Valle del Este
Información sobre Valle del Este
Horario de apertura
Enhetliga rum på fashionabelt hotell med restaurang, spa och golfbana.
Nuestro comentario desde Padelizados sobre Valle del Este:
Valle del Este es un acogedor resort ubicado en un entorno natural idílico, ideal para aquellos que buscan relajarse y disfrutar de unas vacaciones tranquilas. Los visitantes han destacado la calidad de sus instalaciones, que incluyen un magnífico spa, una amplia piscina y un excelente campo de golf, perfecto para los amantes de este deporte. Además, el buffet es muy apreciado por su variedad y calidad, con opciones que satisfacen diferentes gustos. A continuación se presentan algunos de los aspectos más destacados por los clientes:
- Atención al cliente: Muchos usuarios elogian la amabilidad y profesionalismo del personal, mencionando a miembros específicos como Miguel en recepción y a los monitores del mini club, quienes han hecho sentir a los niños como en casa.
- Instalaciones: Las habitaciones son espaciosas y bonitas, y la limpieza ha sido valorada de manera positiva. El spa ofrece un ambiente relajante, sugerido para desconectar del estrés diario.;
- Gastronomía: El buffet en el restaurante del hotel ha sido descrito como variado y de buena calidad, con una amplia selección de platos que se actualizan constantemente.
- Entorno: Valle del Este es apreciado por su ubicación tranquila, ideal para quienes buscan alejarse del bullicio, y su proximidad a playas de Vera y Garrucha.
- Actividades: Se ofrece un gran rango de actividades, incluyendo golf, spa, y opciones de animación adecuadas para familias.
En resumen, Valle del Este se posiciona como un destino ideal para descansar y disfrutar de actividades al aire libre, contando con un personal dispuesto a brindar un servicio excepcional que hace que los huéspedes se sientan como en casa. Sin lugar a dudas, es un lugar que merece la pena visitar.
Valle del Este: Opiniones
Experiencia fantástica: Spa increíble, chorros con mucha potencia y el baño turco muy bueno. El agua estaría mejor más caliente. La atención de Yamila también, de trato muy cordial, servicial y educada.
Estimada Noe,
Muchas gracias por compartir su experiencia positiva en nuestro Spa en Valle del Este Golf Resort. Nos alegra que haya disfrutado de las instalaciones como los potentes jets y el baño turco, así como de la atención amable y profesional de Yamila.
Tomamos en cuenta su sugerencia sobre la temperatura del agua, ya que en nuestro Spa-Hidroterapia disponemos de diversas áreas como cascadas, jacuzzi, ducha jet, sauna y camas calientes, diseñadas para el máximo confort y bienestar de nuestros clientes. Estamos continuamente revisando y mejorando estos detalles para que la experiencia sea aún más placentera.
Será un placer recibirla nuevamente para que siga disfrutando de nuestro espacio único, las buenas vistas y la tranquilidad que ofrece nuestro resort.
Un cordial saludo,
Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Un hotel de lo más acogedor, lo conocía de antes por trabajo y he podido pasar una semana de vacaciones en agosto en familia. Espectacular en general, desde la entrada a la salida. Recepcionista, camereros (Madi, Ammar, Jennifer...) siempre atentos, nos han hecho sentirnos como en casa. El Spa muy tranquilo, la piscina por la tarde muy relajante y tranquila. Y al que le guste el golf un sitio ideal. Hay una zona nueva de Croquet que nos falto probar, pero que lo haré lo antes posible. Por poner un pero, quizás un poco de más animación por la noche, pero por poner algo. Seguro que repetiré en un futuro verano
Estimado Enrique,
Muchas gracias por compartir tan amable y completa opinión sobre su estancia en Valle del Este Resort.
Nos alegra profundamente que haya disfrutado de una experiencia espectacular, desde la entrada hasta la salida, y que nuestro equipo, incluidos Madi, Ammar y Jennifer, le haya hecho sentir como en casa. También es un placer saber que el spa y la piscina le ofrecieron tranquilidad y relajación.
Respecto a la animación nocturna, agradecemos su sugerencia. En Valle del Este Resort hemos reforzado este año nuestras actividades, incluyendo animación infantil de temporada y diversas propuestas para adultos, como música en vivo en verano, clases de golf, y deportes como croquet o pádel, además de las múltiples opciones de ocio en la zona. Seguiremos trabajando para perfeccionar esta área y ofrecer aún más opciones para que nuestros huéspedes disfruten de las noches en nuestro resort.
Será un placer darle la bienvenida de nuevo en un futuro verano y que pueda probar todas las novedades que tenemos preparadas para usted.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Las habitaciones y el baño bastante bien, grandes y espaciosas, limpias y el servicio atento. Lo más flojo, la hostelería, muy al gusto del cliente habitual (extranjeros que vienen a jugar al golf), pero muy alejada de nuestros estándares. La pena es que al estar alejada del centro pueblo y en una urbanización no te quedan otras alternativas.
Estimado Raúl,,
Le agradecemos mucho que haya dedicado tiempo a compartir su opinión sobre su estancia en Valle del Este Resort, y también queremos agradecer que haya destacado aspectos positivos como la amplitud y limpieza de nuestras habitaciones, así como la atención de nuestro equipo.
Efectivamente, nuestra oferta gastronómica está orientada a nuestro diverso tipo de clientela, por lo que contamos con una propuesta muy variada, tanto para clientes locales como internacionales, tratando de adaptarnos a todos los gustos.
Respecto a la ubicación, contamos con un restaurante dentro del hotel y diferentes opciones en el centro comercial contiguo, así como a escasos 10 minutos, todas las alternativas gastronómicas y de ocio de Vera o Garrucha. Además, muchos de nuestros visitantes valoran especialmente la paz y el entorno natural que proporciona nuestro resort.
Gracias de nuevo por sus comentarios y esperamos poder recibirle en futuras ocasiones para seguir mejorando su experiencia con nosotros.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Muy buen sitio para ir a descansar incluso con niños. Pepe de cocina encantadot con nuestro hijo alérgico siempre preocupado de él
Estimada Noe,
Le agradecemos sinceramente su amable comentario y la máxima puntuación otorgada a su experiencia en Valle del Este Resort. Nos enorgullece saber que encontró en nuestro hotel un lugar tranquilo para descansar en familia y, especialmente, que nuestro compañero Pepe de cocina estuvo siempre atento al bienestar de su hijo alérgico. Cuidar de cada detalle para la tranquilidad de las familias es una de nuestras prioridades.
Esperamos volver a darles la bienvenida muy pronto para seguir ofreciéndoles estancias seguras, cómodas y llenas de buenos recuerdos.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Hemos estado en varias ocasiones, lugar encantador y muy acogedor. Volveremos
Estimada Noemi,
Muchísimas gracias por compartir su valoración y por confiar en Valle del Este Golf Resort en varias ocasiones. Nos alegra enormemente saber que considera nuestro hotel un lugar encantador y acogedor, y será un placer recibirle de nuevo en futuras visitas.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Muy bien hotel y gran servicio
Estimado Juan Antonio,
Le agradecemos sinceramente su excelente reseña y detallada valoración de su estancia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras habitaciones amplias y cómodas, con terraza, del entorno seguro y tranquilo, y de la calidad de nuestros servicios, desayuno y cena buffet. Nos enorgullece que destaque el campo de golf, las actividades cercanas y la facilidad para pasear por los alrededores, así como el aparcamiento gratuito y el buen precio.
Será un placer volver a darle la bienvenida junto a su grupo o pareja para otra experiencia inolvidable.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia negativa: Llegamos el lunes y al entrar en la habitación nos encontramos hormigas en la cama, suelo y calzado, pese a no haber comida ni haber deshecho el equipaje. Al quejarnos en recepción, la respuesta inicial fue que “estamos en el campo” y “tendrán comida”, en lugar de dar una solución adecuada. Después nos ofrecieron dos habitaciones más, pero ambas también tenían hormigas. Al final decidimos quedarnos en la primera y usar insecticida por nuestra cuenta, que hemos estado respirando todo el día. Además, la habitación tiene detalles de mantenimiento descuidados (grifos que se mueven, secador que se cae, canales de TV que no se ven). Muy decepcionante para un hotel de esta categoría y precio. EDITO, me bloquean en INSTAGRAM, y subo foto del hervidor, con regalo en el fondo.
Estimado Carlos,
Lamentamos profundamente lo sucedido y queremos aclarar que, desde el primer momento en que comunicaron el inconveniente, nuestra compañera de recepción, Bea, intentó solucionarlo ofreciéndoles alternativas. Se les ofrecieron dos habitaciones nuevas si deseaban cambiarse, pero optaron por no hacerlo. Ante su negativa, Bea les propuso enviar a un compañero para aplicar el producto pertinente y retirar las hormigas. Por tanto, se ofrecieron todas las soluciones posibles disponibles en ese momento, aunque lamentamos que ninguna fuera de su agrado.
Esperamos que entiendan que, aunque nuestro equipo se esfuerza cada día en atenderles y mantener las instalaciones, nuestro hotel está en plena naturaleza y pueden surgir estas situaciones. Sentimos mucho que su experiencia no haya estado al nivel de satisfacción de la mayoría de nuestros clientes. Trabajamos diariamente para ofrecer la mejor atención, calidad y servicios, esperando que estos esfuerzos se hayan reflejado, al menos, en la atención recibida por todos los compañeros que intentaron ayudarles.
Atentamente,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Estuvimos comiendo allí y en el Spa. Tanto el trato de la comida como el del Spa fueron increíbles. La comida estaba buenísima y además con vistas al campo de golf. El Spa lo cogimos con masaje y tratamiento facial. Nos trataron de maravilla. Un sitio muy bonito, alejado de todo el ruido externo. ¡Perfecto para desconectar!
Estimada Lorena,
Muchas gracias por compartir su experiencia y valorar tan positivamente su visita a Valle del Este. Nos alegra saber que disfrutó tanto de la comida, con vistas al campo de golf, como del Spa, donde pudo relajarse con nuestros masajes y tratamientos faciales personalizados. Le agradecemos especialmente destacar el trato recibido por nuestro personal y el ambiente tranquilo y familiar de nuestras instalaciones, ideales para desconectar y disfrutar en compañía.
Esperamos recibirles de nuevo muy pronto para que sigan disfrutando de momentos inolvidables en nuestro resort.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia negativa: El hotel en general necesita bastante mantenimiento, pero lo más decepcionante fue la atención recibida en el desayuno. La camarera rubia, alta (no recuerdo su nombre), mostró una actitud totalmente inapropiada: parecía molesta por trabajar, con un trato distante y desagradable. Llegó incluso a levantarnos de una mesa ya ocupada, retirándonos la comida delante de todos los clientes y decidiendo ella dónde debíamos sentarnos. Un comportamiento penoso y absolutamente fuera de lugar en un hotel que debería cuidar la atención al cliente. De toda la urbanización de Valle del Este, lo más lamentable es, sin duda, el hotel y su servicio.
Estimadox usuarix,
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Queremos comentarle que hemos consultado internamente con nuestros compañeros respecto a la situación que describe, pero no hemos logrado contrastar la información tal como la ha indicado.
No obstante, valoramos mucho sus comentarios y los tomamos en cuenta para seguir mejorando en la atención y el mantenimiento de nuestras instalaciones. Nuestro compromiso es ofrecer siempre el mejor servicio y esperamos poder brindarle una experiencia más positiva en una futura visita.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o para atenderle personalmente si desea compartir más detalles.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia positiva: El resort en general está bastante bien, aunque le vendría muy bien una reforma de las habitaciones e instalaciones ya que presentan bastantes desperfectos.
