremos con esa atención provoca volver Gracias a todos por su atención !!
¡Muchas gracias, Karla! Nos alegra saber que disfrutasteis de una semana tranquila y con buen ambiente en el hotel. Transmitiremos a Enrique tus palabras, seguro que le hace muchísima ilusión saber que marcó la diferencia con su atención y cercanía.
Será un placer recibiros de nuevo para seguir cuidándoos en vuestras escapadas a la Playa de Gandía ️✨.
Experiencia negativa: Es sitio es tranquilo la piscina es muy pequeña para la cantidad de gente que hay en el hotel. Las hamacas igual cuatro contadas. Cenas sin variedad ninguna. Habitaciones antiguas paredes sucias sin neveras pequeñas. Para lo que vale ya podían mejorarlo. No volveré.
Hola Marc, gracias por tu reseña.
En cuanto a las neveras, comentarte que en habitaciones doble vista mar, estudios y apartamentos siempre están incluidas. En las habitaciones doble terraza se pueden solicitar bajo disponibilidad con un pequeño suplemento de 3 € por noche, y en casos de medicación se prioriza su entrega sin coste.
Respecto al buffet, cada día más de 700 personas comen y cenan en el hotel, con una oferta variada que combina platos de carne, pescado, verduras, arroces, pasta, ensaladas y postres. Lamentamos que en tu caso no lo percibieras así, pero tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Y sobre la piscina y hamacas, entendemos tu percepción, aunque también disponemos de la cercanía a la preciosa Playa de Gandía, a solo unos pasos, que es uno de los principales atractivos de nuestro hotel.
Sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas y te agradecemos igualmente que lo compartas.
Experiencia fantástica: Porque lo importante son las personas. No voy a repetir lo que muchas reseñas dicen, algunas tienen razón y otras no. Esta reseña va para las personas que nos han dado alegría desde el 15 al 17 ago. En orden de aparición: Carol y Vicky. Del equipo de animación, que hicieron posible que Noelia participara en el Bingo. Enrique (Bar). Un chico de 10. Ánimo con el master, te espera un gran futuro en lo Penal. Daniel (Bar). Un artista sirviendo combinados. La camarera rubia del turno de desayuno, que intentó llevarse todo de una sola vez y nos regaló una anécdota divertida para recordar. Nos fuimos sin saber tu nombre. A la mujer de la limpieza, cuyo nombre tampoco conocimos, por esos ratos entretenidos. Andrea (socorrista) gracias por no interrumpir nuestro juego de apnea infinita . No quedan muchos caracteres para agradecer a todos estos dos días. Esperamos volver a veros otro año. PD: Recomendable vivir la experiencia Falkata y cuidado con las medusas.
¡Muchísimas gracias, Carlos!
Qué bonito leer una reseña tan centrada en las personas que forman parte del equipo. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado con la animación, el bar, la limpieza y hasta con la complicidad de nuestra socorrista Andrea.
Será un placer volver a recibiros y compartir más anécdotas juntos.
Un saludo de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Fenomenal de precio y buena ubicación, si no estás muy en forma pide planta 1ª o 2ª ya que solo tiene 2 ascensores y mogollón de habitaciones. El tema del restaurante tiene que mejorar porque es bastante triste y batallero.
¡Gracias por tu valoración, Fátima!
Nos alegra que destacaras la ubicación y la relación calidad-precio. Tomamos nota de tu comentario sobre el restaurante, ya que es un punto en el que seguimos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.
Un saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Estuve el año pasado y quede muy contenta, por eso repeti este tambien, el cual a sido nefasto. Me queje durante 4 dias seguidos de un mal olor que habia en el baño constantemente a tuberias, era imposible estar dentro y al final olia toda la habitacion fatal, lo unico que hacian era echar ambientador, incluso el de mantenimiento igual, y me parece un vacile que por mas que me quejaba no se miró de donde venia, con el ambientador no hacian mas. Desde luego me he ido muy descontenta tener que estar en esa situacion con mi hija pequeña. Yo he pagado toda mi estancia para estar asi en esas condiciones asique no voy a volver y mucho menos recomendarlo.
Lamentamos mucho la situación que nos comentas, Noemí.
Siempre que surge una incidencia de este tipo, además de la revisión por parte de mantenimiento, se ofrece la posibilidad de un cambio de habitación para garantizar el bienestar y descanso de nuestros huéspedes, más aún viajando con niños. Sentimos que en tu caso no se llegara a dar esa solución y tomamos nota para que no vuelva a repetirse.
Nuestro objetivo es que cada estancia sea positiva y cómoda, y trabajaremos para mejorar en este aspecto.
