CEM Maresme
Información sobre CEM Maresme
Horario de apertura
- Domingo: 9h-15h
- Lunes: 7h-23h
- Martes: 7h-23h
- Miércoles: 7h-23h
- Jueves: 7h-23h
- Viernes: 7h-23h
- Sábado: 9h-20h
CEM Maresme: a tocar de Diagonal Mar. Gaudeix del nostre centre de fitness i pàdel ubicat en un edifici únic:
- Gran àrea aquàtica: piscina d’entrenament, piscina d’activitats, jacuzzi i zona termal.
- Fitness i activitats: sales de fitness i musculació i activitats dirigides de tots tipus i nivells.
- Pàdel: 3 pistes de pàdel outdoor i escola de pàdel per a grans i petits.
T'hi esperem!
Nuestro comentario desde Padelizados sobre CEM Maresme:
CEM Maresme se presenta como un centro deportivo con excelentes instalaciones, incluyendo cinco pistas de pádel bien orientadas y un ambiente familiar que ha logrado atraer a numerosos usuarios. A continuación se detallan algunos de sus aspectos más destacados:
- Pistas de pádel: Valoradas positivamente por los usuarios, quienes destacan su buena orientación y estado.
- Instalaciones limpias: Muchos clientes han elogiado la limpieza de las duchas, vestuarios y áreas comunes, así como la presión de agua en las duchas.
- Equipo humano: El personal es considerado amable y competente, recibiendo elogios en general por la atención al cliente.
- Variedad de actividades: Se ofrece una sólida variedad de clases, incluyendo yoga y pilates, que son bien recibidas por los colegiales y sus familias.
- Ambiente acogedor: Muchos usuarios aprecian el ambiente general del centro, haciéndolo un lugar donde se siente bienvenidos.
A pesar de algunos inconvenientes mencionados por partes de los usuarios, como la disponibilidad de clases en horarios y la necesidad de mejoras en limpieza y mantenimiento, los comentarios positivos superan los negativos. CEM Maresme sigue siendo una opción popular entre los asistentes, los cuales valoran sus instalaciones y su personal. Con un compromiso a la mejora continua y atención ante las sugerencias de los clientes, este centro se perfila como una opción recomendada en la zona.
CEM Maresme: Opiniones
Experiencia fantástica: Buen centro con 5 pistas de padel
Hola César. ¡Gracias por tu reseña!
Nos alegra que valores positivamente nuestras instalaciones y, en especial, las pistas de pádel.
Seguiremos trabajando para que disfrutes siempre de la mejor experiencia en el centro.
¡Te esperamos pronto!
Experiencia negativa: Pagamos por una cancha de padel y no pudimos jugar por problemas técnicos en la luz que se apagaban a cada rato. Las personas en recepción no tienen conocimientos de resolución y no sabían qué hacer. Luego de varios días reclamando y esperando una respuesta, nos informan que no es posible realizarnos la devolución del dinero dado que en la aplicación por donde se hizo la reserva de la cancha, indicaba que el partido había sido jugado, cuando claramente indicaba que el partido no era válido. Cero gestión, responsabilidad y trato por parte del club y del encargado Didac Narvaez. Una clara apropiación indebida de nuestro dinero.
Hola,
El problema técnico con la iluminación fue reportado de inmediato y se levantó la incidencia ante el responsable correspondiente que tardamos pocas horas en solucionarlo.
No obstante, tal como se te explicó en varias ocasiones, al verificar el partido (por vuestra parte) como jugado dentro de la aplicación Playtomic, el sistema procesa automáticamente el encuentro como completado y no nos permite gestionar devoluciones por nuestra parte.
Este procedimiento no depende de nosotros y está diseñado por Playtomic precisamente para evitar fraudes y manipulaciones en los resultados.
Entendemos su malestar, pero no existe apropiación indebida alguna: el importe fue abonado a través de Playtomic y la verificación del partido como “jugado” fue realizada por vuestra parte.
Gracias por su comprensión.
Experiencia negativa: Hace años que iba a este CEM y he vuelto después de 2 años, lo que ha perdido este gym no está escrito, es increíble la desorganización que tienen, se nota que dirección si es que la hay está ausente. Comento mi última experiencia, el 30/09 fui a matricularme y decidí coger una taquilla a 3 meses vista, que ya me dijeron que tenía que pagar una matrícula de 10 y pico por coger una taquilla a más de pagar la taquilla, me pareció abusivo porque tú ya pagas una matrícula en el gym, ¿esto es legal? , en fin, que la necesitaba.. ese día no se pudo hacer por cuestión del sistema, a los días volví y me dijeron que se había hecho, total que casi 38€ por 3 meses de taquilla, cuando me dan la taquilla, oh sorpresa, la taquilla con cristales rotos por dentro y sucia, cuando abrí la taquilla se me cayó un cristal (espero luego nadie se haya cortado porque quedaron restos) , la chica de recepción me dió otra llave porque no podía solucionarlo , y más de lo mismo, estaba sucia por dentro, fui a devolver la llave y la poca empatía, ni si quiera de disculparse o intentar solucionarlo, el personal realmente en general (menos los pocos antiguos que he vistos) son unos impresentables, que parece que te están haciendo un favor, tras llenar una reclamación (que no sabía lo que era porque me dió una hoja de sugerencias) y solicitar la devolución, me dijo que no se podía , que ya me llamarían el lunes, a día de hoy estoy esperando la llamada y mi dinero.
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu reincorporación al centro no haya sido satisfactoria en un primer momento y entendemos perfectamente tu malestar con lo ocurrido.
Nos consta que ya has sido contactada directamente por la dirección del centro y que la situación ha sido resuelta con éxito. Agradecemos que nos hayas dado la oportunidad de atenderte personalmente y aclarar lo sucedido.
Respecto al importe asociado a la taquilla, queremos informarte que la matrícula corresponde al coste del cambio de bombín y la gestión de la llave individualizada, un procedimiento habitual en nuestro centro para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del servicio.
Queremos aclarar también que, en ningún momento se te indicó que recibirías una llamada el lunes, ni se niega la devolución del importe a ningún usuario en caso de incidencia justificada. Lamentamos si hubo algún malentendido en ese momento y tomamos nota para mejorar nuestra comunicación.
Asimismo, pedimos disculpas por el estado inicial de las taquillas asignadas. Estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos de mantenimiento y la atención al cliente, ya que vuestra satisfacción es fundamental para nosotros.
Gracias nuevamente por tu comentario y por permitirnos resolver la situación. Esperamos que disfrutes de tu experiencia en el CEM.
Un saludo cordial,
Experiencia negativa: Llevo casi un mes viniendo a este gimnasio y pocas cosas buenas hay para decir. Las clases son muy poco variadas y tienen muy pocos horarios disponibles La clase de Spinning tiene la música tan fuerte que después de moverme de bici en medio de la clase dos veces, he tenido que irme porque me iba a estallar la cabeza La chica de la recepción es lo más borde que conocí nunca, realmente la mala gana, cara y trato tan pobre que recibí por parte de ella cada vez que vine no tiene sentido Lo mismo cuando quise darme de baja del mes entrante y me dijeron que no era posible porque debía hacerlo antes del día 20 del mes, perdona??? Un desastre no recomiendo para nada no lo vale
Hola Camila,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestro gimnasio no haya estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios, ya que nos ayudan a detectar áreas en las que claramente debemos mejorar.
Respecto a las clases, entendemos que la variedad y los horarios son clave para muchos de nuestros socios. Estamos trabajando en ampliar la oferta y ajustar los horarios para que se adapten mejor a las necesidades de quienes nos visitan.
Sobre la clase de Spinning, tomamos nota del volumen de la música. Nos disculpamos por la molestia causada; ya hemos trasladado este punto al equipo de coordinación para encontrar un equilibrio adecuado entre motivación y comodidad.