Estimado Javier,
Le agradecemos que haya compartido su opinión sobre Valle del Este. Valoramos mucho sus comentarios y tomamos nota de su sugerencia respecto a la necesidad de una reforma en las habitaciones e instalaciones. Nuestro equipo trabaja constantemente para mantener y mejorar el resort y sus instalaciones, y apreciamos las aportaciones de nuestros huéspedes para seguir avanzando en esta línea.
Nos alegra saber que disfrutó de nuestro entorno tranquilo, las buenas vistas y que encontró el resort adecuado para familias con niños. También nos complace que haya valorado positivamente la atención recibida.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia renovada que cumpla con todas sus expectativas.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Hotel de 4 estrellas pero mas bien parece de 3, las colchones de las camas en algunas de ellas ya dieron lo suyo los baños lo mismo en general no esta mal pero necesita una actualización. Esta ubicado en medio de la nada para cualquier cosa hay que conducir al menos 15 minutos. La cocina bien a secas habia algunos platillos buenos y otros mejor no comer y no habia mucha variedad. En cuanto a actividades para realizar brillaban por su ausencia aunque las anunciban. Es un hotel para gente de le gusta ir a jugar al Golf.
Estimado Guillermo,
Queremos informarle que los colchones en Valle del Este Golf Resort han sido renovados recientemente de manera gradual, ya que mantenemos un plan constante para preservar nuestras instalaciones en las mejores condiciones posibles, tal y como nuestros clientes se merecen.
Respecto a nuestra ubicación, consideramos que se trata de un punto clave para el descanso y la tranquilidad de nuestros huéspedes, pues estamos en pleno entorno natural, pero con excelentes conexiones a municipios cercanos como Vera y Garrucha.
Aunque nuestro resort está principalmente orientado a amantes del golf, contamos con una amplia agenda de animación durante todo el verano, ofreciendo opciones para que toda la familia pueda disfrutar de actividades y entretenimiento.
Agradecemos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando día a día.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Bonito campo de golf, para todos los niveles de juego, con algún aspecto mejorable (arena de los bunkers), pero repetiremos seguro. A destacar la tienda y la amabilidad de la persona que nos atendió, muy simpático, así da gusto ir a jugar.
Estimado Álvaro Parres,
Muchas gracias por compartir su opinión sobre Valle del Este Golf Resort y por destacar que es un campo adecuado para todos los niveles de juego. Agradecemos especialmente que valore la amabilidad del personal, ya que es algo en lo que ponemos mucho empeño para que la experiencia sea siempre agradable.
Respecto al aspecto que menciona sobre la arena de los bunkers, le informamos que estamos en continua mejora del mantenimiento del campo, incluyendo el cuidado de los bunkers para ofrecer las mejores condiciones a nuestros jugadores.
Nos encantará recibirle de nuevo próximamente para que siga disfrutando de nuestro campo y servicios.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia positiva: Buenos días, tardes o noches. Mi pareja y yo llegamos el martes 19 de agosto de 2025 a este hotel. Resulta que en recepción había un chico y una chica. Por un lado, nos atendió el chico y nos comentó que las habitaciones no estaban disponibles aún (con toda la razón, porque llegamos antes de las 14:00), pero cuando llegó la hora de hacer el checkin, nos atendió la chica y todo fue muy amable y profesional, pero no nos dio información de absolutamente nada, es decir, ni del spa, ni de los desayunos, cenas, etc. por lo que tuvimos que ir preguntando en base a necesidades. Seguidamente, llegamos a la habitación y nos gustó el tamaño de la habitación, pero no nos gustó que había hormigas, que la bañera tenía óxido por un lado, que los colchones tienen el muelle bastante cerca de la superficie (lo que da incomodidad), que no se podía abrir el grifo de la ducha (solo la alcachofa) y, además, estaba despegado de la pared, que la televisión es muy antigua y pequeña y hay muchos canales que no se ven, que la insonorización con otras habitaciones no es muy buena (escuchamos los golpes de las habitaciones de al lado, los pasos de la habitación de arriba, y cualquier cosa relacionada con el baño de la habitación de al lado), y no había escobilla del váter (lo que hace un poco incómodo compartir habitación), aunque solicitamos una escobilla y nos la dieron. Además, todo lo que poníamos en la terraza acababa oliendo a ahumado (aunque no llegamos a saber de dónde venía el olor/humo). Respecto a la piscina, está bastante bien y no tenemos queja alguna. Respecto al bar/restaurante del hotel, está muy bien de calidad-cantidad-precio, y los espaguetis carbonara son originales, es decir, con yema de huevo en lugar de nata (pero para mi gusto, le echaría más yema de huevo, menos aceite y el queso lo pondría en polvo en lugar de en láminas). Respecto al buffet desayuno, ninguna queja y todo muy bueno, y me encanta que los huevos fritos lo hacen en ese mismo momento y al gusto. Respecto al buffet cena, todo bastante bueno en general, y es un detalle que vayan haciendo la carne en ese mismo momento. Sin embargo, sí quiero resaltar algunas cosas que no están nada buenas bajo mi punto de vista, y es el arroz con leche (está duro y con un sabor muy fuerte), y todo el tema del sushi (tiene un saber fuerte, como si no estuvieras comiendo sushi). Por lo demás, todo increíble y bastante variedad. Como sugerencia, haría un cambio en los colchones, repasaría los pequeños detalles de las habitaciones, así como las zonas comunes (por ejemplo, la zona que va de la piscina a las habitaciones), cambiaría el color de las toallas de la piscina (el amarillo puede atraer a algunos insectos). A todo esto, me parece un hotel familiar y veía que todo el mundo estaba bastante bien en general, y recomiendo ir, ya que no está lejos de la playa (15 minutos en coche) y ayuda a desconectar. Muchas gracias por leer esta reseña y espero que tenga muy buen día.
Estimado/a huésped,
Muchas gracias por sus amables comentarios y por resaltar los aspectos positivos de su estancia con nosotros. Nos alegra saber que valoró la amabilidad profesional de nuestro personal y otros detalles que hicieron su visita especial.
Lamentamos si nuestra compañera en recepción no le facilitó toda la información que deseaba, aunque estamos seguros que les proporcionó acceso al código QR donde se encuentra toda la información básica del hotel. En cuanto a sus observaciones sobre el estado de nuestras instalaciones, nos sorprenden ya que trabajamos día a día para mantenerlas impecables, como se merecen todos nuestros huéspedes.
Agradecemos mucho su detallada reseña, la cual tendremos muy en cuenta para seguir mejorando.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia negativa: Hotel enfocado a publico adulto para nada es un hotel para niños ya que la animación es pésima y no se cumple la programación. Hemos estado alojados una semana y nos hemos aburrido al final hemos ido al hotel solo a dormir porque no había nada que hacer y eso que estamos en agosto. Hoy viernes había minidisco que mis hijas tenían muchas ganas y después de esperar nos han dicho que no hay y nos hemos tenido que ir a las 22:30 a buscar algo que hacer en el pueblo. Instalaciones deficientes y falta de hamacas. Sin duda para no repetir.
Estimada Miriam,
Gracias por compartir su opinión y sus comentarios constructivos. Lamentamos sinceramente que la animación no haya cumplido sus expectativas, especialmente para los niños, y que algunas actividades no se hayan llevado a cabo según la programación anunciada. En Valle del Este Golf Resort contamos con un mini club y animación infantil principalmente en temporada alta, con una programación para que los más pequeños disfruten, pero tomamos nota de su experiencia para mejorar esta área.
Respecto a sus observaciones sobre las instalaciones y la falta de hamacas, trabajamos constantemente para mantener todos los espacios en óptimas condiciones y adaptar nuestros servicios a la demanda. No hemos tenido ninguna notificación de falta de hamacas previamente, pero lo tendremos en cuenta.
Nos alegra que reconozca el ambiente tranquilo del hotel y su proximidad a la playa, que buscan ofrecer una experiencia de descanso y desconexión a nuestros huéspedes.
Agradecemos mucho que nos haya dejado esta valoración, que nos ayuda a seguir mejorando.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia positiva: Seguimos alojados y no puedo evitar quejarme ya de la animacion del Hotel, es realmente deprimente y lo peor que existe un calendario semanal el cual no vale para nada, es una pena de animación!
Estimado Román,
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos sinceramente que la animación del hotel no haya estado a la altura de sus expectativas y que el calendario semanal no se haya cumplido según lo anunciado.
En Valle del Este Golf Resort disponemos de una programación de animación, especialmente en temporada alta, pensada para equilibrar el entretenimiento con el ambiente de tranquilidad que caracteriza a nuestro resort. No obstante, tomamos muy en serio su comentario para revisar y mejorar este aspecto.
Agradecemos también su valoración positiva sobre las habitaciones, la ubicación y el servicio, aspectos en los que seguimos trabajando para mantener la calidad que nuestros huéspedes merecen.
Esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Muy bien todo, la comida, la piscina, el spa, muy agusto y relajante. Lo único que falta son algunos carteles para llegar al sitio , solo vimos uno, Y personal agradable.
Estimada Iris,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia y nos alegra saber que disfrutó de la comida, la piscina, el spa y, en general, de una estancia relajante en Valle del Este Resort. Nos alegra también que valore la amabilidad de nuestro personal.
Tomamos nota sobre su sugerencia respecto a la señalización para mejorar la llegada al resort; trabajaremos para que su próxima visita sea aún más fácil y cómoda.
Será un placer recibirle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia negativa: Llevo dos dias en el hotel y estoy sin aire acondicionado, sin darme una solución y me quedan todavia 2 mas , yo he pagado mi estancia y en ella incluia el servicio de aire acondicionado en la habitación, bajo mi punto de vista es lamentable, siento dejar esta opinión negativa, porque por lo demás el hotel es estupendo,
Estimado Juan,
Agradecemos sinceramente que compartiera su opinión y lamentamos profundamente el malestar ocasionado con el aire acondicionado. Nos consta que nuestros compañeros de mantenimiento han revisado su habitación en varias ocasiones y nos informan que el equipo funciona correctamente. Rogamos disculpas si la solución no ha respondido a sus expectativas y comprendemos totalmente su frustración ante esta situación.
Nos alegra saber que, pese a esta incidencia, el resto de su estancia en el hotel está siendo estupenda y agradecemos que haya destacado aspectos positivos de nuestras instalaciones y servicios. Seguimos trabajando día a día para mejorar y le reiteramos que su satisfacción es nuestra prioridad.
Esperamos poder recibirle nuevamente y que su próxima estancia sea plenamente satisfactoria.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia positiva: En general buen hotel, las habitaciones bastante bien camas cómodas y la limpieza es buena. Buen desayuno, pero poco personal para limpiar las mesas, el servicio muy regular. La piscina muy buena, el agua está increíble, pero esta llena de moscas y avispas q te amargan el dia. El socorrista no hace nada ni siquiera prohíbe lo básico te dejan beber dentro de la piscina !increíble!. Los animadores no se para q están pq no hacen nada en absoluto, una pena con la gran piscina que hay y las posibilidades de animación q tiene. Bueno pero en general una estancia agradable.
Estimadx usuarix,
Le agradecemos mucho el tiempo que ha dedicado a valorar su experiencia en Valle del Este Resort y sus comentarios detallados. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de las habitaciones, la limpieza y nuestro desayuno, así como de la piscina.
