Arrate Club

Experiencia negativa: Comportement inapproprié d’un maître-nageur Bonjour, Ne trouvant pas d’adresse mail de contact, je me permets de vous adresser ce message par ce biais afin de signaler une situation préoccupante survenue récemment à la piscine. J’aimerais dénoncer l’attitude agressive et inappropriée d’un maître-nageur, identifiable notamment par un tatouage distinctif. Ce dernier interpelle les usagers de manière autoritaire et irrespectueuse. Je tiens également à exprimer un malaise profond : j’ai eu l’impression, à travers plusieurs observations, qu’il adoptait un langage et une attitude différenciés selon le profil des usagers. J’ose espérer qu’il ne s’agit que de maladresse ou d’un manque de formation à la communication, mais je ne peux m’empêcher de percevoir un soupçon de comportement discriminatoire. Même si certains visiteurs peuvent ignorer certaines règles de l’établissement, cela ne justifie en rien un ton sec ou humiliant. Il existe des manières plus respectueuses de rappeler les consignes, surtout dans un lieu public accueillant des familles. Par ailleurs, aucun panneau ne semble indiquer clairement l’interdiction d’utiliser un appareil photo, notamment à des fins personnelles ou familiales. Si une telle règle existe, il serait souhaitable qu’elle soit explicitement affichée. Je vous remercie de prendre en compte ce témoignage et espère que les mesures nécessaires seront prises afin que chacun puisse fréquenter cet espace dans un climat apaisé et respectueux. Cordialement,

Experiencia fantástica: La campaña de verano ya esta en Nanclares, como otro año mas , nuestro ayuntamiento no se digna a poner una maquina de agua, para poder hidratarse(que el botellin lo pagamos nosotros) por el incremento de temperaturas y olas de calor, igual había que informarse de los protocolos.

Experiencia negativa: Es una vergüenza que te cobren 12,30€ por entrar a las piscinas de fuera. Son piscinas muy sencillas y es una burrada que pongan precios de una ciudad. Alegan que es para que la gente se saque el bono, y lo que consiguen es que la gente no vuelva mas. Para pagar semejante importe me voy a las de Mendizorroza que por lo menos tienen toboganes.

Experiencia negativa: El horario no tiene ningún sentido. Cerrado al mediodía? De risa...

Experiencia fantástica: Me gusta mucho

Experiencia fantástica: Instalaciones y trato de su personal al usuario de 10. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Limpieza en los baños suelos lllenos de tierra y mojados todo el día con humedad. Baños rotos, inodoros sin reparar hace años y conductos del aire acondicionado pues con más moho que un queso de cabrales..

Experiencia fantástica: Aunque añadiría más clases y más horario de apertura la nota sigue siendo 5 estrellas, precio calidad muy bueno, gente maja, profes geniales

Experiencia negativa: Faltan muchos aparatos en el gimnasio y la calefacción a tope es horrible, no tiene ventilación y huele mal.

Experiencia fantástica: Las instalaciones son muy bonitas, un lugar muy tranquilo y totalmente adaptado para personas de movilidad reducida.

Experiencia fantástica: Sitio limpio, organizado muy delicioso para compartir en familia, buenas piscinas, zona verde, barbacoa

Experiencia fantástica: Piscina inmejorable, césped muy bien y el personal muy agradable, una pena que se haya quedado el tener que bañarse con gorro en la piscina exterior

Experiencia positiva: Es un club bastante completo para no ser de ciudad grande. Las piscinas exteriores son una gozada. Una pena que el mantenimiento del spa y duchas sea tan deficiente.

Experiencia fantástica: El mejor club deportivo de Alava

Experiencia fantástica: Me encanta Arrate,me gusta mucho máquinas para entrenar,y me encanta Spa!!! Chicos y chicas que trabajan aquí son muy respectó osos y amables!!! Mucha gracias a todos y todas por vuestro trabajo!!!

Experiencia negativa: Solo hay agua caliente en 2 duchas en el vestuario de los hombres. No tienen intención de solucionarlo porque lleva así años. No sé si la excusa será falta de presupuesto, pero hay veces que se ven 3 monitores un domingo en la piscina ... Si hay dinero para derrochar en mantener sueldos innecesarios hay dinero para poner agua caliente en todas las duchas, que cobrarnos bien que nos cobran cada mes... Por cierto, la mujer mayor que "trabaja" en recepción.... Deberían enseñarle modales, mira mal a la gente cuando entran y eso es inaceptable en un trabajo de cara al público, que menos que saludar a los clientes o al menos no mirarlos como si la debieran dinero.

