Blue Padel Rivas
Información sobre Blue Padel Rivas
Horario de apertura
- Domingo: 9h-22h
- Lunes: 10h-23h
- Martes: 10h-23h
- Miércoles: 10h-23h
- Jueves: 10h-23h
- Viernes: 10h-23h
- Sábado: 9h-22h
Nuestro comentario desde Padelizados sobre Blue Padel Rivas:
Blue Padel Rivas es un establecimiento destacado en el ámbito del pádel que se ha ganado una atención positiva gracias a su ambiente acogedor y su equipo de profesionales. Los usuarios resaltan la organización y atención al cliente como sus principales fortalezas, destacando la gestión de eventos y clases de pádel que los mantienen como una opción preferida en Rivas.
Entre los aspectos más elogiados se encuentran:
- Atención al Cliente: La profesionalidad y amabilidad del personal, como Rosana y Julia, han sido mencionadas en varias reseñas, siendo elogiados por su responsabilidad y dedicación hacia los clientes.
- Instalaciones: Con una gran variedad de pistas cubiertas y al aire libre, Blue Padel Rivas ofrece un entorno ideal tanto para jugar como para disfrutar de momentos sociales en su bar y terraza.
- Ambiente: Muchos clientes han destacado el ambiente amistoso y cordial tanto en las pistas como en el área de descanso, donde es fácil relacionarse y disfrutar de una buena conversación tras un partido.
- Eventos y Actividades: La organización de torneos y eventos ha sido bien recibida, mejorando la experiencia de los usuarios y permitiendo que se sientan parte de una comunidad apasionada por el pádel.
En resumen, Blue Padel Rivas es un lugar recomendado para los amantes del pádel que buscan un entorno amigable y profesional. Con un compromiso hacia la mejora continua, el feedback recibido de sus usuarios contribuye a que el club siga evolucionando para ofrecer el mejor servicio posible.
Blue Padel Rivas: Opiniones
Experiencia fantástica: Hemos echo un evento con Blue Padel Rivas para 50 personas con el equipo de fútbol de mi hijo AD Alcorcón y la verdad no tengo palabras de agradecimiento por el trato amabilidad y el profesionalismo de el equipo que nos recepcionó las instalaciones increíbles !! nosotros usamos las 2 barbacoas y unas de sus carpas las cuales estaban totalmente limpias acondicionadas y equipadas con su calefacción y su música destacar en especial a Aymara y Michel❤️ desde el principio asta el fin estuvieron pendiente de que todo eatuviera perfecto y siempre con una sonrisa en sus caras Divinas ❤️volvemos pronto para el cumple de mi hijo recomendable 200%
Experiencia fantástica: Estamos encantados con la organización, el precio es muy asequible y la profe Ross muy profesional. 100% recordable
Experiencia fantástica: El club está bien, lo mejor sin lugar es la atención , profesionalidad y buen hacer de Ross (Rosana) que siempre está dispuesta a ayudar y da un servicio excelente
Experiencia fantástica: Celebramos un cumple allí, con barbacoa y todo super bien, tienen terraza cerrada y con calefactores. Te felicitan todo lo q puedan y son super amables!!! Volveremos!!!
Experiencia fantástica: Necesitábamos una pista a última hora y Ross nos gestionó todo de forma impecable. Así da gusto.
Experiencia negativa: Hola, soy Olga, otra de las alumnas que realizó la prueba de nivel el mismo día y obtuvo exactamente el mismo resultado. Aprovecho su respuesta para aclarar algunos puntos, ya que, como indican, valoran el feedback para mejorar. En primer lugar, respecto a los tiempos de respuesta: en su contestación mencionan que las respuestas pueden demorarse unas horas, pero en nuestro caso no fueron horas, sino días. Y no ocurrió una sola vez, sino que fue una dinámica constante durante todo el proceso. Entendemos que una persona puede estar haciendo otras actividades, es totalmente comprensible. Pero cuando la comunicación se retrasa tantos días, lo mínimo que esperábamos era una respuesta clara, completa y profesional, que resolviera las dudas sin tener que insistir. Por desgracia, recibimos respuestas muy breves —a veces de una sola frase— que no aclaraban lo preguntado y que transmitían, de forma inevitable, la sensación de que estábamos molestando simplemente por pedir información para apuntarnos. Por otra parte, agradecemos que ahora indiquen que los grupos eran provisionales, pero esa información no se nos comunicó en ningún momento durante el proceso. De hecho, nos enteramos justo ahora, a raíz de su respuesta pública. Es una pena que la explicación más completa y detallada llegue solo tras una queja, y no cuando realmente se necesitaba para poder organizarnos y tomar decisiones a tiempo. Y, por supuesto, si desean comprobar que lo que comentamos sobre los tiempos de respuesta es cierto, no tenemos ningún inconveniente en aportar pantallazos donde ustedes lo consideren oportuno. Nuestro objetivo con esta aclaración no es generar conflicto, sino aportar información real y constructiva para ayudar a mejorar la atención y evitar que otras personas pasen por la misma situación. Agradecemos su tono en la respuesta, pero también consideramos importante dejar constancia de lo vivido. Gracias.
Olga, nos gustaría aclarar un punto fundamental del proceso.