Sentimos que algunos aspectos de su estancia no hayan estado a la altura de sus expectativas, especialmente en lo relativo al servicio en el buffet y la animación. Sus observaciones nos ayudan a identificar áreas de mejora y trabajaremos para ofrecer un servicio aún más completo y satisfactorio en futuras visitas.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y que su próxima estancia sea aún más agradable.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Muchas Gracias a Miguel de Recepción por el trato que otrogo a mis padres está semana y el año anterior , la situación no era fácil pero el estuvo junto con los socorristas y todo el personal del hotel increíbles, ya lo conocía y lo recomendaba y ahora mucho más, un millón de gracias
Estimado Jesús,
Le agradecemos profundamente su comentario y sus palabras tan emotivas. Nos enorgullece saber que Miguel, junto con los socorristas y todo el equipo del hotel, brindaron el apoyo y la atención necesarias a sus padres en momentos difíciles. Su recomendación y confianza son un gran honor para nosotros.
Esperamos poder seguir ofreciéndoles el mejor servicio en todas sus futuras visitas.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Hace dos noche, hubo una emergencia sanitaria a las puertas del hotel y rápidamente, empleados del establecimiento nos ayudaron a socorrerla. Su actuación fue impecable y vital, especialmente de la persona que se encontraba en el servicio de recepción aquella noche. Eternamente agradecidos de parte de nuestra familia.
Estimada Irene,
Muchas gracias por compartir su experiencia y sus amables palabras. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo pudo actuar con rapidez y eficacia en una situación de emergencia sanitaria, brindando la ayuda necesaria en un momento tan delicado. Transmitiremos especialmente su agradecimiento a la persona que estaba en recepción esa noche.
Es un honor para nosotros poder estar al servicio de nuestros huéspedes en todo momento. Esperamos recibirles de nuevo muy pronto y que sus futuras estancias sean únicamente momentos de disfrute y tranquilidad.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Gran descubrimiento. Buen servicio, buena comida, trato inmejorable
Estimado Alex Serrato,
Le agradecemos que haya compartido su opinión tan positiva. Nos alegra enormemente saber que Valle del Este Resort ha sido un gran descubrimiento para usted, y que ha disfrutado de nuestro servicio, comida y trato inmejorable.
Esperamos poder seguir ofreciéndole experiencias tan satisfactorias en todas sus futuras visitas.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Lugar tranquilo, para tomar una copa, compartir entre amig@s y disfrutar de las espectaculares vistas q tiene.
Estimada Jenifer Chala,
Le agradecemos que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de un lugar tranquilo para compartir con amigos, tomar una copa y contemplar las vistas espectaculares que ofrece Valle del Este Resort.
Esperamos poder recibirla de nuevo pronto para seguir ofreciéndole momentos especiales.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: El sitio maravilloso y tranquilo. Obviamente no está a pie de playa, pero al estar pegado a la carretera, llegas a todas partes en 10min y así tienes opciones de ir a más playas, y más sitios y pueblos sin hacer pereza porque la carretera está cerca y el complejo es muy tranquilo. La atención del chico que nos alquiló el apartamento maravillosa, pendiente a todas horas, flexible. El apartamento nuevo por dentro e impeccable, terraza estupenda! Todo Fantástico
Estimada Helena,
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que disfrutaron de la tranquilidad del lugar, la comodidad y la atención amable y atenta del personal. También valoramos sus comentarios sobre la buena ubicación que permite acceder fácilmente a diferentes playas y pueblos cercanos.
Esperamos volver a recibirles muy pronto para que sigan disfrutando de momentos fantásticos en Valle del Este.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Recomedamos este hotel. Llevamos varios años yendo. Este año nos trataron mejor que nunca, tanto recepción, como los socorristas y los camareros. Lugar muy limpio gracias a las limpiadoras de las habitaciones. Hacen juegos mañana y tarde en la piscina. El buffet es abundante y varían de una noche a otra; a mí familia le encanta. Tiene el gran pero de la paella, muy mejorable. Hay campo de golf y de croquet. Tienen SPA y hay un pequeño gimnasio (lo más básico). Puedes pedir toallas si pagas una fianza de 10€ (reembolsable).
Estimado Antonio Javier,
Muchas gracias por su recomendación y por ser un huésped fiel durante varios años. Nos alegra mucho saber que esta vez se sintieron mejor atendidos que nunca, y que valoran la limpieza, el buffet variado y las actividades en la piscina. También agradecemos su sinceridad sobre la paella, tomaremos en cuenta su comentario para mejorarla.
Esperamos seguir recibiéndoles por muchos años más y ofrecerles siempre una experiencia agradable y de calidad.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Estamos encantados con nuestra estancia en el hotel. La limpieza de la suite, la atención del personal y la variedad del buffet en el desayuno y la cena son excelentes. En la cafetería / restaurante se come de lujo y la piscina espectacular. ¡Repetiremos sin duda!
Estimada Raquel,
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de la limpieza, la atención del personal, la variedad del buffet y la calidad de nuestra cafetería y restaurante. También nos complace que la piscina haya sido de su agrado.
Será un placer recibirles de nuevo para que puedan repetir y seguir disfrutando de su estancia en Valle del Este Resort.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Nuestra experiencia ha sido excelente de principio a fin. Desde el momento en que llegamos, el personal nos recibió con amabilidad y profesionalidad. El servicio de habitaciones impecable, siempre limpio y con todo cuidado al detalle. El restaurante buffet nos sorprendió nuevamente por la variedad, la calidad de los platos y la atención de todo el equipo, siempre pendientes de que no faltara nada. Pero, sin duda, lo más destacable para nosotros fueron los monitores y socorristas de la piscina: simpáticos, cercanos y siempre atentos, consiguieron que los niños estuvieran entretenidos y seguros, lo que nos permitió disfrutar y relajarnos aún más. Gracias Gabi, Sofía y Miguel!!!! Sin duda, un lugar al que volveremos, como cada año y que recomendamos al 100 %.
Estimada Carmen,
Le agradecemos enormemente que haya compartido su maravillosa experiencia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que desde su llegada hasta la estancia, todo fue excelente y que valoran especialmente la amabilidad y profesionalidad de nuestro personal, la limpieza de las habitaciones y la calidad y variedad del buffet. También transmitiremos su agradecimiento a Gabi, Sofía y Miguel por su dedicación.
Es un honor contar con clientes fieles como ustedes y esperamos seguir siendo su destino preferido cada año.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Hemos pasado 4 noches en este hotel en agosto y estamos encantados. Hartos de cadenas de hotel masificadas en las que tienes que hacer cola para cualquier cosa y es imposible coger una tumbona, en este hotel se respira tranquilidad. Los servicios son todos buenos, hay animación pero no ponen música a todas horas ni hay animadores gritando continuamente. El hotel dispone de servicio de mini club en el que hay muy poquitos niños y están muy bien atendidos, lo que te permite disfrutar del spa (9€ por persona) o darte un masaje. El buffet es bueno, sin saturación ni esperas ni turnos de comida. Las habitaciones son amplias y cuando llegamos ya estaba el aire acondicionado puesto, lo que es de agradecer. Está a 10 minutos de la playa de Vera y Garrucha en coche pero merece la pena porque no hay problemas de aparcamiento en el hotel y es gratuito. Volveremos
Estimada Laura,
Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que valoran la tranquilidad del hotel, la calidad de los servicios, la atención en el mini club y el confort de las habitaciones. También nos complace que disfrutaran del buffet sin aglomeraciones y que la ubicación, cerca de las playas de Vera y Garrucha, haya sido conveniente para ustedes.
Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto para seguir ofreciéndoles momentos inolvidables.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: El hotel está muy bien en general y limpio. Lo único el agua de la piscina está muy caliente y en el menú de la cafetería no veo normal que cobren 14€ por un plato de macarrones...
Estimada Raquel,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración sobre Valle del Este Resort. Nos alegra que haya encontrado el hotel limpio y satisfactoria su estancia en general.
Tomamos nota de su comentario acerca de la temperatura del agua de la piscina. Al estar ubicada en una zona cálida y abierta, y debido a las altas temperaturas estivales de Almería, es posible que el agua alcance temperaturas elevadas en verano.
Respecto al precio de algunos platos, en concreto el de los macarrones en la cafetería, entendemos su percepción y valoramos que lo comparta. Nuestros precios buscan adecuarse a la calidad de los productos y al servicio, pero tendremos en cuenta su sugerencia para futuras valoraciones gastronómicas.
Nos alegra especialmente que valore aspectos como la limpieza, la tranquilidad y el buen servicio de nuestro equipo. Esperamos volver a recibirle en próximas ocasiones para seguir ofreciéndole una experiencia positiva.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Hemos estado una semana en agosto muy tranquilo,las instalaciones están bien y el personal muy amables principalmente Jenny y Antonio del restaurante,muy buenos profesionales y atentos a los clientes
Estimado Miguel,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración sobre Valle del Este Resort. Nos alegra saber que han disfrutado de una semana tranquila con nosotros y que las instalaciones y el trato de nuestro equipo han sido de su agrado.
En especial, le daremos las gracias a nuestros compañeros Jenny y Antonio del restaurante por su profesionalidad y atención, ya que comentarios como el suyo son la mejor motivación para seguir ofreciendo un servicio excelente.
Será un placer volver a recibirles para que sigan disfrutando de unas vacaciones con buenas vistas y en un entorno tranquilo.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Muy buen sitio para desconectar unos días.
Estimado Carlos,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su excelente valoración sobre Valle del Este Resort. Nos alegra mucho saber que nuestras habitaciones, el servicio y la ubicación han estado a la altura de sus expectativas y que haya encontrado en nuestro resort un lugar ideal para desconectar unos días.
Será un placer volver a darle la bienvenida muy pronto para que siga disfrutando de estancias igual de satisfactorias.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Un complejo turístico muy completo y bien situado. Gran campo de golf de 18 hoyos con un diseño espectacular y con un precioso hotel. Buen servicio. Un paisaje y entorno muy bonito. Repetiremos
Estimado Ángel,
Le agradecemos enormemente su excelente valoración sobre Valle del Este Resort. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, del campo de golf y de la ubicación, así como del servicio ofrecido por nuestro equipo.
Es un placer que destaque el entorno y el paisaje, y que su experiencia haya resultado tan positiva que desee repetir. Será un honor volver a recibirles para que sigan disfrutando de momentos románticos y tranquilos en nuestro resort.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia negativa: Hotel de 4 * para algunas cosas.... las camas super incómodas porque te hundes (viejas diría yo...), la piscina llena de moho tanto en la zona perímetral donde te apoyas y dentro también en el fondo y llena de pelos. El buffet de desayuno muy bien pero el de la cena deja mucho que desear añadiendo las hormigas que se comen los postres. El SPA no está mal, aunque el mantenimiento debería mejorarse. La zona exterior de la piscona muy bonita aunque en las hamacas tb te hundes...
Estimada Ana Belén,
Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su opinión sobre Valle del Este Resort. Nos sorprende que no haya encontrado ningún aspecto positivo durante su estancia, ya que esto dista mucho de la satisfacción general de nuestros clientes, que suelen destacar aspectos como nuestras instalaciones, entorno y servicio.
En cuanto a sus observaciones, nos gustaría puntualizar que los colchones han sido renovados recientemente, aunque entendemos que la comodidad en este sentido es algo muy personal. Respecto a la piscina y el buffet, cuidamos de forma exhaustiva la limpieza y la seguridad alimentaria, por lo que nos sorprenden sus comentarios.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos que nos brinde en el futuro la oportunidad de ofrecerle una estancia más acorde con nuestros estándares de calidad.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Un gran hotel con buenas instalaciones. En el bar de la terraza, Adi hace unos cockteles impresionantes, servidos con profesionalidad y pasión. Un 10!
Estimadx Bolarini,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su magnífica opinión sobre Maraú Beach Club. Nos alegra muchísimo saber que ha disfrutado de las instalaciones y del ambiente junto a sus amigos durante sus vacaciones.
