BeOne Fitness & Sport

Experiencia positiva: El gimnasio es grande y tiene muchas funciones, salas, piscina, spa y clases. Sin embargo para lo grande que es el gimnasio, la sala de máquinas y las máquinas se quedan muy muy cortas y hay muchas horas que no hay máquinas disponibles…

Experiencia negativa: Llevo un par de años en este gym. Muchos estaremos de acuerdo que vamos por simplemente el precio. Máquinas continuamente fuera de servicio, clases dirigidas tremendamente saturadas ( te tienes que poner alarma 24 h antes para pillar plaza y aún así a veces te tragas lista de espera) climatización ausente en verano o puesta al mínimo y algun monitor que se creen profesores de educación física dando clase a niños. Tengo que decir que excepto alguno, el resto son profesionales que hacen lo que pueden con las instalaciones y el poco soporte que le dan. Son lo mejor al final del centro. Y ahora para terminar, desde el centro te obligan a descargarte una app para acceder al torno de entrada, en vez de integrar la función en la app principal. Aunque habría que estar incluso contento porque si antes se te olvidaba la pulsera te hacían pagar otra para acceder ese día a las instalaciones. Prácticas abusivas. Para terminar, he estado leyendo otras evaluaciones y las respuestas del centro y dais pena con vuestras respuestas. No aceptáis ninguna crítica y tenéis salida para todo: si se dice que en verano no se puede entrenar de calor porque no ponen el aire adecuado, que están comprometidos con el medio ambiente xD, si dice que no puedes escoger clases te dicen que sobraron yo no sé cuántas plazas ese mes como para dejarte en entre dicho cuando todos sabemos que se debería hacer un estudio para reforzar tramos horarios en las actividades más demandadas y si ven críticas personales, te buscan en tu ficha para ver si tienes alguna incidencia ( Ley de protección de datos curiosa). Buscadme a mi a ver lo que encontráis, pero vuestro centro seguirá estando lleno por los bajos precios y poco más. Por calidad muy poca gente se queda .

Experiencia fantástica: Llevo varios años asistiendo a la piscina casi diariamente.La organización es muy buena. L@s monitores y las personas de información responsables. El único problema no es achacable exclusivamente a la gestión del centro, y es el número de calles de la piscina (6), en horarios punta de tarde somos excesivas personas.

Experiencia negativa: Muchísima gente. Para hacer musculación se espera un mínimo de diez minutos entre máquina y máquina de tanta gente como hay. Por si no fuera pesado tener el móvil todo el día, también cuando va uno a distraerse un rato tiene que llevar el móvil encima porque ahora no te van a dejar entrar ya que tendrás que picar con el móvil para entrar. Que no piensen en cómo solucionar la masificación que hay, que sólo piensen tonterías para entrar a un gimnasio en eso si pierden el tiempo, pero para solucionar la masificación no. Antes sin ser obligatorio los móviles como van a ser ahora para entrar al gimnasio, ya se ponían la gente en la sala de musculación con el teléfono y se tiraban diez y quince minutos mínimo sin moverse de la máquina, pero sentado en ella y escribiendo imaginaros ahora que lo que no podrá ser. Yo no recomiendo a nadie que se apunte se va a llevar una gran desilusión. Claro está mi comentario le va a importar tres pepinos porque solo me voy a borrar yo. pero si todo el mundo dijera borrarse las cosas cambiarían. También una opinión personal, deberían de poner como en todas las clases una hora de picada para entrar a la sala de musculación, y que como máximo estuvieran una hora y a la hora tuvieran que abandonar la sala de musculación ya que si no lo hacen serían sancionados como son en la otra actividades en las cuales si llegas tarde no te dejas entrar y si no vas tres veces o has llegado tres veces tarde y por lo tanto no te dejan entrar te sancionan durante casi tres semanas sin poderte apuntar en nada deberían hacer lo mismo en la sala de musculación, veríais como los teléfonos no lo utilizarían. Y aparte de eso serían un poquito más ligero a la hora de hacer gimnasia ya que la sala de musculación no es un bar de recreo ni de tomarse una copa ni de estar con las redes sociales comunicándose con el amigo o con la amiga.

Experiencia negativa: Está completamente masificado. Muchas veces, después de una hora en el gimnasio, apenas puedes entrenar porque lo único que haces es esperar turno para usar una máquina. Además, cuando alguna se avería, puede pasar un mínimo de dos semanas sin estar disponible.

Experiencia negativa: 4 bancos para 150 personas es una vergüenza ,poca calidad y mal servicio .es inhumano la cantidad de gente que hay ,una rutina de ejercicio es misión imposible,lo próximo será una hoja de reclamaciones y a consumo

Experiencia fantástica: Un 10. La mujer de la recepción (Nerea) un encanto. Nos ha explicado perfectamente todas las condiciones. Ha sido super amable y muy simpatica. Recomendamos encarecidamente el sitio aunque solo sea por venir y conocer a Nerea

Experiencia negativa: Llevo bastante tiempo apuntado, lo cual tengo la experiencia de varios años en cuanto a su gestión. La piscina exterior no puede estar mas desaprovechada.. En mi caso en concreto me entreno para travesias de nado..Y por eso antes justo de empezar verano estuve pendiente de cuando abrian la piscina exterior y cada vez que iba preguntaba en recepción cuando la abrian, me dijeron una fecha la cual llegó y me volvieron a dar otra fecha imagino por retrasos tareas de limpieza lo que fuese, vuelve a llegar la fecha y plantan un horario en el cual entresemana no abrian por la mañana pregunte y encima me dijeron que no puedo sacar los corchos de la interior a la exterior..Me quede con un: mejor no pregunto más nada. Este verano solo pude ir 2 dias ya que solo la abrian por la tarde, solo los fines de semana la abrian por la mañana y 2 o 3 horas..(yo solo podia asistir por la mañana) y claro por la mañana el campamento de los niños, hay que quedar bien con los padres.. (pero las personas con minusvalia ya tienen la otra, para que facilitarselo a todo el mundo) por la tarde inhumana para entrenar (ardiendo) a quien se le ocurre en verano no abrir la piscina temprano (¿era mas facil ahorrarse esas horas de sueldo de un socorrista?) y por supuesto cuando la hicisteis no se ocurrio ni un arbolito para dar sombra no?.. enfin, el pasillo que comunica la piscina interior con los vestuarios siempre está resbaladizo, no se ocurrio poner otro material en ese suelo sin hablar de que las ventanas de ahí si que las abren, para que se te corte el cuerpo despues de nadar o para que se seque el suelo..tema aparte. La maquina de extension de cuadriceps tienen un tornillo de arreglo chapuz en el que no se puede ajustar de manera fija la longitud de las piernas y el tema de las ventanas atornilladas nunca lo entendere. No voy a entrar en limpieza y temperaturas de la sala. Los vestuarios un calor que hace ultimamente... llevo sin ducharme alli meses me da asco abrir la puerta de la ducha y el peste que echan.. limpian pero no higienizan, tampoco se que costara poner un ambientador en los vestuarios. Por ultimo la sauna nunca esta en los parámetros que tiene que estar siempre va pasada de humedad. Claro si esta pegada a la de vapor es lo que pasa. Gracias y espero que mejoreis, me esperaba algo mas de profesionalidad en gestión y trato al cliente, y ya que tiene nombre de un nadador podría ponerse un poco mas serios en hacerlo mas comodo a gente que quiere ir a nadar . Gracias un saludo. por cierto hoy estaba turbia el agua, no se que tratamientos le estareis haciendo .

Experiencia fantástica: Llevo en el gym prácticamente desde que habrieron, después de la pandemia tuve un paron de tres años por enfermedad. Ahora solo puedo ir a la piscina y han cambiado los monitores que había cuando empezó el gym. Todos los monitores dan buenas clases aunque para mi gusto son un poco flojas,tengo que destacar a Marifrancis ya que da las mejores clases con diferencia, es muy completa,trabaja todo el cuerpo y sales del agua sintiendo que has trabajado todo el cuerpo. Pero hoy ha dado la clase Juan y SORPRESA es maravilloso, todos ,creo que sin exepción hemos salido super contentos. Porqué no da más clases por las tardes en la piscina este chico? yo personalmente me he sentido como hacía años que no me sentía en el gym. Por favor que siga dando clases él y que los demás suban un poco el nivel de las clases. Mis felicitaciones a Juan es un gran monitor.