Se os informó por escrito que la coordinadora (Rosana) se encontraba de vacaciones en el extranjero, con una diferencia horaria considerable, por lo que las respuestas podían demorarse. A pesar de ello, continuasteis escribiéndole como si estuviera disponible de manera inmediata.
Incluso en esa situación, respondió en cuanto le fue posible y atendió vuestras consultas dentro de las limitaciones comunicadas previamente.
Por lo demás, la gestión se realizó conforme al procedimiento habitual: los grupos iniciales son provisionales hasta la valoración del profesor y, tras dicha valoración, se os ofrecieron alternativas que finalmente no aceptasteis.
Sobre la posibilidad de aportar pantallazos, por supuesto estáis en vuestro derecho; aun así, preferimos mantener el tratamiento de datos personales en los canales privados y adecuados, no en un espacio público.
Comprendemos que la situación os generara malestar y lo lamentamos. Aun así, creemos importante dejar constancia de que se actuó siguiendo los procedimientos del club y buscando la mejor solución posible dentro de las opciones disponibles.
Experiencia negativa: Contactamos en septiembre con Blue Paddel Rivas para recibir clases. Desde el primer momento se nos indicó que todas las gestiones debían hacerse por WhatsApp con Rosana, coordinadora de clases. Lamentablemente, nuestra experiencia con ella fue muy negativa: la comunicación fue siempre escueta, tardía, poco empática y nada resolutiva. Preguntar información básica generaba la sensación constante de estar molestando, cuando simplemente intentábamos inscribirnos como clientas. Tras realizar la prueba de nivel, se nos asignó un grupo y procedimos a pagar y reorganizar nuestros horarios para empezar con normalidad. Sin embargo, días después de la primera clase se nos informó, sin demasiadas explicaciones claras, de que revisarían el grupo por diferencias de nivel. Finalmente, se nos comunicó que nos quedábamos sin clase y que nos devolverían el importe, sin ofrecer ninguna alternativa ni solución. Además, aunque no era cuestión de dinero, sí nos sorprendió que, después de habernos dejado literalmente tiradas y tras expresar nuestra incomprensión por la falta de organización y la tardanza en las respuestas, el club decidió cobrarnos la clase a la que asistimos. No tuvieron ni el detalle de asumir ese gesto mínimo tras toda la situación. Al final, íbamos a recibir clases y los únicos que han demostrado poca clase han sido quienes han gestionado este proceso, no sabemos si la coordinadora o el propio centro. Esta gestión, además de poco profesional, nos hizo perder tiempo y oportunidades en otras escuelas de pádel de Rivas, que ya habían cerrado sus grupos por la demora. Queremos destacar que la única persona que nos atendió siempre con amabilidad, claridad y verdadera profesionalidad fue Julia, en recepción. Su trato es lo único positivo que nos llevamos del club. Creemos sinceramente que sería recomendable revisar la organización y la atención al cliente, porque nuestra experiencia fue así desde el primer contacto y resulta difícil pensar que un trato tan frío, tardío y poco resolutivo pueda ser adecuado para los usuarios del centro.
Lamentamos sinceramente que vuestra experiencia no haya sido la que esperabais. En Blue Paddel Rivas trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, cercano y bien organizado, y sentimos que en vuestro caso no hayamos podido satisfacer vuestras expectativas.
Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes:
El proceso de gestión de grupos y niveles se realiza siempre por WhatsApp con la coordinadora para garantizar una comunicación centralizada y evitar errores. Atendemos diariamente a decenas de alumnos, por lo que a veces las respuestas pueden demorarse unas horas, pero siempre se realizan con rigor y priorizando ofrecer soluciones reales, no respuestas impulsivas.
Tras vuestra prueba de nivel, se os asignó un grupo provisional como se hace con cualquier alumna nueva. Posteriormente, el equipo técnico detectó una diferencia significativa de nivel dentro del grupo, y por respeto al resto de jugadores y para asegurar una progresión adecuada para tod@s, se revisó la composición. Esta revisión es un procedimiento habitual en cualquier escuela que apuesta por la calidad.
Al no disponer en ese momento de un grupo compatible que os garantizara una buena experiencia y se ajustase a vuestras necesidades, se os ofreció el reembolso inmediato, tal como marca nuestra política de transparencia.
En cuanto a la clase abonada, os recordamos que la sesión se impartió con normalidad, por lo que su cobro corresponde al servicio recibido, como ocurre en cualquier centro deportivo.
Nos alegra, eso sí, que destaquéis el buen trato recibido por Julia. Todo nuestro equipo, incluida Rosana, trabajan con profesionalidad y dedicación, para los más de 600 alumnos que forman parte de nuestra escuela y seguiremos haciéndolo.
Aun así, agradecemos que hayáis compartido vuestra experiencia. Las opiniones de nuestros usuarios nos ayudan a seguir mejorando. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio excelente y un ambiente de confianza, y sentimos que en vuestro caso no hayamos podido cumplirlo.
Experiencia negativa: La verdad que la atención recibida por parte de la chica que estaba recepción fue bastante mala. Muy borde. Era primera vez que íbamos y seguramente no volveremos
Hola Grec. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos preocupa lo que comentas y nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder mejorar.
Por favor, ponte en contacto conmigo para hablarlo y buscar una solución.
