Enjoy Wellness Merida - Ciudad Deportiva de Mérida
Información sobre Enjoy Wellness Merida - Ciudad Deportiva de Mérida
06800, Mérida
Horario de apertura
- Domingo: 9h-21h
- Lunes: 7h-23h
- Martes: 7h-23h
- Miércoles: 7h-23h
- Jueves: 7h-23h
- Viernes: 7h-23h
- Sábado: 9h-21h
Disfruta del mayor centro dedicado al deporte y la salud. Un centro de programa completo para todos y toda la familia.
Gran sala de fitness de 800m2
4 Studios de actividades dirigidas
Vestuarios con taquillas.
Piscina climatizada semiolimplica, vaso de enseñanza.
Hidromasaje, sauna y baño turco.
Programa infantil con ludoteca y actividades kids.
Piscina de verano olimpica con gran pradera de cesped natural, sombrillas y tumbonas.
Pistas de padel, atletismo, campo de futbol, pabellón polideportivo cubierto, pistas poliderportivas al aire libre y caminos de running o caminata.
Nuestro comentario desde Padelizados sobre Enjoy Wellness Merida - Ciudad Deportiva de Mérida:
Enjoy Wellness Mérida - Ciudad Deportiva de Mérida es un centro deportivo moderno y completo, ideal para quienes buscan un lugar donde cuidar su salud y bienestar. Este gimnasio destaca por su equipo de profesionales que brindan un apoyo constante a los usuarios, ayudando a alcanzar sus objetivos deportivos con motivación y profesionalidad.
Entre las opiniones de usuarios, se resalta la calidad de las instalaciones y el excelente trato del personal:
- Instalaciones completas y modernas: Los usuarios elogian las instalaciones, que incluyen múltiples salas de fitness, piscinas climatizadas y al aire libre, así como diversas actividades dirigidas.
- Excelente atención al cliente: El personal es descrito como amable, competente y siempre dispuesto a ayudar, lo que contribuye a crear un ambiente agradable y acogedor para todos los visitantes.
- Variedad de actividades: Ofrece una amplia gama de clases dirigidas, tanto virtuales como presenciales, adaptadas a diferentes niveles de condición física, lo que permite a los usuarios disfrutar de una experiencia deportiva completa.
- Espacio familiar: Dispone de una ludoteca para niños, lo que permite a las familias disfrutar de las instalaciones mientras los más pequeños están entretenidos y seguros.
En resumen, Enjoy Wellness Mérida - Ciudad Deportiva de Mérida es una opción excelente para todas las edades, donde la calidad de las instalaciones y el trato del personal se combinan para ofrecer una experiencia satisfactoria y motivadora. Es un lugar ideal para entrenar, relajarse y disfrutar en familia.
Enjoy Wellness Merida - Ciudad Deportiva de Mérida: Opiniones
Experiencia fantástica: Gimnasio muy completo, con profesionales que te ayudan y motivan a conseguir tus objetivos deportivos. Recepcionistas, limpiadoras/es, personas que se dedican al mantenimiento, etc muy trabajadoras/es y competentes. En resumen, si quieres ir a un gimnasio que te motiven y ayuden a conseguir tus objetivos y donde te puedas encontrar a gusto te recomiendo este al 100%
Experiencia fantástica: Muy buena gente los monitos súper agradables y simpáticos como los chicas del mostrador
Experiencia fantástica: Instalaciones increíbles, muy buena atención.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y el personal muy amable
Experiencia positiva: La clase de ciclo Indor de hoy 24 de octubre 2025 una maravilla gracias al monitor Carlos , el mejor monitor de spining que he visto hasta la fecha en este gimnasio. Gracias Carlos , sigue así . Saludos de Iñaki
Experiencia fantástica: Las clases dirijas son fantásticas. Los monitores un 10
¡Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión Sangy!
Experiencia negativa: MAS DE UN MES SIN BAÑO TURCO . De mal en peor, siempre hay cosas averiadas. la sauna de vapor esta mas de la mitad del año averiada. Ahora me la encuentro en mantenimiento. La cuota se subio de golpe sin contemplaciones pero siempre hay maquinas o instalaciones averiadas. Creo que necesita mejor atención o que bajen los precios otra vez. Actualizamos la sauna de vapor o baño turco lleva mas de un mes averiada, es vergonzoso. Espero que despues de esto se dignen a pintar los bancos del interior que esta la pintura en us estado asqueroso y desparasiten bien el baño turco. Otra cosa que suele estar bastante tiempo averiada son los jacuzzys, muchas veces hay alguno averiado tambien.
