Body Factory

Experiencia fantástica: De la zona es el mejor gimnasio que hay. Es grande y tiene bastante buen material. Los monitores son majos, los monitores de Aqua Gym son muy buenos y agradables. Las chicas de recepción son muy majas y se agradece mucho. Lo recomiendo

Experiencia positiva: El spa tiene rota sauna, baño turco, y alguno de los chorros rotos desde hace tiempo. Update-24oct: arreglados (+1 estrella)

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, muy recomendable. Haciendo mención especial a Olga y Laura que siempre te reciben con una sonrisa. Tu Gym en Tres Cantos.

Experiencia positiva: Parece que se han puesto las pilas y ahora está todo bastante mejor, siguen existiendo horas en las que hay muchísima saturación, pero supongo que es normal en este tipo de gimnasios. Lo del aire acondicionado parece que lo han resuelto.

Experiencia negativa: Buen horario de apertura, maquinas technogym; aunque faltaría alguna, espacio adecuado pero faltan muchos agarres individuales para las poleas que hace que no se pueda hacer el ejercicio. Actualmente hay unos 7-8 agarres pero son de tres tipos diferentes y algunos están rotos.

Experiencia negativa: Soy cliente del gimnasio desde que lo inauguraron,es un gimnasio con grandes instalaciones,pero que de un tiempo a esta parte,están arriconando y haciendo de menos a las clases de ciclo,es muy poco serio y profesional los cambios continuos de monitores,como han ido sustituyendo paulatinamente las clases con monitor por clases virtuales,más de 1 día a la semana no hay ni una sola clase con monitor en todo el día(inadmisible),argumentando que no se llenan,yo que llevo desde el principio se llenaban,pero con los continuos cambios,supresiones... etc,nos han echado poco a poco a un lado,hablo por muchos usuarios habituales de estas clases,si no toman más en serio está actividad acabarán por conseguir que busquemos en otro lado,donde se respeten y escuchen a tod@s los clientes por igual!

Experiencia positiva: ✨ Lo mejor de este centro es el bar + terraza junto a las pistas de pádel . Poder alquilar el espacio para una barbacoa privada con amigos después de jugar al pádel es un puntazo , además de los torneos y eventos que organizan de empresa networking y acciones de voluntariado. El gimnasio en sí se ha quedado algo masificado: las clases colectivas están hiper-megallenas ️‍♂️ y hasta acabas poniendo una alarma ⏰ para poder reservar sitio. Los baños y zonas comunes necesitan más cuidado . En resumen: por lo social y el bar, un 10. Por el gimnasio, regular.

Experiencia positiva: En general buenas instalaciones, amplias, limpias, y con gran variedad de clases con monitores profesionales y atentos. El spa está muy bien cuando funciona, pero a menudo hay problemas. Ahora por ejemplo, el baño turco y la sauna lleva semanas cerrado... Y eso después de estar cerrado todo el mes de agosto por mantenimiento.

Experiencia negativa: Es un gimnasio muy completo, quizás el más completo de todo Tres Cantos … pero: 1. En la parte de gimnasio parece que racanean con el aire acondicionado porque hace muchísimo calor. Eso si, en el pasillito que va de la puerta de la piscina, por las duchas a las taquillas del vestuario hace un frío que te mueres. 2. La temperatura de las duchas no se puede regular y sale hiper caliente. 3. Las pantallas de las maquinas de cardio parecen super modernas pero no intentes poner youtube… siempre hay fallo. 4. En agosto cierran spa y piscina… eso si, la cuota del mes te la cobran enterita. 5. Hay demasiado “crio” de 14-15-16-17 que viene a pasar la tarde, ocupan los bancos y maquinas para estar mirándose al espejo, colocarse el pelo, chocar las manos y mirar el movil… 6. Por las tarde esta masificado hasta tal punto que en las clases colectivas hay hacinamiento casi… En fin… sigo apuntándome un año mas, pero cada año me gusta menos

Experiencia negativa: Si os gusta la sauna o baño turco no contéis mucho con ellos, están más en mantenimiento que disponibles

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a los monitores que me atendieron y gestionaron mi urgencia sanitaria. Llamada al 112 y cuidados mientras llegaron Gracias Estoy muy agradecida

Experiencia negativa: Desde hace mas de 6 meses el baño turco estaa cerrado.La sauna desde que comenzo la pandemia , y fuera restricciones aun no esta abierta. Esta era una de las razones de estar apuntando al gimnaseo. Para cuando estimais que vais abrirlos, los demas gimnasios de Tres Cantos, y fuera de tres Cantos, que disponen de este tipo de instalaciones los tienen ya operativos desde hace meses.

Experiencia positiva: En serio vais a seguir agradeciendo los comentarios con el aquello que se tomarán medidas y tal? Quedé claro y todos estamos de acuerdo que hay FALTA DE MANTENIMIENTO" Unas instalaciones de esta magnitud merecen la inversion para sostener su nivel. Si se quiere recaudar antes habrá que invertir y mantener. No tengo quejas de monitores ni usuarios, consciente que somos much@s y encantada que la mayoría es educada y amable hasta en horas pico, por lo que no hay pretextos para no mantenerlo todo en constante renovación.

Experiencia positiva: Deberían poner la música de la sala más baja, no estamos en una discoteca y aunque lleves auriculares, se escucha la música del gym como si estuvieras en Tomorrowland.

Experiencia negativa: El gimnasio tiene sus pros y sus contra. Muchas máquinas no valen y faltan otras pero lo que me parece verdaderamente intolerables es el personal de recepción, saludas y ni contestan porque están viendo Instagram con el móvil, especialmente una sudamericana

Experiencia fantástica: Fantástico. Muy grande y completo. Buenas máquinas y zonas variadas. Fácil aparcamiento por la zona. No soy socio pero muy razonable uso diario 10 euros. Tiene zona spa con sauna y baño turco en la zona de piscina. Sí me imagino que habrá momentos con demasiada afluencia de personas entre semana a según que horas.

Experiencia positiva: Hace años fue mi gimnasio y encantado, lastima que no abra a las 6:00, ya que seguro mucha gente nos apuntaríamos.