Puedes escribirme al 609486091 (Rosana) .
Gracias por tu comentario y por darnos la oportunidad de mejorar.
Experiencia fantástica: Celebramos un evento y todo salió muy bien. Te facilitan todo lo que está en su mano: barbacoa, zona cubierta, decorar, inflador de globos, música… de hecho nos olvidamos de cucharillas y platos de plástico y nos lo dieron ellos; en general recomendable.
Experiencia fantástica: El club muy bien, el trato con la gente muy cercano. Ross facilita mucho la gestión y organización de las clases para recuperarlas, y con mi profe Arturo encantado, dándonos mucha intensidad en los entrenamientos permitiendo mejorar y sacar lo mejor de nosotros.
Experiencia fantástica: Mi lugar favorito en Rivas ❤️❤️. El camarero es amable y el lugar es precioso, donde puedes relajarte en ambiento auténtico.
Experiencia positiva: En líneas generales el club está bastante bien. Precios populares para las bebidas, muy buen ambiente y zonas confortables. La única pega que le pongo es que las moquetas de las pistas necesitan un recambio.
Experiencia positiva: He celebrado un torneo de pádel de empresa en este club sábado mañana con picoteo para comer después en la terraza exterior . Todo organizado por el club a través de Ross, gracias a su profesionalidad, simpatia y su atención, el evento ha salido a la perfección Jesús M
Muchísimas gracias Jesús por confiar en nosotros para el evento de empresa. Esperamos veros pronto.
GRACIAS
Experiencia fantástica: Genial para jugar un pozo y tomarte una birra!
Experiencia positiva: Las instalaciones están bien pero han subido precios, antes hora valle eras más barato. Ejemplo a las 16:30 un martes 5,40€ ahora 10€
Experiencia fantástica: El sábado reservé para uno evento en una de las carpas, una de las chicas (Aimara) me ayudó a prepararlo todo con globos y música. A decir verdad fue ella quien lo dispuso todo mientras yo iba a por lo regalos al coche, de 10! Pero no contento con eso (Mario) un chico de recepción me dejó 2 palas de pádel para que los niños jugaran, sin pedir nada a cambio. Los nenes se lo pasaron de maravilla, me encantó el trato recibido de verdad. A los amigos el sitio también les encantó, nunca pensaron en montar cualquier evento en unas pistas de pádel y desde ese día ya lo tienen como sitio de referencia. Tema comida también de lujo, yo soy un poco finolis en ese sentido y me llevé una grata sorpresa. El costillar se deshacía, los nachos muuuuy buenos, las patatas con pulled-pork tela! Y todo en general de maravilla. si dudáis probadlo y juzgar vosotros mismos! Para mí un placer haber pasado el día allí
Experiencia negativa: Pistas “cubiertas”. Si llueve la mitad tienen goteras y los cristales mas húmedos que el mar Egeo. Cada año que pasa más a pique…
Experiencia fantástica: Gracias Ross por salvar el partido y conseguirnos una persona para poder jugar.
Gracias a vosotros Jaime. Un placer ✨
Experiencia negativa: Malísima organización en los pozos . Te hacen perder el tiempo. Jamás recomendare este sitio
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la deseada. Sin embargo, queremos aclarar que la organización del evento estuvo prevista con antelación y que la ausencia de dos participantes fue totalmente ajena al club. A pesar de ello, ofrecimos una solución inmediata: se os reembolsó el importe correspondiente, aunque el imprevisto se produjo a última hora de la noche, cuando ya no era posible encontrar sustitutos.
Entendemos la frustración, pero creemos que no es justo valorar negativamente al club por una situación que se gestionó con responsabilidad y transparencia. Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros usuarios, como hacemos en cada evento.
Experiencia fantástica: Unas instalaciones muy buenas y los pozos que organizan muy bien hechos, cuando sales y quieres picar algo todo espectacular muy buena comida (recalco las bravas y las alitas de pollo)
Experiencia fantástica: Pedazo hamburguesa, estaba muy rica y sabrosa. Espectacular. ¿ qué empalo?
Experiencia negativa: Me duele poner esta opinión, pero la escuela tiene un verdadero problema con la contabilidad, y otro con las formas desde secretaría. Mucho cuidado al pagar en efectivo, por que es la segunda ocasión que de malas maneras se ponen en contacto para solicitar de nuevo el pago de la mensualidad de las clases, bajo amenaza de liberar la plaza si no conservas el recibo. Yo ya no sigo dando clases allí, esta segunda ocasión le ha sucedido a un familiar por lo que he decidido poner esta reseña para que mejoren sus sistemas de contabilidad
Estimado Eduardo,
Lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya experimentado su familiar. Queremos asegurarle que nuestro sistema de contabilidad está diseñado para llevar un control preciso de los pagos,pero entendemos que en una comunidad de más de 600 alumnos pueden ocurrir situaciones en la que los registros no coincidan de inmediato.
Siempre recomendamos conservar los recibos como respaldo.
Si lo desea estamos a su disposición para revisar cualquier caso en particular y aclararlo.