Experiencia positiva: Estaba en la piscina exterior y he sido testigo de una escena desagradable con uno de los socorristas. Faltaban cinco minutos para cerrar " el vaso" ( se supone que se cierra a las 20:40h y eran 35' ) y aún se estaba bañando un padre con sus hijos cuando se acerca el socorrista y le dice con estas palabras : -Ustedes no tienen casa ? - El señor descolocado, le contesta que no entiende qué quiere decir, entonces el socorrista vuelve a repetir la misma frase de forma chulesca . - Que si ustedes no tienen casa? Porque la hora que es y siguen en el agua . El usuario le dice que estaban esperando a que sonara la alarma como siempre o que pitara y el socorrista espeta , - No hay que tocar el silbato ni poner alarma , no ven que son los únicos que están ahí? El pobre usuario, sin perder la sonrisa, encima le pide disculpas y sale con los niños ( cuando ni siquiera era la hora ). Dejó al hombre en evidencia y a mí con mal cuerpo . Es de vergüenza ! A los clientes se nos debe tratar como mínimo con respeto. Creo que no costaba nada esperar a las 20,40h , hacer sonar el silbato y dejar atrás la altanería. Los clientes salen del agua y aquí paz y después gloria. Educación ante todo !! Y otro tema es la puerta que da directamente a la calle . Cada día la abren y la cierran antes . Si hay cambio de horarios , por favor , se comunica a los clientes.
Experiencia negativa: Hace más de medio año que les escribí quejándome de las duchas, pues no han hecho nada por resolverlo, las duchas, sobre todo las individuales huelen a auténtica aguas residuales, da verdadero asco ducharse ahí. Tengo que irme sudado a ducharme a casa.
Experiencia positiva: Calidad precio justo pero esto hace que cada vez esté más masificada y por momentos más abandonadas las instalaciones. Pero, por lo general está muy bien.
Experiencia negativa: Parezco un delincuente. Ya me han tomado las huellas 4 veces, me han cambiado la pulsera y no hay un día que pueda entrar sin problemas. Los tornos no funcionan. Los lectores de huella no funcionan. Si la persona que está a la entrada está atendiendo gente, como hoy, puedo tardar en entrar 12 Minutos que pierdo de la hora que tengo disponible. Un verdadero desastre. ¡¡ARENGLENLO!!
Experiencia negativa: Recorten las poleas de jalón al pecho, los altos no podemos ya ni hacer ese ejercicio
Experiencia fantástica: Pues llevamos varios días yendo en familia a la piscina y casi lo único que podemos aprovechar de la piscina es el césped la mayor parte del tiempo. Porque es una vergüenza que el agua está súper sucia, apenas se ve debajo de agua ni con gafas, está todo el suelo lleno de cosas negras.
Experiencia negativa: Es lamentable la suciedad de l piscina de fuera, tanto el verdin que hay en el fondo de agua, como el color turbio de algua.
Experiencia negativa: Es increible como esta la piscina exterior, el agua asquerosa, el fondo con verdin, el cespe con riego a las 6 de la tarde sin avisar, en fin cositas. Pero aqui nadie hace nada y cuando preguntas al socorrista, su respuesta es "peor estaba cuando era el agua verde, ahora esta muy bien"
Gracias por tu puntuación Julián, en primer lugar, la subida de precios que se ha llevado a inicios del mes de septiembre viene derivada de una ordenanza municipal del Ayuntamiento de Mérida la cual afecta a todos los importes de instalaciones y servicios deportivos de la ciudad. La obra realizada en el vaso polivalente de la piscina interior ha tenido como finalidad la sustitución y renovación de todas las baldosas del suelo y 4 paredes del vaso, quedando el resto de vasos, vaso de enseñanza (piscina pequeña) y vaso polivalente exterior(piscina exterior) en servicio durante el tiempo transcurrido de reforma. Las pistas de pádel fueron reacondicionadas en su totalidad el pasado año, incluyendo nivelación del piso y sustitución de césped y redes de las mismas, puntualmente han sufrido algunos desperfectos los cuales estamos trabajando en su subsanación. La pista de atletismo tiene algunas zonas de desgaste el tartán pero no impide la práctica deportiva en la misma.
Experiencia positiva: Buenas tardes,en los 8 años que llevo viniendo a la piscina de verano con mi familia,nunca me he encontrado la piscina en este estado tan lamentable de limpieza y mantenimiento.He podido observar: suciedad en los bordes de los azulejos de fuera, así como en el fondo,manchas verdes en el fondo central de la piscina (donde se encuentran las calles para nadar)y una de las escaleras de acceso al vaso de la piscina,se encuentra rota y fuera de servicio desde el verano pasado.Solicito que se comunique a dirección toda esta situación y se solucione lo antes posible.
Experiencia negativa: No hay control de aforo en la piscina exterior, se llena y se llena, parece la Feria de merida, además el agua esta sucia lo que implica que tiene falta de higiene.