Experiencia fantástica: La atención del personal de recepción, sobre todo Olga que es la que me ha atendido normalmente, es maravillosa, siempre disponible para aclarar, explicar o ayudar en lo que necesite. Las clases colectivas son muy variadas a lo largo del día, los monitores son Xandra, Jenny, Juan, Bryan, Óscar... Son cercanos, hacen las clases muy amenas, y durante las sesiones están pendientes de cómo se realizan los ejercicios para rectificar en lo necesario para realizar bien la técnica. La limpieza de los aseos es correcta y continuamente hay personal limpiando sobre todo aquellas zonas más necesarias. En general estoy muy contenta con el gimnasio

Experiencia positiva: Gimnasio completísimo, grandes instalaciones, lo mejor la variedad de clases a todas horas.

Experiencia negativa: Solo tengo una queja y es de la falta de profesionalidad de una de las recepcionistas. Muy borde y su falta de educación, varias veces le he saludado y ni contesta. De las otras no tengo ninguna queja pero está en concreto creo que no debería tratar a los clientes con esa actitud, es muy desagradable.

Experiencia negativa: Quiero poner un punto negativo a la chica de la entrada, morena y pelo largo, ella con pestañas muy largas y postizas, he tenido que tratar en tres ocasiones con ella y aunque la otras dos no he dicho nada, en esta ocasión se merece un menos uno por tratar a las personas como si fuéramos un trozo de carne con patas. En fin una pena, con las clases a pesar de la masificación estoy contenta, pero tener que aguantar los malos humos de esta persona , no.

Experiencia fantástica: He llevado a los niños hacer los intensivos natación durante varios años; ellos van encantados. Los monitores y monitoras son agradables y los tratan con cariño. Tuvimos un problema y rápido lo solucionaron positivamente para cliente. Las instalaciones siempre las hemos encontrado limpias, ordenadas y en buen estado. Y el precio está bien, que más puedes pedir? Gracias

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con el gimnasio. Cursos de natación intensivos para niños, con personal muy profesional y empático con ellos. Además; tuvimos un problema personal en la asistencia en una de las semanas del curso; y fue resolvido al momento. Gimnasio muy recomendable; buen ambiente y buen personal. Gracias por vuestra atención.

Experiencia fantástica: Soy usuaria habitual del centro y quería destacar la notable mejora en la limpieza en los últimos meses. Anteriormente, las taquillas de los vestuarios solían estar sucias y los baños se quedaban sin papel con frecuencia, algo que me parecía poco apropiado para un centro deportivo tan completo. Se nota que habéis renovado la plantilla de limpieza ya que el cambio desde entonces ha sido evidente. Espero que siga en esa línea. Saludos!

Experiencia negativa: 0 facilidades para personas con movilidad reducida. Y PARA REMATAR, recepcionistas desagradables, poco profesionales y mal educadas( no voy a generalizar! UNA CHICA POR LAS MAÑANAS QUE CREO QUE ES RUMANA, y una morena de las tardes). VERGONZOSO.

Experiencia negativa: Pésimo el trato al cliente. Las cartas de apercibimiento por olvidar la llave en 3 o 4 ocasiones después de pagar religiosamente todas las cuotas es patetico

Experiencia positiva: Soy usuaria habitual del gimnasio y me encanta entrenar aquí, pero he notado que muchas de las máquinas de pierna tienen un peso máximo bastante limitado (alrededor de 80 kg). Para quienes entrenamos fuerza o estamos en un nivel más avanzado, esto puede quedarse corto y limitar el progreso. Me gustaría saber si existe la posibilidad de que se instalen máquinas con mayor carga o se añadan extensiones de peso a las existentes. Sé que no soy la único que lo necesita y creo que mejoraría bastante la experiencia de varios socios.

Experiencia negativa: La pista de pádel que nos ha tocado hoy, a juicio de las cuatro personas que hemos jugado, no está en condiciones. Hay grandes acumulaciones de arena en algunos puntos y, por ello, una persona se ha caído en varias ocasiones, haciéndose varias heridas y llegándose a golpear la cabeza en el cristal. Otros días nos hemos ido con la misma sensación: pistas sin barrer, con montículos de arena. La iluminación también nos parece muy mala y nos dificulta el juego. Sintiéndolo mucho, no volveremos a alquilar pistas en este gimnasio.

Experiencia negativa: Pongo una estrella y porque no puedo poner 0. Debe ser que les gusta regalar el dinero a sus empleados porque mas vagos no pueden ser. La zona de pesas y musculacion tiene gente para llenar un estadio y mirando el movil y ocupando la maquina durante 20 minutos o mas y los 4 que estan alli ni atienden ni vigilan ni controlan, se dedican a estar charlando y ligando con todo lo que se mueve. Tienen a chavales recien salidos de la FP con las hormonas por las nubes y cobrando por tocarse los mismísimos. Espero que arreglen la situacion y se vuelvan mas profesionales, de lo contrario espero que cierren y se vayan todos al paro de cabeza

Experiencia negativa: Hoy, sábado 10 de mayo 2025, a las 16:45 de la tarde fui con mi esposa al centro, y la chica que estaba en la recepción (mujer, blanca, cabello castaño), nos trató súper mal. Le dijimos que queríamos conocer el centro y no hizo ni el menor intento ni interés. Nos dijo que no eran horas ni el día de hacer esas visitas, que pasáramos en semana, cuando hubiera menos gente. Todo ello con una muy mala actitud. La información de precio y horarios nos la dió con cero interés. Deja mucho que desear este tipo de personal. Hoy perdieron dos potenciales nuevos clientes.

Experiencia fantástica: Buen sitio para hacer deporte con buenos equipamientos, piscina, spa, sauna etc. Todo bien conservado y además la atención y asesoramiento tanto en recepción como en entrenamientos es óptima.