Experiencia positiva: Ha bajado mucho la calidad en las instalaciones,hay puertas rotas, agua fría en las duchas, no recogen las hojas de los árboles,ramas etc... Se hace casi imposible andar descalzo por el césped,ramas, hojas,cortezas de árbol que hace también que haya mucha mosca,cosas que no pasaban antes,una pena son instalaciones modernas que a poco que inviertan mejorarían mucho,no hay restaurante ni bar en condiciones,un chiringuito que no tiene lo suficiente para atender a la gente.

Experiencia negativa: We stopped over at the motorhome start and decided to go inside to pay for the use of the outdoor pool. They took our money but did not tell us. We were not allowed to enter the pool without a swimming cat so we had to get a refund and leave the really strange thing was all the other people in the pool were not wearing caps. I think they didn’t like British people

Experiencia negativa: Que te obliguen a usar gorro en la piscina exterior en pleno verano no sé qué sentido tiene!! Que te pegue un chungo lo único.

Experiencia positiva: Estupendas piscinas para el verano con amplias praderas y árboles de gran porte. Muy fácil aparcar.

Experiencia fantástica: Ha sido satisfactoria, agradable. El trato de los empleados es exquisita. Un 10 . Las instalaciones en perfecto estado limpio,puntual.etc..

Experiencia negativa: Muchas carencias, chorros del spa la mitad rotos, la ducha del spa se sale el agua q se hace otra piscina, cuando hay muchos cursos de natación te quedas sin agua caliente en la ducha. El horario deja mucho que desear cerrando al medio día.

Experiencia positiva: Buen campo

Experiencia positiva: Hay muchas cosas que han mejorado ! Si!! ⭐️⭐️⭐️ Spa ! Temperatura del agua Que puedas acceder a muchísimas actividades, con el pago Anual . Pero … La ducha ; tiempo al apretar el botón es ridículo ; podría ampliarse considerablemente por favor . Mezclar caliente con fría es dificilísimo Las taquillas , muchas sin llave O simplemente cerradas … O te quemas O te hielas …

Experiencia positiva: Instalaciones pequeñas pero correctas, tener el spa incluido en la entrada está genial.

Experiencia negativa: Llevamos a nuestros hijos al curso de natación. No me parece normal que desde el inicio del curso sigan sin agua caliente en el vestuario. Llevo quejándome cuatro semanas pero según ellos parece que esta todo bien.... Eso sí el agua de las duchas fría. Los niños salen con frío del curso y con ganas de ducharse pero les tenemos que duchar en casa. Una vergüenza

Experiencia fantástica: Buen gimnasio y Spa

Experiencia negativa: Alguien me puede explicar como es posible que el curso de natación para niños/as de 3 años q es de iniciación el único q tiene esa edad sea mi hijo y el resto de los niños les doblen en edad al mío?? No me parece normal...

Experiencia negativa: El público local con malos modales. Algún jugador llega a las manos y no hacen nada. Mejor no ir.

Experiencia positiva: Buen trato. Limpio y economico

Experiencia fantástica: Excelente complejo deportivo donde no se echa nada en falta

Experiencia fantástica: Limpio, amplio, tranquilo y con buen precio de entrada

Experiencia negativa: Hemos pagado la entrada sobre las 16:30 para pasar el día y a 17:30 nos dicen que por tormentas no se puede usar la piscina. Deberían ser más previsores y avisar los clientes de la posibilidad que pasará eso.

Experiencia positiva: Nos encanta disfrutar del verano allí,instalaciones limpias,los empleados muy agradables,sitio maravilloso,con zona de barbacoa...El único fallo que tiene es que por cambio de gerencia quw ahora pertenece al ayuntamiento llevan 3 años sin bar,ni restaurante, ni un pequeño sitio para poder comprar un helado

Experiencia negativa: El personal deja mucho que desear, tal y como comparten los otros comentarios. No aceptan pagos con tarjeta, por lo que nos fuimos a otro lugar.