Experiencia negativa: PÉSIMA GESTIÓN DEL CENTRO en noviembre de 2023 apunté a mis dos hijos en lista de espera para el curso de natación, me dijeron que la lista de espera iba lenta pero no obstante yo cada dos meses llamaba por tlf para preguntar cómo iban y me decían que seguían en lista pero aún no podían iniciar el curso… en septiembre de 2024 me avisaron para apuntar y pagar al curso de natación a mi hijo mayor, cuando fui a llevarlo allí mismo en recepción pregunté para ver cómo iba la lista para mi hijo menor y cuál fue mi sorpresa que me dijeron que no tenía y datos de él, del mismo niño que meses antes me habían confirmado por teléfono. El 03/09/24 puse hoja de reclamación en el centro y volví a inscribir al niño en la lista de espera para el curso de natación, teniendo que cambiar el horario porque “había menos niños e iba más rápido”… hoy 15/09/25 me vuelvo a personar en el centro para preguntar y cuál es su respuesta “NO HAY DATOS DE SU HIJO”….. como puedo demostrar que está inscrito si cuando le pides resguardo a la hora de inscribir te dice que ellos no dan…. No soy la única en esta situación, delante de mi había una madre igual de indignada que yo porque le habían quitado la plaza a su hija….Insisto, muy mala gestión, o hacen lo que quieren o meten a los niños por enchufismo sino no me lo explico, una lástima que solo esté este centro en el municipio

Experiencia negativa: La música de la sala bike molesta porque está muy alta. Incluso molesta a los que están en clases alrededor y en los pasillos.

Experiencia negativa: 2 años después más de lo mismo con recochineo incluido. He vuelto a jugar, cosas de la vida, por unos amigos que han venido de fuera y me dijeron que jugará con ellos. Lo de ahora es más divertido. 35 min jugando sin luz porque dicen que no hemos pagado el suplemento de luz. EL CUAL NO HEMOS SIDO INFORMADOS, NI A LA ENTRADA ni al pagar la reserva de la pista en Playtomic. (App de reservas de pádel y otros deportes). Es decir, publican un precio para ese tiempo, y no dicen nada. No puedes jugar 35 min nada más y nada menos un tercio del tiempo, y encima me dicen que me aguante que no he pagado ese suplemento. Perdona un servicio con un precio se ha de dar completo, y no decir luego que falta suplemento de luz, suplemento de quitar arena de las pistas... O como el chiste el suplemento del recepcionista que no has usado, pero allí estaba. Patético , malísimos servicio, pero atención. Indignante. Hace 2 años. Respecto a las pistas... Mal, muy mal la arena, Peligroso, la última vez que jugué así fue en el Fili Pinos y me lesioné. 10 días sin poder jugar por esguince. Hoy más de lo mismo. Las instalaciones restantes no las conozco. Duchas y eso, por eso no opino. Y que tenga que rellenar un documento con mis datos para jugar cuando los tienen en la app de pádel ( no haré publicidad). Te dicen que necesitan tu email y tú telefono. ¿Perdona?. No me pides el DNI, pero eso sí. Por el seguro, dicen jajaja. Por saber quién soy. Y si no lees bien hay una letra minúscula que si aceptas envíen publicidad. He puesto que no, pero quién te atiende te dice muy amablemente que va a ponerlo que no. Jajajaja o sea. Que no lee lo que he puesto. En fin... Ya veremos si vuelvo. Muy caro casi 7€ para estas pistas, Uf.

Experiencia fantástica: Trato súper profesional y agradable de los trabajadores.

Experiencia negativa: Pone en el horario que los sábados cierran a las 21:00 y a las 20:20 ya te están diciendo que en 10 minutos cierran. Un poco pronto para echar a la gente diría yo no? Es de vergüenza que incluso te digan que si quieres puedes pasar pero que te vas a tener que ir en 10 minutos. Por otro lado, me quise apuntar únicamente julio y agosto ya que eran los únicos dos meses que podía asistir. La chica de recepción me dijo que tenían una promoción de verano y que si pagaba julio y agosto seguido la matrícula pasaba a ser gratis, hasta ahí todo correcto. Mi sorpresa llega cuando en septiembre me pasan el recibo que Septiembre, cogiendo los datos de la tarjeta con la que pagué los meses anteriores, sin yo haber consentido en ningún momento. Desde el primer momento se me preguntó que si iba a estar únicamente julio y agosto, a lo que yo asentí; pero claro se acogen a que lo que está puesto en el formulario de inscripción es lo que se procede a hacer. A pesar de que te lo hacen firmar sin ni siquiera quiera poderlo leer antes. Si me van a informar mal por falta de formación en los trabajadores o para engañar, por lo menos que me dejen leer el informe antes para poder entender toda la información y no las cosas que se inventan y que dan a entender otras cosas. Una ESTAFA en toda regla.

Experiencia fantástica: Le pongo 5 estrellas por el personal de actividades dirigidas, particular y especialmente por Bea, es divertida y profesional y procura que la gente se esfuerce, es la primera vez que me gusta ir a un gimnasio. Gracias

Experiencia fantástica: Bea es una profesora increíble y hace que cualquiera mejore. He ido a varias clases con ella distintas y es un gran acierto. Las instalaciones, eso sí, se han quedado pequeñas (máquinas) y si ya has estado yendo deberían eximir de volver a pagar la matrícula.

Experiencia negativa: ¿Por qué nunca cogen el teléfono? Llevo tres días llamando varias veces al día y a todas horas y no consigo que me atiendan. Voy a tener que desplazarme con el gasto de tiempo y dinero que me va a suponer. ¿Os paso después una factura?

Experiencia negativa: Más máquinas rotas con el cartel durante semanas, y el aire acondicionado parece que les cuesta encenderlo.

Experiencia negativa: Las máquinas del Gym llevan rotas semanas. Le escribes a dirección preguntando al respecto y Ni contestan. Aparte hay más gente en sala de máquinas que en Calle Larios durante la Feria de Málaga, para socializar bien pero Para hacer deporte está mejor hasta el Baluma.

Experiencia fantástica: El curso de natación todo muy bien Mi niño está encantado con la seño María y también con los demás..

Experiencia fantástica: Estupenda clase de pilates con Bea. Ejercicios muy variados con la pelota. Una clase muy amena que te deja el cuerpo perfecto para empezar el día ;)

Experiencia fantástica: El centro es muy bueno llevo yendo desde 2021 a la piscina y la verdad que el agua está muy bien cuidada y se ve muy limpia y bonita, también muy bueno el personal las socorristas son muy simpáticas,la piscina de dentro también es muy buena,en la piscina de fuera se respira un aire bastante agradable y el gym también es bueno en cuanto a las instalaciones también muy bien distribuidas y me encanta que la puerta de un baño de con la piscina de dentro en fin sin duda un beone muy bueno (lo mejor es la piscina de fuera)

Experiencia negativa: Fui a probar antes de apuntarme y no pienso volver más! Aparato muy viejosy lo peor de todos es que empecé a sudar a causa del calor porque no ponen o no tienen un sistema de aireación decente. No pude terminar mi entrenamiento. No lo recomiendo.

Experiencia positiva: Puse la reseña que está más abajo hace unos 4 meses y tengo que insistir en la limpieza y mantenimiento, éste es escaso, la limpieza roza lo inexistente……los vestuarios huelen fatal, los lavabos atorados siempre y sucios, los grifos rotos, no hay bobinas de papel y desinfectante repartidos por la sala para limpiar las máquinas (se lo tienes que pedir al técnico) etc….. sé que es una concesión del ayuntamiento y que los ingresos, seguramente, no sean como los de uno 100% privado, pero unas condiciones mínimas de higiene estaría bien….estuve la semana pasada en el Be One de Granada y eso sí que es un gimnasio, todo limpio, cintas, bicis y elípticas Technogym, máquinas con buen mantenimiento etc…. En fin, después de cuatro meses más en el gimnasio, sigo con las mismas reclamaciones. Por lo demás, bien. Una pena. Llevo unos meses en el gimnasio y de lo que hago uso es de la sala fitness, me encuentro bastante a gusto, cierto es que hay bastante gente, pero nada que ver con otros de la zona. Veo dos áreas de mejora importantes……Si preguntas al monitor por algún ejercicio en concreto amablemente te lo enseña, pero echo de menos que salga de ellos el que corrijan a los que menos conocimientos tenemos en la materia si ven que lo hacemos mal, ahorraría lesiones y animaría al ver mejor resultado de ese ejercicio. Por otro lado y para mí muy importante es la limpieza, los vestuarios masculinos suelen estar bastante sucios, tanto los lavabos como los servicios sobre todo. Recepción un 10, los monitores que he hablado un 10 y aunque no tenga nada que ver, el bar otro 10.