También queremos pedir disculpas por el trato que describes haber recibido en recepción. No es el estándar que buscamos ni el tipo de atención que queremos brindar. Vamos a revisar esta situación internamente para tomar las medidas necesarias.
En cuanto a la política de cancelación, entendemos que pueda haber generado molestia. Esta regla está detallada en el contrato al momento de la inscripción, pero revisaremos la manera en que se comunica para que sea más clara desde el principio.
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva y te agradecemos nuevamente por señalar lo que no funcionó. Si en algún momento decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de recibirte con una mejor atención y mejoras ya implementadas.
Un saludo cordial
Experiencia positiva: Instalaciones i servicios en estado fantastico, pistas de padel bien orientadas, hasta mediodia no moledta el sol. Duchas con buena presion, taquillas con candado, vestuarios y aseos cuidados i limpios.
¡Muchas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que las instalaciones, pistas y servicios han estado a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia posible.
¡Esperamos volver a verte pronto en el club!
Experiencia negativa: Queria actualizar mi reseña. Al fin han cambiado la fuente de agua! Eso sí, ahora han reducido todavía más el número de clases dirigidas, por horario de verano. La cuota la pagas igual, claro, pero los servicios te los limitan. Los jueves, por ejemplo, durante todo el día solo ofrecen dos clases en la sala 1 y, en la sala 2, tres clases... (Utilizo este gimnasio por la cercanía a mi domicilio, pero la verdad es que tiene un montón de carencias. La limpieza de los vestuarios es pésima (siempre huele a humedad, hay pelos por todos sitios, las duchas y bancos no están limpios...y eso tanto a primera hora de la mañana como a ultima hora). Ofrece muy pocas clases dirigidas, entiendo que es un centro pequeño pero es que hay muchas horas en que no hay clases, y las que se ofrecen están saturadas de gente (los viernes por la tarde solo se ofrece una clase por ej., las dos clases de los sábados por la mañana también están a tope y no ofrecen más )Y el precio no es precisamente barato para ser un polideportivo municipal, pago más de 50 euros al mes. Se han centrado es poner más pistas de pádel y no invierten en el gimnasio. Las saunas suelen estar estropeadas, la fuente de agua de la entrada es antigua y remendada con cinta aislante...)
Hola Emma,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no esté siendo la que esperabas. Nos gustaría invitarte a que te acerques a recepción y podamos hablar directamente contigo para conocer con más detalle los puntos que mencionas, especialmente en cuanto a la limpieza. Realizamos rutas de limpieza diarias por todas las zonas del centro, así como rutas de supervisión para asegurarnos de que se han llevado a cabo correctamente. No hemos detectado carencias graves como las que describes, por lo que nos ayudaría mucho saber exactamente dónde y cuándo has encontrado esa situación para poder actuar con mayor precisión.
En relación con las actividades dirigidas, actualmente los viernes ofrecemos hasta 5 clases a lo largo del día. Aun así, estamos en constante revisión de la programación para adaptarla lo mejor posible a la demanda real de los usuarios.
Sobre las inversiones, queremos compartir que en los últimos meses hemos realizado mejoras importantes en el centro, especialmente en sistemas de climatización, tratamiento de aguas y mantenimiento general de instalaciones. Son intervenciones necesarias para garantizar el buen funcionamiento del centro, aunque muchas de ellas no sean visibles, ya que afectan a maquinaria técnica ubicada en zonas internas a las que los socios no tienen acceso.
Respecto a las saunas y baños de vapor, ya se ha sustituido el motor de arranque hace un par de semanas, y actualmente deberían funcionar con normalidad. Gracias por tu comprensión. Saludos cordiales
Experiencia fantástica: Maravilloso lugar para acompañar a nuestros hijos!
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir su experiencia!
Nos alegra enormemente saber que considera nuestra espacio un lugar maravilloso para acompañar a sus hijos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer un entorno acogedor, seguro y de calidad.
¡Esperamos volver a verles pronto!
Experiencia negativa: Hoy me presenté a las 8:50 para alquilar una pala de pádel. Faltaban apenas 10 minutos para la apertura, y lo mínimo que uno espera es una respuesta con educación. En cambio, la chica de recepción me hizo un gesto con la mano como si me estuviera echando... un gesto que sinceramente, se le hace a los perros. Una falta de respeto total. Ni una palabra, ni un “espera un momento” o “abrimos a las 9”, nada. Solo desgana, soberbia y cero voluntad de atender. Y que quede claro: nadie los obligó a trabajar ahí. Si no tienen ganas de hacer su trabajo con el mínimo de humanidad y profesionalismo, que no manden currículums. Porque los que venimos a jugar no tenemos la culpa de su apatía. Lo que pasó hoy no es un simple malentendido: es el reflejo de cómo ciertas personas no deberían estar cara al público. Porque cuando alguien trata así a un cliente desde el minuto uno, el problema es mucho más grave que llegar 10 minutos antes de la hora. Un lugar así, con personal tan maleducado, no merece que uno vuelva. Y desde luego, yo no lo haré. (1 ESTRELLA PORQUE ES OBLIGATORIO PONERLA)
Hola Gianluca,
Lamentamos sinceramente la experiencia tan desagradable que viviste esta mañana. Lo que describes no tiene justificación y no se corresponde en absoluto con los valores de trato humano, respeto y profesionalidad que defendemos en el Cem Maresme.
Recibir un gesto de desdén en lugar de una palabra amable o una explicación mínima no es aceptable bajo ninguna circunstancia. Comprendemos perfectamente tu malestar y agradecemos que lo hayas compartido de forma tan clara. Nos duele saber que esta situación te haya hecho sentir así y que haya condicionado de forma tan negativa tu percepción del centro.
Vamos a revisar este incidente de forma interna y tomar las medidas que correspondan para que no vuelva a repetirse. Es fundamental para nosotros que todo el personal que está de cara al público actúe siempre con cortesía, disposición y empatía, incluso en los momentos previos a la apertura.
Te pedimos disculpas sinceramente y de corazón por lo ocurrido. Sabemos que nada lo deshace, pero sí queremos que sepas que nos lo tomamos muy en serio.
Gracias de nuevo por tu tiempo. Tomamos tu mensaje como una oportunidad clara de mejora.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Experiencia negativa: Pocas maquinas, poca ventilación y el olor a cloro por la piscina aveces es inaguantable… el tema de la ventilación según leo en los comentarios es de mucho tiempo atrás , he estado en gimnasios pagando la mitad en mejores condiciones .
Hola Evelyn Andrea,
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que tu experiencia en el centro no haya sido del todo satisfactoria y nos gustaría poder aclararte algunos puntos.
En relación a la ventilación, queremos informarte que el sistema de climatización fue reparado y ajustado hace ya un tiempo, y recientemente hemos realizado el cambio a temperaturas de verano, lo que asegura un ambiente más fresco y adecuado en las distintas salas. Actualmente, los valores de temperatura y ventilación se encuentran dentro de los parámetros óptimos para la práctica deportiva, pero si en algún momento detectas alguna anomalía puntual, te animamos a comentárnoslo directamente para poder revisarlo de inmediato.
Respecto al olor a cloro, comentarte que utilizamos una solución clorada para garantizar la correcta desinfección del agua de la piscina, algo esencial para asegurar la salud y seguridad de todos los usuarios. Esto puede generar en ciertos momentos una percepción más intensa del olor, especialmente en zonas cercanas. No obstante, hemos revisado las analíticas de los últimos dos meses y te confirmamos que todos los niveles de cloro se han mantenido dentro de los rangos normativos y no ha habido ninguna alteración en la dosificación. Un saludo
Experiencia negativa: Es una vergüenza que tengan las salas de musculación sin aire acondicionado. Los monitores dicen que no funciona el aparato y que se les quejan mucho. La sala es la que está al lado de la rampa de la piscina. Me he visto obligado a dar parte al ayuntamiento de Barcelona.
