DUIN Portitxol

Experiencia negativa: Hace poco más de un año que voy a vuestro gimnasio, y el servicio, la limpieza, el mantenimiento deja mucho que desear. En el vestuario, gran mayoría de taquillas no funcionan, falta papel y limpieza, de los tubos del aire acondicionado o calefacción cae agua encima de los bancos donde nos tenemos que cambiar. Muchos monitores de baja y que se anulan sus clases porque no hay quien las dirija… la verdad comparación calidad precio deja mucho que desear. Pagamos por unos servicios y unas instalaciones que necesitan mejorar bastante. Un saludo

Experiencia negativa: No recomiendo apuntarse a este gimnasio. Es muy caro para lo que realmente ofrece. He estado pagando 10 euros de más durante seis meses y, al reclamar, me han dicho que no se podía hacer nada. Eso no es cuidar ni fidelizar a los clientes. Además, suelen cerrar partes del gimnasio sin previo aviso: puedes apuntarte hoy para hacer natación y encontrarte mañana con la piscina cerrada. Si alguien abriera un gimnasio mínimamente serio en la zona, se llevaría a todos los clientes.

Experiencia negativa: Caro para lo que es , siempre tienen fotos con la piscina y el spa el resto justito

Experiencia negativa: Llevo 1 año apuntada a este gym, siempre hay problemas que me parece que son servicios básicos, lo he comentado, he puesto reclamación y nada, no sirve de nada y cuando dices algo creen que es por molestar en vez de tomarlo como lo que es, siguiendo todos los pasos y por último pones una reclamación para cambiar y mejorar y todo sigue igual. No funcionan la mayoría de las taquillas y se pierde tiempo y a veces hay que darle un golpecito debajo del cierre para que abran. Ya he pasado por 3 clases sin aire acondicionado, por lo tanto te mareas. La piscina y SPA no funcionan NUNCA, creo que solo la he visto 3 meses abierta.

Experiencia negativa: Soy usuaria desde julio , osea aprox. 3 meses y sigo por cercanía, pero no recomiendo para nada . En este tiempo dejo de funcionar la piscina , la zona exterior y el jacuzzi no funciona ahora , ya ni me acuerdo desde cuando. Encima está precintado y con el agua ahí estancada lo que hace que haya muchos mosquitos. La zona de duchas no es mejor , rejillas de desagüe rotas, mal olor , poca presión en el agua . En fin , pero eso si , aunque te recorten en prestaciones, la cuota no descuentan ni un céntimo.

Experiencia positiva: Buenos días...Hace mucho que no voy...( Estaba una verdadera pasada he pasado súper bien con Compañeros míos. ) Ahora no no se !!!!. Por eso pregunto a alguien de ustedes. Siguen Teniendo, Sauna de Vapor y Baño Turco y la piscina???

Experiencia negativa: Muy mal nos cobraron muy caro por tomar dos cortados y un café en tazas de plástico y el servicio malo

Experiencia fantástica: Mi lugar de destrezas y pa salir de rutina, buenas máquinas y buen ambiente

Experiencia negativa: Me parece subrealista que arreglen Porfin el césped de la zona exterior y en vez de poner un cesped nuevo pongan el antiguo que esta hecho un destrozo, vaya cutrada…. Ademas los baños dan pena, no hay aire, la piscina siempre le pasa algo al igual que la zona de jacuzzi, muchas taquillas no funcionan desde hace medio año y les da igual. También por las tardes el monitor de sala se la pasa hablando con sus amigos y apoyado en las maquinas sin moverse en toda la tarde. Hay mucho por lo que mejorar

Experiencia positiva: Llevo dos meses en este gimnasio. Al principio pensé que sería muy bueno, porque cuando lo visité por primera vez parecía moderno y completo. Hay cosas positivas: el baño es amplio (aunque no siempre está muy limpio), la zona de piscina se ve bastante bien, y los equipos de cardio y de espalda son modernos y en buen estado. Sin embargo, encontré varios puntos negativos. En la zona de musculación faltan muchas anillas de peso y la organización es bastante mala: los equipos casi nunca están en su sitio, algunos aparatos están oxidados y parece que no hay personal pendiente de mantener el orden en esa parte. Para el precio que se paga (55€ al mes), esperaba más atención a estos detalles. Otro aspecto que no me gustó es la política de cancelación: solo se puede cancelar antes del día 20 de cada mes, lo cual me parece poco flexible. Además, únicamente aceptan pago con tarjeta, lo que da la sensación de que buscan retener a los clientes de manera forzada. En resumen, el gimnasio tiene cosas buenas y modernas, pero también varios aspectos que necesitan mejorar.

Experiencia negativa: Penoso... socio de este gimnasio desde 2019/2020 hasta otoño de 2024 el nivel de dejadez es increible. falta de material en el gimnasio, monitores que sincermente no son monitores (En sala) y cuando te quejas en recepcion te miran mal como llamandote loco... La verdad que yo estaba encantadisimo con este gimnasio por localizacion y todo el conjunto. Con los años se ha vuelto un establecimiento para ganar dinero, sin cuidar al usuario. Solo piensan en subirte el mensual cada año y en el beneficio. Y sin comentar la infeccion que cogi en las duchas en los pies, ni la bacteria de la piscina... ni las obras interminables, ni el aire acondicionado inexistente en verano, ni las taquillas electronicas q no funcionaban, ni la misteriosa causa por la que los vesturarios de hombres no se lavan... Yo acabé tan cansado y frustrado que decidí pagar los 100 euros encantado que te piden para darte de baja pondria fotos pero no las tengo ya...