Experiencia fantástica: Buenas, me llamo Lola y hoy quiero dar las gracias a las monitoras que nos dan la clase de DANCE en el gym, agradecer tanto a Alexandra como a Bea su buen trabajo, ya que, aparte de ser profesionales son muy buenas trabajadoras y a mi, personalmente, me gustan mucho y disfruto con sus clases y también quiero dar las gracias a una nueva monitora que se ha incorporado recientemente y que sustituye a ambas monitoras cuando es necesario, porque aunque es nueva nos da unas clases estupendas y muy divertidas, creo que se llama Keila Muchas gracias a las tres

Experiencia negativa: Voy apuntar a mi hija hoy al campamento d verano y me dice la señorita de recepción que tengo un recibo Pdte desde año 2020( 1 vez) pandemia y post que el centro solo lo pise durante 2h por primera vez y todas las salas estaban cerradas y no se podía hacer uso del mismo por pandemia y distanciamiento.Obvio. Después de 5 años que evidentemente me quité del gym por incompetencia e incompleto, cuando voy al mostrador hoy me dice que tengo que abonar el importe que dejé Pdte jaajajajajajajajaajjaaj solo fui 1 vez y estaba sin poderse usar y por eso me dice de baja como las 20000 mil persona que hicieron lo mismo, me consta. Es penoso que vaya apuntar a mi hija y después de 5 años con un recibo que no debo que me debería de pagar a mí en todo caso de los meses en pandemia sin usar, y me vienen que si no pago eso no puedo inscribirla y encima, avisando al centro que la chica no sabe y no tiene idea del motivo del porque pasó eso.PENOSO

Experiencia negativa: Acabo de tener que salir del gimnasio, pensaba que con la entrada del verano irían poniendo la climatización y que lo de que siempre estuvieran las ventanas abiertas podría ser por aprovechar la temperaturas más frescas durante mayo y junio. Pero ya estamos en mes de julio y la cosa va a peor, la sala de máquinas mantiene el calor, las ventanas están abiertas en plena ola de calor, el control de la climatización está al mínimo (si es que está) y no se percibe. Las máquinas están sudadas, las bicis con marcas de sudor o líquidos, y el aire se siente tan denso que casi cuesta respirar. Hace mejor temperatura fuera del edificio que dentro. Hace que algo como el deporte que pretende ser saludable se convierta en un riesgo potencial. Espero que esta situación cambie.

Experiencia negativa: Me parece increíble y de vergüenza que a día 30 de junio, el centro BeOne no cuente con un sistema óptimo de climatización. El aire que se respira en las instalaciones es inhumano, no hay absolutamente nada de ventilación, lo cual hace que sea perjudicial para la salud. Las ventanas cerradas y la sala sin ningún tipo de control de aforo hace que el exceso de usuario solo complique cualquier actividad. Las máquinas están sudadas, el aire está viciado, la climatización al mínimo y casi imperceptible. Tampoco hay al alcance para los usuarios productos de limpieza entre uso de máquina para desinfectar uno de otro y evitar posible contagio. Después de venir de una epidemia como el COVID y estando la sanidad tan precaria no entiendo cómo se permiten estas condiciones. MUY DESCONTENTA CON EL CENTRO

Experiencia fantástica: Un buen sirio para mantenerse en forma y relacionarse con los demás

Experiencia positiva: No se puede estar en la sala de tantas personas que meten, necesitamos poder utilizar la terraza y que nos permitan llevar algunas mancuernas y discos.

Experiencia negativa: La zona de aguas está bien regulada? El socorrista controla la cantidad de gente nadando en la calles de la piscina? Permitís 4 personas nadando en una misma calle? Ya tres me parecen demasiadas y pienso que no se debería dejar. De hecho, siempre espero a que salga alguien de alguna de las calles antes que meterme, puesto que para hacer deporte en estas condiciones resulta muy incómodo. No sé qué opináis. Gracias. Y el teléfono nunca está operativo

Experiencia fantástica: Saludos del surferillo loco. Sois un equipo de primera, las instalaciones ideales y precios adecuados...es el Staff por supuesto lo que los hacen los mejores...las piscina una pasas y zona spa y relax también. Enhorabuena equipazo

Experiencia negativa: Imposible reservar clases… si quieres ir a body pump o pilates lo conseguirás de vez en cuando porque nada mas abrir para reservar se llenan, y luego una hora antes a lo mejor te dan plaza… muy mala experiencia personal la verdad Los monitores son buenos pero mi problema ha sido que no se pilla plaza de bodypump, strong y pilates. He pagado 4 meses a ver si cambiaba la cosa y he podido ir a clase 1/2 dias a la semana max. Te sale una lista de espera de mas de 20 personas… que igual luego cancelan y una hora antes coges plaza… pero muchas veces te quedas fuera… y aun así… hasta una hora antes no te puedes organizar para ir o no? FATAL

Experiencia negativa: Una verguenza de gimnasio, como se te olvide la pulsera, no puedes entrar. O vas a tu casa a por ella o te venden otra por 3€ .. increíble pero cierto

Experiencia negativa: En relación a la respuesta sobre la reseña de Gemma Martínez (11/04/2025 ) Comenta lo siguiente: Me gustaría aclarar varios puntos. 1) El 12/04/2022 fué la primera vez que reclamé y NO el día que inscribí a mi hija, ya que como bien dices en la contestación,queda claro que teníais descontrol puesto que la primera inscripción se realizó en septiembre del 2021. Me acuerdo perfectamente porque justo mi hija cumplía un año. Como no dais papel de inscripción a los clientes (mal hecho por nuestra parte por no solicitarlo aunque no se nos ofrezca) la única fecha que consta es la que hay en vuestro ordenador. 2) A la frase " Sin embargo, no fue hasta el 11/04/2023 que preguntaste en recepción y te informamos del puesto de tu hija (número 10)" : Estoy de acuerdo con la fecha pero hay que explicar bien las cosas. Hubo un error por vuestra parte (que no supisteis explicarme) y más tarde se me informó para decirme que lo máximo que habíais conseguido era ponerla la número 10 de la lista. Sin más. 3) el 10/08/2023 realicé la inscripción a OTRO cursillo de natación que consistía en 1 día a la semana que NO ES EL MISMO cursillo al que me inscribí inicialmente de 2 días. Asi que si, por esa fecha seguía en la lista eterna de espera . Para ello, tuve que discutir con la recepcionista y exigir que saliera el responsable de la piscina como ya comenté en mi reseña anterior. 4) A la frase "Des de la inscripción en 2023 no hay quejas, ni reclamaciones ni sugerencias" , ahí va mi demostración de paciencia y buena actitud con respecto al centro deportivo. 5) Aclaro el último punto que mencionas sobre que me atendieron de manera inmediata : "NO HABÍA NADIE EN LA COLA" . Así que me remito a lo dicho, hay que ir personalmente a realizar cualquier gestión porque no atienden llamadas telefónicas. Y yo también puedo demostrarlo con fechas y números. 6) Veo que hay implicación por tu parte en contestar las reseñas. Quizás, una actitud más constructiva y asertiva en la contestaciones ayudaría a un feef back más satisfactorio para todos.

Experiencia negativa: Buenas tardes, es increíble el nefasto servicio administrativo y de atención al público que hay en el centro. No cogen las llamadas nunca, independientemente de la hora a la que llames. Sólo hay que estar allí 1 minuto para darse cuenta que el teléfono ni suena. Por otro lado, hay un descontrol brutal con las listas de espera para inscribir a los niños a natación. Mi hija estuvo 2 años pendiente de que la llamarán. Cuando la paciencia se agotó, fuí personalmente (porque como ya he mencionado anteriormente,no cogen nunca el telefóno) se habían equivocado y me volvieron a poner en la lista de espera, pero esta vez , "solo" habían 10 niños por delante pendiente de confirmar si seguían o no el curso que viene. Me quejé y me dijeron que como no había protestado, " es lo que hay". No lo entiendo, porque cuando haces una reclamación tampoco te Dan ningún resguardo de ello. Más tarde fuí a inscribirla para cambiarla a la lista de espera de solo 1 día a la semana. Habían 5 plazas disponibles.Mi amiga había inscrito a su hija hacía 10 minutos. Nadie en la cola. No me dejaban cambiarme porque el personal de atención al cliente me pedía que la niña de 3 años tenía que saber nadar (el curso era para niños de 3 años) o saber bucear (¿¡menuda ironía no?! Precisamente por eso apuntamos los padres a nuestros hijos a natación. Para que aprendan a hacer esas cosas). Ah! Y tampoco podía apuntarse porque tenía que tener 3 años y los cumplía el mismo día que empezaba el cursillo. Tuve que esperar a que saliera el monitor de natación para hablar con él personalmente. Al final pude inscribirla. Es una vergüenza. Hacen con las plazas lo que quieren. Una pena dejar este comentario por aquí porque he de decir, que los monitores de natación son maravillosos todos pero un 0 para todos los administrativos y de atención al cliente. Esto es solo una reseña de Google. Pero animo a todo el ciudadano del Rincón que haya o esté pasando por lo mismo (que sé de primera mano que hay muuuuucha gente) que vaya a hacer una queja formal a través del ayuntamiento (como voy a hacer yo) y se acabe esta concesión y le den paso a otras personas que gestionen el polideportivo como nos merecemos todos los vecinos del Rincón de la Victoria. Ya está bien.