Hola Shawarman. Te agradezco por compartir tus comentarios sobre la falta de aire acondicionado en las salas de musculación. Entiendo perfectamente tu frustración, especialmente cuando se trata de un espacio donde se debería poder entrenar cómodamente. Me alegra informarte que el problema del aire acondicionado ya ha sido resuelto hace unos días. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajábamos para solucionar esta situación.
Experiencia negativa: Me da un poco de pereza ir al gimnasio Cem Maresme porque la sala de pesas es grande y està menos concurrida que la de máquinas. Deberían estar al revés por una questión logística sobre el uso de personas que las usan. La sala de máquinas está siempre llena (a rebentar) y es imposible llevar una rutina debido a que hay una máquina de cada y siempre tienes que pedir turno, esperar o inventarte cualquier otra cosa. De este modo es difícil llevar un control. Una chica que conozco hizo una prueba para ver si se apuntaba esta semana pasada y no le gustó justamente por este motivo y por el cual ha optado por irse a otro gym y encima de low cost, es mucho mejor,
Estimado Joan Carles, entendemos lo que nos comentas, pero también hay que tener en cuenta que CEM Maresme tiene ventajas que otros gimnasios no ofrecen, como la oferta de actividades dirigidas, el espacio de piscina y, sobre todo, el trato personal. El año pasado habilitamos una nueva Sala de Palancas para desahogar la zona de peso libre y poderos ofrecer más variedad de máquinas para poder realizar un entrenamiento más completo.
Es cierto que la sala de peso libre suele estar más llena en horas punta, pero como en todos los gimnasios… También es cuestión de encontrar la franja horaria que mejor se adapte para realizar el entrenamiento en óptimas condiciones. Y sobre lo de que haya una máquina de cada tipo, también tiene sentido si consideramos que están pensadas como complemento, no como base del entrenamiento. En referencia a esto, también actualizamos la normativa incluyendo la obligatoriedad de ceder la máquina en tiempos de descanso.
Estamos a tu disposición para aclarar cualquier otra necesidad que tengas.
¡Muchas gracias!
Experiencia negativa: Llevamos desde mayo del 2024 con problemas del aire. En verano hasta octubre incluido, no funcionaba y pusieron tres ventiladores para enfriar una sala grande, y se supone que lo arreglaron pero no es así. La gente está esperando que se habrá el gimnasio de Diagonal Mar para irse. Actualizo a día 14 de mayo: hablé con él responsable antes de semana santa y me dijo que para después de semana santa estaría arreglado el aire. Obviamente no está arreglado, es una VERGÜENZA!
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con el aire acondicionado. Queremos informarte que estamos trabajando activamente en la solución. Actualmente, estamos instalando nueva maquinaria que proporcionará el aire adecuado a la zona que mencionas. Sabemos que esto ha tomado más tiempo del que esperábamos, pero es un proceso complejo, ya que la maquinaria se ha hecho a medida para garantizar la mejor experiencia.
Te aseguramos que no se trata de un tema de ahorro, sino de solucionar el problema de manera definitiva para que todos nuestros usuarios puedan entrenar con total comodidad. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras completamos esta mejora.
Un saludo y esperamos que pronto disfrutes de un ambiente más agradable en nuestras instalaciones.
Experiencia fantástica: Me encanta este gimnasio! Muy completo, siempre limpio y organizado, y muy familiar. Mi esposo y yo vamos casi todos los días y estamos muy satisfechos
Experiencia negativa: Si vas a jugar al pádel un domingo no te dejan pasar al baño, algo que me parece básico, te dicen que el gimnasio está cerrado (solo quería pasar al servicio, ni siquiera al vestuario) y que te vayas a algún bar de la zona. Si no puedes abrir los baños no alquiles las pistas, me parece ya ingresar por ingresar, una y no más
Experiencia negativa: Los monitores están más pendientes de ordenar los discos por pesos que de corregir la técnica de los novatos. Parece que tienen que aparentar que están haciendo algo.
Gracias por tu comentario. En nuestro centro, consideramos que mantener el orden en la sala es una parte fundamental para que todos nuestros socios disfruten de un espacio seguro, organizado y agradable durante su entrenamiento. Queremos que te sientas cómodo en cada visita.
Dicho esto, también valoramos mucho la corrección técnica, ya que nuestro objetivo es ayudar a todos, tanto a quienes están comenzando como a quienes ya llevan tiempo entrenando. Tomamos nota de tu apreciación y reforzaremos con nuestro equipo la importancia de estar atentos a la técnica de todos los socios.
Esperamos verte pronto y que tu experiencia con nosotros siga mejorando. Si en algún momento necesitas asesoramiento, no dudes en preguntar a nuestros técnicos, que estarán encantados de ayudarte.
Experiencia negativa: Las pistas de padel son una vergüenza, en un estado fatal. Parece que simplemente NUNCA barren las pistas, lo que hace que estén muy muy cubiertas de arena y sean muy resbaladizas, se desliza un montón y me parece inaceptable que el equipo del CEM Maresme no haga ningún esfuerzo para barrar las pistas a diario. Dinero sí que hay para construir más pistas, pero para su mantenimiento NADA... que triste. El otro día un profe se equivocó en su reserva con una estudiante y nos echó de nuestra pistacuando estábamos sacando para el partido, casi habiendo terminado. Me parece algo lamentable y con cero empatía o entendimiento. Sinceramente si hacían el esfuerzo mínimo de barrar las pistas y manternerlas en un estado correcto como en otros clubs (Nick o Pluspadel por ej), ya les daría una mejora reseña, pero en su estado actual, son fatales. Se necesita un cambio aunque con la alta demanda para jugar padel en Poble Nou, dudo que hagan algo.
Hola,
Lamentamos que tu experiencia en nuestras pistas de pádel no haya sido la esperada. Queremos aclarar que nuestras pistas no están en mal estado, sino que son completamente nuevas. Como parte del proceso natural de adaptación, hemos realizado el cepillado, pero hasta que no tengan más horas de uso, no alcanzarán su estado óptimo. Aun así, contamos con horarios específicos de mantenimiento, que incluyen el cepillado regular para garantizar las mejores condiciones de juego.
Respecto a la situación con nuestro entrenador, sentimos mucho el inconveniente. Hablaremos con él para revisar lo ocurrido y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Agradecemos tu feedback y esperamos que pronto puedas disfrutar de las pistas en su mejor versión. ¡Gracias por tu paciencia y confianza!
Experiencia negativa: Gimnasio fatal, no recomendable en cuanto instalaciones para hacer pilates i estiramientos, clases atiborradas de gente porque no hay espacio suficiente. En teoría hay que reservar clase, pero si lo haces con 2 días de antelación y no se te ha adelantado otras personas tendrás espacio, pero otras quedarán fuera.
Hola Juana,
Gracias por compartir tu opinión. Como te hemos comentado en persona, llevamos años implementando un sistema de reservas para garantizar que los socios tengan un espacio disponible en nuestras clases. Esto se hace para asegurar que, al llegar, puedas disfrutar de la clase sin inconvenientes y sin que nadie se quede fuera debido a la alta demanda. Sabemos que es importante para ti tener un lugar asegurado y, por eso, te recomendamos siempre apuntarte con antelación para evitar contratiempos. Nos alegra ver que ya te has registrado en las clases futuras, donde podrás disfrutar con toda tranquilidad de tu espacio reservado. Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para ofrecer la mejor experiencia.