Experiencia fantástica: Gimnasio con zona exterior, máquinas modernas, piscina y zona de spa, bien sitio

Experiencia positiva: Es un gimnasio muy bueno y me encantaría suscribirme mensualmente, pero hace demasiado calor y no hay suficiente aire acondicionado!

Experiencia negativa: La mitad del gimnasio no se puede usar y siguen cobrando el mismo precio. Baños sucio y con olor feo todo el tiempo.

Experiencia negativa: No recomiendo en absoluto. Sin aire acondicionado en verano. No hay entrenadores en la sala ni para asistir, ayudar o marcas errores para que no haya lesiones… no se supone que es su rol? Si los vez en la sala estan hablando con sus amigos….

Experiencia negativa: Pleno verano y el aire acondicionado ni se siente, se suda sin parar y hace muy difícil el entrenar a gusto.

Experiencia negativa: Mi experiencia con el club fue mala, debido a los mismos problemas que el año pasado: la piscina, el jacuzzi y la sauna siempre están cerrados. Lo único que el club recuerda primero es cobrar las cuotas, pero no hay solución. Contacté con la dirección y nadie me respondió. Envié más de un correo electrónico y nadie respondió. No recomiendo a nadie registrarse porque no se beneficiará de nada Es decir, negociamos grandes sumas de dinero y al final no usamos nada más que el club.

Experiencia negativa: Actualización julio 2025: del 28/7 al 10/8 la piscina, el spa y la sauna están cerradas otra vez, sin previo aviso. 2024: La piscina y zona de spa se han pasado casi todo el verano sin funcionar por obras. La arreglan y hace un mes hasta nuevo aviso sigue sin funcionar. Las cuotas siguen igual, si no se pueden ofrecer todos los servicios no se puede cobrar la misma mensualidad.

Experiencia positiva: El gimnasio un 9. El personal muy amable salvo en recepcion que trabaja un chico con gafas borde y con poca consideracion y empatia. Pd: no te dejes la pulsera con el estando en la puerta, que te la hace pagar pese a que lleves mas de un año en el gimnasio

Experiencia negativa: No merece la pena apuntarse a este gimnasio. Pese a que las instalaciones son correctas, te engañan desde el primer momento. Llevan tres años seguidos cerrando la piscina, spa etc en verano. Además de ofrecerte promociones que luego resulta que no puedes aplicar porque no te dicen bien la información. Hasta que no mejoren este tipo de cosas, existen varias opciones mejores en Palma

Experiencia negativa: Es una tremenda vergüenza, tres años seguidos cerrando la piscina en agosto, sin dar previo aviso (4-5 días antes y después del periodo en el cual te puedes dar de baja) ni a los usuarios antiguos ni a los que se acaban de apuntar. También cierran sauna y baño turco. Si te quieres apuntar sobre todo en verano, cuando hace calor y quieres disfrutar de la piscina o relajarte en el spa, ESTE NO ES TU GIMNASIO. Se sobre entiende que la piscina tiene que tener un periodo de mantenimiento, pero que menos que se haga un previo aviso para que la gente que está apuntada por ese servicio se puede dar de baja. Se callan como ratas, y cuando tienen tu dinero en mano se hacen los locos. Lamentable

Experiencia fantástica: He pasado por todos los gimnasios de Palma y es en el que me siento más a gusto. Maquinas nuevas, piscina, spa y gente muy guay.

Experiencia fantástica: Excelente todo. Buen trato de lis recepcionistas, monitoras encantadoras, clases geniales, todo está limpio, puedes hacer un montón de cosas, tiene 2 piscinas, spa con sauna y baño turco. Tengo que coger el coche para ir, pero lo hago con gusto!!! Me encanta

Experiencia positiva: El gimnasio está bastante bien, como recomendación creo que tendría mucho tiro implementar algún tipo de clase de arte marcial como por ejemplo clases de boxeo o de fitboxing, a mí personalmente me encantaría, a día de hoy solo hay un saco y no es de la mejor calidad

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y muy buenos profesionales dando clases.

Experiencia negativa: El peor gimnasio sin duda alguna. La parte húmeda de piscinas y jacuzzi siempre está en mantenimiento, máquinas del gym que no funcionan. El staff desagradable a mas no poder. Pero para cobrar son puntuales. Le pondría 0 si lo permitiera.

Experiencia negativa: UPDATE: Ahora gotea el aire desde hace una semana Estoy en este gimnasio. Y cada año pierde calidad pero lo hacen más caro. Lo peor es, cierran la piscina 6 meses y te cobran TODO de la cuota. Que broma es eso?? Solo no me voy porque está a 1 min de mi casa. Pero como siguen así, seguramente me voy.

Experiencia fantástica: Sala de máquinas y piscina cubierta y sobretodo con parking grande incluido en el precio.

Experiencia positiva: La piscina, la mar de bien. La zona de relajación, bien también, excepto cuando hay clases de aquagym, que son un machaque, absolutamente incompatible con el relax.

Experiencia positiva: ¿Está la piscina operativa? No responden al mail...

Experiencia negativa: No cogieron a mi hijo en natación por tener implantes...... Lastimoso q siga habiendo gente así.....