Agradecemos especialmente su mención a Adi y a su gran profesionalidad y pasión a la hora de preparar cócteles en el bar de la terraza. Sin duda, trasladaremos sus elogios a todo el equipo.
Tomamos nota de sus observaciones sobre las habitaciones y seguimos trabajando para mejorar cada día. Nos alegra saber también que ha disfrutado de la ubicación y de las actividades cercanas como el golf y los encantos de Garrucha, Mojácar y Vera playa.
Esperamos volver a verle muy pronto y que siga disfrutando de nuestras vistas, instalaciones y el buen servicio.
Un cordial saludo,
El equipo de Maraú Beach Club
Experiencia fantástica: Sitio muy acogedor y agradable
Estimado Alberto,
Muchas gracias por su excelente valoración y por destacar la acogida y el ambiente agradable de nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó tanto de las habitaciones como del servicio durante sus vacaciones en familia. También apreciamos su comentario sobre la ubicación y la tranquilidad del entorno.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto para seguir ofreciéndole una estancia inolvidable.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Una experiencia perfecta nos encantó y cerca de todo la salida pa llegar perfecto ☺️ lo recomiendo
Estimada Paqui,
Muchísimas gracias por compartir su maravillosa opinión sobre su estancia en Valle del Este Golf Resort. Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia perfecta, que disfrutó de nuestras buenas vistas, la tranquilidad del entorno y la excelente ubicación, ideal para desplazarse con facilidad.
Su recomendación y valoración nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes.
Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Es la segunda vez que vamos, esta última ha superado con creces a la primera, por que no es un hotel más, es ese sitio donde te hacen sentir especial, es cómodo, familiar, con algunos matices sobre sus instalaciones, creo que las críticas si son constructivas pues nos hacen mejorar a todos !!! Pero sobre todo quiero destacar a sus trabajadores, Pancho, Ana Luz, Marina, Miguel, Isi, Fran, Maria ... se que se me olvida alguno, sois maravillosos, espero que vuestro jefe esté tan orgulloso de vosotros como lo estamos todos sus clientes ... en Asturias tenéis familia y gracias por hacer que las vacaciones sean cada año mejor..El próximo allí estaremos.. se os quiere
Estimada Patry,
Muchísimas gracias por compartir una opinión tan cariñosa y positiva sobre su experiencia en Valle del Este Golf Resort. Nos alegra enormemente saber que esta segunda visita ha superado con creces la primera y que se siente tan especial y cómoda en nuestro hotel.
Su reconocimiento a nuestro equipo — Pancho, Ana Luz, Marina, Miguel, Isi, Fran, María y todos los demás — es un verdadero orgullo para nosotros. Nos esforzamos cada día para que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.
Tomamos muy en cuenta sus observaciones sobre las instalaciones y agradecemos que las comparta de forma constructiva, ya que para nosotros es fundamental crecer y ofrecer siempre lo mejor.
Será un placer volver a recibirles el próximo año y continuar haciendo que sus vacaciones sean cada vez mejores. ¡Ya tienen una familia aquí en Valle del Este que les espera con los brazos abiertos!
Un fuerte abrazo de todo el equipo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: El hotel está muy bien, las habitaciones algo antiguas pero todo muy limpió. Hicimos desayuno en el bufé y sus empleados súper amables y atentos. La piscina nos encantó, con sus buenos horarios y dj en la misma. También dispone de un puesto para tomar algo. La verdad que hicimos parada de un solo día y nos encantó el sitio.
Estimado Nacho,
Muchísimas gracias por compartir su opinión tan positiva sobre su estancia en Valle del Este Golf Resort. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, especialmente de la limpieza de las habitaciones, la amabilidad y atención de nuestro personal, la piscina con su ambiente y el detalle especial en el desayuno con opciones sin gluten.
Agradecemos también que destaque la conveniente ubicación, cercana al centro comercial, y que consideren nuestro hotel adecuado para familias con niños.
Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en una estancia más larga para que puedan seguir disfrutando de todo lo que ofrecemos en Valle del Este.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Fui 2 días para descansar y desconectar de la rutina , la verdad que tengo que poner 5 estrellas en todo Es una maravilla de hotel Dispone de spa Restaurantes dentro y fuera del hotel Campo de golf Piscina con actividades y dj para ambientar el clima El personal de los dos restaurantes de fuera es maravilloso Tanto el restaurante mediterráneo Como el italiano Muchas gracias a todos
Estimado Silver,
Muchísimas gracias por compartir su maravillosa valoración y por otorgarnos la máxima puntuación en todos los aspectos. Nos alegra saber que pudo descansar y desconectar de la rutina en Valle del Este Golf Resort y que disfrutó tanto de nuestras instalaciones como del spa, los restaurantes y el campo de golf.
Agradecemos también su reconocimiento al excelente servicio del personal de los restaurantes mediterráneo e italiano, quienes estarán encantados de recibir sus palabras.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer experiencias excepcionales a todos nuestros huéspedes.
Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo muy pronto para que siga disfrutando de momentos de relax y disfrute con nosotros.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia positiva: Buen campo de pruebas calidad precio. 6€ 50 bolas. 2€ el palo.
Estimado Jose,
Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestro campo de prácticas en Valle del Este Golf Resort. Nos alegra saber que valora positivamente la relación calidad-precio que ofrecemos.
Lamentamos que la ubicación no haya sido de su total agrado y tomamos nota de su valoración para seguir mejorando.
Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo pronto para que pueda seguir disfrutando de nuestras instalaciones.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia positiva: Una de las cosas q me gustan de este hotel es q permiten mascotas. También los masajes, especialmente Claudia, la doy un diez. Miguel en recepción es un crack, otro 10.
Estimado Miguel Ángel,
Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en Valle del Este Resort y su puntuación tan positiva. Nos alegra mucho saber que valora especialmente nuestra política pet friendly, así como los masajes realizados por Claudia y la excelente atención de Miguel en recepción. Les haremos llegar sus felicitaciones a ambos, estamos seguros de que les hará mucha ilusión recibir su reconocimiento.
Gracias también por destacar la tranquilidad del hotel y por su valoración de nuestras habitaciones, servicio y ubicación.
Esperamos recibirle de nuevo muy pronto junto a su familia (¡y su mascota!) para que siga disfrutando de momentos especiales con nosotros.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia negativa: Para ser un 4 estrellas la cama del cortijo de mi abuela tiene mejores colchones, la tele no se veía, habíamos pedido en la reserva cama de matrimonio y nos metieron en unas individuales
Estimado Pedro,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria, especialmente en lo referente al colchón y a la configuración de las camas. Nos sorprende especialmente su comentario sobre la calidad del colchón, ya que han sido renovados recientemente en la mayoría de nuestras habitaciones para ofrecer un mejor descanso a nuestros huéspedes.
En cuanto a la solicitud de cama de matrimonio, trabajamos siempre para cumplir con las preferencias indicadas en la reserva, aunque en ocasiones puntuales, por motivos de disponibilidad, no es posible garantizarlo al 100%.
Respecto a la televisión, sentimos el inconveniente y le animamos en futuras ocasiones a contactar con nuestro equipo de recepción, que estará encantado de ayudarle durante su estancia.
Agradecemos que haya valorado positivamente tanto la ubicación como la tranquilidad del resort.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia positiva: El hotel en general está bien para el precio que pagas. Las habitaciones están algo antiguas (no por estética, sino por el estado, nos hemos encontrado paredes arañadas, masilla sin pintar...), la limpieza si era buena aunque muy lenta, y eso que el hotel no estaba lleno ni mucho menos. El buffet era muy correcto, con cenas tematizadas según el día, aunque si no te gustaba, siempre tenías comida más 'normal', pero siempre muy bien. La plancha estaba muy buena y el personal muy amable. Las instalaciones del hotel bien. La piscina grande para los huéspedes que habían alojados, sitio de sobra para poner las toallas (10 euros de depósito por toalla). El spa pequeño pero al estar incluido en la reserva, no me puedo quejar (solo reservando desde la web oficial). La ubicación del hotel no es la mejor, estás a 15 minutos de la playa en coche, pero el camino es una carretera muy estrecha con curvas y regular de asfalto. La zona es una urbanización con un campo de golf que está muy bien mantenido. El parking es gratuito y es al aire libre o en un "centro comercial" que hay enfrente del hotel cubierto. El mayor problema ha sido que publicitan que admiten mascotas pero no te cuentan las limitaciones que ponen. No dejan que entre al buffet (lógico) pero tampoco dejan que entre a la piscina (a la zona de las hamacas, no al agua en sí obviamente). ¿Qué molesta un perro sentado al lado de mi hamaca? Pues a ellos se ve que si, y no te permiten el paso. Así que cada vez que iba a la piscina, el perro solo en la habitación. Y claro, como el perro no puede estar en la habitación mientras la limpian, y la limpieza no es rápida... pues te toca esperar hasta más de las 12 para irte a la piscina porque no te limpian la habitación a tiempo. ¿Que acabas haciendo? Pues que no te limpian la habitación todos los días porque entonces pierdes mucho tiempo. Ha sido lo peor de la estancia y me gustaría que se mejorara porque no considero que 'pet friendly' sea dejarlos entrar a la recepción y a la habitación.
Estimado Carlos Pérez,
Le agradecemos que haya compartido con detalle su experiencia en Valle del Este Resort. Valoramos sus comentarios positivos sobre la limpieza, la amabilidad del personal, la calidad del buffet y las instalaciones, así como la inclusión del spa en la reserva oficial.
Lamentamos que el estado de algunas habitaciones y la lentitud en la limpieza no hayan estado a la altura de sus expectativas; estamos tomando medidas para mejorar estas áreas. También comprendemos su frustración respecto a las limitaciones para las mascotas, un aspecto que revisamos para ofrecer una experiencia “pet friendly” más completa y coherente, sin que esto comprometa el bienestar y confort de todos nuestros huéspedes.
Respecto a la ubicación y el acceso a la playa, tenga en cuenta que hay una ruta alternativa que, aunque un poco más larga, es mucho más cómoda.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mejorada y más acorde a sus expectativas.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia positiva: La zona tranquila. El personal genial. La piscina el agua demasiado caliente. El tamaño de la piscina es grande y tienen otra para los peques. Creo que no se debería dejar meter pelotas y colchonetas cuando hay bastante gente. Las habitaciones deberían irlas modernizando las vistas a la montaña, piscina y la playa de lejos. El buffet de los mejores que hemos probado. No deberían cobrar el agua a parte ya que en el desayuno lo regalan
Estimado Raul,
Gracias por compartir su opinión sobre Valle del Este Resort. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad de la zona, la atención genial del personal y el buffet, considerado uno de los mejores que ha probado. Tomamos nota de sus sugerencias sobre la temperatura del agua de la piscina y la limitación de pelotas y colchonetas cuando haya mucha gente para mejorar la convivencia y seguridad de todos.
También valoramos su observación sobre la modernización de las habitaciones; es un aspecto en el que estamos trabajando para ofrecer un espacio más confortable y renovado.
Agradecemos que haya destacado la seguridad y la disponibilidad de servicios para familias, como cunas y tronas. Seguimos comprometidos en ofrecer un entorno tranquilo y agradable para todos.
Será un placer recibirle de nuevo y que pueda comprobar las mejoras que implementamos.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Este hotel nos encanta! Hace unos años que vamos, en escapadas de fin se semana y recientemente para el cumpleaños de mi marido. Como siempre, el trato es excepcional. Tanto Miguel como Beatriz en recepción, el personal del buffet, en el restaurante con Pancho y Jake, en el chiringuito de la piscina, las camareras de las habitaciones, el en Spa con Lola.... todos en general... por eso repetimos y repetimos... Ademas nos sorprendieron esta última vez, con un bonito gesto por el cumpleaños de Felipe. Mis hijos se lo pasan muy bien en la piscina, yo entreno en el gimnasio, y la zona del spa está estupenda. Buen buffet, y mucha variedad. Gracias a todos, volveremos pronto!