Atentamente
Blue Pádel Rivas
Experiencia fantástica: Venir a jugar a blue padel es sinonimo de confort y diversión pero sin duda el bar hace que la experiencia sea un 10/10 la profesionalidad y el cariño que tiene el personal del local es inmensurable
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones buena atención de parte de Ross una gran persona . Agradecido
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones buena atención de parte de ross
Experiencia negativa: Malisimo. Estuvimos esperando más de 50 minutos para la cena para que llegasen las patatas fritas duras y todo lo demas de muy mala calidad, además de ser bastante caro. Tortilla del mercadona, patatas duras, pan malo…
Experiencia negativa: El restaurante de las pistas horrible, 1 hora para un bocata con el pan como una piedra y una carrillada precocinada que se hace en un momento. Lamentable
Experiencia negativa: He estado esperando una hora de reloj para una tortilla precongelada y dos trozos de pan
Experiencia negativa: Llevamos esperando 53 min de reloj para un bocata de lomo con queso, los platos los han traído con mucho tiempo de separación entre cada plato, y la calidad de la comida tampoco es que sea muy buena
Experiencia negativa: 50 minutos esperando un bocadillo de bacon con queso, traen cada plato con mucho tiempo de espera, y la comida deja mucho que desear
Experiencia fantástica: El club está muy bien sobre todo gracias a la recepcionista Yulia. Me encantó también el bar y la cocina que está dentro del club Pista 20. La responsable del mismo Aimara es de lo mejor. Hay que probarlo.
Experiencia fantástica: 100% recomendable, la atención de Aymara y Michelle. La cocina también riquísima, la oreja a la plancha de las mejores que he probado y el lacón muy tierno.
Experiencia fantástica: Buenas pistas. Los pozos son muy agradables y tienen plazas hasta última hora porque van añadiendo. Los compañeros son muy de muy buen trato.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, gran cantidad de pistas con opción de jugar en cubierto o descubierto. Para mí, un club muy cómodo en todos los sentidos. Y lo mejor de todo es que su servicio de atención al cliente es insuperable.
Experiencia fantástica: De los mejores lugares para jugar al pádel, sus pistas e instalaciones en excelentes condiciones el personal muy amable,siempre es un gusto repetir
Experiencia negativa: ayer alquilamos la pista numero 16 a las 19.00 , a las 18.45 ya estabamos en la pista , esta pista estaba totalmente sucia de hojas y bolsas de plastico,fuimos a a decirlo al mostrador y nos digeron en un principio que no podian hacer nada que habian limpiado a las 16.00 y que no tenian personal para limpiar las pista, finalmente llegaron dos personas para limpiar estuvimos ayudando a recoger hojas con ellos y espezamos la utilizacion de la pista a las 19.30h , perdimos media de hora , pagamos por una hora y media y solo utilizamos una ,hora, tampoco nos devolvieron el dinero , la verdad lamentable
Experiencia fantástica: La camarera morocha argentina , esa boluda es bien bien agradable. Siempre con una sonrisa y muy risueña. También me acuerdo de Michelle y del camarero chico. Un placer venir aquí siempre y pasar risas con ellos.
Experiencia negativa: Engaño como nos hemos sentido mi hermano yo al acudir a los pozos. Siendo primeros en el pozo con premio de bolas, gris y sorteo de premios solo nos dieron los grips ya que estábamos todavía en pista y volviendo detrás de otra pareja que si que recibió sus premios. Unos malditos grips, y ni bote de bolas ni premios despues de haber pagado 10 euros por cabeza. Encima pagas un dinero para pistas que tiene parches por el campo en el cual puedes caerte nada más mirar y sitios en la pista lo cual la pelota deja de botar. Además el trato que recibes es una gran basura pero a pesar de eso lo ignoramos porque nos encanta el deporte. Viendo como ha ido nuestra última experiencia será la última vez que vayamos a este club porque tiene que mejorar no sólo instalaciones como el personal.
Estimado Prem, como ya le hemos contestado a tu hermano, sentimos te vayas con esa sensación del club, no obstante me gustaría expresar mi opinión respecto a lo que nos comentas, este pozo de iniciación se realiza cada semana y muy rara vez se produce la más mínima queja, si no todo lo contrario, cuesta 10€ sí, por jugar 2h con botes de bolas nuevos y sorteo de premios para muchos de los participantes, si te parece caro lo sentimos, pero creemos que es un precio hasta un poco bajo, pero respetamos tu opinión, por supuesto. En cuanto a dos grips es el premio a los ganadores que es simbólico ya que los premios son
numerosos y a sorteo, sorteo al que no habéis asistido hasta 10 minutos después ... te animo a ver las fotos de los premiados de hoy y de cada viernes en Facebook, se hace un sorteo de entre todos los participantes de no menos de 20 premios cada semana. Las pistas creemos que están en muy buenas condiciones y si no es así avisa en recepción y lo que podamos mejorar, estaremos encantados. Gracias y un saludo.
Experiencia negativa: Despues de ser un cliente habitual, y las pistas siendo una basura, pagas una cantidad de dinero que te lesionas nada más entras. Encima la recepción es antipática y para un Pozo de 10€ por persona, dan 2 overgrips de mierda. No se merecen ser un club de Padel
Experiencia negativa: He jugado varias veces sus pozos y nunca lo he criticado pero hoy han colmado el vaso, torneos sin bolas, viejas, mala organización y encima cutres , te lesionas les avisas y todo son escusas para no devolver el dinero! Lamentable comportamiento, es lo q tiene ser un cutre y avaricioso! Y sus respuestas pues eso humildad cero, ellos siempre tienen razón!