Experiencia positiva: Buenas pistas de pádel, el bar no tanto

Experiencia negativa: A ver, el gim en general no esta mal, lo que no te dicen cuando te abonas es que no hay cuota de mantenimiento, si por algún motivo decides no ir durante uno o dos meses no te dan más alternativa que la baja, y si vuelves antes de seis meses tienes que volver a pagar matrícula y seguro, encima mienten, alegando que te das de baja por trabajo o mudanza cosa que es totalmente falsa, me doy de baja porque no te ofrecen otra alternativa a la ausencia de uno o dos meses que no sea pagar aunque no puedas ir, luego tienes que disculpar molestias a decenas durante todo el año, el spa está casi el mismo tiempo cerrado que abierto durante el año, en fin tienen una política bastante rígida para la calidad de servicios que ofrecen.

Experiencia fantástica: Llevamos unos meses apuntados y estoy súper feliz, todo genial y la piscina para los niños una pasada. El personal de recepción son un encanto pero quería destacar la atención de lucho, es una personas simpática, con muchas ganas de trabajar y atenta. Gracias lucho ❤️

Experiencia fantástica: Pongo las 5 estrellas solo por el profesor de zumba que hay alli que se llama Juanma. Es el mejor sin duda, muy buena atención, motiva mucho en sus clases y pone mucha variedad de canciones. Es un encanto.

Experiencia fantástica: Es un gym limpio, organizado y la gente es muy amable.

Experiencia positiva: Pistas de pádel con superficie reformada. Hay horarios baratos, el resto aceptable de precio. Vestuario amplio

Experiencia negativa: El gym es muy pequeño, el material de pesas escaso y antiguo. La zona de duchas sucias y mal olor con moscas.

Experiencia negativa: Mala organización por parte del gimnasio,hoy en pilares a los 20 minutos aún no se había presentado ningún profesor y la siguiente clase,ciclyng,la monitora que lleva apenas un mes llorando porque no funcionaba la música y no encontraba a nadie que le ayudará con el problema.. la verdad que han sido dos clases muy mal gestionadas!!pagamos religiosamente una cuota mensual que no es económica, como mínimo que respondan respetando el horario de las clases . Para colmo el agua de la ducha no funcionaba bien,pero eso ya es algo habitual.

Experiencia negativa: Pago 60 euros cada mes puntualmente, como ellos se encargan de cobrar a principios de mes sin falta, pero la organización del gimnasio deja muchísimo que desear. Ahora mismo tenemos una monitora nueva que es excelente, muy profesional y con una energía increíble, Adriana y por culpa de la mala gestión se está planteando irse. Es una pena que no se sepa valorar a alguien que realmente marca la diferencia en las clases. A menudo las sesiones empiezan tarde porque no tienen el material preparado, incluso algo tan básico como la música, lo cual ha pasado varias veces. Además, en los vestuarios hay un descontrol total con las duchas: unas veces sale el agua fría, otras hirviendo, y no hay solución. Es frustrante que con lo que se paga, el servicio no esté a la altura, y que encima podamos perder a una profesional que realmente vale la pena.

Experiencia negativa: Un desastre todo!! Me apunté en agosto, desde entonces la piscina ha estado cerrada meses por obras, y el spa también por bacterias. Siempre hay algo roto. Es imposible apuntarse a las clases porque al momento se llenan y es imposible. Las bicis de spinning tampoco se encienden, tienes que llegar media hora antes para poder coger una bici que funcione, he hecho muchas clases con la bici apagada. Ahora he querido desapuntarme porque debido a todo esto no puedo disfrutar como debería de lo que estoy pagando. Pero me hacen pagar 100e porque tengo permanencia. Conclusión, pagamos por unas instalaciones que no podemos disfrutar porque están rotas o por exceso de gente. Un desastre

Experiencia negativa: Impresentables. No cumplen el contrato y está pensado para que pagues siempre vayas o no vayas. La atención es pésima. La piscina cierra cada dos por tres , al igual que el spa y la sauna. La sala de entrenamiento está muy bien y el espacio funcional exterior. Es un buen lugar pero se te quitarán las ganas con el tiempo ya que son irrespetuosos y no cumplen con los servicios contratados.

Experiencia positiva: Hoy, día de las Illes Balears, hay comercios que abren, otros que reducen jornada y otros cierran. Miro horario en Google y pone hasta las 20 horas abierto. Lo confirmo en la App e igual, así que me voy al medio día a entrenar. Llego y desde recepción, al verme entrar me dicen “cerramos en 10 minutos” y le digo que podían cambiar el horario de la App. Su respuesta “en la App no salen los horarios”. No llevo mucho en este gimnasio y no tengo que saber cuándo abre o no, para eso están aplicaciones e internet. Añado una captura de pantalla de la aplicación para que vean que no son invenciones, sino dejadez.

Experiencia negativa: Gimnasio lamentable, no lo recomiendo. Si tu idea es apuntante por la piscina y el spa como fue mi caso debes saber que la cierran cada dos por tres, la última vez dos meses y mientras tú estás poniendo una reclamación para tener algún tipo de compensación o bajada en la cuota algo a lo que se niegan, al usuario nuevo que tienes al lado le están haciendo ofertas para que se apunte y por supuesto sin comunicarle que la piscina y el spa están cerrados o sin avisarle de la problemática que hay al respecto. Tanto en recepción (personal poco informado) como la directiva echan las culpas a duin barcelona por lo q cadena de gimnasios que para mi ya está vetada. Monitores de sala poco formados y con pocas ganas de trabajar. Limpieza del gimnasio horrible, en las duchas del vestuario femenino hay cucarachas y el olor a tubería podrida es asquero, el baño de arriba huele a orina y es completamente antiguo y pocas veces verás al personal de limpieza .Adjunto foto del estado en que te encontrarás el vestuario muy a menudo. Definitivamente lamentable este gimnasio

Experiencia negativa: Instalaciones sin funcionamiento varias veces al mes (piscina, spa, máquinas fuera de servicio). El gimnasio olvídate de ir especialmente por la tarde porque no hay máquinas libres, grupos de gente hablando y acaparando las máquinas, mal uso del material, falta control del monitor de sala. Se podrían mejorar las cuotas teniendo en cuenta todas carencias que hay.