Experiencia positiva: La sauna de las mujeres lleva rota más de 3 meses y no la arreglan y se siente nada cómoda en compartir la sauna con los hombres, tampoco entra todos en la sauna por estar compartiendo con los dos hay mucha gente para 1 sola sauna . Otra observación muy desagradable el malo olor que hay adentro de la sauna de los hombre.Por favor que arreglen lo más pronto posible la sauna de las mujeres para nuestra comodidad.
Lamentamos mucho la situación que has experimentado con la sauna. Hemos tenido un problema con el proveedor que nos suministraba el cuadro de mandos, lo que ha retrasado la reparación de la sauna de las mujeres. Sin embargo, como podrás notar, hemos estado trabajando para solucionarlo y ya llevamos varias semanas con todo operativo nuevamente.
Agradecemos tu paciencia mientras resolvíamos este inconveniente y entendemos lo importante que es contar con una sauna exclusiva para mujeres. Tomamos nota también del comentario sobre el olor en la sauna de los hombres y vamos a revisarlo para asegurarnos de que se mantenga en las mejores condiciones.
Gracias por tu comprensión y apoyo. Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia y seguiremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones.
Experiencia positiva: Para mi es muy cómodo casi puedo cruzar mi calle y allí lo tengo. Me parece muy correcto, si que es posible que alguna instalación le falta un repasillo, como a las saunas húmedas, la Sala de máquinas me parace muy completa, si que es verdad que quizás en horas punta hay bastante gente, pero ni más ni menos que como en todos lados, pero yo me siento muy cómoda la verdad y el personal muy amable.
Hola Sonia,
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia en nuestro gimnasio. Nos alegra saber que te resulta cómodo acceder a nuestras instalaciones y que aprecias la variedad de la sala de máquinas.
Tomamos muy en serio tus comentarios sobre las saunas húmedas. Ya hemos revisado el estado de las instalaciones y estamos trabajando en su mejora.
En cuanto a la afluencia en horas punta, entendemos que puede resultar incómodo para algunos usuarios/as. Estamos constantemente monitorizando la asistencia y buscando soluciones para optimizar la experiencia de todos.
Valoramos tu opinión sobre la amabilidad del personal. Nos complace saber que te sientes bien acogida en nuestro centro.
Nos gustaría seguir mejorando tu experiencia. Si tienes alguna otra sugerencia o comentario, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o en persona en la recepción.
Gracias
Experiencia fantástica: Estoy encantada con este gimnasio , variedad de clases , monitoras fantásticas y muy atentas , yo tengo una discapacidad y me adaptan algunos ejercicios para mi en las clases dirigidas. Si he tenido algún inconveniente lo he comentado en recepción y me han atendido amablemente. Yo me siento muy bien aquí con el trato recibido.
Hola Helga,
Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que te sientes bien en nuestro gimnasio y que nuestras monitoras han sido de ayuda para adaptar los ejercicios a tus necesidades. Nuestro objetivo es ofrecer un espacio inclusivo y cómodo para todos nuestros socios, y nos alegra saber que estamos cumpliendo con ello.
Agradecemos también tu confianza al comentarnos cualquier inconveniente, ya que siempre estamos dispuestos a mejorar. Nos hace muy felices saber que te sientes bien atendida. ¡Esperamos verte seguir disfrutando de nuestras clases y servicios!
Experiencia positiva: buenas, hace unos meses estaba nadando y se cortó la luz. no hay luces de emergencia en el sector de la pileta y en los vestuarios. deberían solucionar eso cuanto antes por que es muy peligroso. También hace meses que el sauna femenino no funciona, yo suelo usarlo siempre y la verdad que espero que pronto también tenga una solución. compartimos con el sauna de hombres pero muchas veces es incómodo, es chico y huele mal.
Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. En cuanto al corte de luz, te confirmamos que fue un incidente externo a nuestras instalaciones. Sin embargo, hemos revisado y actualizado el sistema de iluminación de emergencia, y ahora está completamente operativo para garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios.
Respecto a la sauna femenina, lamentamos mucho la espera. Como bien mencionas, tuvimos un problema con el suministro de material por parte del proveedor, pero me complace informarte que ya hemos solucionado el inconveniente y la sauna está funcionando correctamente desde hace unas semanas. Mientras tanto, seguimos trabajando para mejorar el ambiente en la sauna masculina, incluyendo la ventilación y el control de olores.
Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras resolvíamos estos problemas
Experiencia negativa: sucio, roto, concurrido, caro. qué más? no hacen suficiente manutención y limpian poco y mal.
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría que fueras un poco más preciso en cuanto a qué instalaciones encuentras rotas o sucias, para poder tomar las medidas adecuadas. Queremos ofrecer un ambiente limpio y en buen estado para todos nuestros socios, por lo que tus comentarios son muy importantes para mejorar nuestros servicios.
Experiencia negativa: Da pena la dirección, y sus contestaciones por ejemplo. Solo te quejas tú de risa Las reseñas hablan y no soy el único que se queja a ver si se aplican de una vez es penosa la gestión . Muy caro, para lo que es y dónde está. Las tarifas de la mañana tienen oferta y por la tarde nada de nada cuando por la tarde está la piscina llena por ejemplo meten 3/4 clases y apenas hay espacio para nadar, teniendo que nadar 6 personas en un carril y esto se a echo saber, creo que deberían revisar los aforos en este sentido. Las instalaciones son de hace 30 años pero con el precio del 2023 5o y pico euros vaya un auténtico robo, no sé dónde se invierte el dinero que se paga la verdad... en la instalación seguro que no... A la vista está un auténtico negocio muy bien gestionado.
Alejandro, son tarifas municipales con precios que nos autoriza el Ayuntamiento de Barcelona. Te podemos asegurar que cumplimos ratios e invertimos cada año en el centro. Sentimos tu percepción!!!
Experiencia negativa: Esta mañana a las 13h una chica se ha desmayado debido a la alta temperatura de las salas. Es inaceptable que sigan con este problema desde hace 1 año. No funcionaba ningún aire y tampoco han querido abrir las ventanas !!!!
Hola Jordi,
Lamentamos mucho lo sucedido esta mañana y cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Queremos aclarar que no llevamos un año con este problema, como se menciona en su comentario. Este incidente puntual se debió a una avería que surgió en el sistema de climatización y que fue reparada en cuestión de horas el mismo día.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o comentario adicional.
Saludos cordiales,
Experiencia negativa: No entiendo que el día de Nochebuena y Nochevieja la pista de padel salga casi el doble que un día normal, con el agravante de las obras, ruidos, polvo...En otros gimnasios públicos estos días eran laborales
Hola Ricardo
Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que los precios de las pistas de pádel están establecidos según el horario y el día, tal como ocurre en los gimnasios públicos con tarifas públicas. Por este motivo, el precio no es el mismo a primera hora de la mañana que en horarios de mayor demanda, como por la tarde o días festivos como Nochebuena y Nochevieja.
En cuanto a las obras, comprendemos que puedan causar molestias puntuales. Sin embargo, estas mejoras son necesarias para renovar y optimizar las instalaciones, y estamos trabajando para que las molestias sean las mínimas posibles.
Agradecemos tu comprensión y estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o sugerencia.
Un saludo
Experiencia fantástica: Gloria es lo mejor que me ha pasado en la vida.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que Gloria ha tenido un impacto tan positivo en tu experiencia. Es una gran monitora y un pilar fundamental de nuestro equipo. Le haremos llegar tus palabras, que seguro la motivarán aún más a seguir haciendo lo que mejor sabe: inspirar y acompañar a nuestros usuarios/as.
Experiencia negativa: Hola Buenas. Alguien sabría decirme que puede costar entrar para darse una ducha y asearse? Gracias. Buenos dias
Hola, Marcelo. Nos encantaría poder responderte, pero parece que has confundido la sección de reseñas con un foro de preguntas. Te invitamos a contactarnos directamente para obtener información sobre nuestras tarifas y servicios; estaremos encantados de ayudarte.