Experiencia positiva: El hotel está ubicado cerca de la playa. Tiene muchas actividades en verano. Tiene 3 ascensores pero la mayoría de las veces hay bastante cola para poder cogerlo. El personal es muy atento y amable. La mayor pega que hemos tenido es que en la terraza de la habitación había hormigas y luego también empezaron a salir por la habitación.
Gracias, Olga, por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que valoras positivamente nuestra ubicación junto a la preciosa Playa de Gandía, la amabilidad del personal y las actividades que preparamos en verano.
Sentimos lo ocurrido con las hormigas. Siempre que nos informan en recepción activamos de inmediato el protocolo de limpieza para resolverlo cuanto antes. Del mismo modo, tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Esperamos volver a recibirte y que en tu próxima estancia disfrutes aún más de todo lo que ofrecemos.
Experiencia positiva: Me había alojado anteriormente en este hotel, si bien fuera de temporada. En esta ocasión ha sido en plena temporada alta, agosto. La verdad es q el hotel está muy bien gestionado, para el número de habitaciones que tiene, a lo que ayuda el check in y out automático, sin pasar por recepción, así como la eficiencia del personal. Lo mejor, sin duda, el personal del comedor y de la limpieza, amables y eficientes en todo momento; logran hacer funcionar dos comedores gigantescos y, en nuestro caso, q la habitación ya estuviera lista a nuestra vuelta de la playa sobre las 13h (un 10). También muy bien el tamaño del estudio que reservamos, limpio (salvo el suelo, q merece capítulo propio), con camas súper cómodas y servicio de cambio de toallas y sabanas de 10. Es verdad q el mobiliario es algo antiguo, pero entonces no estaríamos hablando de la relación calidad precio imbatible de este hotel (quizá la insonorización de las paredes no sea muy buena, pero en nuestro caso las noches fueron tranquilas gracias a vecinos educados). El comedor y la comida muy bien, para lo que es un buffet, variado todos los días, de los 6 que estuvimos. Nunca hay bandejas sin producto y las mesas se montan y limpian a la velocidad del rayo, de ahí que sean muy en eficientes (en solo dos horas por turno desayuna, come y cena todo este enorme hotel). Quizá muy ruidoso, pero no siempre la gente se comporta como debería, también la presencia de muchos niños (es un hotel familiar), lo hace ruidoso. Lo menos bueno, las conocidas colas en el ascensor (hemos hecho muchas piernas en nuestra estancia, gracias a qué nos tocó un tercer piso) y la limpieza del suelo antes mencionada. Está claro que necesita un repaso muy a fondo en las habitaciones, quizá ya fuera de temporada. Es cierto q da un poco de reparo y es una pena. Su localización muy bien, es cierto que tienes q andar unos minutos para llegar a la parte más comercial del paseo, pero eso ya lo conocíamos, lo que le da mucha más tranquilidad. En resumen, puliendo esos pequeños detalles mencionados, es un hotel familiar cómodo y de relación calidad precio imbatible, a lo que ayuda su buena gestión por el personal. Lo recomendaría y me plantearía volver en un futuro.
Muchas gracias, Ángel, por tu detallada reseña y por volver a confiar en nosotros, esta vez en plena temporada alta.
Nos alegra muchísimo que valores la gestión del hotel, la comodidad de los estudios y, sobre todo, la atención y eficiencia del personal de comedor y limpieza, que son sin duda uno de los mayores orgullos de nuestro equipo. También agradecemos que destaques la relación calidad-precio y el ambiente familiar del hotel.
Tomamos nota de tus comentarios sobre la limpieza del suelo y la necesidad de un repaso más a fondo fuera de temporada, así como la mejora en la insonorización y los ascensores. Respecto a la ubicación, como bien indicas, nuestra cercanía a la preciosa Playa de Gandía permite disfrutar de la tranquilidad de la zona y a la vez estar a pocos minutos del paseo más concurrido.
Será un placer volver a darte la bienvenida en el futuro y que compruebes por ti mismo cómo seguimos mejorando.
Experiencia fantástica: En general todo bien. la buenísima atención de los camareros en el restaurante. Y destacar que no había nevera en la habitación
Hola Adriana,
Muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención de nuestros compañeros del restaurante, se alegrarán mucho de leerlo . Sobre la nevera, comentarte que los apartamentos, estudios y habitaciones dobles vista mar cuentan con nevera incluida. En el caso de las habitaciones dobles estándar, se puede solicitar en recepción mediante alquiler (3 €/día), siempre bajo disponibilidad.
