Club Tennis Padel Roses

Gracias Aaron, el ambiente lo creáis vosotr@s!

Hi Marco! Very apreciated your words, we take as a constructive opinion and that allways help to grow up. We take the part where you enjoyed the lessons and the matches and you feel we are tried to give you our best, and we will work in the other parts for sure. Thanks for your visit!

Muchas gracias por su visitia y su valoración =)

Hola Ruben, soy el responsable del Club.
En primer lugar agradecerte tu visita y en segundo lugar agradecerte tu tiempo para comentarnos, intentamos escuchar y leer a nuestros clientes para así poder mejorar dia a dia.

Revisé las reservas de hoy y veo que has jugado en la pista panorámica central a las 19h, lo cual me deja un poco desconcertado con tu comentario de la ubicación, puesto que esa pista a esa hora, el sol no le queda en vertical ni en el centro.

Al ser un club outdoor según que hora del dia y que epoca del año una u otra pista puede molestar el sol a X hora, eso es algo inevitable, pero me gustaria si quieres enviarme un mail explicandomelo para asi poder comprender mejor, por las molestias estáis invitados a venir cuando queráis de nuevo.

De la misma forma el tema del personal, hoy es festivo y solo trabajaba 1 persona en recepción del club, al hablarme en plural, también me quedo un poco confuso (el bar está alquilado, no es nuestro).

Por ello, agradeceria si me quieres contar en privado todo para poder entenderlo y hacer algo si está en mi mano, ya que tu valoracion de 2 sobre 5 comporta una bastante mala experiencia.

Mi correo es [email protected]

Saludos, gracias.

Hola Joan. Gracias por tu visita y por tu comentario. Todas las pistas de padel y de tennis disponen de accesos y pasillos de entre 1 y 2 metros, la única excepción son las 3 pistas de pádel nuevas hechas este verano, donde el espacio entre ellas si es de 1,80m pero el pasillo de acceso del fondo mide 0,95 cm. Esto no fué por gusto, sino porqué era el único espacio disponible. Aún así, si volvéis a venir y nos llamáis para explicarnos os podemos aconsejar que pista reservar puesto que hay 9 de pádel y 4 de tennis y con accesos renovadoa la mayoría para adaptarlas.

Quedamos a vuestra disposición si volvéis a visitarnos.

Hola Jean-Phillipe, gracias por tu visita y por tu extensa valoración.

Solo comentarte que el club está en proceso de una completa renovación, la cual empezó por duchas, vestuarios, accesos, bar, piscina y este año se ha hecho la parte del padel.

Actualmente estamos aún trabajando para terminar la obra, motivo por el que habrás visto sacos de obra, restos, etc.

Como bién dices, el tennis es la última parte prevista en la reforma la cual se hará en 2025 si todo va bién, entendemos que al venir a jugar solo a tennis todo lo que te explicamos no te "sirva" de mucho.

El club tenía más de 40 años sin ninguna reforma y ha requerido de tiempo y hacer la renovación en partes, si vuelves en un futuro podrás comprobarlo y esperamos que puedas disfrutarlo.

Saludos

Un auténtico placer atenderos y conocer personas de todas partes del mundo con esta afición y siempre una sonrisa, estáis en vuestra casa!!

Muchas gracias por su visitia y su valoración =)

Hola Xavier. Lamentem que no hagis gaudit d'una bona experiència.

El club té més de 40 anys de vida, i si bé és cert que durant molts anys no s'hi va fer res, ara fa 5 anys vàrem iniciar un projecte de millora, el qual ha passat pel Covid i per la inflació, el que ha fet que haguem d'anar més a poc a poc de l'esperat, això sumat a què som una entitat esportiva sense ànim de lucre no ha fet gens fàcils les coses però tot i així en aquest temps hem fet:

Renovat totes mes moquetes de les 5 pistes de pàdel del club, renovat les valles de les pistes de pàdel de mur, renovat vestidor, wcs i dutxes totalment noves, tot el terra interior nou, hem creat una petita botiga i aquest any estem renovant la piscina per complert, i abans d'estiu de 2024 hi ha previst acabar tota la part exterior de l'entrada.

Debem estar al 50-60% del total, quedant encara pendents de millora moltes zones, però a més de la repavimentació de les pistes de tennis (previst finals 2024 aprox) , només queden les parts "exteriors" que no afecten al joc o al dia a dia i que només són de pas, que vàrem considerar oportú deixar-les pel final.

Perquè t'expliquem tot això? Ens has valorat amb un suspès, i només ens dius que "esperaves una altre cosa". Entenem que debies venir a jugar a tennis o pàdel potser oi? Potser les pistes presentaven alguna deficiència que va fer que no poguessiu gaudir del joc amb normalitat i seguretat? O potser algun empleat us va atendre malament? Si fos així, agrairiem rebre aquesta informació per poder millorar el que calgués, però en cap cas creièm que es tracti d'això ja que senzillament dius "ho vaig trobar una mica deixat", però no dones cap detall de res més.

