Ciudad De La Raqueta
Información sobre Ciudad De La Raqueta
Horario de apertura
- Domingo: 7h-0h
- Lunes: 7h-0h
- Martes: 7h-0h
- Miércoles: 7h-0h
- Jueves: 7h-0h
- Viernes: 7h-0h
- Sábado: 7h-0h
Sports facility with 42 indoor & outdoor courts for tennis & paddle tennis, plus a restaurant & event space.
Nuestro comentario desde Padelizados sobre Ciudad De La Raqueta:
Ciudad de la Raqueta se presenta como un gran complejo deportivo en Madrid, destacándose por contar con instalaciones modernas y bien cuidadas. Los usuarios han elogiado la amplitud del club y la variedad de pistas tanto de pádel como de tenis disponibles para los entusiastas de estos deportes.
Entre los aspectos positivos más señalados, los visitantes han destacado:
- La calidad de las instalaciones y su mantenimiento, con una buena atención a las necesidades de los jugadores.
- La disponibilidad de personal amable y profesional en la administración y en las clases.
- Ambientes agradables y acogedores, especialmente en la terraza, donde se puede disfrutar de una buena experiencia post-juego.
- Profesores altamente calificados y motivadores que garantizan una experiencia amena y eficaz para aprender.
A pesar de algunas opiniones sobre el servicio en la cafetería que sugieren áreas de mejora, el club se mantiene como una opción popular para jugar y disfrutar de un rato con amigos. Además, muchos clientes resaltan que los precios son acordes a la calidad del servicio y las instalaciones.
En resumen, Ciudad de la Raqueta sigue siendo una excelente opción para los amantes del deporte, ofreciendo un espacio ideal para practicar y socializar en un ambiente deportivo.
Ciudad De La Raqueta: Opiniones
Experiencia positiva: Las pistas están genial. Suele tener mucha ocupación pero par un partido de pascuas a ramos está genial. Y encima luego se puede tomar algo en el bar. Lo único malo los precios, que han subido como la espuma (aunque en la media de Madrid que han subido por todos lados).
Experiencia negativa: No sé por qué pero siempre pierdo ahí!!!
Experiencia fantástica: Mi visita a Ciudad de la Raqueta fue una experiencia muy positiva, marcada por la calidad de sus instalaciones deportivas, el ambiente dinámico y la atención profesional del personal. Desde el primer momento se percibe un entorno moderno y bien cuidado, ideal tanto para entrenar como para disfrutar de actividades sociales y familiares. El complejo ofrece una amplia variedad de pistas de tenis y pádel, todas en excelente estado y con mantenimiento constante. La organización de torneos, clases y actividades deportivas es impecable, lo que convierte el lugar en un referente para quienes buscan mejorar su nivel o simplemente disfrutar del deporte en un entorno de calidad. Además de las instalaciones deportivas, el espacio cuenta con zonas de restauración y cafetería, perfectas para relajarse después de un partido o compartir con amigos. También dispone de áreas para eventos y actividades culturales, lo que amplía la experiencia más allá del deporte. El servicio fue cordial, atento y profesional. El personal transmitió hospitalidad y se aseguró de que cada detalle estuviera en su punto, creando una experiencia fluida y agradable. Lo que más me impresionó fue la combinación de excelentes instalaciones deportivas, ambiente acogedor y hospitalidad sincera. Una visita a Ciudad de la Raqueta no es solo practicar deporte, sino disfrutar de un espacio completo que integra actividad física, ocio y convivencia. Conclusión: Ciudad de la Raqueta es muy recomendable para quienes buscan practicar tenis o pádel en instalaciones de primer nivel, disfrutar de un ambiente moderno y contar con un servicio amable.
Experiencia negativa: Nunca pensé que en un lugar ( cafetería ), pudieran negarme un cargador o cable durante 3 minutos para el móvil... El supuesto " encargado "... INCREIBLE !!!! no me pudieron localizar gracias a su amabilidad... alegando que para evitar posibles problemas en el dispositivo.... de traca !!! Te felicito por tu autonomía profesional y tu capacidad de decisión !!!
Experiencia fantástica: Varo eres un jefe
Experiencia fantástica: Impresionantes instalaciones de tenis y padel.
Experiencia fantástica: Que a gusto se está en la cafetería gracias a la hospitalidad de Pablo siempre atento y amable
Experiencia fantástica: Súper recomendado, es un lugar muy divertido y siempre hay cosas para disfrutar.