Experiencia negativa: He sido usuario de este gimnasio durante un tiempo, pero lamentablemente tengo que señalar que el *mantenimiento deja mucho que desear*, especialmente en la zona de la sauna. La sauna está *en muy mal estado*: no cuenta con un *termómetro visible* para saber la temperatura, ni un *higrómetro* para medir la humedad, algo básico para este tipo de instalaciones. Además, el *sistema para verter agua sobre las piedras no funciona*, lo que impide usarla como se debe y afecta directamente a la experiencia y beneficios que se esperan de una sauna. Es una pena que un servicio que debería ser un plus para los socios esté tan descuidado. Espero que el gimnasio tome nota y realice pronto las mejoras necesarias, porque el potencial lo tiene, pero la dejadez en el mantenimiento lo está echando a perder.

Experiencia fantástica: Una maravilla de gimnasio-sport-center-tres-cantos.html. No puedo estar más a gusto con los monitores/as y con el SPA. Recomiendo 100%

Experiencia positiva: Buenos días, Quería felicitar a Carmen la chica que está en recepción por lo agradable resolutiva que es, da gusto hablar con ella siempre. El otro día creo q me volvieron a abrir el candado de mi taquilla y probablemente lo pusieron en otra taquilla de otra persona, (sería alguna usuaria del gym) cuando llegué al vestuario, no encontraba mi cazadora y jersey, lo habrían cambiado de sitio y de taquilla. Hablé con Carmen y me dió una solución, además de ser empática como siempre, también encontré mi cazadora y jersey. Por otro lado, hay un monitor, creo que se llama Jorge, que es del Atlético y tiene tatuada la fecha del Atlético en una pierna, que siempre está encima de mi, me resulta muy agobiante. Además, creo que todos tendríamos que ser respetuosos con los demás, sobre todo cuando hay mucha gente en el gym, es decir, si hay mucha gente, yo por lo menos, intento no ocupar varias máquinas a la vez, dejando una toalla en una máquina e irme a otra y desaparecer, esto lo hace mucho este chico (Jorge), cuando no está de monitor, cuando está de calle. Por otro lado, se ríe mucho cuando está en turno, cada vez que me ve, con el otro monitor Sergio, no se que le causará tanta risa, pero demuestran lo irrespetuosos que son y su falta de profesionalidad con los propios usuarios del gimnasio, donde están trabajando y deben un respeto, no m imagino que dirán o harán de otras personas. Por último, no entiendo mucho que haya una pegatina en cada máquina que ponga, lidera la máquina entre serie y serie y este chico (Jorge) precisamente, que es monitor, cuando está de calle, haga justo lo contrario, cuando más gente hay, no lo entiendo, la verdad. No es muy agradable encontrar el gimnasio lleno, ver una máquina vacía, con una toalla y que te digan que está ocupada, cuando solo tiene una toalla y es encima de este chico (Jorge), que trabaja en el gym, pero está haciendo series en otra máquina. Los demás monitores, da gusto la atención recibida. El encargado también da gusto la educación y amabilidad que tiene.

Experiencia negativa: Un lugar cómodo para venir a beber monster con los amigos. Hay bastante sitio donde poder sentarte para mandar WhatsApp. Y ponen buen reguetón para bailar entre las maquinas. La única pega, quizá sea, que hay bastante gente que va a entrenar y te molesta pidiéndote turnarse.

Experiencia negativa: Horrible lo del baño Turco, lleva semanas y semanas estropeado y lo del aire acondicionado es cierto, lo ponen por zonas para ahorrar, una cutrez vamos. Parecemos ganado en vez de socios.

Experiencia negativa: Doy una estrella porque no es posible dar un 0. Llevé a mi hijo hace 5 años a natación y fenomenal. Este año he llevado al pequeño, de 4 años, el primer día bien pero el 2º día avisé a la monitora de que iba con miedo a "meter la cabeza"; se pasó 20' llorando sentado en un banco, a pesar de haber 3 monitores más, ninguno se metió con él al agua, todos fuera, completamente desganados. Otro, "para animarle", le agarró de los brazos y le metió al agua por los pies sin haber nadie en el agua para cogerle, entrando en pánico (pedagogía y ganas por parte de los profesores, ningunas). La explicación que te dan es que "respetan sus tiempos" (si tiene que estar 3 meses llorando en un banco, que los esté) y que no se meten en el agua con ellos porque "no es mi trabajo, y tengo una clase en 10' (les deben pagar fatal, porque es inexplicable esta actitud). Cuando los meten a la pequeña (que cubre un poco, hasta medio cuerpo) ni les miran, se pasan el rato hablando entre ellos sin dirigirles ni la mirada. Cuando reclamas algo, te contestan de malas maneras y de forma altiva, la monitora, Claudia, va en tanga por toda la piscina (muy adecuado para dar clase...) y los llama "eh tío" a sus alumnos de 4 años, y en ningún momento habló conmigo tras este incidente. Las chicas de la entrada son super desagradables y te perdonan la vida más que atenderte. Pese a toda esta magnífica experiencia, me llamó el gerente para disculparse y me ofreció cambiar de grupo (no volvió a llamarme). Es un desastre de gimnasio, y sus trabajadores no pueden ser más vagos y barriobajeros. No volveremos. Decir que no suelo poner malas reseñas, esta debe ser de las pocas, así que imaginaos.

Experiencia positiva: Buenas tardes soy usuaria desde hace años de las instalaciones de este gimnasio y comparto la opinión de que las instalaciones son buenas, así como la oferta de clases colectivas, pero hace ya mucho tiempo que noto un abandono en el mantenimiento de algunas pantallas d las maquinas, llevan mucho tiempo sin funcionar y parece que no pueden ponerle remedio. También noto un nulo interés por parte de los monitores en corregir las malas posturas de los usuarios al hacer uso de las máquinas, aunque haya poco público, yo voy por las mañanas que no hay mucha afluencia de gente. Esto último lo he comentado con más gente q opina igual

Experiencia negativa: El servicio cada vez es peor y el personal menos cualificado e irrespetuoso Es una pena ver como se degrada año tras año. Quizá y solo quizá tienen un exceso de socios Entiendo que la población de Tres Cantos va creciendo y que es difícil mantener el trato y el nivel de hace unos años pero …. La gerencia tiene que saber hacia dónde lo lleva….