Estimada Marina,
Le agradecemos profundamente que siga eligiendo Valle del Este Resort para sus escapadas y celebraciones especiales. Nos llena de satisfacción saber que tanto usted como su familia disfrutan de la excepcional atención de nuestro equipo —desde Miguel y Beatriz en recepción, pasando por Pancho, Jake, y el personal del buffet, hasta Lola en el spa—, y que detalles como el gesto por el cumpleaños de Felipe hayan hecho su estancia aún más memorable.
Nos alegra que sus hijos se diviertan en la piscina, que usted pueda entrenar en el gimnasio y que encuentre estupenda la zona de spa, acompañadas de un buffet variado y de calidad. Comentarios como el suyo son el mejor reconocimiento a nuestro trabajo diario.
Será un placer darle la bienvenida nuevamente muy pronto para seguir ofreciéndole experiencias inolvidables.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia positiva: El bufett, tanto desayuno como cena, es muy bueno y con mucha variedad, el hotel está apartado y es tranquilo, las habitaciones son grandes, limpias y completas, pero deben cambiar los colchones, un hotel de 4 estrellas no debería tener unos colchones de muelles tan viejos, al cuarto día ya me dolían distintas zonas del cuerpo por contacto con los muelles. También me pareció pobre la animación, tanto de día como de noche apenas hay nada. El entorno es bonito. Si cambiaran los colchones y mejorasen la animación, sería un hotel de 10.
Estimada Carmen,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que valoró positivamente la variedad y calidad del buffet, así como la amplitud, limpieza y equipamiento de las habitaciones, además del entorno tranquilo y bonito que ofrecemos.
Tomamos muy en cuenta su observación sobre los colchones y lamentamos que hayan afectado su descanso, así como sus comentarios respecto a la animación, un área en la que estamos trabajando para mejorar y ofrecer opciones más variadas y atractivas tanto de día como de noche, especialmente para familias. Su opinión es fundamental para seguir elevando la calidad de nuestros servicios y superar las expectativas de nuestros huéspedes.
Esperamos poder recibirla de nuevo y que en su próxima estancia pueda disfrutar de mejoras significativas que hagan de Valle del Este Resort un lugar de 10.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o sugerencia.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Nos gusta mucho éste hotel. Es muy bonito y tranquilo. El personal muy simpático y agradable. Admiten mascotas!!
Estimada Sra. Otero,
Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia y nos alegra saber que nuestro hotel le resulta bonito y tranquilo. Es un placer para nosotros contar con un equipo simpático y atento, y nos complace especialmente que valore que admitimos mascotas, ya que queremos que todos nuestros huéspedes, incluidos sus acompañantes peludos, se sientan bienvenidos.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto y que siga disfrutando de su estancia con nosotros.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Es muy bonito tranquilo el spa super bien,la piscina con los animadores super guay , la comida buenísima.Super recomendado
Estimado Neizan,
Muchas gracias por compartir su opinión tan positiva sobre Valle del Este. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad de nuestro Resort, nuestras instalaciones y el servicio recibido. Su recomendación es muy valiosa para nosotros.
Esperamos poder recibirle nuevamente para seguir ofreciéndole momentos inolvidables.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Estamos hospedados en un apto y es excepcional, la ubicación, tranquilidad, todos los servicios a nuestro alcance y la playa de Garrucha está muy cerca, muy buen sitio para ir con familia o en pareja.
Estimada Ada,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Valle del Este Golf. Nos alegra saber que está disfrutando de su apartamento, la ubicación tranquila y la cercanía a la playa de Garrucha, ideales tanto para familias como parejas.
Agradecemos también su valoración del servicio y seguiremos trabajando para mejorar cada día y que su estancia sea aún más satisfactoria.
Esperamos que siga disfrutando de todos los servicios que ofrecemos y poder darle la bienvenida en futuras ocasiones.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Golf
Experiencia fantástica: Hemos pasado 2 días en pleno verano y todo muy bien, a pesar de haber bastante gente en el hotel es muy tranquilo,el buffet es bastante completo tanto para el desayuno como para las cenas. la piscina muy bien quizá se nota algo de falta de personal tanto en restaurante como en recepción que van bastante liados siempre pero fueron muy atentos,seguro repetiremos
Estimada Isabel,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que disfrutaron de una estancia tranquila y de nuestro buffet completo, así como de las buenas vistas y el ambiente romántico y familiar.
Será un placer recibirles nuevamente y seguir ofreciéndoles una experiencia agradable y confortable.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Lo mejor es pillarse un apartamento turístico cerca de los campos de golf
Estimado Carlos,
Le informamos que, además de los apartamentos turísticos cercanos a los campos de golf, puede alojarse directamente en nuestro Resort, donde encontrará todas las comodidades y servicios para una estancia completa y confortable. Disponemos de amplias habitaciones, acceso a spa y masajes, restaurantes, y una atención personalizada para que disfrute al máximo de su visita.
Será un placer recibirle y ofrecerle una experiencia inolvidable en nuestro resort.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Buen servicio, buen sitio, personal muy amable. Volveré
Estimada Juani,
Muchas gracias por compartir su valoración tan positiva sobre Valle del Este Resort. Nos alegra enormemente saber que disfrutó del buen servicio, la amabilidad de nuestro personal y la calidad de nuestras instalaciones.
Será un placer recibirla de nuevo para que siga disfrutando de una experiencia excepcional con nosotros.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Igual que el año pasado despues de 3 meses de reserva no nos volvieron a dar las habitaciones que solicitamos con vistas a la piscina. Las habitaciones con falta de mantenimiento, tuvimos hormigas, y mosquitos. La limpieza de las habitaciones regular, menos el ultimo dia que limpio otra chica. La sintonizacion de canales de TV muy deficiente. Amabilidad justa en muy pocos empleados. La comida justa, muy regular. Y la piscina lo mejor. El precio correcto.
Estimada Maria Lluïsa,
Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a compartir su experiencia en Valle del Este Resort y lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.
En relación a la ubicación de la habitación, siempre que se contratan vistas, garantizamos la orientación Este, aunque no podemos asegurar la ubicación exacta dentro del hotel. En fechas de alta ocupación, como el pasado fin de semana con evento y boda, es posible que se le asignara una habitación orientada al campo de golf para evitarle molestias por el ruido de la piscina, priorizando así su descanso.
Respecto al mantenimiento y limpieza de la habitación, tomamos nota de sus comentarios y revisaremos el estado de la misma para detectar posibles desperfectos. En cuanto a la limpieza, lamentamos que no haya sido de su agrado y trasladaremos su opinión al equipo de pisos para seguir mejorando.
En lo referente al buffet, tomamos en cuenta su percepción.
Agradecemos también su valoración sobre la amabilidad del personal y seguiremos trabajando en la formación y atención al cliente para ofrecer siempre el mejor trato posible.
Nos alegra que haya disfrutado de la piscina y esperamos poder recibirle de nuevo para ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Muy relajante, para unas merecidas vacaciones .
Estimada Patro,
Muchas gracias por compartir su opinión sobre su estancia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que encontró su visita relajante y adecuada para unas merecidas vacaciones.
Tomamos nota de su valoración sobre las habitaciones, el servicio y la ubicación, y seguimos trabajando para mejorar cada uno de estos aspectos y ofrecer una experiencia aún más satisfactoria a nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y superar sus expectativas en su próxima visita.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Llegué por casualidad y me sorprendió para bien este lugar. Quisiera mencionar la profesionalidad de Claudia, fisioterapeuta con la que coincidí, siendo un total acierto su elección. Además , recordar a Antonio, camarero que nos atendió en varias ocasiones por su exquisito trato y atención.
Estimada Ana Rosa,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras hacia nuestro equipo, especialmente hacia Claudia y Antonio. Nos alegra saber que su visita le sorprendió para bien y que disfrutó de la profesionalidad y el trato exquisito de nuestros compañeros.
Nos complace saber que valoró positivamente nuestras habitaciones, el servicio y la ubicación. Esperamos poder recibirla de nuevo muy pronto y seguir ofreciéndole experiencias memorables.
Un cordial saludo,
Valle del Este Golf Resort.
Experiencia fantástica: Repetimos estancia y como siempre de 10! Personal encantados, habitaciones muy bien equipadas, desayuno excelente, zona de piscina estupenda, para repetir!!!
Estimada Tania,
Muchas gracias por elegirnos de nuevo y por compartir su experiencia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que su estancia ha sido de 10 y que ha disfrutado del trato de nuestro personal, la comodidad de las habitaciones, el desayuno y la zona de piscina.
Valoramos enormemente la confianza de nuestros huéspedes y nos esforzamos cada día para superar sus expectativas. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Valle del Este Resort.
Experiencia fantástica: Estupendo. Elisabeth, Claudia y Yamila amabilísimas y estupendo masaje en el Spa. Golf de lujo también. Campo cuidado. Todo el personal del restaurante genial también. La verdad es que niños, tres, y padres, disfrutamos mucho. Volvemos sin duda.
Estimadx usuarix,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras hacia nuestro equipo, especialmente hacia Elisabeth, Claudia y Yamila. Nos alegra saber que disfrutó del masaje en el Spa, del campo de golf y de la atención del personal del restaurante. Es un orgullo para nosotros que tanto los niños como los padres hayan pasado un tiempo inolvidable en Valle del Este Resort.
Seguiremos trabajando para ofrecer experiencias excepcionales a todas nuestras familias. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Valle del Este Resort.
Experiencia fantástica: Muy amables en el spa, súper recomendable!
Estimada María Pilar,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras sobre el equipo del spa. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que valoró positivamente nuestras habitaciones, el servicio y la ubicación.
Su recomendación nos anima a seguir trabajando para ofrecer experiencias excepcionales a todos nuestros huéspedes.
Esperamos poder recibirla de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Valle del Este Resort.
Experiencia fantástica: Fantástico hotel con campo de golf que lo rodea. 3a vez que vamos.
Estimado Roberto,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por elegirnos por tercera vez. Nos alegra saber que disfruta de nuestro hotel y del campo de golf que nos rodea, y que valora positivamente nuestras habitaciones, el servicio y la ubicación.
Su confianza y apoyo son muy importantes para nosotros. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto para seguir ofreciéndoles experiencias inolvidables.
Un cordial saludo,
Valle del Este Resort.
Experiencia positiva: Ya no es lo mismo que hace unos años, se han "dormido" en los laureles, viven de las "rentas'
Estimado Indalecio,
Muchas gracias por su detallada valoración y por compartir su experiencia en Valle del Este Resort. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y nos permiten avanzar en nuestro compromiso con la excelencia.
Lamentamos que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de sus observaciones y trabajaremos junto a nuestros equipos para corregir estos puntos y elevar la calidad de nuestro servicio.
Valoramos mucho el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión y esperamos poder recibirles de nuevo en el futuro, para ofrecerles una experiencia renovada y acorde a los estándares que merecen nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Valle del Este Resort.
Experiencia fantástica: El hotel es espectacular, la habitación amplia y cómoda, y la piscina fabulosa. El café muy rico, por cierto. Y el personal ha sido muy amable. Lo único es llegar desde Garrucha o Mojacar que solo hay un camino asfaltado aunque un poco estrecho, pero suficiente.
Estimado Nacho,
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra habitación, la piscina y la amabilidad del personal, así como del café.
Es un placer saber que encontró nuestro hotel de lujo, tranquilo y adecuado para niños. Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Valle del Este Resort.