Si ens vols enviar un correu a [email protected] explicant la teva experiència perquè poguem millorar-la en un futur, t'ho agrairem molt, a més com et dèiem més amunt, si tornes en un temps veuràs com les coses que t'explicàvem s'han anat realitzant i segurament canvi la teva visió.

Tot i així que per trobar "una mica deixat" segons la teva opinió, ens deixis un suspès, el que és una molt mala valoració, sense deixar ni un sol comentari més, ens dol ja que no creièm que reflexi la realitat. Pots veure la resta de comentaris i resenyes i que són de gent de molts indrets i cap ni un s'hi assembla... però entenem que això no vol dir que a tu particularment doncs no t'hagi agradat.

Com et dèia al principi, som una entitat esportiva sense ànim de lucre i d'una petita vila, i tractem de fer el millor que podem. Enfoquem el nostre dia a dia als nostres abonats, a les escoles de menors, a fer activitats i lliguetes i a poc a poc anem millorant totes les instalacions.

Esperem en un futur poder-te rebre de nou i demostrar-te tot el que t'expliquem, si fos així, escriu-nos si vols i et convidem a un partit del teu esport preferit i prenem una cervessa!

Gràcies per la visita i esperem veure't-hi de nou algun cop.

Muchas gracias por su visita y su valoración, le esperamos de nuevo cuando quiera :)

Muchas gracias por su valoración, le esperamos de nuevo cuando quiera :) Saludos!

Muchas gracias, siempre sois bienvenid@s a nuestra casa :)

Hola Héctor. Vagi per davant que lamentem la mala experiència que hagis pogut tenir i si ens escrius un whatsapp al 631359187 ens agradaria poder convidar-te a tu i les persones que hagueu vingut a jugar a venir de nou totalment gratis per poder comprovar el que a continuació et detallarem:

Els vestuaris (al igual que altre part del club) estàn completament reformats de fa menys d'un any i disposem de dutxes flotants, per tant calificar-les de "desastre", no sé si és el més adient o real, ja que estaríem parlant d'un fallo puntual a la caldera.

La caldera tot i que és semiautomàtica, i és molt improbable que passi, algún cop pot apagar-se i la única forma en què ens n'adonem ja que està ubicada al matzem és si ens avisa algú que no surt aigua calenta, amb lo qual l'encenem i en una estona torna a estar tot normal, tot i que això en els darrers 12 mesos potser hagi passat 1 o 2 cops, i si ha tornat a passar, doncs ens sap molt greu. Vas comunicar-te amb algún treballador per veure què passava?

Dit això, després de dir que "les pistes molt bé", valorar a un club de tennis i padel amb un 2/5 o el que és el mateix un suspès al negoci, per un incident amb la caldera de la dutxa, resulta de nou una mica extrany i per part nostre decepcionant.

Si vas a un restaurant i s'ha acabat el sabó dels w.c, per exemple, també el suspendries per això? Entenem la molèstia que pot causar no poder dutxar-te a un club esportiu i que no és el mateix, però no entenem la valoració.

Estem segur que t'hem atès bé ja que intentem ser simpàtics i ajudar als nostres usuaris en el que podem, tu mateix dius que les pistes molt bé, i tot i que lamentem que t'hagis pogut trobar amb què la caldera s'hagués pogut apagar per algún cop d'aire o similar (que ho comprobarem), aquesta puntuació tant estricte i baixa no creièm que reflexi del tot la realitat i acabem la resposta com la comencem, demanan-te disculpes pels contratemps que hagueu pogut tenir i convidan-te a venir de nou quan tu vulguis per poder corrobar tot el que et dièm.

Salut i fins aviat.

Muchas gracias, que gusto leer comentarios así!!

Muchas gracias por su buena valoración :)

Moltes gràcies per la teva valoració, esperem poder-te atendre aviat de nou :)

Muchas gracias por su valoración :)

Muchas gracias Carmen. Estamos encantados con Paco, su buen hacer y la maravillosa gente que le acompañais.

Muchas gracias por su buena valoración!!

Muchas gracias por su buena valoración!!

Lo del Paco es un autentico profesional, el restaurante del club es todo calidad. Gracias por tu buena valoración!

Muchas gracias Jessica. Te esperamos de nuevo

Muchisimas gracias!

Merci beacoup Jerome pour vos mots, nous espérons vous revoir bientôt.

Muchas gracias Guillermo. Qué palabras tan bonitas, con clientes como vosotros es muy fácil trabajar. Te esperamos de nuevo cuando quieras. Saludos

Gracias Mohamed, un placer recibir esta valoración y vuestra siempre agradable visita.