Experiencia negativa: Está fatal ya la ciudad deportiva, con todo el dinero que damos y no hay ni una sola sombrilla en la piscina. A las 4 y 30 de la tarde está siempre todo cogido siempre me tengo que poner al sol xq no hay ninguna sombrilla ni ninguna solarium. La piscina está super sucia llena de pelos y de moho del agua y de las baldosas. El césped está lleno de barro ya no hay ni césped está todo seco y muy mal cuidado, está todo lleno de bichos, yo creo que con los 35€ que pagamos cada mes podríais fumigar el césped. Está todo muy muy mal cuidado. Gracias
Experiencia negativa: Soy usuaria de esta ciudad deportiva durante 10 años y siempre he valorado sus instalaciones, pero en los últimos días me siento obligada a compartir una queja seria sobre el estado del agua de la piscina. El nivel de suciedad es alarmante: desde pelos acumulados hasta, lamentablemente, encontrar un tampón mientras buceaba. No sé si ha habido más reclamaciones al respecto, pero sí conozco otras piscinas, que han decidido cerrar temporalmente unos días ante situaciones similares para garantizar unas condiciones mínimas de higiene y seguridad. Aquí, en cambio, no se ha informado de nada ni se ha tomado (aparentemente) ninguna medida. Me preocupa la falta de actuación ante algo tan importante como la calidad del agua. Espero que se tomen medidas urgentes y se ofrezca una explicación a los usuarios.
Experiencia negativa: Mi valoración no va de instalaciones. Tengo a mi nieta, de 6 años, durante una semana y no hay opción de comprar un paquete semanal para la piscina. Me dan dos opciones: 1.-Alta y abono mensual con sus padres. (Que no están) 2.-Pagar 10,75 pelotes por día para estar como mucho tres horas. Esto es una sugerencia de mejora. Podrían ofrecer un bono por ejemplo para menores no residentes de X pases por una cantidad razonable.
Experiencia negativa: Las sesiones virtuales de las clases de body pum por la tarde se han reducido de 60 a 45 minutos. Con esta reducción del tiempo, hay zonas que no se trabajan, como el core, y otras que se trabajan mucho menos. Ante las quejas presenciales, el personal argumenta que los usuarios tardamos mucho en recoger el material, lo que supone un retraso de 15 minutos en sesiones posteriores, lo cual no es cierto porque: 1) No tardamos en recoger 15 minutos; de hecho, entre ejercicio y ejercicio muchos vamos recogiendo material. 2) Si la clase siguiente a la sesión de las 15:30 vuelve a ser Body pum, el tiempo que necesitan los usuarios para recoger es el tiempo que van empleando los de la siguiente sesión para montar el equipo. Nunca ha habido problema en este sentido entre unos y otros, por lo que no se genera retraso entre una y otra sesión. 3) Si la clase que sigue en la sala 290 a las 17:30 es de zumba, el monitor no tiene que colocar material; la sesión previa de Body pum no le impide empezar a su hora. No entiendo que se recorten esas sesiones y las presenciales no, cuando la cuota, que ha subido no hace mucho, sigue siendo la misma para ambas modalidades. Y tampoco entiendo que se responsabilice y se les penalice con menos tiempo a los usuarios de esas dos sesiones del retraso de 15 minutos posterior, cuando no es cierto.
Experiencia negativa: Pues hasta ahora estaba muy contenta porque se ofrecía la posibilidad de tomar clases de bodypum de manera virtual todos los días , 2 sesiones de 60 minutos lunes, miércoles y viernes y una de 60 martes y jueves. Desde la semana pasada han decidido acortar esas clases a sesiones de 45 minutos con la justificación de que retrasábamos el inicio de las otras clases presenciales que venían después. Y ésto no es cierto pues solemos salir 5 minutos antes pues las clases al final eran 50-55 minutos en total y además ya íbamos recogiendo material entre ejercicio y ejercicio. Me parece muy injusto que se penalice y decida quitar tiempo a las clases virtuales en favor de las presenciales cuando las cuotas son las mismas para todos. Desde luego si no se cambia muchos nos plantearemos continuar, pues una de las ventajas de este gimnasio respecto a otros eran la flexibilidad y múltiples horarios de clases tanto virtuales como presenciales.
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio
Experiencia fantástica: Tanto Ana como Alberto (monitores de natación) son personas excepcionales, muy buen trato tanto a los niños como a los padres, personas empáticas, cercanas y muy serviciales. Y que decir de Pitu, siempre atenta, resolutiva, graciosa y bromista!!!!!!!!
Experiencia fantástica: Todo, genial. !!! Gracias por la oportunidad!!!