Experiencia negativa: Tienen unas bordes en la entrada que nos hicieron huir del sitio. Las chicas guapísimas, pero fueron desagradables con mis hijos, al punto que me dijeron: "Papá ya tenemos sobradas razones para no inscribirnos aquí". Resultado, nos fuimos a otras instalaciones con iguales o mejores instalaciones.

Experiencia positiva: Me parece un gimnasio súper completo, pero después de varios meses asistiendo, hay algunos puntos que considero importantes mencionar: 1. Hay pocas clases para la demanda de personas. Si quieres asistir a una clase, debes estar pendiente justo cuando se abren los cupos (24 horas antes). Literalmente hay que tener la app lista y reservar en los primeros segundos, o te quedas sin lugar. 2. En horas pico es un caos. El gimnasio se llena demasiado, lo cual hace que entrenar sea incómodo. 3. Falta más atención por parte de algunos monitores. La mayoría, lamentablemente, no corrige la técnica de los ejercicios. Me ha sorprendido (y preocupado) ver adultos mayores haciendo ejercicios con muy mala postura, y nadie se acerca a corregirlos. 4. La piscina y el spa son lo mejor. Sin duda, un gran plus. 5. Los baños están limpios y las duchas son buenas. En el baño de mujeres hay solo dos secadores, lo que a veces significa que toca hacer fila para poder usarlos. En general, el gimnasio tiene muchas cosas positivas, pero hay puntos clave que podrían mejorar mucho la experiencia.

Experiencia positiva: Soy un usurario del gimnasio y de las pistas de pádel. Todo lo relacionado con el gimnasio estoy encantado: instalaciones, material, monitores, etc… Lo que sí me gustaría que cambiara es la iluminación de las pistas de pádel, cuando es de noche. Realmente no está bien iluminado, y dificulta la práctica del deporte, ya que tiene zona con muchas sombras. Sino mejora realmente la iluminación de las pistas de pádel, tendré que buscar otras opciones en Tres Cantos y Colmenar Viejo, y no lo recomendaré a otros compañeros.

Experiencia negativa: Está tan lleno que no se puede entrenar con normalidad. No hay máquinas, no hay bancos, no hay sitio en las clases… Te recomiendan no venir por las tardes en lugar de controlar ellos las altas que dan. Me parece vergonzoso.

Experiencia negativa: Siguen con la mala costumbre de subir la cuota sin avisar habéis pasado de 53,90 a 55,25 menos subir y más eficiencia con las máquinas que la de jalones frontales lleva dos días rota

Experiencia positiva: Las instalaciones son buenas y las clases dirigidas son estupendas, tanto que resultan escasas para la demanda que tienen, ya que el aforo se completa exactamente a las 24h antes de las clases del día siguiente, que acaparan usuarios habituales, lo que hace que las listas de espera para esas clases sean de 10 el 15 personas a la espera de que alguien cancele.

Experiencia fantástica: Muy completo, tanto en instalaciones como en horario. Instalaciones cuidadas y amplias, con sala del gym enorme, con máquinas modernas de todo tipo. La piscina sólo de 5 calles, pero en general no está masificada, salvo a las horas de clase en que quedan menos calles para nado libre. Cómodo el tener aparcamiento privado para clientes, elimina el posible problema para aparcar, aunque tampoco habría problema en la calle.

Experiencia positiva: Buenos días, Soy usuaria del gimnasio desde que llegue a Tres Cantos, mi experiencia: Con la parte de pádel, me apunté a un curso y personalmente, fue una decepción, me sentí un tanto utilizada, fui más de un año y en cada trimestre me ponían con nuevos alumnos a iniciar nuevamente y no avanzaba. Lo termine dejando. Con relación al GYM, es verdad que esta un poco masificado en horas punta, no obstante, he intentado adaptar mi horario a días y horas con menos concurrencia. Gracias a los monitores y en especial a Sergio, Bryan y Josue, han logrado que mi grave problema de columna mejore. Estos tres chicos han logrado lo que nunca pensé. Bryan con su ánimo y dedicación, he abandonado la medicación, utilizando sus consejos de ejercicios, clases y seguimiento de su parte, Por mi parte le estoy muy agradecida. Saludos

Experiencia negativa: Llevo tres meses en este gimnasio, y desde el primer día la sauna no funciona. Lo he dicho cada día durante estos tres meses, y te dicen que son conscientes y que lo van a solucionar, pero no hacen absolutamente nada (Los monitores nos dicen que no la quieren subir para no gastar). Es un servicio que están cobrando y que no funciona. Las luces fundidas. Las maderas llenas de moho negro porque todo el mundo entra sin toalla a la sauna y no hacen ni dicen nada. El mantenimiento de este gimnasio es nulo, y les da lo mismo porque tienen ordas de adolescentes, y un usuario más uno menos no suponen nada para ellos. Por no hablar de lo masificado que está por las tardes, es imposible entrenar.

Experiencia negativa: En general el gimnasio y la aplicación están muy bien y los monitores son excelentes, pero de las clases más demandadas , sobre todo por las tardes , hay poca oferta y es difícil reservar, para el gran volumen de socios que tiene el gimnasio. Las clases de body pump están llenas de más y no consigues hacer reserva. Lo de los sábados y domingos es increíble . Hoy sábado teniendo la clase reservada, de body pump a las 10.30h me he tenido que salir porque no quedaba ni un step libre ni un disco libre. Sería interesante ampliar oferta de clases y algún sistema de control de acceso a la entrada de la clase , como en otros gimnasios, donde al menos si tienes la clase reservada puedes acceder. La cuota ha subido , y lo entiendo perfectamente, pero los servicios también deberían mejorar. Muchas gracias

Experiencia fantástica: El viernes pasado me acerqué a recepción a preguntar sobre la oferta de Black Friday y las dos chicas de recepción (la chica rubia y morena) me resolvieron todas las dudas y había muy buen ambiente! Se agradece un trato tan cercano

Experiencia fantástica: Los monitores de baile son espectaculares . Sergio pone todo de sí mismo para realizar una clase muy completa sea de estilos de baile,body balance ..etc

Experiencia negativa: Si vas entre las 17:00 y las 21:00 a máquina suerte si puedes hacer el entreno esta masificado y sobre todo por cri@s de 15 a 19 años que van en grupitos a pasar la tarde, si no fuera por esto el gym esta muy bien en servicios instalaciones aparcamiento

Experiencia fantástica: He ido a probar el gimnasio y me ha encantado la clase de ciclo! Increíbles instalaciones y buena calidad de las clases. A destacar, felicitar a María y Laura por su amabilidad al explicarme las tarifas y las distintas clases que se imparten, se agradece una atención tan cercana, sin duda volveré!!