Un saludo de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia positiva: Hotel muy familiar con espectaculo para los peques todos los dias hasta las 23:30 mas o menos. La comida bien, lo esperablr en un hotel de tres estrellas (lo que se ve en fotos en internet), las habitaciones lo normal.
¡Gracias, Isaak!
Nos alegra que hayas disfrutado del ambiente familiar, la animación para los peques y que la estancia haya estado a la altura de lo esperado.
Un saludo de parte de todo el equipo del Hotel Tres Anclas, ¡será un placer recibiros de nuevo! ️
Experiencia positiva: El hotel normal lo único que para subir a la habitación se forma una cola muy larga de gente esperando, nosotras estábamos en la 5 planta y todos los días teníamos que subir por las escaleras, imaginaros sí es gente mayor o con algún problema. Tienen tres ascensores pero tendrían que replantearse la posibilidad de más ascensores. Servicio en general bien.
¡Gracias por tu reseña, Sandra!
Entendemos perfectamente tu comentario sobre los ascensores, sobre todo pensando en personas mayores o con movilidad reducida. Tomamos nota porque sabemos que es un punto sensible en temporadas con tanta afluencia.
Por lo demás, nos alegra que el servicio en general, la comida y las actividades para los peques fueran de tu agrado.
Esperamos volver a darte la bienvenida pronto en el Hotel Tres Anclas.
Experiencia fantástica: Hotel calidad precio bastante bueno , el buffet muy bueno , lo único regular la piscina que parecía una selva sin ley con gente ...muy alborotada ...por así decirlo...., las habitaciones son cómodas ,
¡Gracias, Javi, por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que valoraste positivamente la relación calidad-precio, el buffet y la comodidad de las habitaciones.
Tomamos nota de tu comentario sobre la piscina; en verano suele estar muy concurrida, aunque por suerte tenemos la fantástica Playa de Gandía a solo un paso ️.
Un saludo de todo el equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Estuvimos en un torneo de balonmano en semana Santa ( mediterranean hanball cup) .horroroso. El comedor no coincide con los horarios de los partidos, la mitad de los días sin desayunar, mala información y un trato horrible por parte del personal
Hola David,
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. En estos torneos multitudinarios, como la Mediterranean Handball Cup, los horarios de comidas y entrenamientos suelen estar coordinados directamente con la organización, que conoce de antemano nuestros horarios de comedor. Entendemos tu malestar, pero probablemente las dificultades surgieron por esa falta de encaje en la planificación externa, no por la gestión del hotel.
En cualquier caso, agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para trasladarlo a los organizadores y seguir mejorando la experiencia de todos.
Un saludo del equipo del Hotel Tres Anclas.
Experiencia negativa: Nefasto. Por primera vez en mis vacaciones digo que no me da pena irme. El hotel es viejísimo, hay cola SIEMPRE para coger el ascensor, vamos con un bebé y en más de una ocasión hemos decidido bajar por las escaleras con el bebé y el carrito. Las camas de 90 y la almohada es papel de fumar. La comida HORRIBLE, poca variedad y la calidad peor que la de un bar de carretera. Adjunto fotos de albóndigas y berenjena rellena, aunque podría subir platos de cada día. La cubertería más vale que la revises antes de cogerla porque normalmente está sucia, eso si hay y no tienes que estar esperando a que traigan. Los pequeños detalles de los camareros no se cuidan, o bien colocan los platos con los pies, o bien mientras revisan se están metiendo la mano por detrás del pantalón o secándose el sudor con la mano… porque claro el aire en el comedor flojito no vaya a ser que en pleno agosto haga frío.El grifo de la ducha es tan viejo que para conseguir que salga el agua por la alcachofa tienes que hacer muuuuchisima fuerza para subir la pestaña. La piscina negra de la humedad que tiene… en fin, podría seguir con más detalles para dejar claro lo caras que me han salido estas vacaciones. Una pena trabajar todo el año para volver con esta sensación.
Lamentamos mucho, Cristina, que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas.
El mes de agosto es, sin duda, el de mayor ocupación y es cuando más se nota la alta demanda en servicios como los ascensores o el comedor, aunque aun así tratamos de organizarnos lo mejor posible para dar respuesta a todos nuestros huéspedes. Sobre el buffet, cada día comen y cenan más de 700 personas y es uno de los servicios que más valoran, ya que la gran mayoría de elaboraciones se preparan a la plancha o al horno, siendo los fritos la mínima parte. Sentimos que en tu caso no lo percibieras así.