Hola Laureano. Nos acordamos de ustedes y es un placer recibirles, pero por desgracia hace 2 años que nos azota el COVID y eso nos obligó a tomar ciertas medidas como reducir los grupos. Las inscripciones se han aceptado por orden de llegada hasta llenar el cupó de cada grupo, y una vez alcanzado no se pueden hacer excepciones pues estaríamos infringiendo los protocolos de seguridad. Esperamos que el próximo año las cosas estén mejor y las plazas no estén tan limitadas, es lo que mas deseamos nosotros, pero igualmente, si hacen la inscripción con suficiente antelación jamás tendrán ningún problema. Referente a las duchas, estamos en medio de un proceso completo de renovación de vestuarios, y no hay forma de hacerlo por partes, durante mes y medio estuvieron inutilizados los masculinos y ahora una vez terminados les toca a los femeninos, es una molestia y lo entendemos pero se están mejorando las duchas, los desagues, la comodidad, la iluminación, el suelo.. es decir, todo nuevo, con lo cuál es una molestia en un corto espacio de tiempo pero que dará una gran mejora y perdudará por mucho tiempo. Sentimos este verano no haber alcanzado un agrado completo para ustedes pero les emplazamos a darnos otra oportunidad y poder valorarlo entonces. Saludos

Moltes gràcies per la vostre visita, us hi esperem aviat de nou.

Lamentamos que su experiencia no fuera todo lo buena que hubieran querido, pero al ser un club al aire libre, en según que epocas del año y horas del dia, a todas las pistas les afecta el sol de una forma u otra, eso es algo que escapa a nuestro control por desgracia. Saludos y gracias por su visita, les esperamos de nuevo cuando deseen.

Gràcies per la teva valoració. Si ens permets fer un petit incís, treballem i ens enfoquem en els nostres abonats i amb una tarifa de 30€ mensuals tens accés a gimnàs, piscina a l'estiu, i pistes de tennis i pàdel, a més de preu molt reduit en tota la resta. Els preus per no abonats son els mateixos des de fa molts anys i no es troben ni d'aprop entre els més cars de la província, però agraïm la teva crítica i en prendrem nota per poder revisar-ho. Salut

Muchas gracias por su visita y por su valoración, esperamos poder recibirle de nuevo pronto.

Muchas gracias por su visita y por su valoración, esperamos poder recibirle de nuevo pronto.

Thank you, hope too see u soon again

merci!!

Moltes gràcies per la teva valoració, esperem veure't aviat pel club.

Grande!!

Muchas gracias por tus palabras y tu valoración. Un saludo

Muchas gracias por su visita y por su valoración, esperamos poder recibirle de nuevo pronto.

Muchas gracias por tu valoración Victor, te esperamos pronto. Saludos

Lamentamos que usted mantenga esa impresión, sin embargo créemos que todo y ser respetable como cualquier opinión personal, afirmar lo que afirma y de la manera que generaliza no está basado de ninguna forma en hechos reales ni mucho menos actuales. No sabemos si quizás el comentario va referido a algun otro usuario con el que usted haya tenido problemas y nosotros lo desconocemos, que si fuera el caso, tampoco entenderíamos porqué valora negativamente el club por un problema personal que haya tenido con algun particular. De todas formas le informamos que por suerte contamos con equipos de tennis y padel tanto de adultos como menores con mas de 200 participantes en total, tenemos ligas sociales internas activas todo el año, torneos y varios eventos y cenas / comidas y salidas que realizamos también periódicamente y a nivel social gozamos de gran actividad y muy buena aceptación, y aprovechamos para invitarle cuando quiera a formar parte de cualquiera de esas actividades, por parte del club será siempre bien recibido y si ha tenido alguna mala experiencia estamos seguro que le cambiaría la opinión. Quedamos a su disposición. Saludos

Merci beacoup

Muchas gracias por tu valoración, será un placer recibir-te por el club. Saludos

Moltes gràcies per la teva valoració. És un plaer tractar amb clients així, t'esperem sempre que vulguis venir al club, com a casa teva. Salut

Merci pour votre commentaire monsieur. Ce serait bien si vous connaissiez l'horaire du club, qui en hiver ouvre à 10.00h, quand vous ou d'autres clients réservent des pistes plus tôt, nous venons expressément et avec plaisir et nous avons ouvert plus tôt, mais il y a quelques jours aller à la banque, au bureau de poste ou d'autres engagements de travail nous empêchent d'arriver avant 10.00h, nous regrettons que cela leur ait causé des problèmes et nous essaierons à l'avenir de ne plus se reproduire. Salutations et excuses pour mon français.

Muchas gracias por tu opinión, esperamos verte pronto de nuevo por el club. Saludos.

Muchas gracias por tu valoración, esperamos poder recibirte de nuevo muy pronto. Saludos.

Gracias Jose Carlos, agradecemos tu opinión. Tenemos unos precios bastante ajustados en cuanto a comparativa por nuestra zona, somos un club familiar y nuestras principales promociones están enfocadas en cuotas y tarifas familiares para hacerse soci@ del club, aunque estaremos atentos y miraremos de poder ofrecer alguna cosa para la gente de paso. Esperamos verte de nuevo por aquí alguna vez. Saludos