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, sólo objetaré que la piscina huele fuertemente a cloraminas.

Experiencia fantástica: Mi padre (Francisco Gutiérrez) lleva más de dos años asistiendo a la piscina y, desde entonces, ha experimentado una gran mejoría en su bienestar físico. Siempre ha estado muy contento con el trato recibido, pero ayer queremos agradecerlo especialmente. Durante la clase de las 10:30h, sufrió una pequeña hemorragia nasal. Quiero agradecer de corazón la atención y el cariño con el que fue tratado por los monitores, especialmente Beatriz, María Francisca, Álvaro, Hugo y una chica en prácticas —muy amable y atenta— cuyo nombre lamentablemente no recordamos. En un momento delicado, demostraron no solo profesionalidad, sino también una gran calidad humana, algo que marca la diferencia y valoro muchísimo. También me siento muy agradecida por los compañeros de piscina de mi padre, que estuvieron muy atentos y pendientes de él en todo momento.¡Gracias por cuidar así de las personas! Recomiendo este centro muchísimo por su profesionalidad y humanidad.

Experiencia negativa: He estado intentando ponerme en contacto con el gimnasio durante las últimas tres semanas, pero lamentablemente no he tenido éxito. Cada vez que llamo, me dicen que el teléfono no funciona y que debería enviar un correo electrónico en su lugar. Esta falta de comunicación es frustrante y me hace cuestionar la atención al cliente que ofrecen. Espero que puedan mejorar este aspecto, ya que es fundamental para la satisfacción de los usuarios

Experiencia negativa: Se supone que es un Gym de alto nivel y tiene mucho por mejorar : - no permite congelar x 1 mes el pago. Así que si eres de profesión de viajar como yo te encontrarás pagando meses en los que NO puedes asistir. - no hay bebederos para recargar agua - no hay relojes para controlar el tiempo en el sauna ni en el baño de vapor. - no hay clases de yoga - la sala de máquinas siempre está al tope. Es muy pequeña para la cantidad de socios

Experiencia negativa: He tenido una experiencia bastante decepcionante y sinceramente, considero que es uno de los peores centros BeOne en los que he estado. Las instalaciones, aunque tienen potencial, están siendo arruinadas por la dejadez del personal. La mayoría de los trabajadores son bastante bordes y antipáticos, lo que no contribuye a un ambiente acogedor. Da la impresión de que están allí para no hacer nada y que se aprovechan de los usuarios, especialmente porque la mayoría son personas mayores y del extranjero. Esto es preocupante, ya que deberían brindar un servicio de calidad a todos. Antes, podías pedir una rutina y te la proporcionaban sin problema, pero ahora te dicen que debes pagar un programa adicional. Además, pagué por unas clases de entrenamiento personal y llevo dos meses esperando a que el entrenador se ponga en contacto conmigo. Me ha dicho que lo haría, pero hasta ahora no he recibido ningún mensaje. Esto es inaceptable. Me da la impresión de que más de uno de los trabajadores tiene una actitud un poco racista, ya que he notado la forma en que se dirigen a algunas personas. Cuando fui a solucionar lo de los entrenamientos y un problema que tuve con el tema del pesaje y las rutinas a las que me vi obligado a pagar, me quitaron credibilidad y se rieron de mí en mi cara, diciéndome que si quiero me devuelven el dinero, lo que es totalmente inaceptable. La zona de relax es, sin duda, lo peor del gimnasio. La sauna tiene clavos oxidados en las maderas donde te sientas, lo que es una gran falta de mantenimiento. El baño de vapor tiene un olor desagradable que hace que sea difícil disfrutar de la experiencia. Cuando les mencionas la falta de mantenimiento, los mismos trabajadores te dicen que este centro no es como otros centros BeOne ya que pertenece al ayuntamiento y le echan la culpa al director del centro y al mismo ayuntamiento, lo que no es una respuesta adecuada para los usuarios que solo buscan un servicio de calidad. En resumen, mi experiencia ha sido muy negativa y no lo recomendaría a nadie en su estado actual.

Experiencia positiva: Tengo que decir que en cuanto a las instalaciones tienen que mejorar,pues hay máquinas que se rompen y se tiran rota bastante tiempo, pero llevo yendo bastante tiempo y cada día estoy mas contenta. Tengo que destacar entre los monitores a Juan y a Alexandra, que con las ganas que trabajan, te motivan mucho y hace que las clases se hagan cortas. Solo decirles que sigan así,que con esa actitud en sus clases cada día seremos más. He cambiado mis clases de por la mañana a por la tarde, porque Alexandra está por la tarde y los sábados no suelo ir, pero fui un día y dio la clase Juan y ya acudiré todos los sábados que me sea posible.

Experiencia negativa: ¡Felicidades a este club por llevar la experiencia del cliente a nuevas profundidades de incomprensión! Vine a jugar pádel y llevé conmigo a mi hija de 2 años porque, como suele pasar en la vida real, no tenía con quién dejarla. ¿La respuesta del club? Cobrarme una tarifa adicional para que ella pudiera entrar. Una niña pequeña, que apenas pesa 12 kilos, tuvo que pagar como si estuviera lista para competir en un torneo o usar las instalaciones a lo grande. Por supuesto, quise ver la norma escrita que respaldara esta sorprendente medida. Pero, sorpresa… nadie pudo mostrarme nada por escrito. Lo único que obtuve fue la explicación verbal de que "son las reglas". Ah, la solidez de las políticas basadas en palabras al viento. Claramente, cuando no hay un documento que lo respalde, suena más a un afán por lucrar que a una norma legítima. Es increíble cómo este tipo de políticas absurdas pueden desincentivar a las familias que buscan hacer deporte. Para los que tenemos niños pequeños, su "regla" nos deja con dos opciones: pagar por el aire que respiran nuestros hijos o simplemente no jugar. Claramente, la empatía y la comprensión quedaron fuera del reglamento, si es que alguna vez existieron. A todos los padres que consideren venir aquí: piénsenlo dos veces si no quieren que les cobren por la sombra de sus hijos. Y al club, un consejo sin cargo (ya que tanto les gusta cobrar): redacten una política decente, publíquenla donde todos podamos verla y, por favor, aprendan a distinguir entre clientes que usan el servicio y bebés que solo necesitan acompañar a sus padres.

Experiencia negativa: NO VOLVEMOS A ESTE CLUB. Mi marido y yo reservamos una pista en dicho club para jugar un partido de pádel con otra pareja y llevamos con nosotros a nuestras dos hijas pequeñas, de 2 y 4 años, quienes nos acompañarían únicamente como espectadoras. Al llegar, fuimos recibidos de muy mala manera por el personal del club, quienes de forma tajante nos informaron que las niñas no podían ingresar a las instalaciones. Al intentar dialogar y señalar que las niñas estarían en un carrito observándonos desde fuera de la pista, se nos exigió abonar una tarifa de 5 euros por cada una de ellas para “hacer uso de las instalaciones”. Esta situación nos pareció completamente absurda, ya que nuestras hijas no iban a utilizar ninguna de las instalaciones del club: simplemente estarían sentadas en su carrito, sin tocar ni utilizar nada. Cuando pedimos que nos mostraran el reglamento que respaldara esta política, el personal nos informó que “justo el reglamento de pádel no lo tenían a mano”. Este comportamiento refleja una falta de transparencia y profesionalismo por parte del club. Es inaceptable que, que además de no ofrecer fundamentos claros para esta medida, su primera reacción al ver a las niñas sea decir que NO pueden entrar. Nos parece una vergüenza y un abuso que se cobre a niños pequeños, que solo acompañan a sus padres como espectadores, una tarifa injustificada por simplemente estar presentes en el recinto. Este ha sido el primer club de pádel que nos impone una política tan ilógica y carente de sentido común.