Estimada Aida, efectivamente no se devuelve el dinero porque media hora antes de empezar avisas que estás lesionada y no podéis venir. En ese momento nosotros buscamos dos jugadores que os sustituyan para no dejar tirados a otros dos jugadores que ya vienen de camino, y con ese poco tiempo no podemos más que invitarles para sustituiros, no existe margen.
Lo sentimos de corazón pero está más que justificado.
Gracias y un saludo.
Experiencia negativa: La experiencia nefasta,lo nunca visto un perrito congelado,el servicio escaso, la verdad para no repetir,les falta experiencia y personal
Buenos días Luisa.
Tomamos nota y no volverá a ocurrir.
Disculpe las molestias.
Esperemos verla de nuevo en el club.
Experiencia fantástica: Muy agradecida a Ross por la enorme gestión que hace en el club.No sólo se implica con los chicos si no que está constantemente pendiente de que todo salga bien Con personas como ella todo es más fácil y todo es posible.Gracias de corazón estamos enormemente agradecidos por todo !!!!!!!
Muchísimas gracias por tus palabras
Experiencia positiva: Muchas pistas y un buen bar para tomar algo al acabar.
Experiencia fantástica: Bien he ido y me gusta como son las pistas y las clases
Experiencia positiva: Unas hamburguesas de lo más normales, es una lastima que el Stars se haya ido.
Experiencia fantástica: Este complejo cuenta con buenas instalaciones y un personal muy profesional que te facilita las cosas en todo momento. Organizan eventos y actividades y cuenta también con magníficos monitores. Lo recomiendo sin ninguna duda.
Muchísimas gracias Pedro
Encantados de que nos acompañes en las mañanas de Blue Pádel.
Un gran saludo
Experiencia fantástica: Hola a todos, quisiera destacar la profesionalidad de Rosana (Ross @bluepadelrivas.es) porque no pudo atendernos mejor. Siempre operativa, resolviendo problemas/incidencias, aportando soluciones y super fácil de contactar. Me ayudó mucho con mi evento y tenerla es éxito seguro. El personal es muy amable y cercano y la comida maravillosa. Repetimos seguro!
Experiencia negativa: NO VUELVO A ESTE CLUB!! Pongo una estrella porque no se puede poner 0!!! Un dia más Rosana nos dejan sin premio en el pozo jamonero, donde había gente de nivel 5 e iban juntos y yo q tengo mi cuenta de 3.7 porque me olvidé de las claves de la otra y me tuve que hacer una nueva contestando a las preguntas y al poner que no estoy en forma ni he dado clases de pádel (la verdad), me dejan sin jugar la final porque tengo más nivel del indicado cuando había gente que nos han ganado varias veces y ellos mismo no daban crédito a la situación. Eso si, mi amiga Rosana en vez de quedarse a ver el partido de la final, que por cierto íbamos perdiendo, ha decido ser protagonista entrenando a la pista para decir que no nos iban a dar los premios a mi compañero y a mi. Pedimos el dinero de vuelta y no nos lo dan, no nos avisan de que estamos por encima del nivel antes del torneo, sino cuando va a acabar y para colmo reparte los premios a su criterio entre sus amigotes. Gestión mala no, LAMENTABLE por parte de la organizadora que si toma decisiones se queda, ve el partido y decide en base a los hechos, pero es eso quiza sea trabajar demasiado. De haberse quedado me hubiera visto a mi medio cojo con la rodilla rota y a mi compi que tiene un nivel 2 en playtomic y nuestra media de la pareja sale 3 y pico si yo tuviera un 5 como dice ella y el nivel era hasta 4 y pico y al padel juegan 2 no uno solo. Repito que había gente jugando de más de 4 y pico de media de la pareja y no han sido excluidos del torneo. Si tanto nivel tento que llame a playtomic y me lo cambie. Cuando venimos los viernes como le viene bien rellenar pistas, no nos dice nada del nivel.. misma VARA de medir para todos y menos incongruencia es lo que hace falta. Por supuesto puesta hoja de reclamaciones y a ver que dice consumo porque ha sido una auténtica VERGÜENZA LO DE HOY
Hola alberto
Tras avisarte en reiteradas ocasiones vía WhatsApp de que NO puedes jugar los eventos del club de nivel medio bajo y medio , insistes haciéndolo con cuentas falsas para disimular el nivel.
Tras estar avisado de que no tenías permitido apuntarte te has presentado a jugar y como figura en la normativa te hemos comentado en la final que en caso de ganar no optarías al premio, ya que nos parece una falta de respeto hacia el resto de jugadores.
Dicho esto, te animamos a que en próximos eventos de nivel alto participes en nuestro club sin ningún tipo de inconveniente.
Reitero que tanto el nivel medio bajo como medio del club no se te va a permitir jugar nunca .
Experiencia fantástica: Para mí, este es el mejor club de Pádel.