Experiencia fantástica: Muy buen sitio!
Experiencia fantástica: Club de 10. Aparcamiento fácil, tanto en el parking interior como en las inmediaciones Pistas impecables. En las cubiertas se puede jugar sin problema aunque llueva. Los mejores vestuarios que he visto nunca. Parece que le han metido una buena reforma. Y el personal super amable. Recomendable 100%.
Experiencia positiva: Se puede aparcar fácil. Buen ambiente.
Experiencia positiva: Un lugar para practicar tenis y padel, muchas pistas y mucha afluencia de jugadores. Algunas pistas deben mejorarlas, falta visibilidad. El restaurante aceptable.
Experiencia fantástica: Muuuy bien organizado y muy buenas instalaciones y además tienen una buena tienda
Experiencia negativa: No te atienden, estábamos 2 personas en la barra esperando y llamándoles pero pasaban de nosotros. Estaban muy apurados en otras cosas.
Experiencia negativa: Hemos ido varias veces entre semana a jugar unos amigos y sinceramente, el precio de las pistas cubiertas en Ciudad de la Raqueta nos parece extremadamente elevado para lo que ofrecen. Por ese coste, las instalaciones deberían estar mucho mejor cuidadas y en mejor estado general. A veces se quedan las pelotas enganchadas en la red de los laterales y son difíciles de recuperar. Por lo demás, el club está bien y se agradece que siempre haya sitio para aparcar sin problema por la zona. Pero la relación calidad-precio, al menos en la parte cubierta, deja bastante que desear.
Experiencia negativa: Pistas de tenis viejas. Las cubiertas dan vergüenza ajena. El resto, inclinadas y en malas condiciones
Experiencia fantástica: El servicio del restaurante es muy bueno,gracias a Yarek, camarero estupendo y atento.
Experiencia negativa: Lamentable giro hacia el pádel en detrimento del tenis. Bien q lo sentimos los habituales q lo descubrimos desde sus inicios.
Experiencia negativa: No answering on the phone, neither thru emails. I wanted to ask whethey they rent tennis rackets as Im on vacation here and di not have one. Just one time answered by phone but immediately stop the call aftwr my question. Embarassing
Experiencia fantástica: Encantada con el restaurante. Los camareros muy profesionales, en particular, quiero dar las gracias a Juan, muy agradable y atento en todo. Volveremos
Experiencia negativa: Cafeteria/Restauración: Falta absoluta de profesionalidad, y peor aun, de educación por parte de la encargada, que montó un pollo a una empleada que la dejó llorando, y a los anfitriones cuando se quejaron por la lamentable calidad de la "comida" y del sitio. Por dar un par de datos, estabamos sin luces y a no mas de 10° de temperatura (vamos, a la intemperie en pleno invierno). Si estás pensando en hacer aqui un evento, ten muy claro que te van a dejar mal delante de tus invitados. Y si te invitan, mejor inventate una excusa para nor ir. En fin, unos sinvergüenzas... por lo que he leído en otras reviews esto no es un caso aislado.
Experiencia negativa: Me esperaba más de este club. El suelo de la pista no estaba uniforme y había sitios que botaba mal. Además, nada más salir de la pista (tenia la 1) hay un escalón... ¿Donde se ha visto esto? Decepcionante.
Experiencia negativa: Nos han cancelado una pista cubierta por playtomic con todos los jugadores confirmados a menos de dos horas del partido.
Experiencia negativa: En las nuevas pistas que han puesto se van las bolas cada vez que la pelota sale fuera del campo (ni si quieran tienen por arriba la típica “doble valla” de seguridad para que no se vaya fuera.) No puedes ofrecer un servicio de pistas teniendo a escaso metro y medio (donde las pelotas se van cada poco) una pared sin cerrar. Perdimos 3 pelotas que no se pudieron recuperar porque no tenía entrada a esa zona por ningún lado.