Experiencia negativa: Un trato completamente discriminatorio Voy a este gimnasio unas 5 o 6 veces al año y siempre compro pases de semanas (25 euros) o días. A veces llego a gastar más de 100 euros en poco tiempo. Sin embargo, el trato hacia las personas que no son socios regulares es injusto y discriminatorio. A pesar de pagar igual o incluso más que los socios, no te permiten reservar clases. Esto significa que tienes que esperar hasta el último momento para ver si queda algún espacio libre. Si no hay, te quedas sin opción de participar en las clases y la única alternativa es usar las máquinas, aunque no sea lo que necesitas o buscas en ese momento. Me parece absurdo que, por no ser socio fijo, te traten como si fueras un cliente de segunda categoría, sin ningún derecho ni prioridad, a pesar de estar pagando una cantidad considerable de dinero. Deberían tratar a todas las personas que pagan por igual, sin discriminar a los demás ni hacer que se sientan fatal. La diferencia de trato es frustrante y completamente injusta. Además, como residente de la zona, encuentro aún más molesto que este sea el único gimnasio cercano, ya que aprovechan esta situación para no tratar a todos los clientes con el respeto que merecen. Si tuviera otra opción, no volvería jamás.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Nunca contestan el teléfono, las penalizaciones para clases dirigidas absolutamente ridículas. Es la primera vez en mi vida que veo esto..como pueden penalizar por 8 dias??? Cuando tratas de cancelar por la app no te deja?? Cuando quieres reservar no te deja hasta cuando la app se actualiza. No puedes reservar solo una clase al dia, lo cual me parece obsoleto. La comida que venden en la cafetería no es saludable, y ni siquiera tienen leches vegetales solo soja. No hay ni una opción para una persona que come saludable. Afuera en la terraza la gente fumando, cuando deberían no permitirlo ya que es un centro de salud. La s clases dirigidas son un desastre, hay días que ponen las que te gustan otros días no. Muy decepcionada de ese gimnasio...

Experiencia negativa: Demasiada gente en la sala de musculación a cualquier hora del día, ya que siempre iba a la hora “tranquila” que es al medio día y era igual, colas para las máquinas y poleas e imposible pillar banco. Es una pena ya que las instalaciones están bien pero la gestión es pésima. Nos hemos dado de baja por lo mismo.

Experiencia positiva: Hola, La intención de la reseña es una mejora constructiva después de 3 años en el gym, de ahí las 4 estrellas. Por favor es necesario mejorar: - Tiempo de reparación de máquinas. - El olor en la sala de máquinas a media tarde es difícil de soportar. Agradecer las nuevas máquinas instaladas. El precio del gym en general es muy económico. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Tienen la suerte que es el único gimnasio (o centro deportivo) de la zona pero no merece nada la pena para el precio que tiene. Masificado, horario pésimo, vestuarios sucios (con duchas con moho) y como tengas la suerte de que se estropee algo (duchas, máquinas, spa o lo que sea) tardan semanas en arreglarlo. Lo único que merece la pena son los monitores, que son agradables y atentos, pero la dirección debería hacer un poco de autocrítica y solucionar los problemas que, por lo que leo en todas las reseñas negativas, son sobre lo mismo.

Experiencia negativa: Gimnasio como todos , bien las instalaciones y más que monitores ejercen la vigilancia, con excepciones, le quitó una estrella . Mantenimiento pésimo , tardan mucho en arreglar las máquinas de la sala, y son muy ahorradores con el aire acondicionado. Los vestuarios huelen muy mal no tienen ventilacion

Experiencia positiva: Suele haber mucha gente arriba en el gimnasio, según la hora, pero llevo 5 años usando la piscina de Beone. Si se elige una hora menos concurrida, la piscina está perfecta. El agua siempre está agradable ( y soy muy friolera) y los monitores son amistosos. Además, creo que las limpiadoras trabajan de manera muy eficiente y los vestuarios están limpios.

Experiencia negativa: Cada vez peores condiciones y peor servicio a los usuarios Más masificado y mayor dificultad para reservar actividades dirigidas, tanto por el exceso de gente como por las modificaciones cada vez más restrictivas en la aplicación. Mantenimiento deficiente. No le pongo una estrella por los monitores que , en general, hacen un buen trabajo.

Experiencia fantástica: Todo genial, desde la recepción con la simpatía y el agrado con el que te reciben hasta los técnicos, en especial Esperanza por su profesionalidad en Escuela de espalda y resto de actividades

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a los monitores de Piscina en especial a Antonio y su compañero de ayer tarde 30 de septiembre por el cariño y paciencia que tuvieron con nuestro hijo en su segundo día de natación.

Experiencia negativa: Increible lo de este centro, reservo una pista entera de padel que encima es por una aplicación ajena al gimnasio, y voy con mi familia para enseñar a los niños, y al llevar al peque ( 6 años de edad) nos dicen que las pistas son para 4 y que uno se tiene que quedar fuera o pagar una entrada extra, con la pista ya pagada por una hora… al final nos hemos ido por no quedarnos uno fuera. No recomendable ni el gimnasio ni el personal de mostrador.

Experiencia fantástica: Un centro deportivo muy completo, dispone de sala fitness, todo tipo de actividades dirigidas, piscina, spa... El personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar.

Experiencia negativa: Jamás recomendaría este gimnasio. Voy porque no hay otra piscina, pero las condiciones son mínimas, el agua está helada porque van siempre buscando la peseta, igual que el aire acondicionado. ¿Habéis visto alguna vez nadar a alguien con neopreno en una piscina climatizada? Yo sí y en este gimnasio. Para este invierno me lo estoy planteando porque es tremendo. Las clases grupales están a tope y es muy difícil dar algunas como Harmony que sólo tiene 2 clases por la tarde a la semana. Mi consejo: si podéis huid a otro lugar. Yo no tengo más remedio pero siempre echo pestes cuando alguien me pregunta

Experiencia negativa: Las pistas de pádel están fatal. La bola bota diferente según donde bote, la arena está por parches y con montículos. Además más caro que otras pistas con mucha mejor calidad. Deberían tener mejor mantenimiento.

Experiencia negativa: Buenas tardes, si tienes la posibilidad de no ir a este gym, mejor para ti, tardan una cantidad de tiempo innecesario para tapizar una pieza de una máquina, porque según hay quejas, que se entiende el motivo al fin y al cabo, lo que no voy yo normal habiendo estado en varios gimnasios es la cantidad de tiempo que tardan ya que en cualquier otro tardan dos o tres dias como mucho, ellos se pueden tardar medio mes en arreglarlas y como no tienen varias maquinas de ese tipo te paraliza bastante el entrenamiento, sobre todo el de piernas, el aire acondicionado es prácticamente como si no hubiese nada y es algo que se debería de arreglar ya que las personas en la sala entre ellas se quejan del aire y tienen toda la razón es pésimo, a mi entrenando hace unos dias por la tremenda calor que hacia me salió un sarpullido a causa de esta . Y si quieres entrenar al iré libre hay una zona con unas tablas de caucho sin techo lo que hace que le de todo el sol y eso quema una auténtica barbaridad, y encima te da todo el sol siempre con lo cual mejor hacerlo en tu casa. Respecto a lo de la pulsera si se te olvida creo que esta todo dicho en las demás reseñas. Los monitores pues depende de quien te toque hay algunos que son un auténtico encanto pero luego hay otros que lo único que hacen es pasearse mirando el móvil o directamente ni están en la sala pendiente de la gente, lo que puede provocar que alguien que esté realizando un ejercicio mal se pueda lesionar. También otra cosa que se deberían de hacer para que no se rompan las maquinas como la de abductor es llamarle la atención cuando alguien que pone el peso al máximo lo deja caer varias veces seguidas, no que luego se quejan los monitores de sala de que "es porque la gente fuerzan las maquinas o dejan caer todo el peso" pues para algo estas tu para llamarle la atención de que realizando así el ejercicio puede dañar la máquina. Las clases están bastante bien así que por eso es mi única estrella. Ojalá podáis mejorar en todos esos aspectos y mirar mas por los usuarios en vez de solo ganar dinero, porque sería bastante bueno el gimnasio.