Experiencia negativa: El día 14-7-22 por la mañana fui con mis hijos a la piscina al sacar las entradas nos atendio una chica joven,llevé una mesa de camping la cual tiene dos asas una en cada extremo,que aprovecho para meter unas sombrillas que se sostienen sin necesidad de agujerear la tierra.Al minuto de terminar de colocar todo aparece la misma chica de recepción(no estoy muy seguro del nombre que me dio otra compañera suya pero me dijo que se llamaba Carmen Vergel) de muy malas formas me recrimina que no se pueden clavar las sombrillas,le indico que no están clavadas que solo están sujetas por las asas de la mesa y con mucha acritud me contesta que las normas no las pone ella,meto unas mochilas vacías debajo de cada sombrilla para que se de cuenta que no están clavadas y sin hacerme ni caso con la cara fuera de sí me vuelve a repetir que ella no pone las normas,pero en mi opinión si podria poner un poco de educacion.(Por lo que yo veo en esta chica la genialidad descansa pero la estupidez no tiene límites).Continué el resto de mañana sin problema hasta que vino mi mujer a traernos comida,le comento el percance y como si de unos pandilleros se tratara me doy cuenta que la misma chica está con la socorrista mirándonos en plan desafiante.He sido socio durante mucho tiempo y conozco a varios empleados a los que no hace ningún tipo de favor la actitud de su compañera ya que ellos son grandes profesionales y tienen ese saber estar.Le trasladé mi incidencia por escrito a Arrate club para que tomen las medidas oportunas o por lo menos que se enteren de como proceden y tratan algunos empleados a las personas que dependiendo de quien seas y estés saltándote las normas no se atreven ni a pasar por tu lado y lo digo con conocimiento de causa.Alli mismo se me dijo que ya se pondrían en contacto conmigo y a día de hoy no creo que lo hagan destacando así la misma poca vergüenza y profesionalidad que su empleada.

Experiencia fantástica: Disfruta de sus amplias instalaciones para disfrutar de tú práctica deportiva favorita, ya sea natación o gimnasia. En su encantador entorno que hará muy especial tu paso por allí.

Experiencia positiva: Para trabajar tranquilamente

Experiencia positiva: Buen gimnasio bastante completo por el precio.

Experiencia positiva: Bastante espacio, a veces es difícil reservar

Experiencia negativa: Un sitio publico sin acceso a los SERVICIOS DE WC

Experiencia negativa: Horario partido y 15 clases gratuitas al mes?no me interesan esas clases, me parece que es desproporcionado, querer sufragar unos gastos con las cuotas regalando clases por doquier y cerrando de 13:00 a 16:00 buen centro pero para no empadronados demasiado caro

Experiencia negativa: Lo de la chica de la entrada no tiene nombre. 20.58 y nos apago las luces .... no contenta con eso...nos empezó a insultar...poco profesional .... Desagradable....sin sentido...Lo que viene siendo un 0.

Experiencia fantástica: Buen polideportivo con muy buenas zonas para hacer deporte

Experiencia fantástica: El mejor sitio para estar en verano en la piscina, las instalaciones perfectas y en trato estupendo.

Experiencia negativa: No contestaban al teléfono.

Experiencia negativa: Estan muy bien,pero no cojen el telefono para informarnos....

Experiencia positiva: Aceptable bien

Experiencia fantástica: Super bien. Muy limpio, cumpliendo todas las medidas de seguridad. Atentos. Las instalaciones me gustan mucho. Y en verano estupendo tambien.

Experiencia negativa: Personal muy dejado, confirmo las otras reseñas con respecto al personal de entrada. Una vez en las instalaciones falta de limpieza. Ejemplo, los bancos en el interior de la piscina, que tanto se usan diariamente, no se limpian en todo el día. El medidor de temperatura de la entrada funciona igual que el personal y el torno lleva semanas roto. Las humedades otro ejemplo bochornoso del mantenimiento así como las malas formas de determinados socorristas con los usuarios. Mención aparte el incumplimiento de la ley por estar el pueblo completamente cerrado, estas instalación deben gozar de algún salvoconducto divino no terrenal, para seguir impartiendo clases clases a todos los niños del pueblo, mientras existen 3 clases del colegio confinadas en sus casas. Dantesco.

Experiencia negativa: Pésima atención de las chicas de la entrada... muy desagradables... no volveremos!

Experiencia negativa: Son muy "simpáticas" las de la entrada, solo te hablan para cobrarte

Experiencia fantástica: Un sitio increíble para pasar un día perfecto

Experiencia fantástica: Buen espacio para pasar una tarde de piscina

Experiencia negativa: Fuimos ayer,domingo 19 a las 11 y nos dijeron que no había entradas para no socios....,pero que si sacábamos bonos mensuales,si entrábamos,¡¡Vergonzoso,nos pareció, siendo clientes desde años!! ..si no hay aforo,no hay tampoco en el momento para socios..

Experiencia negativa: Yo era usuario y me borre porque en verano no dispones de aire acondicionado en la sala de pesas(te mueres de calor)trato al usuario deja mucho que desear,monitores salvo iagoba pasan de todo,no lo recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Instalaciones excelentes!!!

