Centro Deportivo Municipal Francisco Fernández Ochoa

Experiencia positiva: Las instalaciones están muy bien el único pego a la hora de llamar nadie atiende al teléfono…

Experiencia negativa: Voy con mi hijo de 6 años por las tardes a natación y desde que ha empezado este curso,todas las tardes hay un técnico deportivo con una lata de Monster dándose paseos por dentro de la piscina. Creo que no es el momento ni el sitio.

Experiencia negativa: La piscina es una maravilla pero hay un técnico que deja mucho que desear siempre con una lata de Monster(bebida energética) paseándose por la piscina con los niños. La imagen que da a los niños y padres es nefasta y considero que no debería estar permitido entrar al área de piscina con latas y menos de bebidas estimulantes.

Experiencia fantástica: Las instalaciones me parecen muy buenas.! Tal vez si deban ser un poco más estrictos con las personas de pocos valores. He visto como algunos pasan sin código QR, y las personas que vigilan lo permiten, solo diciéndoles que eso no se debe hacer.

Experiencia fantástica: Pongo 5 estrellas solo por Carmen, la nueva conserje, porque llevamos años yendo a este polideportivo y nunca nos han atendido tan bien como ella, a parte que se la ve siempre pendiente de todo, muy contentos con ella

Experiencia negativa: Supongo que estás reseñas no las leerán los directivos del polideportivo, pero por si existen los milagros. A la entrada del polideportivo hay 5 plazas para minusválidos de uso de todo menos para minusválidos, deberían controlar más el aparcamiento para que los jetas no se aprovechen de estás plazas. Hay que poner una tarjeta que casualmente te la da el ayuntamiento.

Experiencia negativa: He ido alguna vez a la piscina cubierta que dejan en verano hasta que se me quitaron las ganas por lo que veía. Había personas que se dedicaban a hacer videollamadas o grabar, se lo comenté a los socorristas y me dijeron que ya les habían llamado la atención pero que en cuanto se daban la vuelta volvían a hacerlo. Pude ver como realmente era así. Además de sacar la bolsa de patatas fritas y ponerse a comer sentados en el suelo, en cualquier parte. A la gente que no respeta las normas, y más aún habiéndoles llamado ya la atención, deberían echarlas. No se puede estar enfocado a la gente que está allí, ni grabar, ni videollamadas ni fotos!!!! Ni ponerse a comer en el suelo. Deberían tomar medidas y a quien no respete las normas o esté molestando, echarles.

Experiencia positiva: He estado esta tarde para pedir información sobre actividades y servicios del centro, a pesar de que había mucha gente y un poco de descontrol nos han atendido, además que muy bien. Era un chavalin joven que nos ha contado un poco de todo lo que había en el centro para hacer, las cuotas, las formas de pago y todo. Me sorprende que quien me ha atendido recientemente haya tenido una reseña negativa a su nombre porque el trato ha sido excepcional y muy agradable, es más toda la gente que tenía delante en la fila se iba con buena cara, con su duda resuelta o su gestión hecha. Ojalá todas las veces que una persona que trata de cara al público lo hiciese de esta manera tan humana y cercana. Gracias Raúl por el trato y por la información y no dejes que otros te bajen la moral por una mala reseña que quizá sea por una causa totalmente ajena a ti y la hayan pagado contigo. Sitio recomendable

Experiencia negativa: En información 0, los chicos que estan en recepción, son poco amables y dados a darte poca información sobre lo que les preguntas, por no hablar de la atención telefónica que es de menos 0, no sólo por la atención si no por que no cogen el teléfono, es una vergüenza.

Experiencia negativa: Quiero compartir esta reseña con todos los usuarios para q tome medidas la empresa contra un trabajador q está en taquilla q reserva pistas de pádel etc..y su nombre es Raúl.Parece mentira este chico q tiene un puesto de trabajo y q ahora literalmente no hace nada solo alquilar cuatro pistas q hay y lo poco empático q es y la falta de educación q demuestra cara a cualquier información q se le solicita .Es más por mi indignación al trato q me acerque al de orcasitas y pude comprobar q no es nada referente a instalaciones ..etc es la persona porque aquí donde al final alquile me trataron con una cercanía y información como yo he precisado incluso por encima de mi espectativas.En fin solo puedo decir q jamás iré por allí con personajes como este chico Raúl q podría estar más bien recogiendo suciedad por el recinto y dejar a una persona más agradable en su puesto .gracias y espero esto tome repercusión .