Experiencia negativa: Timo en las clases de padel. Pagamos 8 y cuando vamos a dar la ultima nos dicen que no, que como ELLOS aplazaron una pues habrá algún error, pero no se va a dar la clase. Ya están denunciados. Conozco bastante gente cercana con problemas con las clases de padel en este sitio. EVITAR A TODA COSTA. POR CIERTO, SI RESERVAIS POR PLAYTOMIC PISTA Y OS COBRAN LA LUZ A PARTE ES ILEGAL, PONED LA RECLAMACIÓN Y LLEVADLO A CONSUMO. NO PUEDEN ALQUILAR PISTAS INDOOR SIN ILUMINACIÓN PARA JUGAR, ESTO ME LO HA DICHO HASTA LOS DE PLAYTOMIC

Experiencia negativa: Adjunto foto de la aplicación para reservar clase. Así todo septiembre, octubre y seguramente parte de noviembre. Es lo que hace querer facturar. También añadir que los minutos que se deberían de dedicar a limpiar y acondicionar las clases entre clase y clase no se respetan. Entras en una clase después de que hayan sudado la gota gorda y además del “aroma” te resbalas con el sudor en el suelo. Tampoco sale la gente de clase con lo que no se para que sirve apuntarse a una lista si luego se quedan dentro. No espero un nivel de gimnasio como Holmes Place o Metropolitan, pero si algo de ética a la hora de las contrataciones. Hoy he intentado reservar una clase y desde primera hora no solo estaban llenas si no que tenían lista de espera de más de la mitad de su aforo en algunos casos. Creo que eso se llama masificación excesiva.

Experiencia negativa: Es una pena que el gimnasio Body Factory de Tres Cantos que cuenta con unas instalaciones bastante buenas y bien mantenidas que la experiencia se vea afectada por la presencia de numerosos grupos de niños, que probablemente pagan una tarifa reducida con promociones que hacen ya que ha sido de setiembre a esta parte. Estos grupos, que en muchos casos parecen no superar los 16 años, suelen ocupar las máquinas sin utilizarlas correctamente y sin que no les digan nada, grupos de 6 sin dejar que los demás usen las máquinas , dejando los discos y las mancuernas por cualquier lado. Además, a menudo se dedican a hacer el tonto y a sacarse fotos, lo que interfiere con el entrenamiento de los demás usuarios que llevamos más tiempo entrenando y sabiendo como compartir las máquinas con los demás usuarios por educación. Sería ideal que el gimnasio implementara un control de aforo más estricto ya que hay más usuarios para las máquinas que hay, también aseguraran que todos los usuarios respeten las normas de uso de las instalaciones. De esta manera, se podría disfrutar plenamente de las excelentes instalaciones que ofrece Body Factory... Quizá se sorprendan de las personas que pagan sus 60€ al mes que se están planteando irse a uno donde no dejan entrar a menores de edad y dejar que los niños que pagan 20€ se queden con el body factory

Experiencia fantástica: Todo un descubrimiento. Tiene toda la equipación necesaria en el gimnasio y una piscina fantástica con Spa. Lo mejor la atención de su personal. Olga en la recepción, te trata como si estuvieras en casa y Josué nos atendió en el gimnasio dando indicaciones sobre los ejercicios que podemos realizar y una tabla personalizada. Los horarios son muy amplios y el precio muy bueno.

Experiencia negativa: Al principio muy bien,instalaciones cuidadas y limpias, mucha gente pero bien. Ahora terrible mucho adolescente en grupo sin control en la sala. Clases excesivamente masificadas. Planteándome cambiar, creo que morirán de éxito.

Experiencia negativa: Llevo a los niños desde que son muy pequeños a natación, mi marido va al gimnasio y yo quería retomarlo. Me he acercado a recepción para preguntar por clases y me remiten a la web, le pido que me cuente un poco como van las clases y en qué consisten y me contesta que la web es muy intuitiva y que ahí viene todo explicado. Pues muchas gracias por su amabilidad... Llevamos bastantes años pagando el bono familiar pero debe ser que clientes como nosotros no les interesan...

Experiencia fantástica: Volví al body factory después de una temporada en la que tuve mala relación con el deporte (por estrés). Algo que no me convencía era la cantidad de gente que hay a las horas después del trabajo, pero el hecho de poder reservar las clases por la aplicación me deja más tranquila. Si haces máquinas es verdad que en hora punta te toca esperar un poco a veces. Los monitores son siempre super atentos y han sabido guiarme y corregirme cuando lo he necesitado. Especial mención a Xandra, Álvaro y Josue, sus clases son increíbles. Las instalaciones siempre están impecables. De todos los gimnasios en los que he estado, este es con diferencia el que mejores clases tiene. Si te interesan las clases colectivas, es un gran punto a su favor. La gente y el ambiente es muy agradable y como persona con estrés y ansiedad, es algo que agradezco ya que me siento cómoda y a gusto cada vez que voy. Muy buen trabajo ⭐️

Experiencia positiva: Buen laboratorio de homúnculos, a diferencia del resto, no se preocupan de cosas tontas Como la "ética de crear Seres vivos" o "si está bien crear copias de humanos para usarlos". Tienen Una gran variedad de brazos y piernas de distintas formas, colores y tamaños. En general, buen lugar para fabricar esbirros a un precio razonable. 5/5

Experiencia positiva: Está muy bien, en el Gym tienes de todo, todos los aparatos y muchas clases con distintas actividades, además tiene piscina y spa, qué más pedir? Lo único el precio, parece mentira que estando vinculado al ayuntamiento sea tan caro para los empadronados en Tres Cantos

Experiencia negativa: Hasta ahora tenia un 4 de puntuación pero la bajo a un 2 porque han decidido cerrar "por mantenimiento" todo el mes de agosto la piscina y el SPA. Primero, si privas a los socios de un servicio contratado todo un mes lo mínimo es una reducción equitativa en la factura. Segundo, ¿Un mes entero por mantenimiento? No se lo cree nadie, es una piscina con spa, no el Escorial. Que como en Agosto hay menos gente se quieren ahorrar el dinero del personal, sin mas. Actualizo: A día de hoy 10/9/24 la piscina pequeña continua cerrada por mantenimiento. Mi primera puntuación hace 2 años fue 4, el mes pasado la baje a 2 y ahora la vuelvo a bajar ya a 1. No se si ha habido algún cambio en la dirección del gimnasio pero la calidad a bajado a niveles inadmisibles.