Experiencia fantástica: Es un sitio estupendo. Además tienen un spa espectacular. Yamila da unos masajes estupendos. Y Lola nos ha dado una atención espacial.
Estimada Lorena,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Valle del Este Resort y por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que destacó tanto el spa como la atención de nuestro equipo, especialmente de Yamila y Lola.
Es un placer saber que apreció nuestras habitaciones, el servicio y la ubicación. Seguiremos trabajando para ofrecer experiencias excepcionales a todas nuestras familias.
Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Valle del Este Resort.
Experiencia fantástica: Gran descubrimiento este hotel en un entorno natural precioso. Buenas instalaciones, las habitaciones son muy amplias con terraza, el aire acondicionado es silencioso y funciona muy bien, la piscina ideal, el desayuno y la cena buffet variado y de calidad, el campo de golf cuidado y a buen precio. El spa es muy agradable también. El personal muy amable. Lo recomiendo sin duda.
Estimada Elena Ruesgas,
Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, el entorno natural, la comodidad de nuestras habitaciones y la variedad y calidad de nuestros servicios, desde el desayuno y la cena buffet hasta la piscina y el campo de golf.
También nos complace que haya destacado la amabilidad de nuestro personal y el ambiente tranquilo y familiar del hotel.
Su recomendación es muy importante para nosotros y esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto para seguir ofreciéndoles una experiencia memorable.
Un cordial saludo,
Valle del Este Resort.
Experiencia fantástica: Un lugar emblemático, lleno de encanto, tranquilidad y naturaleza. Todo fue espectacular, el servicio, el entorno, la calidad y la cantidad en comida. La habitación bastante amplia, cómoda y limpia. Un lugar para volver a ir en cualquier momento del año.
Estimada Julia,
Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad, el entorno natural y la calidad de nuestro servicio, así como de la comodidad y limpieza de las habitaciones y la variedad de nuestra gastronomía.
Sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en cualquier momento del año.
Un cordial saludo,
Valle del Este Resort.
Experiencia positiva: Buen sitio para relajarse y si juegas al golf especial ... recomendable
Estimado usuario,
Muchas gracias por compartir su opinión y por valorar positivamente la tranquilidad, el entorno adecuado para niños y el buen precio de Valle del Este. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con amigos y que nuestro complejo resultó un lugar ideal para relajarse, especialmente si eres aficionado al golf.
Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Valle del Este Resort.
Experiencia fantástica: Hemos estado en el Spa Valle del Este Resort y la experiencia ha sido fantástica. Nos dimos un masaje y salimos encantados: el personal fue muy amable, atento y profesional en todo momento. El ambiente es muy relajante, ideal para desconectar, y todo estaba impecable, muy limpio y cuidado al detalle. Sin duda, un lugar al que nos encantaría volver. ¡Muy recomendable,
Estimado Coke,
Muchas gracias por su amable reseña y por compartir su experiencia en el Spa de Valle del Este Resort. Nos alegra saber que disfrutó de un masaje relajante y que tanto el trato de nuestro equipo como el ambiente y la limpieza estuvieron a la altura de sus expectativas. Cuidamos cada detalle para que cada visita sea una experiencia única y especial.
Será un placer volver a recibirle pronto para que siga disfrutando de momentos de bienestar y desconexión en nuestro resort.
Atentamente,
Equipo Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Un lugar espectacular para desconectar y descansar... Servicio de 10 muy amables,habitaciones muy amplias y muy limpias. El restaurante bien con vista a la piscina x si tienes peques estar vigilando.
Estimad@ usuari@,
Muchas gracias por su amable reseña y por compartir su experiencia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que pudo desconectar y descansar en nuestro resort, y que tanto el servicio, la amplitud y limpieza de las habitaciones como las vistas y la tranquilidad fueron de su agrado. También agradecemos su mención al restaurante y a las comodidades para familias con niños.
Esperamos volver a recibirle pronto para seguir ofreciéndole momentos inolvidables de relax y bienestar.
Atentamente,
Equipo Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Estuvimos dándonos un masaje y fue genial. Recomendable 100%!!!!!!
Estimada Silvia,
Le agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra enormemente saber que disfrutó de su masaje en Valle del Este.
Nuestro equipo del spa se esfuerza cada día por ofrecer experiencias de bienestar memorables, y es un orgullo saber que cumplimos con sus expectativas.
Gracias por recomendarnos. Esperamos volver a recibirla muy pronto para seguir cuidando de su bienestar.
Atentamente,
Equipo Valle del Este Resort
Experiencia positiva: El hotel está muy bien. Se cena muy bien en el bufet. También el desayuno. La pega es que se pasa frío en la habitación porque no hay calefacción, solo aire.
Apreciado usuario,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de la calidad de nuestras cenas y desayunos buffet. Lamentamos que la temperatura de la habitación no haya sido la adecuada durante su estancia. Le informamos que contamos con aire acondicionado, pero al haber hecho días de calor, ya está activado el aire frío. Sin embargo, le invitamos a que en futuras ocasiones, si tiene cualquier inconveniencia, lo comunique a nuestros compañeros de recepción para poder ayudarle en el momento.
Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria.
¡Gracias por elegirnos!
Reciba un cordial saludo.
Valle del Este Resort.
Experiencia positiva: SPA: necesita una urgente rehabilitación …. Óxido, no funcionan algunas de las instalaciones, faltan puertas en las duchas… agua no muy limpia…
Estimad@ usuari@,
Le agradecemos que haya dedicado tiempo a compartir su opinión sobre su reciente estancia en Valle del Este Resort. Lamentamos sinceramente que la experiencia en nuestro Spa no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el estado de las instalaciones, el mantenimiento y la limpieza del agua. Nuestro objetivo es ofrecer un entorno de bienestar seguro y agradable, por lo que revisaremos de inmediato los aspectos mencionados para implementar las mejoras necesarias. Aunque tenga en cuenta que es la primera notificación que tenemos de ello.
Nos alegra saber que ha disfrutado de las vistas y agradecemos que destaque este aspecto positivo. Esperamos poder recibirle de nuevo en el futuro y que pueda apreciar los cambios realizados.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Excelente servicio e instalaciones para disfrutar de una tarde de spa. Contratamos masaje en pareja y fue una experiencia muy agradable. Muy buen trato por parte de su personal y profesionalidad en el masaje. Volveremos a repetir y a recomendar
Estimado Antonio Javier,
Le agradecemos enormemente su excelente valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaron de su experiencia en nuestro spa, especialmente del masaje en pareja. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio de calidad y nos motiva saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Será un placer volver a recibirles en futuras ocasiones. ¡Esperamos verles pronto!
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia negativa: He ido numerosas veces en el pasado pero no había vuelto desde el 2021. El problema empieza porque quise cancelar la reserva o al menos cambiarla de fecha con dos días de antelación(miércoles tarde y el check in era el viernes a las 15:00) ante la previsión de un temporal de lluvia durante todo el fin de semana que iba a imposibilitarnos realizar actividades y disfrutar del campo de golf y el resto de instalaciones al aire libre. No se tomaron ninguna molestia en atender mi solicitud y como no había cancelado antes de las 00 de ese mismo día, aplicaban su política de cancelación, cobrándome en este caso la mitad de la reserva. Mi intención era cambiarla a otra fecha en la que no tuviésemos ningún problema meteorológico (bastante improbables en la zona) pero se negaron a hacerlo así que finalmente fuimos, pues ya nos iban a cobrar la mitad de la estancia… Siento haber perdido el tiempo y el dinero encerrados durante dos días en el hotel y con la mala suerte de no poder disfrutar siquiera del Spa al estar mi mujer embarazada y tener un niño menor de 3 años. Puedo aceptar, aunque no la comparto, la escasa visión comercial para que se dé esta circunstancia. Podían haber sido más flexibles con mi petición pues estaba avisando 42 horas antes de la entrada al hotel… Sin embargo lo que me ha movido a poner esta reseña y bajo ningún concepto es aceptable es que el señor de recepción en todo momento se haya mostrado antipático y borde conmigo y mi familia cuando no hemos dado ningún problema más que lo expuesto. Es una pena porque he estado yendo durante muchos años y tras esta experiencia dudo que vuelva por mucho que me encante todo lo demás(personal del bar, campo de golf, entorno, spa, etc.)
Estimado Emilio,
Lamentamos profundamente saber que su última experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas, especialmente después de haber sido cliente habitual durante tantos años. Apreciamos su fidelidad y el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión.
En cuanto a la política de cancelación, entendemos su frustración y sentimos no haber podido ser más flexibles en esta ocasión. Siempre intentamos atender las necesidades de nuestros clientes dentro de las posibilidades, y tomaremos en cuenta su comentario para evaluar cómo podemos mejorar en situaciones excepcionales como la que describe.
Nos preocupa especialmente lo que menciona sobre el trato recibido en recepción. La amabilidad y el respeto son valores esenciales para nosotros, y revisaremos internamente lo sucedido para evitar que situaciones así se repitan.
Agradecemos también sus palabras sobre el resto de nuestras instalaciones y equipo, y nos encantaría poder recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle la experiencia de calidad y el servicio que usted merece.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia negativa: Hemos ido varias veces al spa del hotel porque nos gustaba mucho pero desde hace unos meses vemos que el mantenimiento ha bajado considerablemente.No se ve la limpieza que había antes en las paredes del interior de las piscinas y la temperatura del agua también es menor. Deseariamos que lo corrigieran para volver a ir.
Estimada Victoria,
Agradecemos mucho su fidelidad y el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión. Nos preocupa saber que en sus últimas visitas no ha encontrado el spa en las condiciones que espera y que siempre nos hemos esforzado por ofrecer.
Tomamos muy en serio sus comentarios y los trasladaremos al equipo de mantenimiento para que se revisen y se tomen las medidas necesarias. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto y que su próxima experiencia sea plenamente satisfactoria.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Excelente lugar para disfrutar del golf y de un entorno especial!! Sus alrededores son especialmente interesantes tanto por sus paisajes tan espectaculares como por su gastronomía !!
Estimado José María,
Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que disfrutó del golf y del entorno único que nos rodea. Coincidimos con usted en que los paisajes y la gastronomía de la zona son verdaderamente especiales.
Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente para que siga disfrutando de todo lo que ofrecemos.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia positiva: El personal muy amable con ubicación genial. Ideal para jugar al golf,billar u otros. Con spa para niños en horas indicadas y con salones para celebraciones. El único contra es que, aunque el bufé este rico está muy hecho para extranjeros y la variedad es limitada .
Estimado Fernando,
Gracias por su detallada valoración. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, actividades y la amabilidad de nuestro personal. También es grato saber que encontró las habitaciones limpias y cómodas, y que las instalaciones son adecuadas para familias.
Respecto a su comentario sobre el buffet, tomamos nota de su observación sobre la variedad y la adaptación a los gustos internacionales, ya que siempre estamos trabajando para mejorar nuestra oferta gastronómica y satisfacer mejor a todos nuestros huéspedes.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y ofrecerle una experiencia más completa en su próxima visita.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Sitio estupendo para relajarse y jugar al golf. Lástima que el restaurante no ofrezca cenas y haya que resignarse con el buffet o salir a cenar por los alrededores, teniendo en cuenta que las carreteras para llegar podrían estar en ma no ores condiciones.
Estimado Ramón,
Muchas gracias por compartir su valoración y experiencia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que encontró nuestro resort un lugar estupendo para relajarse y disfrutar del golf.
Nos gustaría puntualizar que nuestro buffet ofrece amplias opciones para todos los gustos. Además, contamos con una carta de room service para quienes prefieren cenar cómodamente en su habitación. Si no desean coger el coche, también tienen a su disposición varios restaurantes en el centro comercial, ubicado a tan solo un minuto a pie del hotel.
Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole momentos especiales.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Hotel de 4 estrellas de verdad, ubicado en una urbanización muy tranquila y apartada donde relajarse y huir del bullicio, requiere coche para desplazarse obligatoriamente. Las habitaciones son amplias y bastante bien insonorizadas para un descanso de calidad, aunque los colchones ya les toca renovación o al menos en nuestra habitación, al igual que los baños que están bien pero necesitan cuanto antes una reforma ya que se nota el desgaste y eso empaña un poco la experiencia. Lo mejor sin duda es la ubicación, en medio de la nada rodeado de montañas disfrutando de la tranquilidad del paisaje. Un punto muy positivo ha sido el restaurante, ya que es muy amplio, con comida muy variada y de buena calidad, donde constantemente están reponiendo para que no falte de nada. Además disponen de una plancha donde te cocinan al momento carne o pescado a elección. Cada día había temática diferente entre comida oriental, española, americana, hindú, entre muchas otras . También hacen tortillas al momento o bien huevos a la plancha en los desayunos. Todo el personal es muy atento y sin duda repetiremos si queremos visitar Almería y sus playas.
Estimado Xavi,
Muchas gracias por compartir su detallada valoración sobre su experiencia en Valle del Este Resort. Nos complace saber que disfrutó de la tranquilidad de nuestra ubicación, de las amplias habitaciones y de la calidad y variedad de nuestra oferta gastronómica. Nos esforzamos por ofrecer experiencias memorables y nos alegra que el restaurante haya superado sus expectativas con las diferentes temáticas y opciones frescas preparadas al momento.
En cuanto a su comentario sobre los colchones y los baños, le agradecemos sinceramente su observación. Aunque hemos renovado recientemente los colchones en muchas de nuestras habitaciones, tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando. Asimismo, somos conscientes de la importancia de mantener nuestras instalaciones actualizadas y estamos trabajando en ello.
Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro personal fue de su agrado y que considera repetir su estancia para disfrutar nuevamente de Almería y sus playas. Será un placer darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: El hotel en si está muy bien, pero hay que tener en cuenta que está alejado de todo en general. Jugar a golf y disfrutar del spa es lo que se puede hacer, desayuno y cena muy variados y ricos, lo recomiendo. Habitaciones amplias, limpias, cuidadas. Lo recomiendo para un finde tranquilo ..
Estimada Rocío,
Muchas gracias por compartir su opinión y recomendar Valle del Este. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, servicios y la atención recibida.
Como bien indica, nuestro entorno invita a la desconexión y al relax, ideal para un fin de semana tranquilo. Estaremos encantados de volver a recibirles en futuras ocasiones.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Par cenar solo sándwich y lo que ellos llamaron ensalada César, con unos tacos de jamón fríos de la nevera. Lo más cerca es Vera a 10 min en coche
Estimada Lia,
Muchas gracias por su valoración tan positiva. Nos encanta saber que su experiencia fue tan positiva. ¡Esperamos recibirla de nuevo muy pronto!
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia negativa: Fuimos un grupo de amigas al spa, y la verdad que el SPA está muy descuidado; los vestuarios con puertas de ducha inexistentes, dispensadores de jabón arrancados… y lo peor… el agua de las distintas piscinas muy sucia; pasamos un tanto de asco. Creo que no volveré al mismo.
Estimada Mª Jesús,
Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro spa no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas donde debemos mejorar.
Queremos asegurarle que tomamos muy en serio sus comentarios sobre el estado de las instalaciones y la limpieza del agua. Estamos revisando estos aspectos con nuestro equipo para implementar las medidas necesarias de inmediato. Sin embargo, nos gustaría indicarle que, a diario, pasan decenas de personas por nuestro spa y el suyo es el primer comentario que tenemos al respecto. La higiene y condiciones de nuestras instalaciones son primordiales para nosotros.
Nos encantaría tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro y mostrarle las mejoras realizadas.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Mi opinión es acerca del spa, estuvimos el domingo pasado. Todo iba muy bien hasta que me resbalé en el escalón de la piscina grande, más tarde me di cuenta que las chicas del spa venían con dos botes de crema, que utilizaron en otros clientes embadurnandolos en crema, dejando esta misma esparcida por el suelo. A consecuencia de esta incidencia, sufro de un esguince en mi rodilla izquierda. Deberían ustedes de suprimir echar crema en las instalaciones, aunque al spa le daría un 10.
Estimada Paquita Pérez Sánchez,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro spa. Ante todo, lamentamos profundamente el incidente ocurrido y el impacto que tuvo en su bienestar. Nos gustaría aclarar que no utilizamos ningún tipo de crema dentro del circuito de aguas; estos productos solo se emplean en nuestras cabinas de tratamiento. Aun así, revisaremos nuestros procedimientos para garantizar la seguridad de nuestros clientes en todo momento.
Agradecemos también sus amables palabras hacia el spa y nos alegra saber que, a pesar del incidente, valora positivamente nuestras instalaciones. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar mientras se recupera.
Reciba un cordial saludo,
Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Hotel muy tranquilo. Buenas instalaciones y limpio. No se oye demasiado el ruido de las habitaciones contiguas, pasillo, ni la calle. La ubicación es algo retirada de los centros de interés a visitar. Desayuno buffet muy variado y abundante.
Estimada Herena,
¡Muchísimas gracias por su generosa reseña!
Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad, limpieza y confort de nuestras instalaciones, así como de nuestro desayuno buffet. Valoramos su comentario sobre la ubicación y esperamos que nuestra atmósfera relajante haya contribuido a que su experiencia fuera única.
Será un placer darle la bienvenida de nuevo en Valle del Este Golf Resort. Reciba un cordial saludo.
Valle del Este Golf Resort.
Experiencia negativa: No es acorde a un 4 estrellas ni de lejos, las habitaciones de los años 70 y con varias deficiencias, comida de muy baja calidad, hemos querido cancelar la segunda noche y no es posible según la recepción ( no se si es legal)
Estimado Antonio,
Lamentamos profundamente que su experiencia en Valle del Este Resort no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aclarar que el hotel fue construido en 2004 y realizamos reformas continuas para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones, tal y como nuestros huéspedes merecen. Recientemente, hemos sustituido las bañeras por platos de ducha y hemos cambiado todos los colchones, entre otras mejoras.
En cuanto a la puerta que menciona y cuya foto ha adjuntado, se trata de un acceso a los pasillos internos de uso exclusivo para nuestro personal, y no forma parte de las instalaciones a las que los huéspedes tienen acceso.
En cuanto a la cancelación de su segunda noche, entendemos su frustración. No fue posible cancelar sin coste adicional debido al tipo de reserva realizada a través de Booking, donde las políticas de cancelación y reembolso pueden ser más restrictivas, dependiendo de las condiciones seleccionadas.
Agradecemos su opinión y nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer una estancia que cumpla con las expectativas de todos nuestros huéspedes.
Atentamente,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia negativa: Un despropósito, la habitación sin mantenimiento desde hace años, comida muy floja, hemos bajado a cenar a las 21.15 y faltaban varias cosas, estaban recogiendo y calidad para un 4 estrellas ni por asomo, hemos intentando cancelar la noche que nos queda y no es posible, nada recomendable.
Estimado Tom,
Lamentamos mucho que su estancia en Valle del Este Resort no haya sido como esperaba. Respecto a su experiencia en el restaurante, durante la cena, al igual que en el desayuno, la comida se repone varias veces para asegurar que siempre haya disponibilidad para todos nuestros huéspedes. Es posible que a su llegada nos encontráramos en uno de estos momentos de reposición. De todas formas, siempre tenemos a disposición a un compañero del equipo para asistirle en lo que necesite y asegurar que su experiencia sea satisfactoria.
En cuanto a la cancelación de la segunda noche, como mencionamos anteriormente, no fue posible debido al tipo de reserva realizada a través de booking y las condiciones aplicables.
Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos hubiera gustado que su experiencia fuera más positiva y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle el nivel de servicio que caracteriza a nuestro resort.
Atentamente,
El equipo de Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Estuve en el restaurante y tuve muy buen trato por parte de los camareros y buena información por parte de la encargada. Lugar tranquilo y acogedor.
Estimada Roxy,
¡Muchísimas gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia en nuestro restaurante y que recibió un trato tan positivo por parte de nuestro equipo. Valoramos mucho sus comentarios sobre el ambiente tranquilo y acogedor. Estaremos encantados de recibirle nuevamente muy pronto.
Cordialmente,
Valle del Este Golf Resort.
Experiencia fantástica: He estado unos días en el hotel y me ha encantado. El hotel en general está muy bien pero sin duda lo mejor es su personal, todo el mundo ha sido muy amable y atento con nosotros. Muchas gracias
Querida Rebeca,
¡Muchísimas gracias por su fantástica reseña! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en el hotel y, sobre todo, que nuestro equipo hizo que su experiencia fuera aún más especial. Nos enorgullece contar con un personal tan dedicado y amable. Agradecemos de corazón sus palabras y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Cordialmente,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Hotel Increíble. Todo el personal muy amable y atento en todo momento, destacando a Miguel de recepción, que hizo que nuestra estancia fuese perfecta. Instalaciones inmejorables, buffet de 10...en definitiva un lugar para regresar sin dudarlo.
Apreciado Sergio,
¡Muchísimas gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra saber que tuvo una experiencia increíble en nuestro hotel y que nuestro equipo, especialmente Miguel, hizo su estancia perfecta. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras instalaciones y el buffet. Será un placer recibirle de nuevo en Valle del Este Golf Resort. ¡Hasta pronto!
Cordialmente,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia positiva: Muy agradable. El hotel no está en la costa pero tiene piscina climatizada (grande), spa y está rodeado de unos campos de golf preciosos. El desayuno y cena están muy bien. Lo recomiendo, a conciencia de que hace falta coche para moverse.
Apreciada Alicia,
Muchas gracias por su reseña y por destacar tantos aspectos positivos de su estancia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra piscina climatizada, spa, el campo de golf, y nuestras opciones de desayuno y cena. Como bien menciona, al estar en un entorno tranquilo, un coche facilita moverse por la zona. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Cordialmente,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Hemos venido para pasar el día al spa y a darnos un masaje en familia, muchas gracias a Lola por su profesionalidad, han sido muy detallistas durante todo el día, tanto en la zona de spa como en el restaurante. Un 10, sin duda volveremos
Querida Jennifer,
¡Muchísimas gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutaron de su día en el spa y del masaje en familia. Nos llena de orgullo saber que Lola y todo nuestro equipo hicieron que su experiencia fuera tan especial, cuidando cada detalle tanto en el spa como en el restaurante. Será un placer darles la bienvenida de nuevo muy pronto.
Cordialmente,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Desde el principio fue cómodo y fácil reservar con Lola y después el resto del equipo nos hizo sentir súper estrellas Gracias . Seguir así con vuestra forma de hacer bien las cosas
Apreciada Nati,
¡Muchísimas gracias por su fantástica reseña! Nos alegra saber que desde el principio todo fue cómodo y que se sintieron como auténticas superestrellas con nosotros . Agradecemos de corazón sus amables palabras sobre Lola y el resto del equipo. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer siempre la mejor experiencia. ¡Esperamos verles de nuevo muy pronto!
Cordialmente,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia positiva: Es la segunda vez que vinimos a este hotel en 5 años y seré un poco crítico por que la primera vez fue de 5 estrellas todo. Estamos en septiembre y de actividades cero, animación cero y eso que hay animador. Cero música para disfrutar un poco de la gran piscina que tiene el hotel, la piscina se ve que no la aspiran por las mañanas y por último el servicio de spa un poco borde a la hora de reservar. Por otro lado el servicio de restaurante está muy bien y el servicio de restaurante genial. Los recepcionistas bastante amables y te ofrecen ayuda inmediato. El bar un poco soso sin música y el camarero un poco borde. Por lo demás el hotel bastante bien en cuanto a instalaciones y el campo de golf muy bien cuidado para los amantes de este deporte.