Experiencia fantástica: la atención muy buena y muy maja la chica
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia negativa: Acabo de llegar de la ciudad deportiva de Mérida,y vengo muy cabreado: primero entrar en los vestuarios es una tortura hace un calor infernal,los extractores no funcionan o al menos yo en los diez u once años que llevo utilizándola nunca los he visto,en la sala de ejercicios,el aire acondicionado solo da en el medio de la sala,la sauna húmeda lleva unos cuantos de días sin funcionar,las duchas imposible ducharse sale el agua para pelar pollos etc etc,todo esto se lo he dicho al director,pero como el que olle llover si,si,muy buena palabras peronada más,el día que el ayuntamiento de Mérida se vuelva a hacer cargo de ella,se gastará un pastón porque el mantenimiento que hace está empresa deja mucho que desear de y no por los trabajadores,porque lo de mantenimiento hacen lo que puede con los medios que le dan el en conclusión al el sr director será muy bueno defendiendo los intereses de la empresa,pero de los usuarios nos tiene abandonados, debemos quejarnos más haber conseguimos algo.
Experiencia fantástica: Muy buen trato, personalizado, todo bien explicado.
Experiencia fantástica: Maravilloso personal, dsd las trabajadoras de recepción q son maravillosas sobre todo Lorena y Pitu, todos los monitores, personal d limpieza, etc,etc
Experiencia fantástica: Las clases de Fernando las mejores y las recepcionistas son la bomba muy contenta
Experiencia negativa: Para el precio que tiene... Yakusi siempre roto, sauna vapor siepre rota, en las duchas apenas sale agua por la cal, secadores de pelo no funcionan cada día a peor una pena.
Experiencia fantástica: La atencion fue espectacular
Experiencia fantástica: Personal muy profesional y agradable.
Experiencia negativa: Nos han atendido mal
Experiencia positiva: Enjoy! Ciudad Deportiva de Mérida es un centro deportivo moderno y completo que ofrece una amplia variedad de instalaciones y servicios para todas las edades y niveles de condición física. Ubicado en el Camino de las Viñas, este complejo destaca por su compromiso con la salud, el bienestar y el deporte en un entorno accesible y bien gestionado. Entre sus instalaciones se encuentran una piscina climatizada y una piscina olímpica al aire libre de 50 metros, ideales para la práctica de la natación durante todo el año. Además, cuenta con una sala de fitness equipada con tecnología avanzada, cuatro estudios para actividades dirigidas, zona de spa, pistas de pádel, tenis, atletismo y campos de fútbol, lo que permite una gran diversidad de actividades deportivas. Para las familias, el centro ofrece una ludoteca diseñada para niños de 3 a 13 años, con parque de bolas, videoteca, zona eGames, talleres y biblioteca, proporcionando un espacio seguro y divertido para los más pequeños mientras los adultos disfrutan de las instalaciones deportivas. El personal de Enjoy! Ciudad Deportiva de Mérida es reconocido por su profesionalismo y amabilidad, siempre dispuesto a ayudar y asesorar a los usuarios en sus rutinas de entrenamiento. Los horarios amplios, de lunes a viernes de 7:00 a 23:00 y fines de semana de 9:00 a 21:00, facilitan la asistencia a cualquier hora del día. Enjoy! Ciudad Deportiva de Mérida es una opción excelente para quienes buscan un centro deportivo completo, con instalaciones de calidad y un ambiente acogedor, adaptado a las necesidades de toda la familia.
Experiencia fantástica: Muy completo, buen ambiente. Bastantes máquinas. Personal muy atento.
Experiencia fantástica: A mi me convence, me gusta, me viene bien, me divierto y lo recomiendo... muy seguro en esta panademia
Hola, Antonio. Muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegra saber que disfrutas cuidando de tu salud en nuestras instalaciones. Te esperamos
Experiencia fantástica: Recomiendo este centro deportivo, muy amables los trabajadores.
Experiencia fantástica: Para mí funciona muy bien, los trabajadores son muy agradables y siempre están pendientes.
Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecho con las instalaciones y el personal. Número 1
Experiencia fantástica: Muy bien servicio y los trabajadores estupendos pitu maravillosa
Experiencia fantástica: Llevo años en el gimnasio y estoy encantado. Lo recomiendo
Experiencia fantástica: Simplemente excepcional muy Agusto
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con las actividades realizadas y la atención en todo el centro genial!!!
Experiencia fantástica: Súper encantada con las actividades! Todo muy bien
Experiencia fantástica: Las chicas de recepción muy bien!
Experiencia fantástica: Atención en recepción muy bien!!!
Experiencia fantástica: Las chicas de recepción,muy colaboradoras y agradables
Experiencia fantástica: Las chicas de recepción y sala son espectaculares
Experiencia fantástica: El personal de recepción y de sala son un encanto. Todo excelente
Experiencia fantástica: Atención genial !!! Nos atendió Lorena . Anímense a apuntaros
Experiencia fantástica: Muy simpática y buen servicio
Experiencia fantástica: Fui de visita con un amigo y me encantó las instalaciones y sobre todo el personal ,,laly e izan encantadores
Experiencia fantástica: Valoracion solo por los trabajadorres antiguos que saben lo que la amabilidad
Experiencia fantástica: Llevo un mes apuntada y me encanta!! Los monitores muy amables y profesionales!! Mónica la chica de recepción me atendió con mucha simpatía y genial!!
Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de las chicas de recepción, en especial Mónica. Todo un encanto!
Experiencia fantástica: El gimnasio esta genial, pero lo mejor son sus trabajadores, siempre dispuestos a ayudar y con un trato agradable. Lo recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Personal excelente, siempre con disposición para ayudar con una sonrisa que levanta el ánimo.
Experiencia positiva: Correcto. Como en todos los gimnasios, hay horas punta y a otras horas se está muy a gusto. Variedad de clases, con ludoteka para los pequeños.
Experiencia fantástica: Llevó unos años y éstoy muy contentos con el personal Amable... instalaciones adecuada para casi cualquier deporte...
Experiencia fantástica: Amplitud de horarios y actividades deportivas. Grandes profesionales. Amabilidad y buena disposición a ayudar en recepción. Más que recomendable formar parte de Enjoy
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, instalaciones y buena atención por parte de recepción y monitores.
Experiencia fantástica: Todo genial! Para familias es lo mejor
Experiencia fantástica: Es super grande, hay de todo. Piscina interior y exterior, jacuzzi, actividades dirigidas, pistas de pádel, fútbol... Lo recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Trato excelente! Buenas instalaciones!
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y muy buena atención
Experiencia fantástica: Excepcional trato, siempre con una sonrisa. Lo aconsejo 100%. Llevo años apuntada y no podría vivir sin venir.
Experiencia fantástica: El gimnasio el mejor del mundo, el personal y los empleados
Experiencia fantástica: Es un gran centro deportivo,gente profesional y muy agradable ,excelente ambiente ,lo recomiendaria
Experiencia fantástica: Excelente trato, servicio, horarios e instalaciones. Contenta de estar en este Gimnasio de Enjoy. Gracias
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y el personal impecable , todo genial !
Experiencia fantástica: Muy buen sitio para entrenar, con muy buenos monitores. Muy recomendable
Experiencia fantástica: Los años que estuve en la ciudad deportiva fueron muy buenos ,recomendaría a smigos
Experiencia fantástica: Primero darle las gracias a Alberto,el chico k nos da natación,una persona k ama su trabajo,te da confianza y seguridad ,animo a todos el mundo que quiera aprender a nadar les animo a k vaya .yo era pánico al agua y llevo 3 meses y parezco aquaman, gracias a el ,estamos desde 42 años hasta 85 nunca es tarde,las intenciones están bastante bien ,los demás monitores siempre a tentó y las chicas de recepción muy simpática y también cualquier cosa k les pregunte están ay rápido,las instalaciones bastante grandes,si pondría un pero...en taquillas pondría una barrita para pantalones y camisas ya k después del gym saltamos al trabajo y en el macuto la ropa siempre se le quedan arrugas y da mucho coraje
Experiencia negativa: La del mostrador tiene una mala educación que flipas, la de gafas
Experiencia negativa: Me meto en la página web, y ofrecen abonos desde 29,99€. Pinchas en los tipos de abonos, y ninguno baja de los 35 euros, pero es que cuando vas a pagar te soplan 47 o 50 y pico euros. Donde está el "desde 29,99"?
Experiencia negativa: Gimnasio con los techos llenos de moho, en los vestuarios también hay, es una vergüenza el mantenimiento de las instalaciones, el moho negro puede causar reacciones alérgicas, episodios de asma, infecciones, y otros problemas respiratorios para las personas.
Experiencia negativa: Desde luego me parece una completa vergüenza el hecho de que unas instalaciones que pagamos no estén en perfecto mantenimiento, que cuando llueve se llena de agua y no se pueda jugar y que en vez de ofrecer soluciones lo único que hacen es poner excusas y anularte las reservas. Si ofreces un servicio lo mínimo que deberías hacer si te consideras profesional es darlo. Espero que esto lo vean los de arriba, aún así pienso poner una hoja de reclamaciones en su momento. Han pasado 5 años, y las instalaciones del pabellón polideportivo cubierto siguen teniendo goteras, es increíble que se suba el precio del alquilar de estas pistas y sigan exactamente igual que hace 5 años, cada vez que llueve la pista llena de toallas, muy poco profesional para ser una empresa privada.
Experiencia positiva: Es un buen lugar para hacer ejercicio, cuidarte y despejarte, en verano es muchísimo mejor. El único inconveniente es que las instalaciones se estropean mucho, pero por lo demás todo bien, voy desde 2023 y estoy muy contenta
Experiencia negativa: la sala de musculación/ fittnes, está saturada, deberían de barajar la posibilidad de controlar el aforo con reservas.