Experiencia fantástica: Hola he venido al gimnasio Francisco Fernández Ochoa porque la mayoría de los municipales están cerrados y me ha gustado mucho como me ha atendido Marcos

Experiencia negativa: Hay más seguridad que administrativos no hay agua limpia para vivir ni agua fría está muy sucio . Recomendó que usen al gym privado los públicos nada que ver

Experiencia negativa: Me apunté a acondicionamiento de pádel, y a falta de 20 minutos de empezar la clase (comenzaba a las 20:00) la anularon sin motivo alguno, ni el profesor sabía por qué. El profesor al ver que la pista que le correspondía estaba ocupada entró a preguntar a sus coordinadores y no le dieron explicaciones de por qué no teníamos clase. Decepcionante y mala organización. Adjunto foto.

Experiencia negativa: Los que controlan la entrada unos maleducados, además, se supone q teniendo 16 años y habiendo monitor dentro puedes entrar pues en mi caso un señor bastante amargado me vio la entrada y al ver que soy menor directamente no me dejó entrar..

Experiencia negativa: No se cumplen las normas mínimas de higiene en el gimnasio, mucha gente utiliza los aparatos sin utilizar toalla y los dejan llenos de sudor. Me he quejado en numerosas ocasiones pero el personal que controla el acceso pasa de hacer nada y eso que hay carteles en la entrada y en muchos puntos del gimnasio. Espero que con esta reseña sirva de algo porque ya he puesto varias reclamaciones al ayuntamiento.

Experiencia negativa: Vergonzoso el monitor de tenis de los niños de la clase de los viernes a las 7, cuando está siempre llega tarde, se sienta en el banco interior y últimamente anulan las clases con pocas horas de antelación sin sustituir al monitor ni justificar su ausencia dejando a los niños tirados

Experiencia fantástica: Desde aquí, felicitar a los estupendos monitores de gimnasia acuática Daniel y Armando. Agradecerles su buen hacer junto a la y motivación y alegría con que imparten las clases y que llenan de energía a los usuarios. Muchas gracias, sois fantásticos.

Experiencia negativa: Hola soy un usuario desde hace años de la piscina, y el nivel de suciedad y deterioro que veo desde hace unos meses no lo había visto nunca, los vestuarios muy sucios,no reponen el papel higiénico con mucha asiduidad, las duchas dan asco, no tienen la suficiente presión para poder ducharte bien, además de que los últimos días ya no salía ni agua caliente, ya he puesto varias quejas no he tenido ninguna respuesta de que lo vayan a arreglar a corto plazo, el siguiente paso será ir a consumo y si no se soluciona de forma inmediata habrá que ir a sanidad, porque los vestuarios son un foco de infección, espero que lo resuelvan a la mayor brevedad posible. Doy una estrella porque no puedo dar menos, para poder publicar la reseña. Gracias.

Experiencia negativa: Son lo peor de lo peor. Los operarios de ese centro son unos sinverguenzas. Le roban el patinete en la fruta puerta a una niña y son tan tuercebotas que no son capaces o no quieren impedirlo. Ojalá el karma os devuelva el mismo mal. Asco de centro

Experiencia negativa: No se porque razón o motivo no permiten el acceso a perros que son parte de la familia, evidentemente siempre bajo supervisión y control del propietario. Somos muchos usuarios los que tenemos que dejar en casa a nuestros queridos peludos.

Experiencia negativa: Todo bien excepto la limpieza de los vestuarios de duchas de la piscina que escasea y mucho. Creo que a sanidad le va a interesar tener conocimiento del nivel de suciedad que hay aqui.

Experiencia negativa: Los vestuarios están realmente sucios, hay moho y suciedad incrustada desde hace meses, hay días que no hay ni limpieza. Tras varias quejas y correos siguen sin ponerle solución, una verdadera vergüenza.

Experiencia negativa: Las pistas de baloncesto, fútbol sala cada día más sucias. Las gradas guardan toda la porquería

Experiencia negativa: Hasta ahora he sido usuaria habitual de la piscina y desde hace unos meses los vestuarios están hechos un asco, las duchas, los baños... la limpieza brilla por su ausencia. La temperatura del agua y del recinto tampoco son las adecuadas. En fin, una pena. Así, no volveré.

Experiencia negativa: Las clases de natación para peques son un completo desastre. Cuando falta un monitor reina el caos y no se organizan. Hace unos días dejaron a mi hijo junto con otros niños en el vestuario solos ya que los entregaron antes de tiempo. Hoy se ha repetido el incidente ya que se los ha llevado un monitor y les ha dejado en la piscina y se ha marchado. Cuando era la hora de entregarlos, los niños estaban en la piscina y nadie a su cargo con el riesgo que eso supone. He tenido que pedirle a otro monitor que sacara a los niños del agua. Cualquier día ocurrirá una desgracia.

Experiencia fantástica: Algo pasa con las duchas de los vestuarios masculinos , porfavor , sale muy fría el agua por lo demás a mi parecer me gusta mucho este gym.