Experiencia negativa: Ha bajado mucho la calidad del gimnasio. Cada vez más gente que ni siquiera entrena sino que hace mal uso del equipamiento. Contratan jóvenes sin experiencia como profesores de sala.

Experiencia negativa: Gimnasio Ruin! El parking es un estercolero. Lleno de vagabundos durmiendo en furgonetas, roña por todo y orín! detesto ese parking!

Experiencia fantástica: Es muy bonito el centro! Recomendable! Buena atención de la recepcionista Trini, el dia de prueba, con tour explicativo muy bueno con el dirigente de la zona fitness. Los monitores son muy profesionales y simpáticos. Me encanta ir al DUIN!

Experiencia negativa: Buenos días soy cliente de Duin Portixol y quiero comentar que en repetidas ocasiones las bicicletas de spining NO FUNCIONAN, y no alguna, hoy hemos contado como 7 o 8, por favor solicitamos que en la mayor brevedad posible se realice UN MANTENIMIENTO Y REVISIÓN de las mismas, puesto que el monitor te da unas directrices que no se pueden seguir ya que no funcionan las pantallas de las mismas. También tengo que comentar que hemos estado durante UN PERIODO LARGO DE TIEMPO, sin poder utilizar ni las piscinas ni el spa y no hemos recibido ningún tipo de descuento ni compensación por parte del centro, cuando mi familia ( 4 abonados) selecciono el mismo, se tuvo en cuenta que disponía de ZONA DE AGUA y no se ha podido utilizar durante meses. Dicho esto tengo que decir que el centro por lo demás nos parece bien, maquinaria, parking, personal y sobre todo LOS MONITORES. Espero que se tengan en cuenta mis comentarios y sirva para mejorar, por el bien de todos, muchas gracias. Esteban López

Experiencia negativa: Animo a todos los Socios que estén descontentos con la gestión en relación a la piscina, spa y sauna a que presenten reclamación a Consumo por dicho motivo y soliciten devolución parcial de las cuotas, es lo único que realmente puede funcionar Yo ya lo he hecho Podéis solicitar la hoja de reclamación a Consumo en sus instalaciones (ojo, no la de sugerencias, que es la qué te intentan dar al principio) También se puede hacer de forma telemática a través de la caib

Experiencia negativa: Muy decepcionado. Este verano cerraron la piscina casi dos meses por obras, mientras la cuota seguía siendo la misma ni tener ni un mínimo detalle con los socios, pero bueno lo dejamos pasar. Empieza el curso escolar y con ello los cursos de natación, tenemos la cuota familiar y un curso de natación para el niño, pues bien, al poco tiempo cierres ocasionales por una bacteria. Nos mostramos relativamente comprensivos porque lo importante es la salud de los usuarios. Sigue pasando el tiempo y vuelven a cerrar por la dichosa bacteria a la vez que se suspenden los cursos de natación. Lo mismo, se entiende el cierre, lo que no se entiende es la actitud a la defensiva de algunos trabajadores de recepción (cómo esperan que esté la gente ante tal situación), prometen devolver la parte proporcional del trimestre del curso de natación pero no dicen ni cómo ni cuándo, y tampoco devuelven ni compensan la parte proporcional de la cuota por no ofrecer la totalidad del servicio, en los últimos 6 meses la zona de piscinas ha estado a lo sumo abierta apenas 2 meses, y encima se prevé una subida de cuota a principios de años. Me parece impresentable, además el ascensor habitualmente estropeado, las duchas es un auténtico desastre, a veces sale ardiendo el agua, a veces helada, poca presión, y lo solucionan con un triste cartel sin arreglar nada. Y luego en la zona de pesas y máquinas, muchas de las máquinas no sincronizan con la aplicación para poder seguir rutinas, y no hay ni amago de arreglarlo. Me sabe mal hacer esta crítica, porque si que es verdad que parte del personal es amable y atento (otro no tanto), pero creo que aún entendiendo el tema de la bacteria, el trato dado a los socios no es el correcto. Edición: Pues efectivamente, empieza el nuevo año con una subida de cuota cuando el último medio año apenas han dado la totalidad del servicio sin una compensación a cambio, y además aún no se sabe nada de cómo ni cuándo van a devolver el dinero del primer trimestre del curso de natación que ha estado suspendido. Los que dirigen este gimnasio son unos totales impresentables que solo piensan en el dinero sin importarles lo más mínimo los usuarios que religiosamente pagan todos los meses por un servicio que no se corresponde con lo pagado. Sí te gusta que te ninguneen este es tu gimnasio ideal. Habrá que buscar alternativas.