Experiencia negativa: Muy saturado, equipos muy obsoletos, mal mantenimiento,suerte de los monitores que tienen, te contesto,ultimas tecnologías? Quieres que suba fotos? Óxido, rotas, la mitad sin funcionar, mal espaciadas, hay maquinas del 2007 las inauguré yo en su dia, no nos hagas reir por favor, somos los ultimos de la franquicia enjoy, tienen un chollo con el Ayuntamiento esto en otros sitios no pasa vuelvo a repetir suerte de los monitores, Dejemos, el oxido,roto es normal claro.
Carlos gracias por darnos la oportunidad de demostrar que nos preocupamos por resolver las averías del equipamiento cuando se producen. Ayer 25/11/2024 publicaste estas fotos en las que la Elíptica nº27 está fuera de servicio, esta avería fue detectada la semana pasada en la visita semanal que una empresa especializada realiza en la instalación y se encargó el repuesto necesario para su reparación (en concreto una fuente de alimentación), este repuesto ha sido instalado hoy 26/11/2024 con lo que ya quedan 100% operativos los 62 equipos de trabajo cardiovascular que existen en la sala fitness. Es cierto que en la instalación conviven equipos renovados recientemente con otros más antiguo que presentan daños estéticos por el paso del tiempo pero que todavía siguen siendo perfectamente operativos con el adecuado mantenimiento que se les realiza.
Experiencia negativa: Hay muchas maquinas fuera de servicio durante semanas y no las arreglan. A ciertas horas del día no se puede ir a entrenar hay exceso de aforo.
Experiencia fantástica: Me encanta, hay para todos los niveles, limpio y cómodo.
¡Muchísimas gracias por tu valoración Miguel Ángel!
Experiencia negativa: Las instalaciones deportivas no están en un estado óptimo para su uso, en concreto las pistas de fútbol sala, que lleva con goteras bastantes años y aún no han sido arregladas, haciendo casi imposible echar un fútbol entre invierno y otoño porque a la mínima q llueve un poco quedan inhabilitadas.
Experiencia negativa: Alguien que se haya lavado el pelo con estas duchas nuevas? Yo lo veo casi imposible.
Hola Begoña, en relación al estado de las alcachofas de las duchas , le informamos que hemos comenzado hoy mismo con la sustitución del rociador/pulverizador metálico de cada una de las duchas , esta actuación es repetida mensualmente. Si tienes cualquier otra duda o sugerencia, nuestro equipo está a tu disposición.
Experiencia negativa: He entrado hoy como un cliente no habitual y tenía que dar antes de entrar casi más datos personales que para compara un seguro. No es entendible el afán de recoger estos datos personales para ir solamente a nadar. Tras pagar 10,75 € sin recibir un recibo / factura (para ser honesto tampoco no he insistido, pero pienso que debería ser automático), me he encontrado un estado de limpieza lamentable en el vestuario masculino. De 12 cabezales de duchas, funciona solo uno. El resto da gotitas de agua. Sucios y completamente atascado de cal. Manchas de “algo” (sangre, moco, dios sabe …) en la pared de la ducha, que se ven “antiguo” ya seca. Así una respuesta de, “limpiamos cada día, pero si la gente no lo cuidan…” NO vale. Estas duchas no han visto mantenimiento durante meses o años y limpieza como máximo superficial.
Hola Oliver, en relación a los datos necesarios recopilados para poder acceder a la instalación de manera puntual con la entrada de un día se recopilan los mimos datos que al realizar un abono mensual. En los centros Enjoy todos las ventas realizadas son declaradas a hacienda y este es uno de los motivos que hacen necesario solicitar los datos, por otro lado, con el fin de poder atender sugerencias como la misma realizada, es necesario tener los datos de contacto para así poder atender cada caso.
En este sentido uno de los datos recopilados es la dirección de correo electrónico, este con el fin entre otros del envió de recibo o factura digital, la cual si desea puede solicitar a nuestro personal de recepción.
En relación al estado de las alcachofas de las duchas , le informamos que hemos comenzado hoy mismo la sustitución del rociador/pulverizador metálico de cada una de las duchas , esta actuación es repetida mensualmente.
Experiencia negativa: Máquinas muy viejas, sala con muchos desperfectos, clases colectivas sin buena guía, aire acondicionado en la sala de bici inexistente, pides guía a algún monitor para los ejercicios que él mismo te ha puesto y nunca te ayudan… el remate, la subida de precio que no es equivalente a la poquísima calidad de las instalaciones
Hola Raúl, en relación al estado del equipamiento se ha realizado una renovación del 50 por ciento de equipamiento de cardio: El equipamiento de la zona de peso libre (mancuernas, mancuérnelos y discos) ha sido renovado al 100% . Por otro lado, nuestra sala fitness ha sufrido una remodelación completa estética y funcional al renovar también las 40 unidades de bicicletas siendo estas con las últimas prestaciones del mercado. Esta sala tiene programado la climatización en todas las horas que se llevan a cabo clases ya sea dirigidas o presenciales.