Experiencia positiva: Pablo Castedo tiene mucha razón y no sé como el propietario da esta respuesta hace escasamente dos semanas. Yo llevo desde enero de este año, 2024, utilizando la sala y no ha habido ningún cambio. No he visto que se hayan disminuido las máquinas de cardio ni que se hayan incorporado más maquinas de fuerza. Calculo que en los momentos de mayor ocupación habrá un 60% como mucho de máquinas usándose. Como no puedo contestar la respuesta del propietario edito mi reseña para matizar el periodo temporal al que me refiero cuando doy la razón a Pablo Castedo. La reseña de Pablo Castedo es de hace pocas semanas con lo que yo redacté la mía pensando que la contestación del propietario a ella era por cambios de hace poco, en 2024. El propietario me informa de cambios en 2023, año en el que todavía yo no asistía al centro y en consecuencia no puedo opinar. También insisto en que el número de máquinas para cardio son excesivas; una veintena de cintas para correr, una docena de bicicletas elípticas, 5 o seis bicicletas estáticas normales y otras tantas para posición sentado y también varias máquinas, no recuerdo cuantas, de escaleras. Pues bien, todas esas máquinas están infrautilizadas, y como dije anteriormente, en los momentos de más ocupación no llegan a estar ni al 60%. Esto hace, a mi parecer, que el espacio no se aproveche y pueda haber más máquinas de fuerza que están muy demandadas. En bastantes ocasiones, sobre todo en invierno, hay que hacer cola para poder utilizarlas o modificar el planteamiento del entrenamiento.

Experiencia fantástica: Las 5 estrellas no son para la gestión del gimnasio, son para la monitora Xandra. Su técnica, su energía, su profesionalidad, su pasión por lo que hace…. Es contagioso. Consigue que saquemos fuerzas cuando ya no quedan. Realmente sus clases son la mejor terapia para el estrés, se te olvida el mundo y solo piensas en respirar. Gracias Xandra por conseguir que cada clase salga más feliz de lo que he entrado!!!!

Experiencia negativa: Buenas instalaciones, muchas clases, pero hay demasiada gente. Los lunes por la tarde apenas te puedes mover.

Experiencia negativa: MASIFICADO en usuarios l,a piscina cerró en Agosto y no se descontó la parte proporcional de la cuota,entiendo que las labores de mantenimiento se hagan,pero sin que el usuario resulte damnificado No hay agarres suficientes de las mas u sados y cuando se rompen tardan en sustituirlos.

Experiencia negativa: Secundo lo que dice la gente sobre los niños pegados al móvil que van después de clase a pasar la tarde. Ya podían haber hecho una aplicación para apuntarte por horas en sala y controlar el aforo o algo, pues nada, cero esfuerzo y seguir hinchando de gente para sacar más pasta. El único aspecto positivo es que te acuerdas de tu infancia jugando al juego de las sillas y teniendo miradas intensas con gente que sabes que quiere la misma maquina que tú. Al CM que conteste, por favor quitad la mitad de las maquinas de cardio que hay 200 y 150 están vacías. Un saludo.

Experiencia negativa: Lo primero decir que pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0. Lo segundo es q llevo casi 2 años apuntado y estoy hasta HARTO del personal en recepcion, yo entiendo que es lunes o viernes y esten cansados pero eso no les da derecho a faltar al respeto a la gente del gimnasio. Hoy, yo y un amigo al cual invite para que viniera al gimnasio le han tratado de mala manera igual que a mi y le han hasta echado del gimnasio despues de que tuviera que ir 2 veces a su casa porque la autorizacion se supone que estaba mal, todo esto segun una mujer, la cual no se como se llama pero la verdad es que si se llamara Encanto seria el colmo. Esta mujer se lo hemos explicado de forma normal que mi amigo tenia una foto del DNI de su padre en el movil y que si habia algun problema con el DNI, escrito en la autorizacion, le podiamos enseñar la foto, sin ningun problema, su respuesta ha sido una completa falta de respeto hacia mi, no solo me ha interrumpido cuando hablaba si no que ademas ha ido de superior solo por ser de recepcion y porque yo soy menor de edad, digo yo, porque por otra cosa no creo que sea. Dicho esto, no he terminado, me parece una VERGÜENZA, y lo pongo asi en mayusculas para que la gente lo vea y se den cuenta de la gestion pesima que haceis aqui. Y es que os quedais con los datos de la gente que viene la cual no teneis ningun derecho de utilizar pero parece que eso os lo pasais por el arco del triunfo porque despues de echar a mi amigo ahora que teneis su email seguramente no dudeis en utilizarlo para enviarle promocion vuestra. Me parece increible, y espero que cambeis como empresa porque esto sin duda en vuestra competencia que teneis en Tres Cantos (Holiday Gym...) no se ve. Un cordial saludo.

Experiencia fantástica: Buen gimnasio, con máquinas bien cuidadas en general, con piscina climatizada, ludoteca para niños, clases colectivas y actividades para niños durante el curso escolar. Parking propio para los socios. Tienen escuela de pádel propia. Los horarios son los típicos de los gimnasio en cuanto a la afluencia.