¡Un saludo y que tengas un excelente día!
Experiencia positiva: Campo de futbol del Pujades. Pocas gradas para el público. Bar correcto, son amables y los bocadillos buenos y hay mesas fuera. El lavabo de mujeres bien, limpio, con papel y jabón. El cesped del campo genial, se ve nuevo.
Hola Sonia,
Lamento comunicarte que nos somos nosotros quien gestiona el campo de futbol.
Gracias
Experiencia positiva: Estoy bastante contenta con el centro. Así y todo agradecería puertas en las duchas para una mayor privacidad. Destacar también que de la fuente de la sala de máquinas sale un chorro muy débil y no se puede casi beber.
¡Gracias por tu reseña y tus comentarios! Nos alegra saber que estás contenta con el centro y agradecemos tus sugerencias. Tomamos nota sobre las puertas en las duchas y lo compartiremos con el equipo para valorarlo. Además, revisaremos con nuestro equipo de mantenimiento el funcion
Gracias
Experiencia negativa: Yo antes venía a este gimnasio ,en la pandemia me tuve que borrar porque como muchos pues no pudieron dar clases aunque aguante hasta el final Y ahora me he querido volver a apuntar y ya no hay ningún descuento para las personas con la tarjeta rosa reducida. Solo si eres titular de la gratuita. Pues será el único, porque en muchos si es así.
Hola Montse,
Queremos aclararte que contamos con tarifas especiales tanto para titulares de la Tarjeta Rosa Total como de la Reduida. Estaremos encantados de atenderte en recepción y buscar juntos la mejor opción que se ajuste a tus necesidades.
Esperamos verte pronto!
Experiencia positiva: Todo está muy bien, solo falta un maestro de escaleras pero resto genial
¡Gracias por tu reseña y tus comentarios! Nos alegra saber que estás satisfecho/a con nuestras instalaciones. Sobre el maestro de escaleras, ¿te refieres a algún tipo de actividad o equipamiento específico? Si nos das más detalles, estaremos encantados de valorarlo con el equipo. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Experiencia negativa: Hace unos años les puse 5 estrellas, pero el gym ha ido degenerando. No hay suficiente material para algunas clases, NO HAY CASI CLASES fuera de "los horarios que ellos estipulan cómo frecuentados" las duchas con poco flujo de agua y alguna con agua fría, la sauna de vapor cada dos por tres estropeada. Yo no me borro porque voy en los "horarios de clases frecuentes" y por la cercanía de mi casa, pero si los directores o el ayuntamiento que es quien concede la licencia a CET escuchara las críticas, quizás algunas cosas cambiarían. Una pena, llevo muchos años y he visto el deterioro.
Gracias por tu valoración Viñas :)
Experiencia negativa: Vengo desde que abrieron y lo que hago es spinning en horario de mañana, me encanta y disfruto pero... Es una pena ver como no enseñan técnica, solamente velocidad y velocidad. Los monitores que había antes, como Xavi Naveira, José Luis, Marta... Enseñaban posturas de cuerpo, brazos dependiendo de si vas en llano o montaña, de pie o sentado, pero ahora... No se preocupan de preguntar si hay alguien nuevo y dirigirles para que no se lesionen. Siempre encuentras bicicletas disponibles, cuando antes había lista de espera. Por el bien de todos, formen a los monitores de spinning. No quiero malos entendidos, por favor, pues aunque he dado mi opinión sobre las clases de spinning, a la dirección la puntuo con un 10 y se vuelca con las personas que necesitan atenciónes especiales. Mi hija tiene movilidad reducida y tengo que dar las gracias al personal y a la dirección, por el trato que le dan. Didac es un encanto y no se como agradecerle su atención con élla. Gracias y un saludo.
Memoria actualizada
Aquí tienes una sugerencia para tu respuesta:
Estimada Ana,
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Valoramos mucho que lleves tiempo formando parte de nuestras clases de spinning y que disfrutes de ellas.
Queremos asegurarte que seguimos cuidando la técnica y las correcciones durante las sesiones. Los monitores se encargan de enseñar posturas y corregir cuando es necesario, pero lo hacemos de manera más personalizada para evitar incomodidades a los socios. A veces corregimos al final de la clase o de forma más discreta durante la sesión, ya que hemos observado que algunas personas pueden sentirse incómodas si se les corrige frente al grupo.
Estamos convencidos de que contamos con un equipo altamente competente y profesional, siempre enfocado en mejorar la experiencia de nuestros socios y velar por su bienestar.
Muchas Gracias
Experiencia positiva: Ha mejorado en cuanto a equipamientos y máquinas en la sala d fitness, pero es una instalación antigua que requiere mantenimiento continuado y las averías se alargan en el tiempo. Clases dirigidas, spining, pistas de pádel, piscina...pero con la nueva política de entrenadores personales las clases se han reducido y el poco asesoramiento corre a cargo, en su mayoría, de monitores muy jóvenes y con poca experiencia . Los vestuarios y la zona de saunas sigue siendo su asignatura aún pendiente, claro que eso se debe en muchos casos al poco civismo d algunos clientes. La instalación cuenta con bar y terraza.
Muchas gracias por tu comentario y valoración :)
Experiencia negativa: Las personas que llevan este gimnasio son competentes y amables, pero como siempre en la vida, te encuentras una persona que tanto por su educación como por su trato a los demás es inaceptable mejor no tratar con ella y para más Inri dice que es la jefa Montse.
Gracias por la puntuación.
Experiencia negativa: Acabo de salir de recepción porque fui a anotarme para empezar pádel, ya que por instagram me habían puesto esto: El cursillo de nivel 4 los jueves a las 20h tiene libre 2 plazas. Para anotarse puedes pasarte por la recepción ese mismo día antes de que empiece la clase. Fui y la de recepción ya sin ganas de atender, me dijo que no podía empezar que dejara mi contacto y me avisaban… le dije que había hablado por instagram y me dijo que por instagram no se puede (igual no me estaba escuchando) también le dije si podía hablar con el profesor y me dijo que no, que hoy no se podía empezar… así que me fui hasta allá para nada… la verdad no se ahora si empezaré Padel en ese club … la verdad 0 atención al cliente ! Y ya la veía como estaba “atendiendo” a la persona anterior …
Hola Fernanda,
Lamentamos mucho el malentendido y que tu experiencia en recepción no haya sido la esperada. Para garantizar que todos nuestros clientes puedan disfrutar al máximo de las clases de pádel, siempre realizamos una pequeña prueba inicial para evaluar el nivel real y asignar al grupo más adecuado. De esta manera, aseguramos que el progreso sea más rápido y que la dinámica del grupo sea óptima para todos.
Te invitamos a dejarnos tus datos para contactarte y organizar esta prueba a la brevedad posible. Nos encantaría que formaras parte de nuestras clases de pádel. Gracias por tu paciencia
Experiencia negativa: Bastante caro para lo que es. Podrían ampliar la piscina sin necesitar tanto espacio libre para nada.
Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que nuestros precios son públicos y regulados para garantizar el acceso a todos los usuarios. Respecto a tu sugerencia sobre ampliar la piscina, no terminamos de entender a qué te refieres con "sin necesitar tanto espacio libre para nadar". Si puedes darnos más detalles, estaremos encantados de valorar tus ideas con el equipo. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
Experiencia negativa: No tienen aire acondicionado [x.X]
Nos alegra saber que estás satisfecho/a con tu experiencia en el centro. Siempre estamos buscando maneras de mejorar, así que si tienes alguna sugerencia o algo que te gustaría que mejoráramos, no dudes en contarnos. ¡Te esperamos pronto!
Experiencia negativa: Sres no hay forma de arreglen el aire ? Es una pesadilla que no haya aire acondicionado. Entendemos que sea del ayuntamiento pero eso no quiere decir que las instalaciones estén en en mal estado.