En la sala fitness nuestro personal siempre esta dispuesto a ofrecer ayuda técnica a los usuarios que la precisen. Para una más rápida atención puede solicitar la ayuda de un entrenador pulsando nuestro sistema de aviso " pulsa y voy " .
Experiencia fantástica: Alberto es una persona increíble y nos ha hecho la estancia muy muy agradable.
¡Muchísimas gracias por tu valoración Raquel!
Experiencia fantástica: Llevo pocos días pero estamos muy contenta los entrenadores muy atentos y amables
¡Muchas gracias por tu puntuación Lole!
Experiencia negativa: Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el estado actual de las máquinas, instalaciones y cuota de abonados de su gimnasio. Como cliente de su centro deportivo, siempre he valorado la calidad de sus servicios. Sin embargo, en los últimos meses he observado un deterioro significativo en el equipamiento, especialmente en máquinas abandonadas y que se pasan jornadas fuera de servicio sin ser reparadas, otras con un funcionamiento pésimo debido a su estado de obsolescencia. Y qué decir de los vestuarios, con una adecuación deplorable debido a la falta de limpieza e higiene profunda y con un mal olor continuo, y no digamos ya las duchas, sin comentarios. Toda esta situación no solo resulta incómoda y frustrante para los usuarios, sino que también representa un riesgo potencial para nuestra salud y seguridad física. Considero que un gimnasio de la categoría de Enjoy Merida debe ofrecer a sus clientes equipos modernos y en perfecto estado de funcionamiento, ademas de invertir en la renovación de sus instalaciones para garantizar la satisfacción de sus usuarios y mantener su reputación como un centro deportivo. Y ahora otro inciso, Hemos recibido los varios cientos de usuarios, con inmensa sorpresa y sin previo aviso, el aumento indiscriminado y abusivo de la cuota mensual superior al 10%, aumento que no se justifica, ya que no se han producido mejoras significativas de los servicios ofrecidos ni de las instalaciones. De todo esto, la conclusión es que ustedes necesitan competencia de la buena para que se pongan las “pilas” de una vez y nos pongan a los emeritenses un centro a la altura de la que esta ciudad se merece.
Hola, respecto al estado de las maquinas de la sala fitness, informamos que el servicio de mantenimiento es realizado por nuestro equipo de mantenimiento, especializado en el sector y recibimos sus servicios una vez por semana. En esta visita de mantenimiento quedan subsanadas casi la totalidad de todas las incidencias, en el caso de que una incidencia no sea resuelta en esa semana suele ser debido a falta del material o pieza necesaria, esperando a recibirla para poder subsanar la incidencia.
El pasado mes de septiembre de 2023, se renovó y sustituyo el 50 por ciento de equipamiento de cardio de la sala fitness, adquiriendo equipos LIfefitness con los servicios y prestaciones más actualizados del mercado. Por otro lado, la sala de ciclo indoor sufrió una remodelación completa además de la renovación de las 40 bicicletas. También referente a la zona de "peso libre" se renovó todo el equipamiento de mancuernas, mancuerneros y barras. Por otro lado, esta subida del precio sobre los diferentes abonos es debida al ajuste del IPC acumulado desde 2014. Hemos informado mediante correo masivo a todos los usuarios del centro. Además a través de cartelería informativa en el propio centro se ha informado de estos cambios en las tarifas.
Experiencia negativa: No entiendo como en pleno 2024, únicamente me puedo dar de baja de forma presencial o mandando a alguien con una autorización mía. Menos mal que no me he muerto este verano, porque si no, harían que mi familia tuviera que llevar el certificado de defunción para darme de baja. Es incomprensible!!
Hola Sergio, como bien dices, las bajas deben ser formalizadas de forma presencial por los usuarios en recepción, tal y como aparece reflejados en los contratos de alta.
Experiencia negativa: Si quieres un sitio donde realizar actividades dirigidas como Zumba y sepas quien la impartirá, al menos en esa semana, éste no es. Preguntas en mostrador para saber qué monit@r impartirá AL DÍA SIGUIENTE y no solo dice no saber, sino que el caballero muy amablemente añade ; que yo no pago al monit@r cuando voy, sino por actividades deportivas. De dónde salen los sueldos entonces?? Esa respuesta fue una grosería y más cuando le explicaba que con la pregunta No se cuestionaba a ningún/a monitor/a, sino que adapto mis días y horario en venir solo a clase dirigidas, como voy pudiendo, que para mayor rendimiento deportivo, implica el esfuerzo en memorizar las coreos y reservar clases a ciegas, como resultado puede ser nada satisfactorio por no ser el monit@r habitual y no poder seguirle. Con información, podría haber optado por reservar alguna otra actividad.