Experiencia negativa: Llevo varios años acudiendo al centro para entrenar natación, y me encuentro que este año cierran la piscina el mes de agosto por primera vez. Hasta ahora, solo se cerraba la zona de spa por estas fechas, así es que los que acudimos a hacer natación este mes nos quedamos sin servicio, si o si. De mala gana, como es habitual ya en recepción, me explican que han informado enviando un mail, el cual yo no he recibido, y claro, la posibilidad de no acudir este mes para que no te pasen la cuota ya es imposible porque tenía que haberlo solicitado antes del día 20 del mes pasado. Explican que se cierra por mantenimiento, cuando hace un mes ya, se vació el cubo deprisa y corriendo por no sabemos qué causa, pero teniendo en cuenta que cada dos por tres el agua está blanca, a saber. Espero que con este mes de cierre de la zona de agua, les dé para solucionar ese tema, y ya de paso para arreglar las luces del spa que no funcionan, los botones de los chorros que tampoco funcionan, algunos de los propios chorros como las camas que más de lo mismo, que también repongan todas las teselas del suelo y paredes que se han desprendido… Las luces, la temperatura y la humedad de la sauna, que son una lotería unas veces ardiendo y otras fría…. Ah! Y el baño turco que se ha pasado más tiempo cerrado que abierto este año. Aprovecho para felicitar al personal de limpieza que todo no va a ser malo ;) PD: Lo de no dejarnos pasar porque se te olvida la llave (en mi caso dos veces en años) es de vergüenza….

Experiencia fantástica: Bien Equipado, las instalaciones son bonitas, tiene turco y sauna. El staff muy amable y a ciertas horas del día esta casi vacío el gym

Experiencia fantástica: Hola!! Quería agradecer al personal de recepción , con la amabilidad y atención que me han solucionado un problema este domingo, han sido excelentes, gracias!! Da gusto encontrar gente así! Un saludo

Experiencia negativa: Las pistas exteriores de padel deberían arreglarlas!!! Están descuidadas en cuanto a mantenimiento de luces y tierra, también deberían de cambiarles el suelo... ya están muy desgastados.

Experiencia negativa: Los monitores deben de tener más educación y además están para ayudar, si un cliente comete un error con una máquina pueden acercarse, saludar y ayudar a que el error no vuelva a ocurrir, sin comentarios tipo “no estás cargando 200 kilos”, “te lo estoy diciendo de buena manera”. Entiendo que el gimnasio les paga un sueldo para monitorizar tanto gente como máquinas! Repito, están para ayudar, aconsejar y acompañar. Entiendo que no son entrenadores personales pero hay mínimos de atención que pueden hacer. En vez de estar tanto tiempo en su puesto de cháchara con otros monitores, mejor ayuden y aconsejen a la gente que para eso seguro fue que se les contrató.

Experiencia negativa: hola, es importante mantener la educación, si contratas gente bastante joven porque les vas a pagar muy poco y además son muy "maleables" al menos intenta que los procesos internos funcionen bien y no pases de todo; gerente no muy profesional

Experiencia negativa: Muy buen gimnasio, las instalaciones son buenas y están muy limpias. Además de espacioso y agradable. Pésima atención al cliente. Solo buscan sacar dinero y no cuidan de los usuarios que llevamos tiempo, y menos aún facilidades para darte de baja. Aún pagué 2 meses extra aun cuando avisas con tiempo más que de sobra que no podrás utilizarlo y quieres finalizar sin tener permanencia ya.

Experiencia negativa: Un gimnasio echado a perder. Hace unos meses, quizá un año, estaba masificado, pero se podía entrenar bien y había un buen ambiente. Desde que hicieron la campaña que ha llenado el gimnasio de adolescentes es un desastre. Cero respeto por el material, por el espacio de los demás y por las instalaciones. Es raro encontrar el material en su sitio, las zonas de paso siempre con mancuernas tiradas por el suelo o gente entrenando en ellas. Puestos "reservados" que no está usando nadie, grupos que se eternizan en maquinas donde principalmente miran el móvil. La zona de los bancos donde los grupos invaden tu espacio de entrenamiento, ya que no caben en el que están. Hasta los vestuarios y baños son otra cosa, se me hace raro el día que entro a una cabina y no está todo meado... Es una pena, porque hay gente muy maja y el gimnasio es muy aprovechable, pero se les ha ido totalmente de las manos y nadie pone orden.

Experiencia negativa: Hola, son patéticos, tienen sin funcionamiento el Baño Turco, hace más de un mes, ponen un cartel de sala en mantenimiento, y no dan explicaciones. Es una vergüenza.

Experiencia negativa: Gimnasio súper masificado, siendo enorme y teniendo mucho material nunca hay nada libre. Lleno de adolescentes postureando. Voto por gimnasios solo para ellas y gimnasios solo para ellos. No me parece correcto que estando el GYM masificado, Body Factory siga enviando correos promocionales para que se siga inscribiendo gente, ellos verán. Yo y mi mujer mañana nos damos de baja.

Experiencia negativa: Si hay algo que me molesta de los gimnasios es la poca accesibilidad para darse uno de baja. En un principio estaba contento pero después empezó a masificarse y era inviable ir para estar más tiempo esperando que haciendo ejercicio. El darse de baja, una odisea; ni online, ni por telefono, falta de confirmación de baja...

Experiencia negativa: Es un gimnasio caro para lo que ofrece. El trato del personal deja mucho que desear. Suele estar lleno, en especial por las tardes, por lo que es imposible entrenar en estas condiciones. No lo recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: No se puede entrenar en este gimnasio, está tan masificado que vas 2h y usas 20 minutos las máquinas.

Experiencia negativa: Unos mentirosos, te dicen que los trámites se hagan presencialmente para que luego no tengas pruebas de que los has hecho. Me di de baja y siguieron cobrándome hasta que me di cuenta. Después te dicen que no tienen ningún justificante ni ningún email de tu baja. Mejor ir a cualquier otro gimnasio de la zona. Este es una estafa

Experiencia fantástica: Buen gimnasio con piscina, spa y una multitud de servicios.Solo pongo una pega...hay demasiadas escaleras para acceder

Experiencia negativa: Las instalaciones están muy bien pero el trato al cliente un auténtico desastre Te incrementan el precio sin motivo y te responden que es lo que hay Te cobran comisiones inventadas cuando el error es de ellos y cuando se lo reclamas vuelven a decir que es lo que hay Unos auténticos sin vergüenzas No se lo recomiendo a nadie

Experiencia positiva: Llevo 4 años y cada vez a peor, menos máquinas que iban a renovar, instalaciones a peor y mayor precio. Los niños pasan frío, en invierno los vestuarios son una nevera, agua de la ducha fría...