Experiencia negativa: Mi reseña va en relación con la organización de eventos. En nuestro caso fue un bautizo. Lo organizó mi mujer y su interlocutora era Miriam. Con Miriam no hubo ningún problema; comunicación fluida y normal. El problema fue que el día del evento habían calculado mal la comida. En 1 minuto se había acabado todo. Hablamos con Miriam y ella estaba dispuesta a arreglarlo; dispuesta a servir lo que hiciese falta para que todo fluyera. Sin embargo se interpuso Nieves. Esta mujer, que se arrogó la condición de jefa de Miriam estuvo incordiando cada 2 min diciéndonos que nos iban a cobrar X por cada bebida adicional cuántos croissants se habían tomado de más etc. Fue bochornoso, todos los invitados se percataron del problema de cálculo (insisto, que no fue nuestro) en vez de disfrutar de la celebración. Le tuvimos que decir a Nieves que dejase de interrumpir y que se preocupase de que todo fluyese. Además, en la sala en la que nos ubicaron no había luz ni calefactores y hacía frío. En mi opinión Nieves no puede estar de cara al público
Experiencia negativa: Servicio de eventos y restauración pésimo. Te ofrecen la carpa para un evento de tarde-noche en noviembre y la carpa no tiene ni luz ni calefacción. Estuvimos a oscuras y pasando frío. A eso le sumamos que la comida era escasa y básica. No repetiremos ni recomendamos.
Experiencia negativa: Pista número 3 de pádel en dudosas condiciones. Considero que el estado de esta pista no es para ser alquilada, tiene la valla dañada en varios puntos que pone en peligro la seguridad de los jugadores
Experiencia negativa: Estuve con mi mujer 45 minutos en una mesa de la terraza esta sábado, de 12:15 a 13, y nadie nos atendió. A eso de las 12:30 entré dentro a pedir un café, me dijeron que me lo llevaban a la mesa, y nunca llegó. Al menos no me lo cobraron. No se puede tener un camarero para atender todas las mesas un sábado a mediodía, es un despropósito.
Experiencia negativa: Han cambiado el servicio de cafetería y el servicio es pésimo. Me cobraron 7 euros por un pincho de tortilla (en la carta pone 5), y cuando dije que no lo quería, que me parecía un escándalo, todo fueron problemas para devolvérmelo, empezando con que uno me dijo que el incremento era por el suplemento de terraza y otro que era porque ya eran más de las 12:30 (no se aclaran ni ellos). Como había pagado con tarjeta me dijeron que me lo tenían que devolver en efectivo pero que la caja no se podía manipular (no sé qué rollo) y me dieron literalmente todo en monedas de 20 céntimos. Una vergüenza, no se puede dar peor servicio.
Experiencia fantástica: Está bastante bien. Pistas numerosas
Experiencia negativa: Iba de manera casual. La última vez que he ido, estaba todo muy cambiado (cafetería), muy serio. Antes nos gustaba tomar algo y desayunar o comer, ahora es....todo diferente y no nos gustó nada el ambiente.
Experiencia positiva: Club grande y con buenas pistas. Son embargo, jugamos en la pista 2 descubierta y la moqueta estaba muy mal y la luz era insuficiente, mucho peor que todas las pistas de al lado. Faltan indicaciones de la ubicación de las pistas (deberían estar por todos lados) pues el club es muy grande y no es fácil encontrar algunas. El parking no es muy grande y puede costar encontrar plaza en las horas de más concurrencia. La cafetería y el servicio bien, aunque el precio de las consumiciones es un poco caro
Experiencia fantástica: Entrenar en Ciudad de la Raqueta ha sido una experiencia increíble. Empezamos con tenis y ahora seguimos con pádel, y en ambos casos la calidad de las instalaciones y la atención de todo el equipo han sido excepcionales. Los profesores son cercanos, profesionales y motivadores, y el personal de administración siempre nos atiende con una sonrisa y una disposición 10/10.
Experiencia fantástica: Gran variedad de pistas tanto pádel como tenis, y en muy buen estado.
Experiencia negativa: LO SIENTO PERO NO ESTADO NUNCA
Experiencia positiva: El club está genial para jugar padel , el precio podría moderarse lo único, el restaurante es un aborto ya que los precios y nuevos camareros son una patata. A ver si cambiáis al operador del bar y os puedo dar 5 estrellas
Experiencia negativa: Escribí por mail al responsable de la escuela de tenis en julio para informarme sobre las plazas para la escuela. Me contestó que las plazas salían en agosto. En agosto volví a escribirle para preguntar por el procedimiento para la inscripción y no obtuve respuesta a pesar de escribir varios mails. También traté de contactar con él por teléfono pero no me cogió el teléfono ni devolvió las llamadas. Finalmente le he escrito por WhatsApp y esta vez si me responde pero para decirme que ya no hay playas disponibles. Es muy decepcionante que, a pesar de haber sido diligente, mi hijo se haya quedado sin plaza por la incompetencia de esta persona que no respondió a mis correos ni a mis llamadas. Muy decepcionante.