Experiencia negativa: Te ofrecen precio familiar con menores incluidos. Malos horarios y muy pocas actividades para los menores de 13 años. Sin poder acceder con sus padres en otros horarios. No dando comodidades para la asistencia. No merece la pena apuntarse con hijos.

Experiencia negativa: Lamentablemente no puedo opinar nada bueno de este gimnasio últimamente ya que las condiciones y equipamiento del mismo dejan mucho que desear. Todo el verano entrenando con el aire acondicionado al mínimo y desconectándolo a las 21:00 (otros años al menos lo dejaban hasta las 22:00). Este verano se ha hecho muy difícil entrenar debido a la alta humedad, todo el mundo quejándose de lo mismo y solo saben decir que es para ahorrar recursos, hace años era por la pandemia que tenían que ventilar pero ahora será para llenarse más los bolsillos ahorrando en luz a consta del mal estar de los clientes. Después el equipamiento muy regular, además de insuficiente, se rompen máquinas y pasan meses hasta que las arreglan. Actualmente solo dos bancos operativos porque se han llevado tres a arreglar. Lo único bueno de este centro deportivo es su personal, muy profesionales y amables, destacar las clases de Hugo, Erik, Juan, Ernesto y David. En recepción muy amables también siempre.

Experiencia negativa: Vamos aquí porque no hay otro mejor por la zona. Hoy no había papel higiénico en ninguno de los servicios del vestuario, el aire lo tienen al mínimo, al segundo de entrar ya sudas lo más grande y cuando le parecen, apagan el aire y abren ventanas y en vez de decir que es para ahorrarse dinero dicen que es para optimizar recursos, es horrible entrenar con esa plasta de calor y humedad que dan hasta mareos.Las máquinas casi todas rotas con el cartel perenne de " Me están arreglando " y así se tira meses y meses...si ya hay siempre colas de por sí en las máquinas... Ahora es una odisea con tan pocas disponibles. También hay retretes que llevan tiempo estropeados, dispensadores sin jabón.... Los monitores no hacen nada, sólo dan vueltas, no corrigen a quien hace mal los ejercicios.... En fin una pena porque encima es muy caro este gym ( al menos si no estás empadronado en el rincón).

Experiencia negativa: En el día de hoy, tres máquinas para piernas que no se pueden utilizar. En la zona de pesas también hay dos bancos menos. Teniendo en cuenta lo que se tarda en hacer reparaciones, pasará u buen tiempo hasta que estén de nuevo en funcionamiento. En los vestuarios faltan desde hace más de tres meses 3 bancos dobles que se llevaron a reparar. Cuando algún día lo traigan, tan sólo será tras haberles puesto unas escuadras. Muchas veces es incómodo estar tan juntos para vestirse, cambiarse, etc. El mantenimiento en general, funciona muy regular. Saludos.

Experiencia fantástica: Estoy encantado con el gimnasio. Buenas instalaciones, buen acondicionamiento y muy buen personal. Muy profesionales las Y los monitores. Y quiero destacar la simpatía y amabilidad de las chicas de recepción. Siempre te reciben y despiden con una sonrisa. Así da gusto

Experiencia negativa: Es de vergüenza que el horario oficial de cierre sea a las 9pm los sábados, 2pm los domingos y 11pm el resto de días de la semana y 40min antes de la hora de cierre te apaguen las luces y las máquinas de la sala fitness o gimnasio ( te echan). Es estúpido que en su horario indiquen horas de cierre si al público lo van a echar cuando les de la gana… Si por motivos personales no se es posible acudir al centro hasta la última hora de su apertura es vergonzoso que solo se consiga estar 20min en el gimnasio cuando acorde con los horarios podría estar más tiempo o al menos media hora ( de manera que es imposible realizar una rutina con tiempos planificados). Por otro lado, al inscribirse en horario de medio día (12pm - 3pm) también es de vergüenza que si un día te descuidas y sales literalmente 2min más tarde (15:02h) ya no te dejen salir con la pulsera magnética y en recepción te hagan pasar la vergüenza de decirte que estás fuera de horario, debería haber al menos un margen en caso de que se necesite coger las cosas del vestuario y no ser tan apretado con la salida de la clientela. Esto último es algo que no te explican en el momento de matricularte por lo que está fatal realizado.

Experiencia negativa: No lo recomiendo, está siempre lleno, para las clases guiadas tienes que apuntarte 24h antes ( lógico) pero esto es una carrera contrarreloj por ver quien se apunta antes porque está desbordado, vamos que algo que se supone que haces para desconectar te genera ansiedad...si faltas a una clase y llegas tarde a otra ( aunque entres) te penalizan 15 días sin clases!!! Terrible...y la sala está siempre a tope, pidiendo la vez...si quieres de verdad hacer deporte este no es tu sitio...el trato cero personalizado...te ponen cualquier entrenamiento sin supervisión...no lo recomiendo para nada a gente que esté empezando o que no conozca el funcionamiento de máquinas etc; y para los que si sepan solo lo recomiendo si disponen de tres horas para entrenar y pueden esperar para utilizar las máquinas...una pena porque las instalaciones son nuevas y grandes, pero la gestión del espacio y los clientes es fatal.

Experiencia negativa: Hoy 20/06/2024. Quiero dar mi opinión como socio del gimnasio por el poco respeto a los socios. Que A día de hoy no esté puesto el aire acondicionado en la sala por las mañanas y escuchas los comentarios de la gente quejándose por el calor. Como podemos permitir que el gimnasio más grande y con más socios del rincón quiera todo el dinero para el banco sin preocuparse por los socios. He tenido que cambiar mi hábito de rutina e irme a natación por el calor. VERGONZOSO

Experiencia negativa: Si alguna vez se te olvida la.pulsera en tu vivienda no os preocupéis que en recepción no te facilitan el acceso y prefieren ver llorar a un niño de tres años el cual se extraña al no poder entrar en la actividad de piscina en su caso, y decirte que tienes que sacar otra pulsera más la cual no se puede devolver después cuando traigas la otra, que se te olvidó en casa. Pues sería lo suyo por lo menos que te obligan a sacar otra para que tú hijo de tres años no siga pasando un mal rato por no permitirle el acceso, como en cualquier otro gimnasio que te permiten el acceso si se te olvida la pulsera o tarjeta de acceso, pero en este gimnasio no es así. Y despues la respuesta que te tan es que como lo pone en su reglamento pues ya está. Y el tema de no poder devolver la tarjeta para no tener dos y así poder volver a reutilizarla otra persona eso tampoco entra en sus normas. Es mejor seguir haciendo más pulseras que el echo de reciclarlas.

Experiencia fantástica: The staff are really friendly and went above and beyond to help me when they didn’t need to. Great facilities as well. I would definitely recommend! El personal es muy amable e hizo todo lo posible para ayudarme cuando no era necesario. Excelentes instalaciones también.definitivamente lo recomendaría

Experiencia positiva: Me encantan las clases de pool gym y sus variantes, pero hace unos meses quitaron de los lunes y martes las clases de última hora que son a las que podemos asistir aquellas personas que tenemos un horario amplio de trabajo. Espero que las vuelvan a poner para el mes que viene.

Experiencia negativa: 1. El personal maravilloso y para ellos las dos estrellas 2. El los trámites como cursar baja por operaciones urgentes de gran envergadura donde el paciente a lo único que le dio tiempo es a avisar (por lo de urgente) porque NO tenía movilidad y cuando llegó el mail estaba en el hospital, pese a eso cobraron dos mensualidades donde NO pudo acudir. 3. Lo que implica este tercer punto. Matrimonio que iba con tarifa familiar, dos meses más tarde uno consigue darse de baja por la operación y la mensualidad del primero la cobran normal y no como minusválido del 65% que es la acreditada. Sé que todas las respuestas se basan en la normativa y no en los clientes y por lo tanto en las personas. Por si acaso recuerdo el matiz más importante, OPERACIÓN URGENTE.

Experiencia negativa: No es normal que se meta en la aplicacion mi marido para reservar clase ala 20:30 y me ponga que queda 16 plaza le da areserva y le dice que hay problemas se buelve a neter alos dos segundo y le ponen en lista de espera el numero 12 ..ya es la segunda vez que le pasa... pagamos para ir alas clases diriguida y siempre son problemas..s

Experiencia negativa: Se junta, que hay mucha gente con la falta de material. Faltan bancos, barras, discos, personal que este atento para ayudarte y no esté perdido por ahí revisándose los likes en insta... Pero no todo es malo, a la hora de cobrar son super diligentes.