Experiencia fantástica: Es un súper gym. Jamás había conseguido ser constante hasta que hace más de un año que me apunté en éste. Un auténtico lujo. En cuanto a que hay horas en que puede haber más gente, es absolutamente evitable porque el horario es muy extenso y consultando esta web es posible saber si está más o menos lleno.

Experiencia negativa: A partir de las 5 olvidaos de entrenar. Masificado de grupitos de niños de 16 años con el teléfono que se tiran 1 hora en cada maquina. Por una parte tampoco es culpa del gimnasio, pero deberían de controlar eso de alguna manera. Por lo demás, las instalaciones están muy bien, pero lo de los niños hace imposible entrenar

Experiencia negativa: A los monitores, recordarles que es muy agradable entrar y que te saluden con un: ¿hola qué tal?, ¡que gusto verte otro día mas por aquí!, si me necesitas me buscas. Puedo comprender que pasan muchas personas todos los días y que saludar a todas puede ser tedioso e incluso agotador; si trabajas cara al público entra dentro de tus funciones ser agradable con la gente. Todos somos importantes y te animo a saludar a todos, estoy segura que te sentirás mejor si lo haces y yo también escuchándolo. Si no logras hacerlo no te retiraré mi saludo, me gusta hacer que la gente se sienta como en casa y espero que tú, algún día cercano, sientas lo mismo.

Experiencia fantástica: Gimnasio Excelente, muy buenas instalaciones, personal encantador, trato exquisito, recomendable 100x100... A destacar Olga e Ima, son lo mejor de ese Gym

Experiencia negativa: Imposible entrenar, cada vez más gente, niños que solo están con el teléfono y ocupando maquinas bancos y material, "monitores" q no salen del mostrador, todo descolocado. Solo ven el dinero de las cuotas, cuánta más mejor no les importa la comodidad de sus socios. A ido a peor con el tiempo. Muy decepcionado con la gestión.

Experiencia fantástica: Muy contento con el equipamiento, limpieza y sobre todo el trato que nos da el centro a nivel de quejas o recomendaciones, siempre están atentos. Voy con mi mujer y mis hijos, un ambiente muy familiar aún siendo un centro grande. Totalmente recomendable

Experiencia negativa: debe ser el carácter de los tricantinos o algo porque hay usuarios (y usuarias) muy muy maleducados, pongo un ejemplo vamos por un sitio estrecho y un usuario se cruza de malos modos; o le preguntas a alguien sentado en la máquina que está sin hacer nada desde hace bastante minutos, si la va a usar más y te contesta mal, y cosas de ese tipo todos los días en cuanto a la gestión a nivel de quejas y sugerencias, desastrosa, se contestan desde la gerencia a veces sí y a veces no, es evidente que el gerente es un aficionado muy poco profesional

Experiencia negativa: Buenas instalaciones , pero mal mantenidas sin ningún aprecio a los clientes, el botón para poner agua en las piedras de la sauna lleva años roto igual que el termómetro Han bajado la temperatura de la piscina ay el SPA desde la pandemia , ahora en el SPA más que relajarte te coges un resfriado Los vestuarios huelen fatal , deberías limpiar los desagües o lo que haga falta

Experiencia fantástica: Uno de los mejores gimnasios que he estado. Fui 1 día con entrada gratuita porque no vivo allí. El personal de recepción muy amable y la entrada huele super bien. Es muy amplio y con buena iluminación . Las máquinas super cómodas y bien distribuidas. La piscina no llegué a verla. Es una pena que no tengan bonos para días sueltos para gente como yo que igual solo puedo ir 2 o 3 veces al mes, porque en mi ciudad no está ésta cadena. Sin duda lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy contenta con las clases colectivas, muchos horarios y mucha variedad a elegir. Muy buena atención y explicaciones de los ejercicios también por parte de los monitores. Por pedir, estaría bien que las clases de Hit, GAP, Crossfactory... En definitiva, las más exigentes, fueran de 45 minutos, 30 se hacen cortitos entre que se empieza y se termina. Pero sin duda recomiendo el centro, bien equipado también.

Experiencia fantástica: Soy socia desde 2018 y estoy encantada en el Body Factory. Para mí, estar allí es como estar en familia. Las clases y los monitores me ayudan mucho a evadirme de la rutina de trabajo y de los problemas. Todos ellos hacen que dé el máximo en sus clases. Destaco el Pilates, el Body Pump y el Gluteboom de Inma de por las mañanas. Al igual que el Body Combat y el Body Balance de Juan ya sea por la mañana o por la tarde. Si quieres clases de Zumba en turno de mañana, Gema es la caña! Sus clases están enfocadas al fitness a la vez que aprendes muchos pasos de baile de diferentes estilos. Las clases de Zumba de por la tarde son también muy divertidas con Sergio. Sobre todo, cuando prepara clases tematizadas en Halloween, Navidad, Eurovisión o verano. Sara también es una opción excelente para disfrutar del Zumba de tarde-noche. Es muy fácil conectar con ella y con sus coreografías. El personal de recepción es siempre amable ante cualquier duda o problema. El servicio de limpieza hace un trabajo muy bueno todos los días.

Experiencia fantástica: Maravilloso!! Nosotros venimos en familia y nos encanta el ambiente, entrenadores, personal de recepción y limpieza. Todos os merecéis un 10.

Experiencia fantástica: Magnífico gimnasio, instalaciones adecuadas y limpias, y sobre todo los monitores son geniales y se aprende mucho con ellos, dan unas clases magistrales, estoy encantada con todos ellos/as.y hay una gran variedad de clases,. Gym muy recomendable