Hola Ana,
Lamentamos mucho los inconvenientes causados por el aire acondicionado. Hemos tenido un problema con una de las máquinas que da aire a la zona de pesos libres, la cual está rota. Ya hemos solicitado una nueva, pero al ser una máquina a medida, puede tardar unas semanas en llegar. Mientras tanto, hemos tomado medidas temporales para mitigar el problema y ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para solucionarlo.
¡Gracias por tu feedback y por ayudarnos a mejorar!
Experiencia negativa: Sin aire acondicionado desde julio, imposible trabajar en la zona de peso libre. La dirección se niega a indemnizar. Lo más probable es que no haya aire el año que viene tampoco, ya que según dirección, el nuevo aire se tardará 40 semanas en llegar. No se inscriban.
Hola Laura,
Lamentamos mucho los inconvenientes causados por el aire acondicionado. Hemos tenido un problema con una de las máquinas que da aire a la zona de pesos libres, la cual está rota. Ya hemos solicitado una nueva, pero al ser una máquina a medida, puede tardar unas semanas en llegar. Mientras tanto, hemos tomado medidas temporales para mitigar el problema y ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para solucionarlo.
¡Gracias por tu feedback y por ayudarnos a mejorar!
Experiencia negativa: El gimnasio mas sucio en el que he estado. Los vidrios del gym tienen años de no limpiarse se ven todas las salpicaduras de sudor, hace muchisimo calor en las salas y la piscina ni que decir no se puede usar sin riesgo
Hola Maritere,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos tomamos muy en serio la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones. Queremos informarte que los vidrios del gimnasio se limpian semanalmente, y en algunas zonas, dependiendo del uso, incluso dos o tres veces por semana. No obstante, nos gustaría que nos indicaras con más detalle en qué área observaste las manchas que mencionas, para revisarlo con el responsable de limpieza y asegurarnos de que todo esté en óptimas condiciones.
En cuanto a lo que comentas sobre las salas y la piscina, te agradeceríamos si pudieras aclararlo enviando un correo a [email protected] para que podamos ponernos en contacto contigo directamente y abordar estas cuestiones lo antes posible.
Agradecemos mucho tu colaboración y queremos asegurarnos de que tu experiencia en nuestras instalaciones sea siempre positiva.
Un saludo
Experiencia negativa: Pésima experiencia!!!!! La chica con mechas rubias que hoy daba GAP una maleducada. Además, la sala de máquinas es pequeña y está llena a todas horas.
Hola Natalia,
Lamentamos mucho saber que tu experiencia no fue satisfactoria. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para aclarar lo sucedido en la clase de GAP y poder abordar cualquier inconveniente.
En cuanto a la sala de máquinas, aunque no es tan grande como nos gustaría, está diseñada para que los socios puedan disfrutar de la maquinaria de manera eficiente. Si bien es cierto que en horas punta puede haber más afluencia, trabajamos constantemente para garantizar que todos tengan acceso a las instalaciones.
Agradecemos tus comentarios y esperamos poder mejorar tu experiencia en el futuro.
Un saludo
Experiencia fantástica: Ahora si con gusto les doy 5 ⭐️ la reforma es un 10/10. Muchas gracias ☺️
¡Hola Gianella!
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra enormemente que te haya gustado la reforma y que consideres que ha sido un 10/10. Todo el equipo ha trabajado arduamente para mejorar nuestras instalaciones, y es muy gratificante saber que nuestros esfuerzos han dado frutos.
Esperamos verte pronto disfrutando de nuestro renovado espacio.
Un saludo
Experiencia negativa: Que desilusión ver el deterioro continúo que sufre este lugar, la falta de interés de los monitores que deben vigilar las piscinas y no están ni presentes. La actitud de ciertos usuarios es reprochable y no se controlan ciertos comportamientos. Además no crean bonos para acceder a las instalaciones para aquellas personas que lo necesitan por diversas circunstancias. No volveré NUNCA MÁS!
Hola Paz,
Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo para compartir tus impresiones. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Quiero informarte que actualmente estamos realizando reformas para ofrecer más espacio para entrenar, así como nuevos materiales tanto en fitness como en la piscina, con el objetivo de crear una mejor experiencia para nuestros clientes.
Te aseguramos que estamos atentos a las actitudes de una muy minoría de usuarios, y trabajamos para evitar que estos comportamientos afecten la experiencia del resto. La seguridad y el bienestar de nuestros socios son nuestra máxima prioridad.
Esperamos que reconsideres tu decisión y nos des otra oportunidad en el futuro. Estamos aquí para ayudarte y mejorar.
Un saludo,
Experiencia negativa: Carísimo para un barrio obrero. Cada año suben las cuotas una barbaridad y sus promociones muy malas, te dan un mes sin cuota a cambio de un mes de pago y sino pagas el dible por dos años para un descuento, un verdadero lío. No son transparentes. Como ejemplo, sus cuotas mensuales son más altas que el CNAB, no se corresponde, hay un abismo en las instalaciones. Sus cuotas tendrían que ser más asequibles y hacer descuentos reales para familias, monoparentales, numerosas, incluyendo los cursillos de piscina para niños, que ahora cada año te cobran matricula cuando hace unos 2-3 años no era así. Se nota que hay una mala dirección del centro.
Hola Lisa,
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus opiniones. Lamentamos que no estés satisfecho con nuestras cuotas y promociones. Si hay algún aspecto de nuestras tarifas que no te haya quedado claro, estaremos encantados de explicártelo tantas veces como sea necesario para que lo comprendas, ya que la información que has mencionado no es del todo cierta.
Contamos con cuotas especiales para familias monoparentales y familias numerosas, así como descuentos en la segunda actividad para niños. Nuestro objetivo es ofrecer opciones accesibles y beneficiosas para todos nuestros socios.
Agradecemos tus comentarios y estamos aquí para atender cualquier duda que puedas tener.
Un saludo,
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y buen ambiente, hay mucha variedad de clases en especial destacar estiramientos y yoga con la profesora Gloria!!
¡Hola Pau!
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutas de nuestras instalaciones y del ambiente que ofrecemos. También estamos encantados de que valores las clases de estiramientos y yoga con la profesora Gloria; ella es una gran profesional que se esfuerza por brindar una experiencia excepcional.
Esperamos verte pronto en nuestras clases y que sigas disfrutando de todo lo que tenemos para ofrecer.
Un saludo,
Experiencia positiva: Llevo apuntado desde diciembre de 23, a mi la verdad me va bien, veo que las instalaciones le falta dedicación pero también veo las mejoras que se van realizando. Por otro lado, he leído muchas quejas de la rotación de los equipos y veo injusto que culpen al centro, cuando la culpa es nuestra debemos ser más comprensivos connlos demás usuarios.
Hola Salvador,
Agradecemos sinceramente tu comentario y tu comprensión. Nos alegra saber que, en general, te va bien con nosotros y que has notado las mejoras que estamos implementando en las instalaciones. Valoramos mucho la paciencia y el apoyo de nuestros socios mientras trabajamos en estos cambios.
Respecto a la rotación de los equipos, apreciamos tu perspectiva. La colaboración y la comprensión entre los usuarios son fundamentales para crear un ambiente agradable para todos. Estamos comprometidos en seguir mejorando y asegurando que nuestras instalaciones y servicios sean los mejores posibles para nuestra comunidad.
Gracias nuevamente por tu feedback, y esperamos seguir viéndote en el gimnasio.
Un saludo,
Experiencia negativa: Es lamentable que se pueda reservar una pista de padel desde las 09:00 en findes y festivos y no abran ni 1 minuto antes para poderse cambiar, ir al baño, calentar, etc. Pistas con muchisima arena.