Experiencia negativa: Soy una persona con un 75 por ciento de minusvalía y me es imposible aparcar en las plazas de discapacitados porque siempre están ocupadas. Les ruego por favor si es posible poner más plazas para coche de discapacitados. Muchísimas gracias

Experiencia positiva: Pues esta muy bien todas las instalaciones pero la limpieza a han dejado de lado al igual q el mantenimiento de los vestuarios y duchas,deberían prestarle nucha más atención dado q no es nada higiénico

Experiencia negativa: Llevo muchos años yendo a la piscina de este centro y lo que esta sucediendo en los ultimos años , no lo habiamos visto. La limpieza es muy deficiente (hemos llegado a ver cucarachas en las duchas)), el frio que hace en el vestuario femenino no es muy normal, sibre todo, en invierno. Ademas ahora han tenido la idea de hacer obras en plena temporada y nos han dejado sin duchas durante una semana, algo increible de entender, teniendo en cuenta que la piscina cierra un mes en agosto. Habilitaron unas duchas un dia para nada, porque luego no hemos podido ducharnos (eso se prevé antes direcor) .Creo que deberian pensar un poco mas en los usuarios y que ello se viera reflejado en la gestion del centro, ya que esta , es pésima, sobre todo, despues de la pandemia.

Experiencia negativa: Es el mejor gimnasio, sin duda, pero su mantenimiento, gestión y limpieza es INEXISTENTE, es una pena que con las instalaciones de las que dispone no se cuiden, se limpien, se mantengan, han cambiado la sala de musculación y desde su inauguración no se han limpiado las máquinas, el suelo, a todo esto se le suma que no hay baños ( WC, duchas, vestuarios) es inaudito, después de haber estado la sala cerrada por el cambio de máquinas, casi 5 meses. La gestión es NULA.

Experiencia negativa: No puede estar más sucio, cuidado a los que tengan alergia. Me quedo tranquilo que al menos hay tres personas vigilando el torno. Monitores que calientan sillas sin tan siquiera asesorar a la gente.

Experiencia fantástica: Este polideportivo es uno de los mejores que he pisado en toda mi vida. Tiene una enorme piscina, cuenta con múltiples actividades deportivas, tiene un gimnasio espectacular y reformado, los dependientes muy atentos y muy educados al igual que los clientes. En fin es una maravilla de centro deportivo, es una pena que en estas fechas me tenga que tragar más camino para venir a hacer aquí deporte pero me da igual si hace falta lo hago. Es uno de los mejores centros deportivos que he pisado.

Experiencia negativa: El suelo del vestuario está lleno de pelusas pegadas al suelo y el agua está negra. Las duchas están llenas de moho negro, tanto en las juntas de los azulejos, como en los paneles separadores de las duchas como en las playas de escayola del falso techo. ¿Hay servicio de limpieza en esta instalación? Parece que no.

Experiencia negativa: Hoy hemos jugado al tenis en pista número 3 en este polideportivo…la pista está fatal..hay hojas en la pista y además hay agujeros..esta en muy malas condiciones..!!!No se puede jugar en esta pista!!No deberían alquilar!!!

Experiencia negativa: Nadie coge el teléfono da igual las veces que llames, este polideportivo está un poco abandonado por parte del ayuntamiento desde luego.

Experiencia positiva: La piscina es muy agradable, hay poca gente y siempre está limpia. El único problema que veo es que NO HAY SECADOR DE PELO y es un problema grande en invierno

Experiencia negativa: Voy a este polideportivo de muchos años, pero cada vez parece que la limpieza, sobre todo en las duchas de la piscina son cada vez peor. Un sitio como las duchas , deberían ser limpias. Un saludo y espero que mejore la parte de la limpieza

Experiencia positiva: Como mejora, la limpieza de los baños, sobretodo la zona de las duchas y la temperatura del agua climatizada, está casi siempre más fría que otras piscinas climatizadas.

Experiencia negativa: Acabo de pagar 30€ no me dieron ni recibo y a la hora de reservar te pide 5€ más horible servicio y mal trato al público

Experiencia negativa: No recomiendo este lugar para nadar en absoluto. Hay una mujer allí que es extremadamente desagradable, especialmente con los niños de entre 3 y 4 años. Mi hijo tomó una sola clase de natación y terminó odiándola, y no quiere volver. Muchas otras personas también han tenido discusiones con ella.

Experiencia negativa: Una experiencia decepcionante y discriminatoria Hoy a las 7:30 pm tuve una experiencia muy desagradable en este centro con mi hijo de tres años, a pesar de haber pagado la cuota mensual. La entrenadora "Nualia" no permitió que mi hijo participara en la clase, argumentando que no estaba en la lista y que no había pagado, a pesar de que le mostré el código de pago que habíamos utilizado anteriormente. Incluso después de que un empleado de recepción confirmara que el pago estaba en orden, la entrenadora se mantuvo firme en su decisión. Siento que esta negativa fue injusta y posiblemente motivada por discriminación, ya que llevaba puesto el velo. Lo más doloroso fue ver a mi hijo llorar desesperadamente por no poder entrar al agua. Fue una experiencia muy dura para nosotros, y espero que el centro tome medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir y asegure un trato justo para todos sus miembros.