Experiencia negativa: La gestión y el mantenimiento de las instalaciones dejan mucho que desear. El calor generado por la piscina, que además no está operativa, se acumula en la sala de musculación, haciéndola prácticamente insoportable para entrenar. Esto, sumado a las condiciones de las áreas exteriores, que están llenas de hoyos, y el estado del material, como pesas oxidadas y equipamiento de baja calidad, no está a la altura de lo que se espera de unas instalaciones con una cuota mensual de 65 €. Es urgente que se realicen mejoras en todos estos aspectos para ofrecer una experiencia acorde con el precio.

Experiencia negativa: Comparto la desesperación, indignación e impotencia expresada por varios usuarios. El mantenimiento es inexistente, las instalaciones están claramente sobrecargadas, y, para terminar de redondear la más absoluta falta de capacidad de gestión, sin zona de aguas (piscina, spa y sauna baño turco) desde hace meses, en plural. Eso sí, adecuar la cuota a los servicios realmente ofertados no entra en sus planes. Ni a requerimiento, legítimo y de justicia. Si tienes otras alternativas, es difícil que no sean mejores

Experiencia negativa: Lamento decir que es el peor gimnasio en el que he entrenado en la isla, desde el descuido de las instalaciones hasta la mala gestión y poca predisposición del personal , desde que empecé la piscina y el spa estuvieron en funcionamiento solo una semana y no volvió a abrir , nadie dió una respuesta o una solución ya que la cuota no fue modificada en lo absoluto , espero que puedan mejorar y dar un mejor servicio porque la cuota no es barata como para estar ofreciendo tan malas condiciones. Un saludo.

Experiencia negativa: Pésima gestión, este último mes la piscina esta cerrada y la aplicación para las actividades dirigidas no funciona des de hace mas de dos semanas. No dan soluciones ni te aseguran que puedas entrar en las clases dirigidas ni saben cuando lo arreglarán. No ofrecen ninguna alternativa y mantienen el precio de la cuota, teniendo en cuenta que no hay servicio asegurado ni de las piscinas ni de las actividades dirigidas. Lo han hecho todo a partir del día 22 para que no puedas darte de baja. Se pueden entender las mejoras/errores, lo que no se puede entender es que no pongan solución o alternativa.

Experiencia negativa: muy bordes el personal, carisimo y la zona de agua siempre cerrada. Una mierda de gimnasio

Experiencia negativa: Cierran la piscina y zona de agua en julio, agosto noviembre y diciembre y no hay bonificación por parte del gimnasio. 12 meses, de los cuales 4 no hemos podido disfrutar de la piscina y la cuota ha sido la misma.

Experiencia negativa: Bochornoso, instalaciones abandonadas, dejadez absoluta, sin piscina en verano y ahora de nuevo ya dos meses sin piscina, sin sauna, sin baño turco, sin spa, exteriores completamente abandonados, material oxidándose y máquinas sin mantenimiento, el exterior es el desguace de las máquinas y material que ya no quieren, máquinas continuamente con el cartel de fuera de servicio, baños sucios, personal toreando la situación y desinformados, y en vez de compensar a los usuarios por no tener las instalaciones funcionando ahora pretenden subir la cuota, es absolutamente abusivo y vergonzoso. Eso si, hacen ofertas a nuevos usuarios, realmente es una pena. Ruego a la directiva se pongan en contacto y tomen medidas al respecto y no acallar a los usuarios con falsas reseñas de 5 estrellas. Fotos actuales de 22/12/2024.

Experiencia negativa: Soy usuario y cerraron la piscina dia 22 de julio prevista para mitad de agosto. Ahora no tienen fecha de apertura. La cuota la cobran al 100% eso sí. A final de año no seguiré.......... 28/11: la piscina y spa otra vez cerrados más de 3 semanas y sin fecha de apertura, ni información ni rebaja en cuota ni nada. Una vergüenza de gestión 17/12: tras sucesivos intentos por saber cuál es la cuota del año que viene nos dicen que 10 euros más por mes, esto es una subida del 10%. Con el cachondeo que la piscina, 2 meses después, sigue cerrada y sin fecha de apertura. El empleado de gafas de la mañana, cuando mi esposa firma la baja le dice que no, son 15 euros más mensuales, que nuestra tarifa era antigua y no nos correspondía. Con un par....La política comercial y el personal de este centro parece sacado de una peli de Tarantino

Experiencia negativa: En verano estuvo la piscina cerrada todo Julio, agosto y casi la mitad de septiembre,y ahora desde el 2 de septiembre está cerrada supuestamente por una bacteria no contratan una empresas que se dediqué a ésto y por lo que yo se, an querido tratar ésa bacteria con una hipercloracion tratamiento para mantener el agua limpia,es de risa pero en los últimos 6 meses 5 a estado cerrado eso sí cobrando la totalidad del mes por mi parte este gimnasio a perdido mucho estos pensando en darme de baja y incluso pagar la permanencia porque me quita las ganas de venir se lo que van hacer ahora con la escusa de año nuevo arreglaran la supuesta (bacteria) y estoy seguro subirán las cuotas un 20% por ahora la cuota es de.65 euros por un gimnasio sin piscina demasiado caro

Experiencia negativa: Piscina cerrada desde hace 1 mes y sumando ya que no existe una fecha exacta de cuando estará de nuevo disponible.Ya ha pasado otras veces. El centro no ofrece ningún tipo de compensación en la cuota aún y teniendo una prescripción médica que no me permite usar el resto de instalaciones.