En cuanto a la cubertería y el comedor, trabajamos con protocolos de higiene muy estrictos y, si en algún momento viste lo contrario, no dudes que tomamos nota para reforzar supervisiones. Lo mismo ocurre con detalles de mantenimiento como el grifo de la ducha, que se pueden revisar y reparar de inmediato si se nos comunica durante la estancia.
Nos gustaría haberte podido dar una solución en el momento, ya que nuestro objetivo es que todos los huéspedes disfruten de su estancia, más aún quienes venís con un bebé.
Experiencia negativa: No soy de poner reseñas ni buenas ni malas, pero es increible la decepcion q me he llevado este año, conocia este hotel hace tiempo, solo dire q no se lo recomendare a nadie, es un quiero y no puedo de hotel (los precios no claro) podria enumerar mil defectos pero solo dire total decepcion en todo, no creo q publiqueis esto, pero tenia q informar a los incautos clientes, pues vosotros ya sois coscientes de todo ello, La pela es la pela. Un saludo
Hola Paco,
agradecemos que hayas compartido tu opinión, aunque lamentamos que este año tu estancia no haya sido como esperabas. Nos gustaría entender mejor a qué te refieres con “decepción en todo” para poder analizarlo y mejorar. Sabemos que es fácil quedarse con una impresión negativa, pero para nosotros es muy valioso conocer los motivos concretos y así poder actuar sobre ellos.
Si quieres, puedes escribirnos directamente y contarnos con más detalle tu experiencia.
Experiencia negativa: Hola hemos estado 4 días en este hotel y la verdad deja mucho que desear. La ubicación bien la.comida bien pero.la.limpieza y el comedor necesitan un el.mobiliario del comedor de las películas de miedo y entre los barrotes de las sillas se podía coger la mierda con los dedos. Nos pusieron en una mesa al lado de la pared y había tropezones pegados resecos alucinabamos. La.piscina turbia y los rebordes verdes. No volveremos allí ni regalado. En ,el.comedor volaba un pájaro a saber.los.dias que llevaba allí puesto que le vimos todos.los días no quiero pensar si alguna muerda del pájaro habrá caído en la comida. Los de recepción no se enteran de nada y para colmo nos dieron la habitación del hotel a las tres y media de la tarde estando muchísimo antes puesto que subí a comprobarlo y me lo confirmó una chica.de la limpieza que estaba allí. Pero.lamñimpoeza.brilla.por.su ausencia a mi marido algún bucho le.pico.en la cama y tenía las piernas llena de picaduras
Experiencia positiva: Hola es el primer año que vendimos a este hotel y veníamos un poco así puesto los comentarios. Pero debemos de decir que el hotel está bien necesita reforma pero como todo poco a poco. Habitaciones bien , limpias y toallas limpias todos los días. Comida repetitiva y poca variedad pero rica... El precio de las bebidas me parece abusivo tema comidas ... Piscina necesita reforma , suelo con pliegues y paredes amarillas de dejadez de años atrás.. cercanía de la playa genial a 2 minutos y sin exceso de gente. Tema ascensores había 3 ascensores en cada 1 entran una media de 12 personas el tiempo de espera son 5 minutos creo que la gente debería de tener más paciencia...no llegar y querer montar. Los comedores teníamos 2 y no había colas ... Llegar y entrar. Doy la enorabuena al equipo del miniclub de niños mis hijas han estado encantadas, gracias por el trato. También la enorabuena , a camareros y equipo de recepción sin excluir equipo de limpieza agradable y atento. Volvería a repetir.
Hola Raquel,
Muchas gracias por tu comentario tan detallado y por darnos la oportunidad de recibirte este primer año . Nos alegra saber que, a pesar de venir con ciertas dudas, tu experiencia ha sido positiva y que destacarías la cercanía a la playa, la limpieza diaria, el trato del personal y el trabajo de nuestro equipo de miniclub, que siempre pone mucho cariño en lo que hace.
Tomamos nota de tus observaciones sobre las reformas, la piscina y la variedad en la comida, ya que son aspectos en los que seguimos trabajando poco a poco para mejorar.
Será un placer volver a recibirte en el Hotel Tres Anclas para que sigas disfrutando de tus vacaciones con nosotros.
Un saludo de parte de todo el equipo ☀️
Deja tu opinión sobre Hotel Tres Anclas:
Hotel Tres Anclas aparece en los siguientes listados:
Otros perfiles que podrían interesarte
Añade tu club de pádel a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes un club de pádel y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.
Argentina
Australia
Austria
Belgium
Brazil
Canada
Chile
Colombia
España
France
Germany
Ireland
Italy
México
Netherlands
New Zealand
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Uruguay