Experiencia negativa: Lleva meses que no sale en la App la sala de musculación y llevará ya 4 meses... Decepcionante, a ver si vale de algo!

Experiencia positiva: Jueves 2024 09 19

Experiencia negativa: Clase sin AA, sin material suficiente, sin espacio para poder hacer los ejercicios, SIN ESTERILLAS y las pocas q hay sin limpiar desde su estreno. Es dinero público lo q gestionan. Debería tener mejores prestaciones

Experiencia positiva: Con las instalaciones de la piscina, que son las que he probado, estoy encantada. Lo único que me parece imprescindible es un par de secadores de pelo en los vestuarios. Y como sugerencia, un reloj grande en el interior de la piscina, ya que mientras estás nadando no es común llevar reloj!

Experiencia positiva: La sala del gimnasio sin aire acondicionado en agosto, os podéis imaginar… piscina en mantenimiento todo el mes, las taquillas bastante obsoletas, le vendrían bien ciertos arreglos una pena, porque el sitio tiene muchísimo potencial

Experiencia fantástica: Buen sitio para nadar aunque últimamente hay gente descuidada andando descalza por la piscina sin ver el peligro y las normas de la piscina como tb el uso de gorros. Soy usuaria desde el principio pero ahora está un poco más descuidada en ese aspecto

Experiencia negativa: los vestuarios masculinos de la piscina no han visto una bayeta en meses, las mamparas divisorias de las duchas, asi como los azulejos tienen moho, al salir se lo he comentado al personal del centro y me indican que efectivamente no se limpian, puede ser foco de infecciones, por favor actuen

Experiencia negativa: Vas a pedir información y la señorita de recepción se cree ama y señora, te grita y te habla con altanería. Te vas sin la información que fuiste a solicitar. Entiendo que estén cansados de atender a tantas personas diariamente, pero es tu trabajo y para atender al público, hace falta educación y respeto.

Experiencia fantástica: Es uno de los mejores sitios publicos que hay en Madrid. Te atienden siempe con amabilidad, son muy serviciales, educado y las instalacion cumplen todas las espectativad. Yo voy desde hace tiempo y recomiendo.

Experiencia negativa: (Campo de fútbol)Trato pésimo, nos querían cobrar 17 euros más por estar 20 minutos más y que no haya nadie esperando y por último la vigilancia pésima también ya que nos han invadido el campo unos individuos y se han puesto a pegar tiros a la portería cuando era nuestro todo el campo, y los precios bastante caros 35 euros por esto, en fin fatal

Experiencia negativa: Experiencia bastante mala. Hemos venido unos amigos y yo y nos han cobrado un precio desorbitado, 35 euros por una hora sin luz. De esa hora, hemos tenido que estar peleando con gente que ha invadido el campo sin pagar un buen rato. No nos han querido reembolsar ni devolver el dinero ni viendo la situación. La vigilancia, casi inexistente, han estado cinco minutos vigilando y luego ha vuelto a entrar la gente que no había pagado puesto que se han marchado. El servicio de la recepción, lamentable, incluso vacilándonos mientras pagábamos. Luego nos querían cobrar 18 euros más por estar 10 minutos más. En resumen, un desastre y una vergüenza. Una estafa en toda regla. Para tenerlo muy en cuenta.

Experiencia negativa: Las instalaciones son buenas pero el personal poco profesional antipático y vago surgió un problema con una canasta que el cable de acero que baja las canastas estaba en flojo las bajaron mal se lo comenté y lo quisieron hacer nada

Experiencia positiva: Voy todos los días, es necesario inscribirse y disponer de la aplicación para reservar las diferentes instalaciones. Buena piscina. El gimnasio está muy bien. Tras la pandemia se renovaron máquinas. Se echa en falta más cantidad de alfombrillas para ejercicios en suelo. Los vestuarios y servicios son pequeños y, plantean muchas averías que, a veces, tardan muchísimo en repararse por lo que han de cerrarse temporalmente. El MANTENIMIENTO ES MALO. Las bicicletas se averían y pueden pasar meses antes de ser arregladas. En las duchas de la piscina te quemas y en las duchas del gimnasio todo lo contrario. Hay un problema con la temperatura del agua.

Experiencia fantástica: Polideportivo relativamente nuevo justo enfrente de Islazul. Con muchas plazas de aparcamiento tanto dentro como en la calle. Personal muy joven y amable en las explicaciones

Experiencia negativa: El vestuario mujeres abarrotado y sin cabinas suficientes, la mitad están rotas. Pfv Habiliten vestuario infantil en horarios no infantil. Usuarios se llevan la ropa dentro de la piscina. da a las duchas exteriores dela piscina están rotas la mitad . Los casilleros están rotos la mitad . Nos desnuda.mOs en los pasillos de salida a la piscina. Lamentable.agua piscina - 27. No controlan aforo.