Experiencia negativa: Piscina cerrada desde hace 1 mes. Mis padres mayores únicamente pueden hacer aquagym por prescripción médica. El centro no ofrecen ningún tipo de solución como la posibilidad de aplazar la cuota mientras estas instalaciones están cerradas. Por opiniones anteriores veo que estas incidencias son constantes en el centro.

Experiencia negativa: Asunto: Solicitud de aclaración y compensación por servicios no prestados Estimados responsables de los gimnasios DUIN, Me pongo en contacto con ustedes como cliente afectado por la situación en las instalaciones de Palma de Mallorca. Entiendo que las circunstancias pueden ser imprevisibles, pero considero necesario expresar mi preocupación por cómo se ha gestionado lo sucedido en los últimos meses. En agosto, la piscina y el spa estuvieron cerrados debido a reformas del centro durante un mes completo, aunque la cuota mensual se cobró íntegramente sin que pudiéramos disfrutar de dichas instalaciones. Ahora, desde hace aproximadamente un mes y medio o mas , la piscina permanece cerrada debido a una bacteria, situación que ha impedido solucionar con los medios internos del centro, requiriendo la intervención de colaboradores externos. Durante este tiempo, los usuarios no hemos podido asistir a las clases de agua ni utilizar el spa o la piscina, pese a que se han seguido cobrando las cuotas mensuales. Aunque se nos ha comunicado que podemos utilizar otras instalaciones del gimnasio, en mi caso —y el de muchas personas que asisten específicamente para las clases de agua o que solo pueden realizar actividad física en este entorno—, esta alternativa no resulta viable ni justa. En la práctica, esto significa que hemos pagado entre 140 y 150 euros por un servicio que no se nos ha proporcionado. Entiendo que el personal del gimnasio sigue instrucciones de la directiva y no tiene responsabilidad directa en esta gestión. Sin embargo, como cliente, me siento decepcionado por la falta de comunicación clara respecto a cómo se planea compensar este inconveniente. Por lo tanto, solicito: 1. Una explicación formal sobre lo ocurrido y los plazos previstos para la reapertura de las instalaciones afectadas. 2. Información concreta sobre las medidas de compensación o reembolso que planean ofrecer a los clientes afectados por esta situación. Espero una pronta respuesta por su parte, ya que considero que situaciones como esta afectan negativamente la confianza que depositamos en su servicio. REPUESTA A MI QUEJA Estimada Rosalía, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y hacernos saber su preocupación. Lamentamos los inconvenientes que las obras de desinfección en las instalaciones de la piscina y el spa puedan estar causándole. Somos conscientes de la importancia de estos servicios y le aseguramos que estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible. En este momento, estamos llevando a cabo mejoras para ofrecer una experiencia aún más agradable y de calidad en nuestras instalaciones. Apreciamos su comprensión durante este tiempo de renovación. Respecto a las cuotas, todavía no tenemos información sobre cambios en éstas. Si tiene alguna otra duda o necesita más información, no dude en contactarnos. Atentamente LO MISMO QUE NO DECIR NADA

Experiencia negativa: Piscinas, jacuzzi y saunas cerradas.Se limitan a poner un cartel,muchos clientes usamos únicamente estás instalaciones, sobre todo la gente mayor,no nos dan alternativas ni rebaja de cuota Sino podéis ofrecer un servicio , porqué lo cobrais?.. instalaciones siempre muy sucias.El personal hace lo que puede son ellos los que tienen que dar la cara ante la gente MUY DESCONTENTA.Espero que esto se arregle cuanto antes y que mejoren la limpieza

Experiencia negativa: Seguimos sin piscina ,pero siguen cobrándonos igual así llevamos ya casi un mes.

Experiencia negativa: La profesora de hidrogimnasia está siendo irracional. A menudo les grita a los clientes sin justificación y los acusa de cosas que no han hecho. Además, habla negativamente de los clientes con el gerente, quien actúa según sus palabras sin considerar la perspectiva de los clientes. Es injusto que el gimnasio siempre se ponga de su lado sin darles a los clientes la oportunidad de contar su versión de los hechos.

Experiencia negativa: Cogimos un pack dúo por un año. Al cabo de los tres meses nos vamos cuenta que el gym no es para nosotros. Voy yo , doy de baja mi parte y me cobran 100 euros de penalización, va luego la otra persona 5 días más tarde y le cobran otros 100 euros . Es decir 200 euros de penalización por irnos de un gym que creo lo que más lindo tiene son las piscinas y las canchas de pádel pero que ni son del gimnasio y se cobran aparte. Nunca más. De nada por el buen plus de Navidad que les regalamos.

Experiencia negativa: Casi dos meses de apuntada y la piscina continúa cerrada la sala está que explota de gente. Muy pocas clases a la mañana siempre el mismo profesor para zumba y la clases es a uburrididima. Antes cuando era DUET era mucho mejor. Horrible ahora! Antiguamente fui socia, íbamos toda la familia, pero ahora al querer apuntar a mis hijos a natación, te cobran unas cuotas de oro. Y antes tenían actividades kids también. Una pena, se ve que les sobran los alumnos. Y no es que no lo puedo pagar, simplemente me parece abusivo.

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio. Gran atención al cliente, amplia disposición de maquinas y multitud de espacios.