¡Gracias por tu puntuación Isabel! Acorde a la normativa de funcionamiento interno del centro, no está permitido dar a conocer quien impartirá cada actividad, lo que no quita que tanto en web, app o totems del centro se encuentren recogidas si las mismas son virtuales o con monitor. Respecto a nuestro personal, siempre intenta dar el mejor trato formal y cordial a todos los usuarios, así como resolver todas aquellas dudas o sugerencias que nos hagan llegar.
Experiencia negativa: Todo bien pero las duchas huelen fatal
¡Gracias por tu puntuación! Nuestro centro cuenta con un equipo de limpieza que de forma regular y diaria realiza sus labores para asegurar un espacio confortable para los usuarios. De todas formas, trasladamos tu sugerencia a nuestro equipo para que lo revise.
Experiencia fantástica: Después de visitar multitud de centros deportivos por la ciudad, he de decir que como Enjoy ninguno. Todo en un mismo recinto, pistas de pádel, tenis, fútbol 7, atletismo, pabellón… a Sala fitness con gran cantidad de máquinas, diversas clases guiadas por monitores o virtuales. Piscina exterior de gran capacidad, tumbonas, hamacas y varias zonas de sombra, excepcional para pasar un gran día en familia. Para mí la joya de la corona es su piscina interior climatizada, varias calles de nado, siempre limpia y cuidada minuciosamente. Además, personal agradable y atento, en definitiva, muy recomendable.
¡Muchísimas gracias por hacernos llegar tu experiencia en nuestro centro Juan! Nos vemos en Enjoy Mérida
Experiencia negativa: No sé si ha abierto ya la piscina climatizada. Solo voy a la ciudad deportiva a nadar y ha sido casi imposible por la mala gestión de las obras de reparación. No he dejado de pagar cuota sin uso. Ha funcionado a medias para mantener las clases y después la cerraron para terminar, y me ofrecen venir a nadar a la exterior pero en horario de piscina de verano. Podían tener la deferencia de abrir a la 9,00h para ir a nadar. Personal hay que estaría ocupado en el vaso interior, en condiciones normales
¡Gracias por tu puntuación Pedro! Nuestra piscina tiene una parada técnica al año para su mantenimiento, tal y como se recoge en los contratos de alta.
Experiencia negativa: Que nos tienen pagando sin poder hacer uso de la piscina
Hola Pedro, aprovechando que el 30/06/2024 terminaban los cursos de natación y que ya tenemos abierta la piscina de verano desde el 11 de mayo hemos abordado esta obra de reparación durante el mes de julio. En todo momento dentro de la propia piscina climatizada han permanecido en uso la zona spa y el vaso de enseñanza en horario de 7:00 a 23:00 horas.
Experiencia negativa: Masificado, no hay ningún tipo de control del aforo, ni en la sala de pesas ni de la piscina exterior, es una vergüenza que los abonados que llevamos todo el año no podamos hacer un uso normal de las instalaciones por la masificación que hay en estas fechas, por las campañas de matrículas gratuitas, para coger cuanta más gente mejor
Hola Ángel, nuestro centro cumple con los aforos que la ley establece para un centro de nuestras dimensiones y fines no solo para cumplir con nuestro deber, sino para garantizar que los usuarios que entrenan en nuestras instalaciones disfrutan de su ocio y su tiempo haciendo deporte cómodamente.
Experiencia fantástica: Magníficas instalaciones Atención estupenda en recepción Funcionamiento fenomenal
¡Muchísimas gracias por tu valoración Silvia!
Experiencia negativa: Más que un lugar para hacer deporte es un lugar para que los niños puedan correr libremente,tener los pasillos saturados de gente,con asientos para poder pasar la tarde de charlas con amigos en un lugar fresquito....si quieres ducharte, ves con botas hasta las axilas, las condiciones de higiene deja mucho que desear. Los que estamos ahí todos el año, en verano es....no encuentro ni la palabra para describirlo.
Hola Maria, nuestro centro cuenta con un equipo de limpieza que de forma diaria y regular realiza sus labores en todo el complejo con la finalidad de dejar las instalaciones en las mejores condiciones para su uso y disfrute, lo que no exime de que los socios deban ser responsables con sus propios actos.
Deja tu opinión sobre Enjoy Wellness Merida - Ciudad Deportiva de Mérida:
Enjoy Wellness Merida - Ciudad Deportiva de Mérida aparece en los siguientes listados:
Otros perfiles que podrían interesarte
Escuela de Pádel Julio SC
Añade tu club de pádel a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes un club de pádel y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.