Experiencia negativa: Es una pena que en la “ciudad de la raqueta”cada vez se pueda jugar menos con raqueta… Ya no es solo que las pistas exteriores estén fatal (abombadas por varios sitios a causa del nulo mantenimiento), si no que la pista te cobran 15€ la hora, y para nada vale lo que cuesta. Y ya para rematar la faena (y el motivo de mi reseña) es que han quitado 3 pistas techadas de tierra de tenis, para cambiarlas por MÁS pistas de pádel… ya no solo es que ahora sea más difícil alquilar pista, si no que si llueve y quieres jugar al tenis tienes menos posibilidades que nunca… me niego a pagar un dineral la hora para dar mantenimiento a las pistas de pádel y olvidarse de los jugadores de tenis (que no somos pocos). Pero bueno, entiendo que el dinero manda por encima de la fidelizacion y satisfacción clientes. Una lástima…
Experiencia fantástica: De las mejores pistas de Madrid. He jugado casi en todas y esta es una de las 2 mejores. De cristal, limpia y con aparcamiento gratuito.
Experiencia fantástica: Un club super amplio y con una terraza increíble y buen ambiente! Un placer jugar al pádel en vuestras instalaciones.
Experiencia negativa: No nos han permitido comprar entradas para la piscina a las 17.05, porque han indicado que el horario era de 10 a 17. Este horario no se indica en la web ni en ningún cartel en recepción.
Experiencia positiva: Muy buen sitio y buen ambiente para jugar a pádel. Mejor por la tarde por la luz del sol.
Experiencia negativa: Pistas en un estado de calidad muy bajo. Mucho peores que otras de Madrid del mismo precio
Experiencia positiva: Pistas de tierra estaban hechas con cemento y simplemente habían echado tierra encima y la bola botaba muchísimo, cosa que no debería pasar en tierra batida. Pistas de tierra muy mejorables.
Experiencia negativa: Tengo viniendo aproximadamente desde hace 3 años y siempre frecuento el restaurante al salir del juego, desde hace un año aproximadamente hemos visto que ha decaído mucho por ejemplo el día de hoy pedimos cerveza y se había terminado y eso nunca pasaba, además redujeron la cantidad de camareros y solamente atienden 2 para una gran cantidad de clientes y siempre con una sonrisa y bien educados espero que mejoren . Por otra parte las pistas de tierra batida se le tiene que hacer mantenimiento ya que están muy malas y es necesario decir que son las pistas más costosas de madrid
Experiencia fantástica: Vengo a dar las gracias al profe de padel Alejandro Jaouen por este curso 2024/25, donde me ha hecho mejorar muchísimo mi nivel. Alejandro sabe dar clase muy bien. Entiende los puntos clave y de mejora de cada alumno y trabaja en ellos. Las clases grupales las hace muy dinámicas e instructivas, y las particulares son además muy intensas. Se involucra mucho. Es muy normal que acabe la clase sudando jugando con nosotros y poniéndonos a prueba día a día. Gracias!
Experiencia fantástica: Han mejorado sus instalaciones. Gran cantidad de pistas. Bastante bien cuidadas.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones , buen trato en recepción , buenos precios sobre todo en mes de junio y julio con la posibilidad de acceder a la piscina en horario indicado de manera gratuita.
Experiencia fantástica: Muy chula
Experiencia positiva: Múltiples pistas de pádel, piscina y restauración aceptable
Experiencia negativa: Fuimos al concierto de Los Secretos con entrada golden y la restauración dejó mucho que desear respecto al del año pasado. Además a las 12.00 ya no dejaban pasar al baño, señores después de pagar 95 euros por una entrada deberían hacérselo mirar. Entiendo ss ganas de cerrar pero mientras desalojas no puedes cerrar los baños.
Experiencia positiva: No se obliga a los jugadores a pasar la esterilla despues de jugar.