Hola,
Gracias por tu comentario. Entendemos tu frustración y queremos aclarar que, por lo general, abrimos las pistas puntualmente a las 09:00, tal como está indicado en nuestro calendario. Creemos que esto permite a los usuarios tener tiempo suficiente para cambiarse rápidamente y llegar a las pistas a tiempo.
En cuanto a la arena en las pistas, dado que son nuevas, puede llevar algunos días hasta que se acomoden y absorban parte de la arena. Apreciamos tu comprensión mientras trabajamos en este proceso.
Estamos aquí para mejorar la experiencia de nuestros socios, así que tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tus próximos partidos.
Un saludo,
Experiencia negativa: No puede ser que estemos a 37 grados en un centro deportivo como este, mirarlo bien.
Hola Freddy,
Lamentamos mucho la situación y entendemos perfectamente tu malestar. Hemos tenido un problema con la rotura de la enfriadora, que es la encargada de dar aire frío a la sala de pesos libres. Estamos trabajando arduamente para repararla lo antes posible. Mientras tanto, hemos implementado medidas provisionales para mitigar el calor en la sala y hacerla lo más cómoda posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras solucionamos el problema.
Experiencia negativa: Llevamos 3 días en la sala del gym sin aire acondicionado en malas condiciones para hacer ejercicio en plena ola de calor. Se puede entender 1 día sin aire por algún motivo ya sea avería, adecuación de nueva sala etc, pero es excesivo este tiempo. Además en la sala de peso libre con un aire portátil que con la ventana abierta provoca todo lo contrario. Esperemos que nos den una solución, compensacion y nadie le ocurra algo en el gym.
Lamentamos mucho la situación y entendemos perfectamente tu malestar. Hemos tenido un problema con la rotura de la enfriadora, que es la encargada de dar aire frío a la sala de pesos libres. Estamos trabajando arduamente para repararla lo antes posible. Mientras tanto, hemos implementado medidas provisionales para mitigar el calor en la sala y hacerla lo más cómoda posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras solucionamos el problema.
Experiencia positiva: No me pierdo las clases de yoga con la profesora Gloria, son lo máximo!
Hola José,
Muchas gracias por tu reseña y haremos la haremos extensible a Gloria.
Gracias
Experiencia fantástica: Estoy encantada con todo qué me aporta o CEM una equipo estupenda siempre están disponibles para todo que necesitas gracias
¡Hola Marly!
Muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia en nuestro centro. Nos alegra saber que estás encantada con todo lo que te aporta el CEM y que nuestro equipo siempre está disponible para ayudarte en lo que necesites. ¡Es un placer tenerte con nosotros!
Saludos,
Experiencia negativa: Este es el mejor gimnasio de la historia, tienen de todo, subida de precios injusta, es carísimo, tiene malas maquinas, el grifo para beber agua va horrible y las maquinas si se estropean espérate un mes a que las arreglen, encima hay un montón de NPCs que se ponen a hacer medula ósea al fallo ocupando 4 maquinas y 2 poleas durante 20 minutos para luego total no hacer nada. Este gimnasio es una vergüenza y la climatización de el agua de la piscina tiene anomalías que he podido detectar. No os apuntéis por vuestro propio bien y el de vuestro bolsillo.
Hola,
Gracias por compartir tu opinión. Queremos aclarar que las subidas de precios se deben a ajustes de tarifas públicas, que están fuera de nuestro control. En cuanto a las máquinas, contamos con una de las mejores marcas del mercado, Technogym, para ofrecerte el mejor rendimiento y calidad.
Sobre los problemas que mencionas con los grifos, las máquinas y la climatización, hemos tomado nota de cada uno de ellos y ya estamos trabajando para solucionarlos lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras gestionamos estas mejoras.
Tu feedback es importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Es una auténtico vergüenza, 60€ (que encima te lo van subiendo) una cantidad de gente que ni se puede entrenar (y siguen cogiendo mas), maquinas en mal estado (la multipower da pena) y alguna rotas directamente que ni te permiten hacer un entrenamiento decente. Piscina olvídate, o vas en el horario de 2h o 1h al día q no hay colegios o clases, o ya puedes prepararte para ser 6 personas o mas en un mismo carril. No vuelvo más, alternativas como Fitnesspark, Anytimefitness, hasta el mismo Altafit es mejor q esto y mucho mas barato (40€ max)
Hola Ignacio,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que no contamos con ninguna cuota de 60 euros, por lo que creemos que puede haber algún malentendido en ese aspecto. En cuanto a las máquinas, tenemos un excelente servicio técnico que recibe los reportes de incidencias y trabaja para repararlas en el menor tiempo posible.
Respecto a la piscina, en nuestra página web puedes consultar la ocupación para elegir los horarios con menos demanda. Estamos comprometidos en mejorar constantemente, y agradecemos tus comentarios para poder seguir haciéndolo.
¡Esperamos que nos des otra oportunidad!
Experiencia negativa: Gente a tope y poco espacio ! Fatal !!
Hola Evelyn,
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Entendemos que en ciertos momentos del día puede haber una mayor afluencia de usuarios, pero estamos seguros de que cualquier socio en nuestras instalaciones estará dispuesto a compartir la maquinaria contigo.
Nos complace informarte que a finales de este mes llevaremos a cabo una reestructuración de espacios y añadiremos más máquinas en un nuevo área, lo que esperamos mejore la comodidad y disponibilidad de los equipos.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestras instalaciones y tu experiencia en nuestro gimnasio.
Experiencia positiva: Gimnasio medio, sala de entreno últimamente saturada, es muy pequeña. En algún momento del día puedes estar tranquilo, pero generalmente es incluso incómodo moverte por la sala, en ocasiones inseguro. Máquina de pectoral y espalda pegadas manipulando pesas o discos en ocasiones es una tarea tediosa. Cuchillas de afeitar por las duchas y zona de sauna etc y alguien de personal de sala muy violento controlando la sala… se va el wellness a tomar viento, necesita moderación aún pudiendo tener razón, pero el resto de usuario no tenemos que sufrir su comportamiento.
Hola José,
Gracias por tu comentario y por compartir tus preocupaciones con nosotros. Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Es cierto que en determinados momentos del día puede haber una mayor afluencia de usuarios, pero estamos seguros de que cualquier socio en nuestras instalaciones estará encantado de compartir la maquinaria contigo.
Nos complace informarte que a finales de este mes llevaremos a cabo una reestructuración de espacios y añadiremos más máquinas en un nuevo área, lo que esperamos mejore la comodidad y disponibilidad de los equipos.
Respecto al tema de las cuchillas de afeitar, lamentamos que algunos usuarios no respeten la normativa del centro en cuanto al uso de cuchillas en duchas y picas. Estaremos más atentos para asegurar que esto no vuelva a ocurrir y mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestras instalaciones y tu experiencia en nuestro gimnasio.
Experiencia negativa: Imposible hacer rutinas completas ya que es demasiado pequeño para el número de gente que se llega a concentrar llegando a ser realmente incómodo , hay espacios pero mal repartidos y la maquinaria bastante escasa y un poco anticuada . En fin por lo que leo en otras reseñas pensamos muy parecido .
Hola Yerald,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Es cierto que en determinados momentos del día puede haber una mayor afluencia de usuarios, pero estamos seguros de que cualquier socio en nuestras instalaciones estará encantado de compartir la maquinaria contigo.
Nos complace informarte que a finales de este mes llevaremos a cabo una reestructuración de espacios y añadiremos más máquinas en un nuevo área, lo que esperamos mejore la comodidad y disponibilidad de los equipos.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestras instalaciones
Experiencia negativa: Las chicas de recepción son unas niñas groseras bordes, parece que te hablen mal para que te desapuntes, las duchas siempre rotas y sin intimidad, el bac de roda tiene puertas, la piscina de chorros no tiene ni chorros para la espalda, todo el dinero que ganáis. Por 60€ cada persona! No es normal que mi hijo me venga y me diga que le miran otros hombres, y tenemos que ir al jupiter o bac de roda por las puertas en las duchas. Y luego las saunas son muy pequeñas!! Y falta la maquina de deporte de subir escaleras!!