Experiencia negativa: Un poco timo el abono familia de 2 adultos y 1 niño , porque para ir al gym con mi hermana tengo que casarme con ella es que no te dan la opción ni de llevar el libro de familia ni el DNI. Falta información en el web por qué hasta donde yo sé a una hermana también se le considera familia

Experiencia negativa: Personal de Recepción y limpieza muy amable. *** Personal sala fitnes: CUIDADO que cuando menos te lo esperas hay uno en especial que te grita y te habla de malas maneras con aires de superioridad. *** Vestuarios: casi siempre están los suelos chorreando. Bicicletas clase de bike: Casi siempre hay mitad medio bien y la otra mitad rota.

Experiencia negativa: Nada recomendable ,nada familiar. En recepción no intentan solucionar los problemas. Lo del tema de las pulseras , que te las hagan pagar una y otra vez es demasiado. Por la zona hay mejores gimnasios en relación calidad precio.

Experiencia negativa: Do you train regularly? Then this is not the place for you. Money wasted. Small fitness room generally overcrowded despite they indicate the opposite. there is in practice only 2 rooms for general classes ( excluding the room for bike and the municipal swimming pool in which account for half of the “offered”lessons). Si lo tuyo es entrenar regularmente, este NO es el lugar. El personal es muy amable pero las instalaciones no permiten el aforo es demasiado pequeño para toda la cantidad de gente que albergan y es difícil pillar plaza por lo que ha sido dinero botado. Para una vez que pille plaza, mi pulsera no marcó bien y aún estando presente me sacaron de la clase. En vez de enviar 3-4 correos, Deberían explicar claramente cómo funcionan las reservas y el uso de la pulsera cuando te hacen el tour y te hablan de las maravillas del gym porque no quita más de 1 minuto . Y por lo que comentarios es la misma crítica de todas las personas.

Experiencia negativa: Overcrowded, overbooked, the staff is good and try to help, but not worth it to pay for a single month if at the end you can’t register to any activity. El personal es muy amable pero lamentablemente, este gimnasio no tiene capacidad para mucha gente, la sala de máquinas es muy, muy pequeña y las salas de clases también por lo que hace muy difícil pillar plazas. Hay cosas que no te explican cuando vas a visitar el gimnasio pero que están entre uno de los varios correos que envían. Un poco arrepentidos de pagar un mes para con esfuerzo pilla sitio 4 veces en 1 mes.

Experiencia negativa: 07.03.24, Clase de Bike a las 09.30, mucha calor en la clase, El monitor no ponía el aire pues decía que no estaba autorizado. No podía dejar la puerta abierta, para que con las ventanas tb abierta hubiera corriente de paso. La monitora de la clase de al lado, pidió cerrar nuestra puerta. Resulta complicado utilizar alguna de las bicicletas que no presente algún problema/averia, algo que se ha reiterado desde hace muchos meses. Saludos

Experiencia negativa: Hoy olvidé la pulsera para entrar y pregunté si había alguna forma de poder entrar sin ir a la casa por la pulsera, sé que tienen un reconocimiento por imagen con la foto que me tomaron y también llevaba encima mi DNI pero la única solución que me dieron era ir de nuevo a casa o comprar otra pulsera nueva por 4 euros. ¿No puedo entrar con DNI en mano pero si volver a dar de alta otra pulsera con el coste que conlleva? Que mal!!!

Experiencia negativa: Si olvidas la pulsera magnética de entrada te exigen comprar otra si quieres acceder. Todo un negocio. No te dan opción de acceso manual con DNI, con excusas varias, que no tienen habilitado esa forma de acceso, que no pueden controlar así el aforo...Pues que habiliten alternativas, no es tan complicado, aunque si menos rentable.

Experiencia positiva: Personal agradable y buena maquinaria en general, de esto no tengo nada para decir. Lo que ocurre es que la sala de aparatos está siempre llenísima, no importa la hora, lo que hace que tengas que esperar para usar todas las máquinas y a veces ni siquiera puedas usarla. Lo mismo con las clases, tienes que apuntarte a la hora exacta porque en menos de 5 min están llenas.

Experiencia fantástica: Vuelvo a reiterar lo dicho hace dos años. Por otras aficciones me desplazo a Tarifa ( Cádiz). Intentaré repetir el próximo noviembre. Me voy muy contento y satisfecho. Lo tenéis bien organizado. Mi más sincera enhorabuena. Soy mayor y he ido a muchos gym en mi vida, y, tengo que reconocer que éste es el que más me ha gustado, por sus instalaciones, por sus actividades virtuales y dirigidas, por su piscina, sauna, baño turco, jacuzzi, etc..., Pero sobre todo por la amabilidad de su personal, monitores, vigilantes, administrativos, en especial Nerea y, otro chica de recepción que no se su nombre. Os felicito y os ánimo a seguir así. Yo vivo entre la Cala del Moral y Tarifa, por mis aficiones deportivas, pero, seguro repito y vuelvo en octubre. Y, muy importante, su precio es muy natural y accequible. Hasta pronto. Saludos. Un

Experiencia negativa: El agua de la piscina lleva más de un mes fría, se les dice y se pasan la pelota unos a otros diciendo que si una pieza está rota, haber si se dejan de tanto rollo por qué la cuota bien que la cobran.

Experiencia negativa: Hace 2 años fuimos para matricular a nuestros hijo y estaba en lista de espera. Nunca llamaron. Hoy vamos y dicen que no pueden bañarse los menores de 3 años. No lo indican en la pagina web y cuando fuimos hace 2 años no era asi. Total; que dos veces que hacemos 2h ida y vuelta en coche para nada.

Experiencia negativa: Los monitores son encantadores . Pero que salga tu hijo de la piscina y que se tenga que duchar en una duchas que están súper sucias, tendrían que limpiarlas más a menudo , porque de verdad es que es increíble cómo están las duchas y los baños .

Experiencia negativa: No tengo grandes quejas ni del trato ni de los servicios prestados por el gimnasio, sin embargo, el mantenimiento y la limpieza empiezan claramente a flaquear. El agua de la piscina, a veces, está bastante más turbia de lo que he podido apreciar en otros gimnasios, lo que me hace sospechar de su higiene. Los desperfectos que se producen diariamente (roturas de manillas en las duchas, puertas en mal estado, averías en los servicios...etc) no se reponen o tardan meses en reponerse. Los bancos de la sauna están sucios, tanto en la superficie como debajo de los mismos. En definitiva, BeOne es el único gimnasio de entidad en el Rincon, pero en mi opinión no está a la altura de otros gimnasios de similares características en Málaga, precisamente por estos detalles...entiendo, deberían cuidarse más.

Experiencia negativa: Sin vergüenzas q solo miran el dinero.. No dejan entrar niños cuando alquilas una pista de fuera, no puedes llevar a tu hijo y que esté fuera de la pista sentado o jugando en el suelo pq piden 5€ para que entre a las instalaciones (sin usarlas). El agua fría en invierno y verano sin mucha temperatura siendo un spa y habiendo gente mayor y menores haciendo actividades. Ellos mismos caen x su propio peso

Experiencia fantástica: Excelente centro deportivo, tanto por sus instalaciones como por los servicios que ofrece. Llevo unos dos años asistiendo a Beone y no tengo ninguna queja ni mala experiencia. Tiene unas clases dirigidas muy variadas y motivadoras, una zona de agua muy completa, y la sala fitness tiene todo lo que necesitas. Quiero resaltar al personal del centro, empezando por administración, que destaco la profesionalidad, simpatía y atención IMPECABLE de Nerea y Silvia, sin desmejorar el trabajo del resto del personal de recepción. Y por otro lado, los motores que hacen posible que funcione un gimnasio: los técnicos/monitores. Son muy atentos, ayudan mucho, estrictos con las normas, y son muy profesionales. Muy contenta con Gema, Bea, Ernesto, Álvaro, Alexandra y Antonio, y especialmente con David. De éste último quiero destacar su gran profesionalidad: por lo bien que imparte las clases dirigidas, por lo atento que es tanto para corregir ejercicios y posturas como para ayudarte; lo cercano, amable, correcto, puntual y respetuoso que es con todo el mundo; y como entrenador personal, un 10.