Experiencia negativa: No hay camareros con motivo de un evento La plantilla ha disminuido en un 50% y la carta de comidas de cafeteria ha sufrido una muy sensible disminución en la oferta de productos. Se tiene más interés en los eventos que en la atención a clientes habituales desde el cambio de dueños de esta prestigiosa instalación deportiva
Experiencia positiva: Su festival de música está muy bien
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones de tenis, padel, actividades de agua y cuenta con un buen sitio para refrescarse despues de las actividades
Experiencia negativa: Organizar un concierto sin apenas parking para los asistentes ES UNA PUÑETERA VERGÜENZA Y CAFRADA! Ni un puñetero cartel, nada, cero organización
Experiencia fantástica: Celebramos una comida familiar y todo estaba de 10. Nos dejaron ir antes a decorar la carpa y tuvimos una atención excelente por parte de todos los camareros
Experiencia negativa: Siempre ha sido mi club de referencia pero debe haber habido un cambio de administración y lo han fastidiado. Las pistas de tierra batida están totalmente descuidadas, al punto que casi ni tierra tienen, una pena. En cuanto al restaurante, es inexplicable, se han gastado un pastizal en la remodelación y no han arreglado los baños que siguen igual de pestilentes que siempre y no es por limpieza, es un tema de cañerías. La restauración es fatídica, han querido darle un toque audaz pero el sabor es pésimo y el aceite en el que fríen está requemado. El personal es escasísimo, a veces hay solo 2 personas para atender todo y todavía atienden con una sonrisa. El menú era fantástico y el de fin de semana mejor aún, ahora es lo mismo cada día y además caro. He hecho varios celebraciones allí y siempre quedé muy contenta, ahora ni muerta. La tienda que estaba bastante bien surtida vende ahora 4 cosas de mal gusto. En fin, una tristeza lo que han hecho. Es increíble que teniendo un lugar con tantas cosas buenas lo hayan destrozado así
Experiencia fantástica: Instalaciones top, restaurante renovado y con carta bastante decente y pistas muy bien por ponerle una pega la pista 15 o 16, que se van todas las pelotas a un parking que no puedes acceder, el resto de pistas 10/10
Experiencia negativa: Estaba orgulloso de mi ciudad de la raqueta antigua y esperaba que la nueva mejorara pero no. La comida se redujo Al mismo menú toda la semana, 4 platos para picar después de jugar y pare de contar. Nueva reforma pero los baños sin resolver el problema del inodoro de las mujeres que son solo 2 y uno ha estado inutilizado desde antes de la reforma y luego de ella también. El de caballeros los urinarios no tienen ventilación y se la pasan oliendo a lo que no gusta. Nuevos camareros, pero menos. Antes habían unos cuantos (más de 5 por lo menos) y ahora escasamente 2 para toda una instalación de más de 30 mesas. En fin...nueva administración para peor. Tienen que involucrarse y escuchar a sus clientes. Siempre dirán la verdad.. les guste o no.
Experiencia negativa: Compre una pala y unas zapatillas en la su tienda, no comprar ninguna pala.Tiene un convenio con padel nuestro y se pasan el problema entre uno y el otro. La pala que me compre me la vendieron sin funda... y lleva unos pesos en la pala para colocarlo a tu gusto y no te dan tampoco la herramienta para quitarlos, te dicen que lo compres en su teinda. Es la primera pala que me compro que la entregan en estas condiciones y cambio de pala cada 2 años. Creo que cobrar por una pala 260€ por lo menos una funda tendría que llevar.
Experiencia negativa: Hoy jugué en la pista 6 de tierra batida y la pista estaba penosa, sin regar, sin limpiar líneas ni pasado el rastrillo. Al acabar mi partido, la recepción del club me dijo que los jugadores tienen que acondicionar la pista antes de jugar??? Es alucinante e indignante, no me pasó en ningún club !!! No volveré a pisar el club de la raqueta
Experiencia fantástica: ¡Excelentes instalaciones donde por fin renovaron las pistas y el piso de las pistas de pádel que estaban hechos polvo!
Experiencia negativa: La ciudad de la raqueta está muy bien, el restaurante es de los peores sitios que he estado. Esperamos (25 minutos) por dos tostadas, un café y un zumo. Los empleados se pasaban el bulto y un pobre niño en la barra que no tenía nidea de hacer ni un café, mientras los demás dando vueltas y el jefe tomándose un croissant. Nos comimos unas tostadas un poco decentes con un café helado que tuve que pedirle que me pusiese café caliente y volvió a ponerla fría. Y un zumo bastante malo. No volveremos
Experiencia negativa: Tierra batida en muy mal estado. Apenas hay tierra. Cero mantenimiento llevo 1 año viniendo a menudo y estan igual
Experiencia fantástica: Lugar muy recomendable. Instalaciones estupendas y una cerveza al acabar con generoso aperitivo .Eso sí el generoso aperitivo solo algunos días.
Experiencia fantástica: Gente muy maja e instalciones de primera
Experiencia fantástica: Si quieres pasar un rato divertido con tus colegas cercanos, tienes que dejarte caer por aquí. Pachangas padelísticas y gastronomía variada. Totalmente recomendable cuando hace un tiempo increíble.