Apreciado Héctor,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por elegirnos por segunda vez. Lamentamos que en esta ocasión algunos aspectos no hayan estado a la altura de su primera visita. Apreciamos su crítica constructiva y ya estamos trabajando para mejorar la oferta de actividades y la animación. sin embargo, nos gustaría indicarle que durante septiembre aún teníamos actividades a diario. Tomamos nota de sus comentarios sobre el spa y el bar para revisar estos puntos con nuestro equipo.
Nos alegra que haya disfrutado del restaurante, el servicio de recepción y nuestras instalaciones, especialmente el campo de golf. Esperamos que en una futura visita podamos ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas anteriores.
Cordialmente,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Todo excelente, nos ha encantado, el buffet es espectacular, enhorabuena. La única pega la rancia que nos ha atendido hoy en el SPA Jajaja pobre, lo peor es para ella...
Apreciado usuario,
¡Muchas gracias por su excelente reseña y valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que el buffet fue de su agrado. Agradecemos también su observación sobre el SPA, y lamentamos que no haya sido la mejor experiencia en ese aspecto. Lo revisaremos con nuestro equipo para asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban siempre el trato que merecen. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo pronto.
Cordialmente,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Impresionantes días de desconexión en Hotel Valle del Este. El hotel. Habitaciones, piscina , restaurante maravillosos. El buffet increíble comida de calidad ,personal atentisimo y educado a parte de un ambiente tranquilo cálido y agradable. Personal del hotel súper bien atentos respetuosos y muy agradables, sobre todo Miguel de recepción que nos ha asesorado genial sobre cómo utilizar el hotel y las actividades que disponíamos. Los chicos de animación Miguel Angel y Gabriel no han podido ser más profesionales se ha notado mucho que tenían formación para tratar con niños y nuestro peque se ha sentido como si fueran familia.Monitores muy activos que han jugado muchísimo con los niños. El servicio de limpieza IMPECABLE no hay otra forma de expresarlo. Durante nuestra estancia ha habido un evento de golf y no ha alterado para nada nuestro descanso ni nuestra rutina en el hotel. Es en esa preparación del evento donde hemos observado el trabajo eficaz y rápido del equipo de mantenimiento (Diego) con un montaje de luces y cuidando al máximo todos los detalles. El SPA precioso, limpio y tranquilo y con unas vistas increíbles del campo de golf. Volveremos el año que viene sin duda porque nos vamos con las expectativas más que cubiertas. GRACIAS A TODO EL EQUIPO.
Estimada Esther,
¡Muchísimas gracias por su increíble reseña y por otorgarnos 5 estrellas! Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estancia en el Hotel Valle del Este y que todos los aspectos, desde las habitaciones hasta el servicio de limpieza, cumplieron con sus expectativas. Agradecemos especialmente sus elogios hacia nuestro personal, en particular a Miguel, Miguel Ángel y Gabriel, quienes se esfuerzan cada día por ofrecer un servicio excepcional.
Nos alegra que el evento de golf no haya afectado su descanso y que haya apreciado el trabajo de nuestro equipo de mantenimiento. También estamos encantados de que disfrutaran del Spa y las vistas.
No podemos esperar a su regreso el año que viene. ¡Gracias a ustedes por elegirnos y por su apoyo!
Cordialmente,
El equipo de Valle del Este Golf Resort
Experiencia fantástica: Fantástico. Estuve con mi mujer y mis hijos y lo pasamos genial. Estupendo lugar, personal muy agradable, la comida del buffet bastante buena. Seguramente repetiremos. Muy recomendable.
Apreciado Juan,
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos alegra saber que usted, su esposa e hijos disfrutaron de su estancia en Valle del Este Resort. Es un placer para nosotros brindar un servicio amable y ofrecer un buffet delicioso. Estaremos encantados de recibirles nuevamente. ¡Hasta la próxima!
Saludos cordiales,
Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Hotel tranquilo, limpio. Comida variada y rica. Hemos ido 5 veces, y sin duda habrá sexta. Habitaciones amplias. Desde allí puedes moverte a las playas, nosotros lo elegimos por tranquilidad y así poder elegir cada día un sitio.
Apreciada Begoña,
¡Muchas gracias por su fantástica reseña! Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en Valle del Este Resort en múltiples ocasiones. Es un placer para nosotros ofrecer un ambiente tranquilo, limpio y con una variedad de comida deliciosa. Apreciamos su lealtad y estaremos encantados de recibirles para una sexta visita. ¡Hasta pronto!
Saludos cordiales,
Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Estuvimos 6 noches en este hotel atraídos por el golf principalmente. El campo de golf está muy bien cuidado y las chicas que atienden en la casa club son encantadoras. Y los buggies son de última generación. El spa no merece mucho la pena y las chicas que lo atienden son un desastre. No cogen el teléfono, no están cuando vas a hacer una reserva,… La piscina está bien pero había mucha gente y el agua estaba como una sopa .
Apreciado Íñigo,
¡Gracias por su reseña de 4 estrellas! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y del campo de golf, así como del servicio de nuestras chicas en la casa club. Agradecemos también sus comentarios sobre el spa; lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. Trabajaremos para mejorar en ese aspecto.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia aún mejor.
Saludos cordiales,
Valle del Este Resort
Experiencia negativa: Por el precio, las fotos, las estrellas que tiene (4) y la ubicación el hotel, debería ser prácticamente de lujo. Las habitaciones están muy anticuadas, el mantenimiento mejorable y se fijan poco en los detalles como que una de las noches llegando a nuestra habitación nos encontramos en el pasillo con dos colchones y dos somieres que a la mañana siguiente seguían ahí o realizar el “check in” donde los ascensores estaban fuera de servicio y hasta arriba de maletas no fueron capaces de prestarnos ninguna ayuda.
Querida Verónica,
Lamentamos que su experiencia en Valle del Este Resort no haya estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre las habitaciones y el mantenimiento; tomaremos medidas para abordar estas cuestiones y mejorar nuestros servicios.
En cuanto a la situación del “check-in”, pedimos disculpas por las molestias causadas por los ascensores fuera de servicio y la falta de asistencia. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y valoramos su opinión para seguir mejorando.
Esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Saludos cordiales,
Valle del Este Resort
Experiencia fantástica: Ayer estuvimos mi pareja y yo en el spa del hotel y aparte del circuito contratamos también masaje. Fue una experiencia de 10, tanto el circuito como el masaje, 100% recomendable. Con unos precios muy asequibles a pesar de no estar alojados en el hotel. Bueno, y la atención de las empleadas, exquisita, tanto de las recepcionistas como de las masajistas. Años veraneando aquí y pena no haberlo conocido antes, con eso quiero decir, que repetiremos seguro.
Querida Naiara,
¡Muchas gracias por su maravillosa reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tanto el circuito de spa como el masaje superaron sus expectativas. Apreciamos sus elogios hacia nuestro equipo; su amabilidad y dedicación son fundamentales para ofrecer una experiencia excepcional.
Estamos encantados de que haya disfrutado su visita y esperamos verle nuevamente muy pronto. ¡Será un placer recibirle otra vez en Valle del Este Resort!
Saludos cordiales,
Valle del Este Resort
Experiencia negativa: hotel alejado y tranquilo, en teoría. Hay conciertos todas las noches hasta las 00:00. Cosa de la que no informan al reservar y afecta además a las habitaciones de mayor precio vistas al campo de golf. Hemos venido con un bebé y no nos han advertido. Así que el descanso es relativo o más bien ficticio. La limpieza deja mucho que desear, me he encontrado pelos de la anterior huesped en los botes de champu / gel de la ducha (son fijos). Por lo demás, las habitaciones son amplias y las camas cómodas. Pero todo necesita mayor cuidado, mejor mantenimiento y una reforma. La persona de recepción con un tono no agradable
Querida Verónica,
Lamentamos que su experiencia en Valle del Este Resort no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios.
En relación con los conciertos, queremos aclarar que no se realizan todas las noches, pero durante los meses de verano ofrecemos actividades nocturnas para que quienes deseen puedan disfrutar de ellas. Nos aseguramos de que todas las animaciones concluyan a una hora razonable para no interferir con el descanso de nuestros huéspedes.
Además, nos sorprende su comentario sobre la limpieza y nuestro personal, ya que suelen ser dos de los aspectos más destacados en las valoraciones de nuestros huéspedes. Sin embargo, tomaremos sus observaciones muy en serio y nos aseguraremos de investigar estos temas con nuestro equipo.
Agradecemos su feedback y esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Experiencia en general muy buena, sitio para estar tranquilo, con la familia, zona de golf para echarte unos tiros muu buena, piscina para estar tranquilo. El oersonal de recepción súper amable, nos quedamos sin bateria y el muchacho en todo momento nos ayudo para encontrar un taller que nos cambiasen la bateria, siendo sábado. La chica de la limpieza, Lourdes, como todas las mañana la habitación impecable y muy amable. El único pero por eso no le damos el 5 en todo es el buffet, muy pobre y le falta calidad, sobre todo las cenas, desayuno, bien, pero las cenas es un poco pobre. Tienen un restaurante a dos minutos andando, Hoyo 19 Triana que se come espectacular, calidad precio muy muy bien. Si buscas sitio cerca de Vera, tranquilo, este es tu sitio. Noostros aprovechamos para ir al aquavera, aqualanfia tranquilo y pequeño.
Apreciada Vanessa,
Muchas gracias por su reseña de 4 estrellas y por compartir su experiencia en Valle del Este Resort. Nos alegra saber que disfrutó de un ambiente tranquilo con su familia y que nuestro personal, especialmente Lourdes, le brindó un excelente servicio.
Apreciamos sus comentarios sobre el buffet y tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar la calidad de las cenas. Nos alegra que también haya encontrado un buen restaurante cercano y que haya disfrutado de su visita a Aquavera y Aqualandia.
Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente y que su próxima experiencia sea aún mejor.
Saludos cordiales,
Valle del Este Resort
Experiencia positiva: Acabo de estar 3 días en este hotel esta bien por la ubicación es tranquila pero no hay zona para pasear solo el centro comercial pequeño q está al lado q no hay nada.el hotel necesita reforma y mas animación por las noches. Y lo q peor me ha sentado es el spa el agua estaba sucia y las saunas mal acondicionadas solo fui un día. Calidad precio no es comparativo. Y a medio dia hay cafetería pero no tiene apenas servicio variado de comidas y es un poco caro. Pero ánimo q la gente q vaya los pueblos de garrucha y moja están geniales.
Estimada Teresa,
Gracias por compartir su experiencia en Valle del Este Resort. Lamentamos que algunos aspectos no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios. Su percepción sobre la relación calidad-precio también será evaluada para seguir mejorando nuestros servicios. Tenga en cuenta que trabajamos a diario para mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones, como ustedes merecen.
Le indicamos, además, que contamos con una amplia carta en nuestro restaurante, por lo que lamentamos que en las 6 páginas de nuestro menú no encontrase ningún plato de su agrado
Nos alegra que haya disfrutado de la tranquilidad del entorno y de los pueblos cercanos como Garrucha y Mojácar, que son sin duda destinos encantadores. Seguiremos trabajando para ofrecer una experiencia más completa y satisfactoria a nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro para que pueda apreciar las mejoras realizadas.
Un cordial saludo,
El equipo de Valle del Este Resort
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