Experiencia negativa: Me confirman que sí han recogido mi bañador que olvidé este mismo sábado en el vestuario y cuando va mi madre a recogerlo, misteriosamente ya ha desaparecido de donde los guardan Llamo por teléfono de nuevo y no me dan ninguna explicación Menuda panda de manguis!

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, salas espaciosas, maquinaria nueva y personal cualificado, tienen un montón de clases dirigidas a diferentes horarios para mayor disponibilidad horaria.

Experiencia negativa: Si os gusta que os roben el paraguas que dejais fuera para no mojar la taquilla, si quereis que os revienten la luna del coche dentro del propio parking del centro y además no quieran darte las grabaciones de las cámaras ni saber nada del tema, este es vuestro gimnasio, además destacar que en las salas el personal está siempre ausente o de chachara con el amigote de turno También destacar la mala higiene de los vestuarios, el dia que mas suerte tienes solo huele a pis en las duchas, cuando no, un buen mojón o restos de comida EN LAS DUCHAS También decir que si quieres ir a este gimnasio tienes que pedir cita previamente (como cuando vas a renovar el dni) y con unos días de antelación por que sino no hay ningún hueco, y si pides cita y por lo que sea no puedes asistir, encima te penalizan, en fin, todo desastroso, como todo lo que pueda provenir del exmo ayto de madrid , caraduras, pasotas, ladrones y vagos

Experiencia negativa: Hay algunas cosas a mejorar como la presencia de cucarachas en los vestuarios. Inconcebible que en estos tiempos y en lugares públicos no erradiquen esta plaga. Por eso le doy una estrella de valoración

Experiencia negativa: El gimnasio en si está bien equipado pero la gente o no a ido a un gimnasio en su vida o no les han explicado que el uso de toalla en las máquinas es obligatorio, no tengo porque usar una máquina llenas de sudor por un cerdo/a , el tema de higiene es imprescindible y los monitores de sala pasan olímpicamente.

Experiencia negativa: Un sitio poco cuidado,deberían atender mejor El encargado Paco parece el presidente del gobierno,tiene alli a toda su familia trabajando Pero no se preocupa de los empleados y de los clientes ,es una vergüenza Que una empresa que trabaja para el ayuntamiento pagada por los madrileños actúe así Pero es lo que nos merecemos menos funcionarios y más gente que quiera trabajar No necesito contactar con nadie de ese centro ,ya me he puesto en contacto con acciona UTE en otro sitio para que hagan una ispeccion del centro Y al supuesto director que nunca está

Experiencia negativa: Vestuarios piwicinas sie.pre sucios (fines de semana t tardes a última hora que es cua do voy). Llamas para hacer pregunta y nunca cogen teléfono. No entiendo por qué en el CDM las cruces es justo al reves

Experiencia negativa: La temperatura del agua de la piscina no es apta para hacer deporte y aún no ha venido el frío, los vestuarios para personas con movilidad reducida no reúnen condiciones ¿qué ocurre con la gestión de este polideportivo?

Experiencia negativa: Te cancelan las actividades y no te avisan,hasta que estás allí cambiado para hacer tu actividad.Tienen una mala organización y gestión por parte de la piscina.

Experiencia negativa: 36 grados ayer en el interior del gimnasio, las condiciones durante todo el verano son absolutamente lamentables (incluso cierran la sala varias horas al día por el calor), el problema es que no es algo nuevo, ocurre todos los años. Ya he firmado la baja y el 31 de julio me cambiaré de gimnasio. El personal de recepción no ayuda a que empatices con el gimnasio (cero simpatía en la gran mayoría de ellos, incluso diría que trato prepotente).

Experiencia negativa: Hace un calor insoportable, sin aire acondicionado, 32 grados dentro ayer, más que en la calle… cuando llegue julio y agosto no me lo quiero ni imaginar y con un aforo de 130 personas mejor ni hablamos. Si pensabais ir en verano, buscaros otro.

Experiencia negativa: ¿De qué sirve tener una piscina climatizada si los viernes por la tarde las puertas están abiertas de par en par?Los monitores, que no se meten en el agua, deben tener calor y no les importa que las personas, en especial niños y personas con discapacidad estén tiritando de frío dentro del agua a pesar de llevar neopreno

Experiencia positiva: El personal , muy amable y atento, los instructores de clase son muy profesionales y buenos. Falta una estrella por la limpieza. creo que puede ser mucho mejor. Gracias

Experiencia fantástica: Hermoso lugar para realizar actividades deportivas al aire libre. Buen comunicado con el transporte de autobuses de Madrid . Está próximo a la plaza comercial Isla azul de la avenida de la peseta. Es fácil llegar, el autobús 118 desde la plaza elíptica, también el 35 que sale de la plaza mayor con destino a Carabanchel alto. Espacio muy apropiado para compartir con amigos y familiares. Cuenta con un amplio campus y excelentes instalaciones.