Experiencia negativa: Me he apuntado a un partido el domingo por la tarde ,hacía el número 36 del pozo y cuando llego me dicen que no puedo jugar que había tres jugadores de más y dan preferencia a las parejas que me habían mandado un mensaje a las 19 y 14 minutos cuando el pozo era a las 20 horas y yo que vivo en Madrid obviamente estaba de viaje y no iba a mirar el móvil en vez de dar una solución el recepcionista me dice qué es lo que hay por supuesto no volveré a jugar y voy a poner una reclamación en la comunidad de Madrid porque cobran un dinero y como tal tenemos una serie de derechos que se han conculcando
Experiencia negativa: Unas pistas que están bien, pero el tema de los mosquitos y los insectos le hace perder mucho, tienen que fumigar ya
Experiencia negativa: Fatal, organizan torneos pero no hacen parejas no nada te tienes que entender con la gente que no conoces muy mal que decepción con lo que me gustaba este club, todos jugando y yo esperando ....
Experiencia fantástica: Soy alumna de la escuela y estoy encantada, tanto con la organización del club como con el profesor. El trato es inmejorable, en especial el de Sergio (el profe) y el de Rosana. También he reservado en alguna ocasión pista para jugar y todo sin problema, muy sencilla la reserva y el pago. Muy buena experiencia en general.
Experiencia negativa: Es un fastidioso jugar en la pista 4 si le sacas x4 la bola se va por al monte o las gradas y luego para buscarla es complicado.
Experiencia fantástica: Lugar perfecto tanto para ir a clases de pádel como para hacer una reserva y jugar con quién quieras. Además hay un bar para tomar algo. Hay tanto pistas de pádel interiores como pistas de pádel exteriores. Las clases están a muy buen precio. Recomendable.
Experiencia fantástica: Rossana siempre nos atiende fenomenal y nos organiza los juegos haciéndonos la vida mas fácil. Buenas instalaciones! Uno de mis clubes favoritos! Sigan así. Recomendación, techar más pistas que la ultima vez nos llovió! Jaja Éxito!
Experiencia fantástica: Qué fácil es organizar torneos con ellos. El trato personalizado y exquisito. Rosana fue un encanto y súper profesional. ¡Así da gusto!
Muchas gracias Alex a todo vuestro grupo por contar con nosotros para vuestro eventos.
¡¡Nos vemos por las pistas!!!
Experiencia fantástica: Excelente servicio comida, mola ver los partidos en pista central.
Gracias Glau por tu reseña. Un placer, ¡Nos vemos en las pistas!
Experiencia fantástica: Buenas pistas! Buen ambiente!
Experiencia fantástica: Buen club para jugar al pádel, ambiente agradable y el personal te recibe de forma amable y simpática. Lo de los mosquitos es un problema que sufrimos todo Rivas, igual que el gobierno municipal comunista que os aseguro que pican más que los mosquitos.
Muchísimas gracias Jose por la valoración hacia el club y hacia nuestro equipo.
Gracias además por mencionar el tema de los mosquitos , la gente piensa que los criamos aquí jaja pero cierto es que el problema es a nivel Rivas.
GRACIAS
Experiencia fantástica: Las pistas bastante bien! Todo el club muy bien en general!
Muchas gracias Ricardo por su valoración.
¡Nos vemos por las pistas!
Experiencia fantástica: Buena calidad,buen servicio
Experiencia negativa: La verdad es que no he tenido ningún problema hasta hoy, que nos han cancelado una reserva para subir el precio de la pista 13 pavos debido a la demanda
Hola
No subimos los precios de la reserva debido a nuestra demanda. Los precios siempre son los mismos tanto en días laborales de L a V como los fines de semana y festivos.
Por la fecha entiendo que te refieres al festivo.
Muchas gracias
Experiencia positiva: Me ha gustado
Gracias Adrian por la valoración
Experiencia negativa: Cuidado hay ladronas de palas de pádel
Buenos días Juan
Nos gustaría que nos informase de lo que ha ocurrido, hasta el momento no tenemos constancia de ningún robo en el club.
Le adjunto un email para que nos pueda contactar: [email protected]
Muchas gracias
Experiencia negativa: No me puedo creer como este club pueda ser más malo,es penoso,he ido recientemente a jugar un torneo y la calidad de las pistas es lamentable,la iluminación igual y encima está fatal organizado todo,los torneos,las clases,etc... Bueno en conclusión lamentablemente penosamente malo
Supi pipi ¿nos podrías decir en qué evento te has apuntado? no tenemos constancia de que hayas partipado en ningún evento de nuestro club, tenemos a todos los participantes registrados.
Si no te importa mañana llámanos al teléfono de club 658910755 y hablamos para aclarar cualquier situación.
Gracias, un saludo
Experiencia negativa: Una completa basura de club, ya es la segunda vez que me hechan, la primera porque era menor de 14 y me querían cobrar lo mismo que un adulto por estar en una clase de adultos. La que me hecho se llama ROSS, sin duda la más sinvergüenza de todo el club y una mentirosa y todo lo q se le pueda llamar. Y la segunda a un amigo y a mi nos han hechado de un pozo. Conclusión si quieres jugar al pádel en las peores pistas y que te hechen del club y que te mientan, adelante, puedes ir a este gran club que eso sí que se les da muy bien. Una basura de club, no vayáis nunca, os puede dar un infarto.
Hola Jorge
Soy ROSS vamos a ir por partes:
1º - Nadie os ha echado de ningún sitio, ayer mi compañero os avisó via playtomic de que no teníais que venir, y sois los únicos que habéis venido.