Experiencia positiva: Único gimnasio de este tipo en la zona, quizás por la falta de competencia no provee mejores servicios. El principal problema es el sistema de reserva de clases: solo 1 al dia y 24h antes, pero usuarios que pagan mas pueden reservar 48h lo que te dejan sin posibilidad de organizar tus clases porque no sabes hasta el día antes si puedes y muchas veces ya no hay cuando se abre el cupo. Lo mejor es la piscina, 6 calles y suele haber 2 para nado libre y aunque está muy solicitado es siempre posible. El spa, jacuzzi y baño turco suele estar averiado, al igual que ciertas maquinarias. Un mejor control de la sala para que las personas no acaparen maquinaria seria bueno. En resumen un gimnasio muy concurrido y que tienes que planear con antelación tu actividad, sino es muy difícil ya que está muy ocupado.

Experiencia positiva: Cosas positivas: personal agradable, son estrictos con las normas (es de locos q todo el mundo quiera que se haga una excepción cada vez que te olvidas de la pulsera o la gente que trae a los niños como si fuera una guardería) y el precio es contenido. Cosas negativas: como usuario sólo de la sala fitness, esta está siempre masificada, hay que esperar para todo y las máquinas rotas tardan en volver a arreglarse.

Experiencia negativa: Si eres del Rincón de la Victoria... No hace falta que comente nada. Normal que hayan perdido más de 200 clientes ahora que ha abierto el BASIC FIT en el Centro Comercial del Rincón de la Victoria. Todo el pueblo opina lo mismo (incluso gente que está ahí apuntada)... que es un buen gimnasio en cuanto a instalaciones pero la gente se va por la gestión y políticas del mismo.

Experiencia negativa: Realmente mal. Es muy caro (el más caro de El Rincon) y tiene pocas maquinas para la cantidad de gente que va. Me di de baja el primer día que fui, al comprobar que, tras calentar, no había ninguna polea libre y solo dos o tres máquinas libres. La experiencia me salió muy cara (más de 75 euros, entre matrícula y cuota del primer mes, por estar 15 minutos en la cinta). De verdad, no merece la pena tirar el dinero así.

Experiencia negativa: Después de 3 meses apuntado en el supuesto horario de menos afluencia, decidí irme a la competencia. Horrible para la gente que va a entrenar de verdad(para los que van a pasearse y posturear bien), por mucho que pongan el semáforo en verde en el horario 12-3pm, colas y gente parada esperando para poder coger alguna máquina o banco porque no se cabe (el gimnasio responderá que no superan el aforo, supongo que se refiere al aforo total del gimnasio con piscinas, sus clases y pistas de padel, lo que pasa es que están todos metidos en la sala de musculación) El usuario medio es variado, en general gente que ha estado poco en gimnasios y no entiende lo que significa compartir máquinas e intercalarse entre series para aprovechar el tiempo, en lugar de quedarse sentado en la máquina negando a bajarse hasta que acabe sus series. Si a esto le añades que solo hay una máquina de cada cosa, y tremendos espacios entre ellas donde cabrían el doble o el triple, hace inviable entrenar sin perder 2-3h cuando podrías tardar 1. Los monitores tampoco son proactivos ni hacen ningún esfuerzo por favorecer la fluidez causada por los acaparadores de máquinas. Por poner algo bueno, si por algún casual algún día hay menos gente por la razón que sea, se entrena muy bien, ya que la sala es muy luminosa y rodeada de ventanas, parece casi que estuvieras en el exterior por la cantidad de luz que hay.

Experiencia negativa: No están pendiente en la sala fitnes de las personas que hacen mal los ejercicios, he visto personas mayores llorando por que han pagado por un entreno en la aplicación y no hay nadie para explicarle qué máquinas utilizar, la sala además es bastante pequeña faltan máquinas básicas

Experiencia positiva: Llevo apuntada desde agosto y creo que ya puedo dar mi reseña. Soy usuaria sólo de la zona fitness, yo voy por la mañana y suele estar bastante tranquila. Alguna vez tengo que esperar para usar una máquina pero lo normal. Los monitores muy agradables, siempre que les he pedido ayuda o consultado una duda han sido muy atentos. Sólo me gustaría que añadiesen un par de cosas: (pruebo a pedir por aquí por si cayese algo de regalo de reyes ) - una máquina para hacer Hip Thrust (empujes de cadera) muchos usuarios hacen ese ejercicio y creo que la agradeceríamos mucho. - una sección con barras con pesos fijos, no barras olímpicas, rollo las de bodypump, más ligeras. - algunas kettlebells de 5 o 6 kilos (pasan de 4 a 8 kilos las de la sala) Saludos al equipo, estoy muy contenta con el centro.

Experiencia negativa: Me he inscrito hoy y me he dado de baja en el día. No es que sea mal gimnasio, aunque varios detalles me han hecho ver que no es mi gimnasio. En la zona de tornos he visito como si se te olvida la pulsera de acceso no te dejan entrar de ninguna de las maneras a no ser que compres otra pulsera ¡Pero si das un montón de datos personales y hasta te hacen una foto en el mostrador cuando te registran! No entiendo porque no pueden meter tus datos en el ordenador y comprobar que eres tú. Que te nieguen la entrada con la excusa de que si hicieran eso con todo el mundo saturarían recepción, pero si pagas por una pulsera ya no saturas nada, huele a querer rascar de los despiertes de los clientes. Por otro lado me comentaban durante mi registro que si llegas tarde a una actividad (aunque sea un minuto) a dos clases en el periodo de 7 días, el sistema te penaliza y no te deja reservar durante otra semana… A no ser que te presentes en el gym y tengan hueco libre, (cosa poco probable leyendo las reseñas de otros usuarios). Al llegar a casa me dispuse a leer otras opiniones y han corroborado en su mayoría mis primeras impresiones: Un gimnasio comercial, saturado, con una supuesta lista de espera que sirve de gancho perfecto para cerrar ventas generando ese Y SI ME QUEDÓ SIN PLAZA… (En un comentario del propio gimnasio he leído que ya no tienen lo de la lista de espera, pero a mi me lo han comentado), poco flexible con los clientes y sus necesidades. Al final los que soportarán todo esto serán los empleados (Que no tienen culpa) y únicamente se ciñen al guión de las políticas de la empresa. Como punto positivo los precios son muy buenos, las máquinas son muy nuevas, se ve limpio y cuidado y la persona que me atendió en recepción me trató estupendamente. (Actualización tras un par de semanas) Una clienta sale del baño y llega un minuto tarde… La monitora no la deja entrar a clase y la abronca delante de toda la clase. Siguen peleando en bucle, 7 minutos perdidos hasta que ya algunos nos enfadamos y recriminamos que esas cosas se resuelven en otro momento y en privado. El domingo saqué mi mochila de la taquilla y de manera automatizada cerré el candado y me fui a casa. El lunes me explicaron que todos los candados olvidados en la taquilla son cortados por el personal. Veo bien que no monopolices una taquilla pero ¿Romper un candado es la solución sin esperar ni un solo día? Por otro lado el aire acondicionado brilla por su ausencia, sala repleta de clientes afinados y sudando sin frenos en horas puntas y ¡apagan el aire! … Nadie se preocupa ni de abrir las ventanas, somos los propios clientes los que tenemos que ir abriendo ventanas una por una para no morir de calor. Como puntos positivos que he podido apreciar en estos días es la variedad de clases, piscina, cafetería y todos los servicios que ofrece el gimnasio (Aunque para reservar algo es como jugar al juego de la silla y no puedes saber si un día vas a clase u otro estará todo ocupado… fatal para gente que quiere establecer rutinas).

Experiencia negativa: Llevo dos años inscrita, al principio muy bien porque todo era nuevo. A dia de hoy en la sala de BeBike la mayoría de bicis están rotas, cada dia un problema nuevo…. No es un gimnasio barato como para tener que estar con material en malas condiciones.

Experiencia negativa: Desorganización. Reservamos por Playtomic de 19:30 a 21:00, obviamente, se necesita luz. No solo no las encienden automáticamente (hemos tenido que pedírselo) sino que además al salir nos piden 0,7€ porque dicen que la luz se paga aparte. En ningún club me ha pasado eso, siempre se añade al pago por persona. No sólo mal gestionado, sino que además quedas fatal por 0,7€.

Experiencia fantástica: Centro deportivo completo, sala fitness, piscinas, spa, clases colectivas, personales… cuentan con una recopilación de los mejores profesionales reclutados de otros centros deportivos profesionales y otros tantos formados en la misma casa BeOne. Cuenta con una cafetería, la cual es súper útil para antes o después del gym, trato brillante. Tres años recibiéndome con una gran sonrisa, con profesionalidad, y con el mejor de los feeling… A la gerencia, al equipo de recepción, de sala y de piscina, nos vemos mañana. Gracias por cuidarme