Experiencia negativa: Desastre de gestión público privada, aire acondicionado siempre roto con temperaturas más elevadas que en la propia calle, aparatos que se rompen y están semanas rotos, falta de material mínimo y por último estúpidas medidas de reservar turnos para entrar a la sala de musculación ….

Experiencia negativa: Hoy he encontrado el agua de la piscina pequeña muy fría y sucia, tenía arenilla en el fondo, no funcionan las duchas previas al baño, la de los vestuario femeninos apenas tienen presión, lo que dificulta mucho utilizarlas y además la limpieza de los mismo es muy escasa.

Experiencia negativa: He ido dos veces y la primera fenomenal los socorristas te dejaban cosas para los niños en el vaso de iniciación súper bien por eso decidimos volver en qué hora!!!!!! Abarrotada apestada del gente ,con gente entrenando con la música alta una relajación increíble pero lo mejor es meterte en el vaso de iniciación y te dejan atrapado en medio de la piscina porque hay clases de natación de niños y encima no te dejan ni un aro para que el niño juegue . Pagas para estar encerrado entre dos calles VERGONZOSO

Experiencia negativa: No pueden acceder a nadar los menores de 18 años una pena, quería dejar una reseña negativa hacia la persona que estaba en recepción el día 1 de abril por la mañana que mientras yo le explicaba que había ido a otras del ayuntamiento y no le habían puesto inconveniente me colgó el teléfono, en fin una pena que teniendo estas instalaciones no podamos darles uso.

Experiencia negativa: Pistas de tenis deplorables... 20€ por dos horas en la pista 3 y de los peores sitios donde he jugado! Inverosímil lo vivido, jugando al tenis con dos chavales en la pista de al lado grabando y haciendo fotos con un altavoz con la música, todo el rato la misma canción y como no hay vigilancia alguna, lo tuvimos que aguantar más de media hora...

Experiencia negativa: Hemos estado en un partido de balonmano y no nos han querido desplegar lar gradas. Hemos tenido que sentarnos en la primera fila a pie de pista donde el partido se ve fatal.

Experiencia negativa: la sala de pesas falta material en la zonas de poleas, hay pocos agarres y los que se reponen o como me dicen se los lleva la gente no se han repuesto despues de mas de 5 meses no hay ni una esterilla para poder tunbarte en el suelo, que dicen que es por el covid pero si se puede estar sin mascarilla y tocando todos los aparatos hay no hay covid, y me contestan a mi reclamacion por escrito y me dicen que me lo estoy inventado es el colmo

Experiencia negativa: Lamentable lo de los trabajadores, se salva Aitor y pocos más, muestran dejadez, parece que van a echar sus horas y a poner el cazo, si fuese un centro privado estaban todos en la calle. Lo de la limpieza es de risa, hongos en las duchas, se ve más a los de la limpieza de palique que trabajando.

Experiencia fantástica: Ha mejorado mucho el pabellón polideportivo, desde la última vez que lo vi. Antes destacaba por las numerosas goteras que estropeaban el parquet y ponía en riesgo la práctica deportiva. Ahora no hay ninguna gotera y el parquet ha sido remozado. Tiene graderios extensibles y se puede dividir en tres canchas tremendamente generosas. Aparte de esto dispone de piscina cubierta y otras instalaciones como pistas de padel, tenis, etc que tienen muy buena pinta. Dispone de plazas de aparcamiento para minusvalidos. Es accesible

Experiencia fantástica: Las clases de natación para embarazadas fueron geniales. Muchas gracias a los monitores y en especial a Nuria, que ha sido una gran profesora

Experiencia negativa: No apuntéis a vuestros hijos a esta piscina, lamentable la dejadez de los que "trabajan" ahí, pagas por media hora y apenas están 20 minutos en el agua porque llegan tarde los monitores y se entretienen demasiado, luego les escribes y te mandan un correo poniendo unas excusas de risa. No te compensa llevarlos porque entre que los cambias y los preparas y luego les duchas... y todo para 20 minutos. Pagas solo 8 euros pero no te exime de cumplir tus horarios. Que pena que pases estas cosas. A los chicos que trabajan allí les daría una clase de ser serios en el trabajo porque parece que se han juntado un grupo de colegas a pasar el día y a hablar. "Actualizado a 27 de Diciembre de 2022" Después de las muchas quejas parece que han mejorado algo la puntualidad.