2º - No te voy a consentir que me faltes el respeto en público por no haberte leído una comunicación oficial de playtomic.
Yo cumplo la normativa que el club tiene (no te olvides que soy una empleada) y si estás en un grupo de 4 alumnos adultos pagas como adulto y como la normativa de escuela dice.
No te voy q consentir que por un error tuyo me faltes el respeto gratuitamente a mi y al club.
Buen verano
Experiencia positiva: Disponen de algunas pistas techadas. Pero, al igual que otros muchos clubs, muy caros.
Experiencia negativa: Me alegra oír que intentas decir la verdad,lástima que tengas que anunciarlo,sin duda eres un mentiroso y te has creído las mentiras de tu empleada que para no estar obligado por ti a jugar te miente después de tratar de echarnos.... No volveré no pero tampoco conseguirás que deje de decir que no vaya nadie. Me habéis querido robar y lo sabes,!
Experiencia negativa: Vergonzoso lugar ,no vayáis y sobre todo no os fieis de la rubia de recepción,es mentirosa y mala , la obligan a jugar para completar los pozos y miente para que se vayan los jugadores ,una buena pieza. Pero los jefes unos peseteros solo tenie que ver que siempre andan abriendo y cerrando los pozos a hechan sin más al que les sobra.las pistas lo peor una lona podrida y la moqueta a cual peor.los servicios apuestan por favor que lesanden una inspección de trabajo y santidad. Buena respuesta,"si quieres cuento la verdad"que cuentas MENTIRAS CLARO!!
Estimado Fernando, si quieres cuento la verdad, pero por tu culpa la realidad es que una cliente que ha venido desde Madrid se ha quedado sin jugar porque tú y tu compañera os habéis puesto a discutir hasta hacerla llorar y dejando colgado el pozo, no obstante se os ha devuelto el dinero, mira si somos peseteros. Y por último insultar a una trabajadora ya te califica, no invites a que no vengan, no vuelvas tú.
Muchas gracias
Experiencia negativa: Lleno de mosquitos para poder jugar cuando baja el sol por culpa del lago del h20 ese que tienen cerca de las pistas y la manera en la que nos trato una tal ross no me gusto nada a la hora de llegar.Fue muy chulesca y poco profesional. No volveremos
Hola Michael
Soy ROSS, primero decirte que yo no recibo a los jugadores, por lo que es imposible que mi trato hacia ti haya sido bueno o malo.
Tema mosquitos es una cosa de Rivas pero en recepción tienes la solución para la próxima vez, está avisado en las instalaciones.
Aun así muchas gracias por tu visita.
Experiencia positiva: Las pistas están muy bien, pero es imposible jugar por la mañana o por la tarde al aire libre porque hay muchos mosquitos. Te pican constantemente y es muy incómodo. Recomiendo jugar indoor en verano
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y personal muy amable. Pistas cubiertas y descubiertas.
Experiencia fantástica: Es un lugar bonito plena naturaleza Donde puedes aprender pádel.
Experiencia positiva: Los vestuarios dejan MUCHO que desear tanto en instalaciones como en limpieza. Las pistas bien
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y atención.
Muchas gracias Pablo!
Experiencia fantástica: Un ambiente estupendo con grandes profesionales y una gran atención al cliente. Un lugar amplio, con muchas pistas y una cafetería - terraza cómoda y bien atendida. Siempre se pasan ratos inolvidables y al finalizar el partido unas cervezas con los compañeros que hace que te recuperes pronto
Muchas gracias Jorge! Un placer tenerte por las pistas! Nos vemos
Experiencia positiva: Las pistas están muy bien pero es insoportable la cantidad de mosquitos que tienes que estar espantando de tu cuerpo
Experiencia fantástica: Excelentes pistas, recomiendo reservar con tiempo sobre todo en invierno porque el frío que pega en las pistas descubiertas es inclemente!
Experiencia fantástica: Es un club excelente, buena gente, muy profesionales y también tienen un restaurante con buena calidad en comidas y cenas.
Experiencia positiva: Muchas pistas, pero las cubiertas casi nunca están libres.
Experiencia negativa: Estuvo ayer mi pareja jugando al padel y es vergonzoso lo descuidado que lo tenéis, las plantas que hay alrededor de la pista están plagadas de mosquitos, acabamos en urgencias y le tuvieron que poner urbason. Es una pena que con las instalaciones que tenéis lo tengáis tan descuidado. No estaría de más que fumigarais un poquito.
Experiencia fantástica: Muy buen club, tiene pistas cubiertas y descubiertas, una zona bastante agradable para tomarte algo con buenas vistas y un trato bastante bueno de las personas que trabajan allí.
Experiencia negativa: Los pozos que organizan son uun desastre. La chica de recepción no explica nada, y si no completan las pistas te vuelves a casa como si nada. Espero que me devuelvan cuanto antes el dinero de la reserva de Playtomic.
Experiencia fantástica: Excelente club de pádel, voy 3 veces por semana mínimo
Muchas gracias Fede.
Experiencia positiva: Pistas de buena calidad, pero el sitio esta infestado de mosquitos, es realmente un problema. Ayer me picaron decenas de veces
Hola Clemente,
Es un tema de Rivas no del club, el problema es de todo Rivas-Vaciamadrid.