Experiencia positiva: Merece la pena por los empleados. Ambiente familiar y agradable. Las instalaciones pueden mejorar mucho. Problemas con las piscinas, limpieza regular. Los monitores y todos los empleados en general lo compensan

Experiencia fantástica: Ya llevo años en este gym, me encantan las clases de las 15:30h

Experiencia fantástica: Genial, me estoy poniendo muy fuerte. Tras una lesion de menisco completamente recuperada. Gracias❤️❤️❤️❤️

Experiencia negativa: Piscina cerrada desde hace 2 semanas por una bacteria. La dirección se limita a poner un cartel en papel en la entrada sin ningún tipo de explicación por parte dirección del centro ni tampoco ofrecer ningún tipo de disminución de cuota. El control de agua caliente en las duchas funciona mal. También se pone un cartel en papel. En general la limpieza y las instalaciones de vestuarios dejan mucho que desear. El personal de recepción no ofrece ninguna información al respecto. Desaconsejo hacerse socio de este gimnasio. Clases dirigidas sobrecargadas de gente imposible de apuntarse. Tampoco se amplían los horarios para ofrecer más servicio.

Experiencia fantástica: Mi experiencia es muy buena con mejora de las instalaciones durante los últimos meses y destacar la gran profesionalidad de Lis trabajadores del gym tanto en recepción como los monitores de las diferentes actividades. Saludos

Experiencia positiva: Buen ambiente y buen rollo mientras ejercitas tu cuerpo. Maquinas muy modernas y clases para todos los gustos

Experiencia fantástica: Centro muy familiar, muy buen trabajo de los monitores y recepción. Buen ambiente en general!

Experiencia fantástica: Al principio fué un poco caótico porque no conocía el sistema. Pero "quien quiere, puede". Llevo 5 meses y estoy encantada. Desde el principio, en recepción me han atendido muy bien y con una sonrisa. Las monitoras son todas encantadoras y atentas, en especial Ana, aunque las demás son también muy profesionales. La limpieza, es buena en general, aunque es cierto, que aunque uno espera que los Wc estén siempre limpios, no lo estén lo suficiente debido al tránsito de gente. Me alegro de haberos encontrado! Feliz Navidad!

Experiencia fantástica: Un gimnasio con diversidad de clases y monitoras súper cañeras y profesionales! La piscina y el spa suele estar averiado (lo único negativo). Vestuarios limpios y las chicas de recepción muy amables.

Experiencia fantástica: Gimnasio familiar y muy completo. Atención de los empleados buenísima. Recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y gran equipo! Clases adaptadas a diferentes niveles. Recomendable!

Experiencia fantástica: Me siento muy confortable en este gimnasio, el personal es muy amable y la facilidad para aparcar es buenísima.

Experiencia fantástica: Gimnasio MUY familiar a pesar del gran tamaño, MUY completo, trato inmejorable. Atención en recepción de diez.

Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo y familiar, el personal muy atento.

Experiencia negativa: Update 22/11/24 - Aunque ya no quería molestarme más con este gimnasio, quería avisar que nos hemos dado (2 personas) la baja y a la pregunta porque lo hacemos, les hemos contestado la pura verdad, que la piscina está cerrada cada dos por tres (junto el jacuzzi, la sauna…sigue sin funcionar desde hace 3 semanas) y es lo que más usamos, sin que avisen pero, sí, cobran la misma cuota y que, no ibamos a seguir pagando sin usar las instalaciones. A parte, no mencionar que, aunque llames mil veces nunca te contestan…. al ir allí directamente, hemos entrado y hemos intentado llamar otra vez, solo para ver porque no contestan al telefono, e imaginad, ningún telefono de la recepción hacía sonido… obviamente lo tienen puesto el volumen a cero y no les ni importa para los que llaman… De todos modos, nos hemos dado la baja y cuando llegamos en casa, hemos visto el documento de la baja que hemos recibido por correo y como razón de nuestra baja han puesto: Baja por no usar las instalaciones por no tener tiempo!!! Increible. Gente totalmente, ignorante. Update 09/11/24- Ya cada dos por tres cierran la piscina y ni avisan ni nada. Te preparas de casa, vas de lejos, llegas y te das cuenta que está cerrada la zona de piscina y spa… muy frustrante!!! Tampoco contestan al telefono para preguntar. Y claro, el precio lo siguen cobrando entero!!! Me voy de este gym, definitivamente! 27/08/24 Mas de un mes (julio-agosto) no funciona la zona de la piscina, jacuzzi, spa, aquagym… por lo que nos matriculamos y sigue sin funcionar hasta, no saben cuando. Había periodo de dos semanas que tampoco te podías apuntar a las clases dirigidas… , pero, siguen cobrando la misma cuota. Al principio tenían que abrir la zona de la piscina el 26/08 (despues un mes sin funcionar) pero, no es así. Al pedirle darnos de baja, porque ya es demasiado pagar la cuota entera sin poder usar las instalaciones prometidas al matricularse, tampoco nos dejaron para a partir del septiembre, porque su regla general era darte de baja hasta el día 20 del mes…No toman ni en consideración que nos queriarmos dar de baja justo porque ellos no cumplieron su palabra de que iban a abrir la piscina el dia 26… A parte que, nunca te saludan de la recepción, no contestan casi nunca al telefono para informarte, en mi caso si estaba abierta la piscina o no (para saber si voy o no), los vestidores, baños, duchas, estan sucios, polvo, moho, cucarachas, las duchas poca presion y tardas un montón en ducharte, cuando funcionaba la piscina siempre llena de niños que le pagan cursillos a parte y los que nadamos libremente machacados en dos cariles como castigados, muchas veces la temperatura del jacuzzi fria… por el precio que cobran, hay mucho por desearse… nos daremos de baja el próximo mes (antes del 20, claro) y seguro, no lo recomendaría a otros… creo que mejor condiciones tendrán los polideportivos municipales, encima más baratos.