Experiencia positiva: El gimmasio está muy bien y los monitores son amables. Lo unico malo es q si llegas un poco antes no te dejan pasar hasta q sea la hora y al salir te tienes q ir a la hora tambien por lo q a veces no da tiempo a terminar el entrenamiento

Experiencia positiva: No entiendo las obras que están haciendo. En las pistas , el acceso...si estaba todo bien. No quiero pensar mal en que se haga todo esto para beneficiar a algunos conocidos con comisiones y contratos Y ahora a ver cuanto duran...España en estado puro

Experiencia fantástica: Llevo a mi hijo a clase de matronación y estoy encantado, sobre todo con la monitora Gema que es un amor de persona, mi hijo Amaro la adora desde el primer día.

Experiencia fantástica: Facilidad de acceso y para acudir a las clases, sin pérdida de dinero por no poder asistir a alguna de ellas. Muy bien pensada la forma de reserva de las actividades. Lo recomiendo.

Experiencia negativa: La atención al público del polideportivo es lamentable. Hoy hemos inscrito a nuestro hijo en una actividad y de 8 preguntas que le hemos hecho a la persona que estaba en el mostrador no nos ha sabido contestar a ninguna, vamos que no sabemos ni con qué material tiene que acudir el primer día. Lo más alucinante es que preguntamos el precio de la actividad y nos dice una cosa y cuando vamos a pagar el importe es mucho menor pero no nos sabe contestar por qué y te quedas sin saber si te lo han hecho bien o mal... Algunas de las respuestas que nos ha dado es que la dirección no les informa a ellos de nada, lo que te da una pista de la desorganizacion que hay.

Experiencia negativa: Es una desorganización total la piscina de los más peques . Las clases son de 30 minutos comienzan siempre 15 minutos tarde . Y la respuesta de los monitores es Quéjate en la oficina !! Lamentable

Experiencia negativa: Denigrante es la palabra. Mi hijo ha empezado este año clases de padel y hoy clases de natación. La desorganizacion y los trámites absurdos de este centro es legendaria y endémica. No se avisa cuando se suspende una clase (de 4 clases de padel no he recibido ningún aviso para cancelación de clases y sólo ha asistido a una se basan en que al ser la primera clase no hay margen de saberlo y cancelar). Quedo una plaza vacante en natación y he asistido hoy con mi hijo, me cerciore por activa y pasiva de como proceder para asistir con mi hijo la persona que me atendió en recepción de muy muy muy muy muy mala gana no me comentó nada de un código, de como usar los vestuarios(es más fácil encender una central nuclear que usar esas instalaciones) solo se molesto en decirme que tenía que pagar y punto. Hoy ante mi DESCONOCIMIENTO accedo a las instalaciones con mi hijo un niño de 6 AÑOS nervioso y un poco frustrado por la novedad. Pues resulta que hemos accedido por el sitio equivocado y de muy malas formas y gritando una monitora llamada ANDREA me ha espetado sin ninguna educación y sin mirar que iba con un niño de 6 años que no podía pasar a las instalaciones. Desconozco si se puede pasar o no por donde he pasado, desconozco si el niño puede acceder a otros vestuarios etc etc Desconozco TODO Porque Nadie se ha molestado en informarnos, solo eso Informar.... Hay mucha gente con ganas de trabajar y con don de gentes(de esto entiendo, no se de piscinas códigos etc y menos los se por ciencia infusa pero dirijo un departamento de atención al cliente y formo a gente en contacto directo con clientes) y está gente no tiene ni la formación ni las tablas necesarias para atender a una persona ni mucho menos para atender a un niño. No es un caso aislado de un mal día. La atención es pésima.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el sitio . Llevamos a la peque a Matronatacion y muy bien . No tenemos tampoco con que comparar . Pero la peque va contenta . Si vas a matronatacion recomendamos que lleven neopreno , pasan un poco de frío en la piscina . Los monitores en general bien . Te explican todo muy bien . Tienes de domingo a jueves . Domingos por la mañana y el resto por la tarde . El sistema que tiene de pagar por día está muy bien , porque pagas por los días que vas . Si una semana no puede ir o tienes un niño que se suele poner enfermo pues va genial porque no pagas . Tienen buena organización para que no se acumule mucha gente en los vestuarios . Y en general el polideportivo tiene muchas actividades . El gimnasio también está muy bien y tiene el mismo sistema de reservar por día las clases .

Experiencia negativa: Respecto a los monitores de la piscina, entiendo que son media hora muy poco tiempo, nunca empiezan a las 18:30, siempre son 5 minutos más tarde, los monitores pasan más tiempo hablando uno con el otro que estar pendiente de los alumnos, veo que están haciendo mal los ejercicios y apenas les dicen nada.