Experiencia fantástica: Las clases de pádel en La Ciudad de la Raqueta me encantan. El profesor es súper profesional y prepara una clases estupendas. Además, te anima mucho con sus comentarios en positivo. Por otro lado, las instalaciones son muy buenas y cuenta con parking gratuito.
Experiencia fantástica: Escuela de tenis muy profesional y con muy buenas instalaciones y profesores. Además el ambiente es muy bueno.
Experiencia fantástica: La experiencia es muy buena, el profesor es estupendo, recomiendo venir si quieres aprender y pasarlo bien
Experiencia negativa: La verdad es que voy a tener que poner reseñas en todos los sitios en los que se pueda…lo que habéis hecho es vergonzoso y lo más parecido a un robo. Y hablo de la pala que me compré ayer, que perdió un trozo de pintura a las 2 horas y he tenido que ir 10 veces para pediros una Solucion y no habéis arreglado nada. Me voy sin el dinero, sin pala vieja ni pala nueva y sin darme ninguna solución. He llamado a los del pádel nuestro y me han confirmado que me tenéis que solventar vosotros el problema. Así que… ya os lo encontraréis. Lamentable.
Hola,
Lamentamos mucho lo ocurrido. Desde ayer hemos gestionado la garantía con el servicio central de Pádel Nuestro y estamos haciendo todo lo que está en nuestras manos para que se resuelva cuanto antes.
Te mantendremos informado en cuanto tengamos novedades. Disculpa las molestias.
Un saludo
Experiencia fantástica: Club top para jugar pádel
Experiencia positiva: Un sitio agradable para practicar tenis y padel con un buen restaurante con menus mas que aceptables y con buena terraza Tambien con un buen ambiente deportivo. Solo un pero aunque importante: en las pistas de tenis de tierra cubiertas se ve fatal y ademas no se arreglan ni se pasa la esterilla porque no hay pisteros encargados . El resultado es que yo solo recurro al club cuando llueve y no quedan pistas en otros clubs de tenis . Una pena
Experiencia negativa: Hoy han conseguido un cliente insatisfecho por no haber podido ducharme con agua caliente. No es la primera vez que esto ocurre y creo que no es aceptable. Espero que le pongan remedio lo antes posible. Un saludo
Experiencia negativa: Parece mentira que antiguamente te trataran tan bien los camareros y últimamente están desmotivados y no sé si ha habido algún cambio en la gerencia o algo pero no parece que estén muy contentos, es una pena.
Experiencia negativa: Llevo años viniendo aquí y el servicio de restauración no para de empeorar. No es justo que un grupo como el nuestro que hemos aportado tanto al club tengamos que sufrir este servicio pésimo. Y no estamos criticando al camarero si no al poco apoyo que tienen por parte de la nueva dirección de hostelería.
Experiencia negativa: Buen personal de cafetería pero escaso. Muchas veces no atienden en terraza y estamos valorando cambiar de club.
Experiencia negativa: El servicio de restauración muy malo últimamente. Para tomar algo en la terraza, más vale que vayas a la barra y te sirvas tú mismo. No contratan suficientes camareros, que por mucho que lo intenten, no pueden atender a los clientes. Después de muchos años viniendo aquí, la gestión está destrozando el servicio
Experiencia negativa: Desastre se restaurante, el cambio de empresa ha fastidiado todo, de pasar un buen rato comiendo en familia, a llegar y no tener carta, raciones penosas, no lo recomiendo
Experiencia negativa: Buenas noches hoy 29 de marzo de 2025 fuimos a comer con la familia como otras veces hemos hecho y menuda decepción tardaron mas de una hora en servirnos algunos de los platos nl eran lo que ponía en la carta y mientras nos traían la comida pedimos algo de beber antes con la bebida te servían algo de picar ahora ni eso total q después de ir a protestar ya por fin empezó a venirbla comida y al final ni pedimos postre porque sino de allí no salimos hasta la cena el camarero que nos conoce nos pidió disculpa pero la culpa no era de él era del poco personal que tienen creo que los nuevos dueños van. a llevar a pique este negocio yo creo que no volveré
Experiencia negativa: Hoy 29/3/25 las instalaciones para jugar perfectas, reserva para comer bien, ahora a las hora de la comida, nefasto, muchas tardanza en servir, no por culpa del camarero, sino por la falta de los mismos, una gran pérdida en la calidad de la comida, sin menú, sin posibilidad de pedir plato, más de la mitad de la carta tachada por no tenerlo y pido rigatoni al forno y me sirven espaguetis a la carbonara, los torreznos sin la crema de boniato, no hemos pedido ni postre, nos pidió disculpas el camarero a lo que le dijimos que no era culpa suya, muchos años viniendo y han tirado por tierra todo lo conseguido.