Experiencia fantástica: Buenas piscinas poco saturadas

Experiencia fantástica: Me encanta

Experiencia fantástica: Genial tomar el sol y darse un chapuzon en este club. El personal muy agradable

Experiencia positiva: Todo genial. Lo unico no hay servicio de bar siempre. Y aunque hay gabinete no hay fisio trabajando. El resto genial!!!!

Experiencia positiva: Nos hicimos socios por la temporada y la verdad que está bien las barbacoas están apartadas de la piscina apenas para pasar un día en familia, aunque la atención de las chicas de recepción no sea tan agradable por qué te miran y te hablan como si les debieras algo, por lo demás los chicos de la piscina y las señoras del aseo son muy majas, las duchas y los baños están siempre muy limpios.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Piscinas tranquilas y excelentes. La única pega es la falta de sombra

Experiencia positiva: Por el frio que se pasa entre vestuarios y spa. Y la musica altisima en las actividades, si vas a masajes y quieres relajarte, es imposible porque estan al lado.

Experiencia positiva: Seguimos con problemas con el agua caliente.Si estamos más de tres en las duchas,te duchas con agua fría

Experiencia positiva: Iniciación de natación para niños muy bien. Monitores encantadores

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia fantástica: Muy buen lugar para hacer deporte d todo tipo

Experiencia positiva: Ojalá tuviera duchas más eficientes. Tardan mucho en dar agua caliente.

Experiencia fantástica: Estupendo lugar con piscina climatizada y espa

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones. Los socorristas muy majos y personal amable en general.

Experiencia fantástica: Buen lugar

Experiencia fantástica: Hemos conocido este sitio por estar al lado de un area de AC, sitio supertranquilo, limpio y con un area para autocaravanas perfecto. Comimos el menu del dia en este club y tengo que decir que muy bien, la atencion perfecta, la comida exquisita, sobre todo nos encanto una ensalada Cesar, ummm buenisima la recomendamos. Volveremos a pasar por ahi y desde luego comeremos.

Experiencia fantástica: Precioso lugar para disfrutar y hacer deporte

Experiencia positiva: Bar de club deportivo, con buen menú

Experiencia fantástica: Un saludable para estar tomar el sol o gimnasia o tomando algo en cafetería

Experiencia fantástica: Bueno

Experiencia negativa: Necesita mantenimiento

Experiencia positiva: Soy socio desde el 2010 y recomiendo el Arrate Club por las varias actividades e instalaciones correctas para ser un ayuntamiento pequeño Destaca en la limpieza general de las instalaciones y lamentablemente dependiendo del empleado de recepción que te atienda la atención al publico deja mucho que desear.

Experiencia positiva: Fenomenal

Experiencia fantástica: Muy bien y con mucho actividad spa y piscina interior turco, sauna

Experiencia positiva: Bien Polideportivo para practicar deporte tod@s

Experiencia positiva: Soy usuario habitual en invierno. Me parecen unas instalaciones muy decentes. La piscina es grande y el agua a buena temperatura, el gimnasio tiene de todo y la zona de spa agradable (está en obras de momento). Tiene una cafeteria muy espaciosa y cómoda. El horario es perfecto porque a partir de las 20.30, que es cuando voy, no hay casi nadie. Me gusta.

Experiencia negativa: Mucho que mejorar, empezando por la chica de Recepción, no se puede ser más borde...

Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones con buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Buen sitio para el deporte. Piscina caliente. 27°

Experiencia negativa: La escuela de natación deja mucho que desear. En cuento a instalaciones, solo disponen de una piscina grande, por lo que los niños tardan mucho mas en aprender a nadar. En la página dicen que cuentan con los mejores profesionales cuando muchas veces son los socorristas los que dan las clases. Mejor si os apuntáis a los cursos del ayuntamiento de Gasteiz: mejores instalaciones, aprendizaje más rápido y tres veces más barato..

Experiencia negativa: Buen complejo deportivo pero abandonado en su MANTENIMIENTO

Experiencia positiva: Buen polideportivo

Experiencia negativa: Tratan fatal al cliente.

Experiencia negativa: No está mal

Experiencia positiva: Es un centro deportivo. Las piscinas están muy bien, sitio acogedor y limpio.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Instalaciones en perfecto estado, amplia campa y zona de bar, ideal para pasar una tarde tranquila.

Experiencia negativa: Necesita mejor mantenimiento, mejoras , limpieza........en definitiva q se gestione bien!!!!

Experiencia fantástica: Esta muy bien adecuado

Experiencia positiva: Limpio y agradable. Bonitas vistas

Experiencia fantástica: Buen ambiente