Experiencia negativa: En los últimos 4 meses la zona de piscinas y saunas ha estado más tiempo cerrada que abierta.

Experiencia negativa: Hace dos meses empecé a entrenar en este gimnasio. Tiene buenas instalaciones y eso me llevó a matricularme. Lamentablemente hace ya un mes que no está disponible la piscina ni las saunas. Ni entiendo que una avería sea tan grave como para estar ya un mes sin este servicio.

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio, los empleados muy amables, y siempre dispuestos a ayudar, sobretodo los recepcionistas. Buenas instalaciones, un parking increíble.

Experiencia positiva: Instalaciones modernas y personal muy amable....Llevo 18 años en este gimnasio.

Experiencia fantástica: Entrenadores fantásticos, equipo de recepción muy amable y simpático! Cada día lo pasamos genial!!

Experiencia fantástica: Me encanta este gimnasio! Es súper amplio y la atención es excelente

Experiencia negativa: Cada mes la zona piscina y spa se cierra por una semana (debido a una bacteria). Es decir que lógicamente tendríamos que pagar 3/4 de la quota. El personal es antipático y te cuelga el teléfono.

Experiencia negativa: En lo que va dde trimestre nuestra hija apenas ha podido ir a clase porque la piscina esta inabilitada, una vergüeenza y obviamente no nos devolverán todas las clases que se esta perdiendo. Las cuotas son caras, relijiosamente nosotros debemos de abonarlas, pero ellos no son capaces de comportarse. Ni siquiera cuando estuve embarazada y de baja, por haber dado a luz, fueron capaces de congelarla la plaza y no hacerme volver a pagar la matrícula.

Experiencia negativa: Muy mala gestión. Desde septiembre hasta ahora han cerrado cada mes unos Díaz. Ahora llevan una semana cerrados y ninguna compensación. Estoy pagando en son Hugo y al DUIN le da igual. No me compensa los días. INDIGNANTE. !!!!!

Experiencia fantástica: El gym es fantástico: los monitores son maravillosos, una oferta muy amplia de clases dirigidas, aparte de la sala de deporte en sí, más el patio y el pádel. Y jacuzzi con un baño de vapor y uno turco, además de una piscina grande y una pequeña. Un 10 no le pondría, un 12 quizás sería el más adecuado

Experiencia negativa: BUENAS TARDES,LA VERDAD ES Q ESTOY UN POCO DECEPCIONADO ,EN POCA MAS DE UN MES SE HA CERRADO LA PISCINA,YO ME APUNTE A ESTE GYMNASIO SOBRE TODO POR LA PISCINA Y ESTA SEMANA OTRA VEZ CERRADO TE DICEN Q ES POR UN PROBLEMA DE VIRUS Y NO SABE CUANDO VOLVERA A FUNCIONAR NADIE,HAY MUY MAL ORGANIZACION .LA GENTE PAGA PARA PODER IR .

Experiencia fantástica: El personal es encantador, te ayudan enseguida ante cualquier duda, tiene un montón de clases dirigidas, con monitores súper profesionales, la sala de máquinas es grande, i además tiene un circuito de máquinas que puedes regular a tu cuerpo, son ideales para la gente con con alguna enfermedad en los huesos, la limpieza fenomenal, yo estoi encantada, enhorabuena a todos los que trabajáis en el Duin, sois fantásticos!!!!

Experiencia fantástica: El gimnasio Duin Portitxol en Palma de Mallorca es conocido por su ambiente profesional y sus instalaciones completas, ideales para quienes buscan clases de fitness, entrenamiento personalizado y asesoramiento nutricional. Ubicado en la zona costera de Portitxol, ofrece un lugar accesible y bien equipado para el cuidado físico. Los usuarios suelen valorar positivamente la calidad del servicio, el compromiso del personal y la atención personalizada, pero algunos han señalado problemas con el mantenimiento, como la piscina y el spa, que han permanecido cerrados sin ajustes en las tarifas, así como incidencias con la limpieza en vestuarios y baños. La aplicación de reservas también ha recibido críticas por problemas de funcionamiento, lo que ha generado algunas molestias entre los clientes

Experiencia negativa: Muy mal servicio.. cierran la piscina de un día para otro sin avisar. Llamas y no atienden las llamadas. Y encima te ponen trabas para darte de baja. No recomiendo este gimnasio.

Experiencia negativa: Por el trato de los trabajadores ningún problema al final yo voy allí a entrenar no a hacer amigos, pero por eso mismo es mi reseña NO SE PUEDE ENTRENAR no me parece correcto pagar 64€ por instalaciones que no se pueden usar de la cantidad de gente que hay y si si es problema del gimnasio si vas a coger tantas suscripciones procura tener la maquinaria para ello. Sinceramente llevo varios éntrenos perdidos por esto y es denunciable (literalmente)

Experiencia positiva: El gimnasio tiene muy buenas instalaciones, el fitness studio se podría renovar, las máquinas ya están muy deterioradas, por otra parte su equipo de servicio al cliente es nada amable a excepción de Trini que es lo Mejor que tiene el gimnasio el chico de la recepción es muy poco amable le falta mucha empatía!! No se como llegan afiliarse con el? Increíble!