Experiencia negativa: Como complejo deportivo para jugar al pádel o al tenis muy bien pero la cafetería es muy mala. Salvando a 2 camareros los demás son un desastre y la comida es de mala calidad y siempre que vas no tienen de nada a pesar de haber una carta. Tuve que suplicar una ensalada mixta porque no había de nada.
Experiencia positiva: Quería comentar un par de cosas: Respecto a las PISTAS: Con la lluvia se encharcan los fondos de las pistas cubiertas y el juego se transforma en evitar que las pelotas lleguen al fondo. No creo que sea muy complicado ni muy caro solucionar esto. Es verdad que lo que ha llovido en marzo ha sido excepcional, pero ha pasado otros años también. Respecto al Restaurante: No entiendo a que se debe el cambio en la manera de atender. Ahora hay que pedir en la barra y antes atendían en mesa. Espero que sea solo temporal porque tener que esperar en la barra solo con dos camareros atendiendo se hace muy pesado por muy buena voluntad que tengan los camareros. Además como mucha clientela viene del tenis o el padel, nos juntamos casi todos a las horas en punto. Somos un grupo de 8 personas que vamos todos los fines de semana y si esto se extiende nos tendremos que plantear desayunar en otro lugar, lamentándolo mucho porque con la reforma el bar ha quedado muy bien y es muy disfrutable.
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario y compartir tu experiencia, tanto en las pistas como en el restaurante. Lo valoramos mucho.
Respecto a las pistas cubiertas, entendemos perfectamente lo que comentas. La lluvia de este mes ha sido especialmente intensa, pero sabemos que no es la primera vez que ocurre algo así. Estamos revisando opciones para mejorar el drenaje y evitar estos encharcamientos que, como bien dices, afectan al juego.
Sobre el restaurante, el cambio en la forma de atención es una medida temporal durante los meses de invierno. A partir de mayo, con la llegada del buen tiempo, retomaremos el funcionamiento habitual de la terraza. Esta decisión responde a factores climáticos como la lluvia y el frío, que nos obligan a restringir su uso en determinados horarios.
En cuanto al modelo de autoservicio, el objetivo es precisamente permitir que la terraza siga estando disponible para los clientes (cuando el clima lo permite), en lugar de cerrarla completamente durante este periodo. Aun así, somos conscientes de que en horas punta la espera puede resultar incómoda, especialmente con grupos grandes como el vuestro. Lo tenemos muy en cuenta y estamos valorando cómo mejorar esa parte del servicio.
Nos alegra mucho saber que os gusta cómo ha quedado el bar tras la reforma, y esperamos sinceramente que sigáis viniendo a disfrutarlo. Vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Un saludo muy cordial,
Equipo Ciudad de la Raqueta
Experiencia fantástica: Excelente club, un poco caro en relación a otros clubes de madrid pero también la zona es de ese estilo.
Gracias por tu comentario Luciano.
Experiencia positiva: Esta genial, Han renovado la cafeteria impeccable. Pistas tenis exteriores Mal orientadas, da la sombra en la mitad y con el frio muchas veçes no se puede jugar porque resbala y en el otro lado deslumbra completamente el sol. Han subido muchisimo de precio y ya no sacan ofertas de black Friday etc. Trato muy agradable.
Experiencia fantástica: Un sitio muy agradable para aquello que no le gusta el tenis el restaurante es de calidad se pasa un rato agradable y si te gusta el deporte puedes reservar tu cancha de tenis o de pádel ideal para ir con amigos a disfrutar un rato una tarde muy agradable
Experiencia fantástica: Increibles instalaciones, pistas y toda la infraestructura, cafetin, restaurante, tienda deportiva muy buena experiencia
Experiencia negativa: Las pistas fenomenal. Pero en el bar la experiencia ha sido horrible. Un camarero me acaba de dar un empujón mientras esperaba en la barra. En lugar de pedir disculpas, me dice que me lo estoy inventando, me insulta y me dice que estoy loco porque me he quejado. Voy a hablar con el encargado y se va corriendo a la cocina para no hablar conmigo. Espero que las dueños del restaurante lean este mensaje porque el trato es muy deficiente.