Aún así, en el club para evitar eso tenemos una crema para este caso muy efectiva y a disposición de todos nuestros clientes avisando en varias zonas del club.
Muchas gracias
Experiencia negativa: Una vergüenza, la pista 17 estaba llena de mosquitos, no eran 1 ni 2, era una plaga. Acabamos todos con picotazos por todos lados. Uno de los jugadores tuvo que ir a urgencias porque tenía las piernas hinchadas. Lo peor de todo es que ni te respondan para que menos pedir disculpas. Habiendo reseñas de otras personas años atrás señalando el mismo problema y sabiendo que al lado tienen agua estancada del centro comercial. Siguen sin ponerle una solución. No volveremos a ir.
Hola Alberto,
Lo primero pedirte disculpas por parte del club. Comentarte, que el tema “mosquitos” es un problema en todo RIVAS (dicho y anunciado en noticias de TV). Es una cuestión de naturaleza por lo que podemos luchar con todo lo que esté a nuestro alcance, por eso mismo y siempre haciendo lo posible para que nuestros clientes estén 100% cómodos en nuestro club.
1. Tenéis una crema para dicho problema (mosca negra por cierto) que el club pone a vuestra disposición en la recepción avisado en el email de la reserva de pista que habéis tenido que recibir como en varios carteles publicado en nuestras instalaciones.
2. Fumigamos a diario, de la pista 1 a la 19.
Por lo que haciendo principalmente el punto 1, no tendríais dichos problemas.
Muchas gracias por la comprensión y de nuevo lamentamos lo ocurrido.
Experiencia fantástica: Buen sitio para practicar padel. Nos han atendido fenomenal a mi y a mi hijo. Muchas gracias por todo Sandra.
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia negativa: El 90% de las pistas son una auténtica playa de toda la arena que tienen. Resbalan muchísimo. Con la cantidad de gente que vamos y el negocio que tienen, bien les valdría cambiar todas las moquetas de las pistas a las nuevas sin tierra…hasta entonces les doy 1 estrella.
Experiencia fantástica: Sitio genial para un partido de pádel y disfrutar del aire libre después
Experiencia fantástica: Muy buen lugar
Experiencia positiva: Muchas pistas variadas, cubiertas y descubiertas. Paredes de cristal en todas las que he visto. Fácil aparcar. Cafetería y duchas. Hay de todo!!
Experiencia fantástica: Magnífico lugar para jugar al pádel en Rivas
Experiencia positiva: Reservé por PlayTomic y no hubo problema ninguno. Las pistas no están mal pero hace muchísimo calor con la lona, en cierto modo.. en invierno se agradece y el precio no es excesivo.
Experiencia fantástica: Buen complejo de pádel con pistas indoor y al aire libre.
Gracias Ivan por tu valoración.
Experiencia fantástica: Buenas pistas cubiertas para poder jugar los días de lluvia que se avecinan. Las pistas exteriores y las instalaciones también están genial. Tienen una cafetería donde poder jugar después el cuarto set
Gracias Jorge por tu buena valoración.
Experiencia negativa: Lamentable. Vas con toda la ilusión, les montas un grupo en una complicada hora, les llevas a gente para jugar los pozos y cuanto tienes una lesión que te aparta durante un mes. Rápido se buscan la vida para rellenar la clase. Desde luego que somos números. Ponen muchas normas que después son los primeros en no respetar. Y sobre esa norma que dice que en una lesión de larga duración se mantiene un trimestre la plaza, mentira.
Hola Javier.
En primer lugar lamentamos tu lesión.
En cuanto a lo que nos dices, lo hemos hablado ya en varias ocasiones vía WhatsApp y teléfono.
Se te respetó la plaza lo que duró el trimestre desde que te lesionaste, desde el día 15 de Noviembre hasta el día 10 de Enero.
A partir del nuevo trimestre ya no podemos seguir guardando la plaza si no está abonada, creo que es bastante entendible. Aún así, en los WhatsApp está confirmado que se te avisó que soltábamos tu plaza y nos avisarías a la vuelta ya que era cuestión de una operación no de una lesión, y te comentamos que en caso de que se ocupase buscaríamos otra opción , y nos diste el OK.
Se te ha dado la opción bien de recuperar clases a las cuales no has podido venir o bien de hacerte la devolución. No tenemos más opciones para darte.
De nuevo, sentimos mucho tu situación.
Muy agradecidos siempre.
Blue Padel
Experiencia fantástica: Hermoso lugar
Experiencia negativa: Las instalaciones son decentes... El lugar es excelente... Pero doy una estrella porque reservo una pista en concreto y siempre la cambian... Que se organicen de otra manera y les daré 4/5 estrellas si no te molesta reservar en X y jugar en Y
Hola Víctor.
Ajustamos las pistas según disponibilidad y cuadrante para una mejor gestión del club, no es un tema de organización. Siempre respetando las reservas en pistas cubiertas y las exteriores. El club se reserva el derecho de modificación de pista adjunto en el email que se envía junto a la reserva que has realizado. Si quieres mantener por cualquier motivo la pista reservada llámanos para saberlo y sin problema se hace así.
Muchas gracias por tu comprensión.
Nos vemos pronto.
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