Experiencia negativa: Desde que la actual empresa gestora se ha hecho cargo de este centro deportivo, los usuarios estamos sufriendo desinformación y una gestión horrible. En relación a la actividad de pádel, la gestión es nefasta. Se anulan clases sin motivo, no se sustituyen a los monitores que no pueden dar clase aún sabiéndolo con días de antelación. Los monitores están desmotivados porque la empresa les ignora y les ponen pegas y no ven que se quiera dar un buen servicio a los alumnos. Los alumnos se desmotivan por el horrendo servicio recibido. Nefasta gestión. La anterior empresa era regular pero la actual es de pesadilla. Espero que el Ayuntamiento de Madrid cambie de gestora lo antes posible por el bien de los alumnos y de los monitores. Además, sería necesario instalar techados altos para las pistas de tenis y pádel, ya que en otoño, invierno o primavera por las lluvias, o en verano por el sol y el calor sofocante, se suspenden muchas clases, pudiéndose evitar con una inversión mínima y sencilla, como se ha hecho en otros centros deportivos. ACTUALIZO LA RESEÑA para mostrar la desorganización de la actual empresa gestora del polideportivo: Mi hija está apuntada a clases de pádel, bien pues las 2 veces que nos han dado información sobre las fechas en las cuales realizar la renovación de la inscripción y la modificación del horario de las clases, repito, en las dos ocasiones, nos han informado de forma incorrecta. Creo que es triste. Desafortunadamente, si no das con la persona adecuada, te van a proporcionar una información que es errónea y de la cual ellos no se hacen responsables, por lo que tienes que asumir su error como propio y aceptar las consecuencia (Envié una queja al Ayto. de Madrid. Me pidieron amablemente disculpas. Espero que además lo tengan en cuenta. Animo a que otros usuarios también envíen quejas empleando la web o la App del Ayto. de Madrid.)

Experiencia positiva: La temperatura en la sala de pesas y aeróbicos, es insalubre en verano, superando los 32°C. Es necesario que mejoren este aspecto porque te puede dar un golpe de calor. Por otro lado, la piscina es estupenda.

Experiencia positiva: Me gustaba más cuando tenía el spa y no tenias que ir con reserva, pero las cosas han cambiado. Pero sigue siendo muy agradable ir y disfrutar de su solárium y actividades varias.

Experiencia negativa: Mes de Junio, el sistema de aire acondicionado no funciona, si vas a la sala de musculación puede que del propio calor te de una lipotimia, preguntas que cuando van arreglarlo y no saben decirte pues los empleados de allí no tiene información de ello, pues es una gestión del ayuntamiento, las maquinas la mitad rotas y las que están en funcionamiento (cintas de correr) dan corrientes, los vestuarios dejan que desear, las duchas sin prácticamente agua ni presión, los seca manos puesto a una altura que no son prácticos, taquillas que necesitan una renovación, desde luego para ser una instalación relativamente nueva deja muchísimo que desear, una pena con el potencial que tiene.

Experiencia negativa: Hoy me he acercado a preguntar por las clases de natación para que mi hijo de 7 años pueda perfeccionar y la persona que estaba en la ventanilla(con pocas ganas de trabajar) me comenta que en todas las clases de natación infantil hay lista de espera "porque se están terminando las clases ya, y la gente apunta a sus hijos a natación". Para todo te deriva a informarte a través de la APP. Nos ponemos a mirar la clase de natación infantil, y había 6 niños y 3 monitores.....

Experiencia negativa: Mi experiencia con la piscina es pésima. Vale que se paga poco pero la verdad que por poco que se pague sale caro, llevo a la niña y se supone que la hora de meterse en la piscina es a las 18:00 y el profesor no llega hasta las 18:10 minimo , a dso le sumas que salen del agua un pelin antes …. ( lo que veo bien por que entra el siguiente turno) además veo que los monitores hablan mucho entre sí despistándose mucho de los niños.

Experiencia positiva: Buen gimnasio y bien preparado pero bastante relajados en la sala de musculación con el tema de la marcarilla, estoy harto de discutir con los usuarios y no he visto nunca que el monitor diga nada. Con la que está cayendo habría que darle un pelin más de importancia al tema.

Experiencia negativa: El trato del personal es nefasto, son maleducados, bordes y tienen una mala contestación y por lo que veo no soy la única que opino lo mismo. El Ayuntamiento debería tomar cartas en el asunto y seleccionar mejor el personal que contrata ya que los servicios que brindan no son gratuitos creo que el personal se olvida de esto y trata a los usuarios de la peor manera.

Experiencia negativa: El estado de las instalaciones, sin ser espectacular, por lo general no está mal. Dónde realmente fracasa este centro deportivo es en la atención al usuario: muy malas formas tanto presencialmente como por teléfono. Malas contestaciones, tonos muy al límite de ser una falta de respeto, gente muy borde, tremendo. Sólo por el trato al usuario no recomiendo a nadie venir aquí.

Experiencia fantástica: Hemos alquilado el pabellón este año para jugar unas pachangas de baloncesto y está genial, las instalaciones muy cuidadas y muy limpias. Es muy grande y cuenta con muchos deportes y actividades.