Lamentamos que tu experiencia en el bar no haya sido la mejor. Nos tomamos en serio tus comentarios y estamos revisando lo sucedido para asegurarnos de que no se repita. Si deseas hablar más sobre esto, no dudes en contactarnos a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]
Iñigo Jofre
Director Ciudad de la Raqueta
Experiencia negativa: La verdad es que tiene un mérito tremendo su servicio de cafetería. Salvo un chico morenito con el pelo rizado (quizás la excepción que confirma la regla) han conseguido contar con el grupo de camareros más desagradable y borde de todo Madrid. Además, la comida es realmente mala (hay aperitivos que son de la época de Cristóbal Colón), el café infumable y todo en general bastante caro. Mi enhorabuena porque no es fácil hacerlo tan mal.
Experiencia positiva: El cambio de cocina deja mucho que desear, las raciones escasas para el precio y los menús son escasos, el cambio de cocina ha sido a peor, y conocemos el club desde su inaguracion
Experiencia fantástica: El centro es muy completo. Tiene gran cantidad pistas de padel, y de tenis. Ademas, tiene piscina e incluso cafetería. Se nota que las pistas están muy bien cuidadas. Sitio 100% recomendado.
Experiencia negativa: Deplorable el estado de la moqueta de la pista de padel que me asignaron. Precio de oro de unas instalaciones lamentables, para salir corriendo.
Experiencia fantástica: Un ambiente genial y nuestro camarero un máquina, ágil y súper agradable, un trato estupendo
Experiencia fantástica: Mi profesor de tenis, Fabián Caillou, es excelente. Con su atención e implicación en las clases es un ejemplo de profesionalidad y buen trato. Un 10 para él.
Experiencia fantástica: Sin duda Fabian es el mejor profesor de padel que podríamos haber tenido. Estamos encantados con él y esperamos poder seguir el año que viene. Sakt!! Sakt!!! Alfred hitchkok!!!
Experiencia negativa: Los torneos de tenis celebrados aquí bajo IÑIGO JOFRE como Director y Luis Fernandez Valderrama Alonso son una decepción total. 1. Para empezar no tienen teléfono de contacto para cualquier problema que pueda surgir, cosa que tienen cualquier torneo 2. Para seguir no contestan al email 3. Hoy un día con un sol radiante como pocos en invierno, cancelan partidos a las 14 y las 15:30 de la tarde porque resulta que las pistas están mojadas, porque a las 8:00 de la mañana hacía niebla. No han tenido tiempo en 6 horas para limpiarlas. Me parece increible!!!!! No recomiendo a nadie los torneos celebrados aquí
Experiencia positiva: Excelente predio para hacer deporte. Las pistas de pádel están bastante bien cuidadas, el precio un poco elevado comprado con otros centros. Vestuarios en buenas condiciones. Plazas de parking disponibles, posiblemente cobren en el futuro?
Experiencia fantástica: Ciudad deportiva con varias pistas de tenis, pádel y gimnasio. Tenéis la boda de el metro Paco de Lucia muy cerca, a apenas 150 metros. El complejo ofrece parking y creo que es gratuito, no sabría confirmarlo al 100%, pero pienso que si porque no hay barrera de control de entrada. Nada más acceder nos encontramos con la cafetería y restaurante. Yo en este caso, la visita es porque estoy en un evento de crecimiento personal. Por cierto, aprovecho para deciros que hay una sala para conferencias, fiestas, etc. ayer nada más llegar, había quedado con una compañera de la ponencia para comer h decidimos hacerlo en la cafetería por las vistas y por lo acogedora que es. Además el restaurante estaba completo, imagino porque en fin de semana habrá más demanda. Decidimos pedir un menú y no nos gustó. La carne vino dos veces con sabor a pescado, hablamos con el camarero y muy amablemente nos ofreció plato de carta. Con lo que decidimos pedir pulpo a la gallega y estaba muy rico. El menú lo valoro con solo dos ⭐️⭐️ Especial mención a los camareros, sobre todo al chico moreno con el pelo rizado por su actitud, educación, eficacia y profesionalidad. Hoy he desayunado, estaba el solo en la barra y me ha sorprendido la destreza que tiene.
Experiencia positiva: Me encanta, los camareros mejores de Madrid, simpáticos, atentos, educados... Una pena que desde la obra hayan cambiando la carta y la cocina, se ha quedado ridícula y con 4 cosas ..
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