Hola Francisca,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro centro no haya sido satisfactoria. Sin embargo, le pedimos que evite el uso de palabras malsonantes para describir a nuestras trabajadoras. Nos gustaría abordar sus inquietudes de manera constructiva y respetuosa.
Respecto a las duchas, nos gustaría conocer más detalles sobre los problemas que menciona. Hasta ahora, no hemos tenido reportes de duchas fuera de servicio, salvo por dos que cerramos temporalmente debido a la normativa del Ayuntamiento de Barcelona por la sequía en Cataluña. Agradeceríamos que nos indicara específicamente cuándo ha encontrado las duchas rotas para poder investigarlo y solucionarlo si es necesario.
En cuanto a la privacidad en las duchas y la comparación con otras instalaciones, tomamos sus comentarios en serio y revisaremos nuestras opciones para mejorar la experiencia de nuestros socios.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder solucionar estas cuestiones para que su experiencia en nuestro centro sea plenamente satisfactoria.
Experiencia negativa: Llevo un año apuntada, desde diciembre de 2022, y considero que ha empeorado mucho el servicio en cuanto a piscina (es el único uso que le doy) Desde el principio voy con mi hija, actualmente de 6 años, para pasar la tarde en la piscina. Al principio había pelotas y también algunos juguetes en un par de cajas, y en el primer día que estuve se nos comunicó que podíamos hacer uso de todo este material. Con el tiempo las cajas de juguetes las recogían cada vez más pronto, pero bueno nos dejaban los que teníamos en uso sin problema. Más tarde, las pelotas desaparecieron y ya no están disponibles. Hoy mismo, no nos han dejado usar los juguetes que han sido retirados tras acabar una clase infantil particular. Con que propósito puedo ir con mi hija de 6 años a la piscina si: 1. No hay material infantil alguno que poder usar. 2. La piscina pequeña está la mitad ocupada por una clase PARTICULAR (un sólo bebé con su padre y dos monitoras) y la otra mitad está llena de niños haciendo "recreo" del cursillo de natación. 3. De los 6 carriles de la piscina grande, sólo 2 o 3 pueden ser usados por todos los clientes que no hacemos curso. 4. En ocasiones el único carril polivalente en la piscina grande, donde ir con la pequeña sin molestar a otros nadadores, está ocupada por cursillo! En definitiva, no lo recomiendo a pesar que al inicio lo hubiera hecho y ahora me planteo buscar una alternativa. Por último, añadir también la mala infraestructura que hay para personas con movilidad reducida. Resulta que para poder ir a la piscina en ese caso, has de ir primero al vestuario y luego salir casi a la calle para coger el ascensor que te suba a la piscina. Por supuesto es imposible en invierno cuando vas de vuelta, totalmente mojado de la piscina.
Hola Mónica,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus inquietudes con nosotros. Apreciamos sus comentarios y queremos abordar sus preocupaciones de la mejor manera posible.
En cuanto al material disponible en la piscina, siempre nos aseguramos de tener material infantil disponible para el uso de nuestros socios. No obstante, hemos tenido que restringir el uso de ciertos juguetes debido a problemas derivados del mal uso de los mismos, lo cual ha afectado negativamente a otros usuarios. Seguimos trabajando en encontrar un equilibrio para que todos puedan disfrutar de nuestras instalaciones de manera segura y divertida.
Para ayudarle a planificar mejor sus visitas, le informamos que en nuestra web tenemos disponible una plantilla de disponibilidad de carriles. Allí podrá ver en tiempo real la ocupación de cada carril, tanto en la piscina grande como en la pequeña, lo cual le permitirá elegir el mejor momento para venir con su hija.
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con la infraestructura del centro. Aunque nuestras instalaciones están adaptadas para personas con movilidad reducida, entendemos que la disposición actual puede no ser ideal. Desafortunadamente, muchas de nuestras paredes maestras no pueden ser modificadas, lo que limita nuestras posibilidades de reubicación del ascensor.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y estamos comprometidos a mejorar continuamente. Agradecemos su comprensión y estamos aquí para cualquier otra consulta o sugerencia que pueda tener.
Experiencia fantástica: Genial.
¡Hola Mari Carme!
¡Muchas gracias por tu reseña y por las 5 estrellas! Nos alegra saber que estás disfrutando de nuestras instalaciones.
¡Te esperamos pronto!
Saludos,
Experiencia positiva: Está muy bien aunque a veces le falta mantenimiento a las máquinas.
Experiencia negativa: Mal , Mal y peor ...Vamos de mal en peor! Nos vamos a ir despidiendo! TODOS
Hola Ana,
No acabamos de entender tu reseña, nos podrias dar mas información. Te dejamos el mail por si nos quisieras aclarar algo, [email protected]
Gracias
Experiencia positiva: Asisto a las clases dirigidas de GAP y Body Pump con Susana y es un encanto, realmente te motiva a mejorar y superarte. Solo le quito una estrella porque hubo mucha desidia para arreglar el equipo de música que necesitamos para ejercitarnos al ritmo y esto no habla muy bien sobre la gestión del gimnasio.
Hola Paula,
Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre nuestras clases dirigidas de GAP y Body Pump con Susana. Nos complace saber que estás disfrutando de la experiencia y que Susana te motiva a mejorar y superarte.
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con el equipo de música durante las clases. Entendemos que es crucial tener un ambiente adecuado y bien equipado para que puedas disfrutar plenamente de tu entrenamiento. Nos gustaría informarte que tomamos medidas inmediatas para resolver este problema y se reparó el equipo de música en la mayor brevedad posible.
Mucas gracias
Experiencia positiva: No está mal en general, la rampa para subir desde el vestuario a la piscina es una nevera, no quiero imaginar en invierno. Las duchas necesitan renovarse, son muy antiguas, algunas no tragan bien el agua, el agua no cae bien y es incómodo ducharse.
Hola Antonio,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste completamente satisfecho/a con algunos aspectos de nuestras instalaciones.
Tomamos en consideración tus comentarios sobre la temperatura en la rampa que conduce desde el vestuario a la piscina, así como sobre el estado de nuestras duchas. Queremos que sepas que estamos tomando medidas para abordar estos problemas y mejorar la experiencia de todos nuestros clientes.
Además, quiero informarte que hemos implementado medidas para abordar la sequía, lo que ha afectado la potencia del agua en las duchas. Estamos trabajando para encontrar soluciones que garanticen un flujo adecuado de agua, manteniendo al mismo tiempo un uso responsable de este recurso.
Gracias
Experiencia negativa: La decadencia que ha habido es bastante notable, especialmente con la masificación por la tarde Pocas variedad de clases dirigidas a partir de las 7, por ejemplo, solo 1 día Bodypump, me parece ilógico para los que salimos a las 18 de trabajar. Es una pena que tenga que desplazarme a CEM Júpiter para poder hacer dirigidas, ya que tienen mejores horarios. Una pena sinceramente, ya que antes de la pandemia estaba mucho mejor. Entiendo que es una empresa y buscan las ganancias, pero el trato al cliente al final lo que se conseguirá es que se den de baja. Tampoco veo normal, que en horario de apertura, el personal de limpieza se pongan a limpiar las maquinas con el pulverizador al lado de alguien entrenando y no precisamente cuando es casi la hora de cierre, sino mucho antes... La sala 1 lleva días sin resolver el problema del aire y terminar mareado en una clase de Bodypump por ejemplo... Lo único que se salva son algunos trabajadores que son cercanos Sinceramente sigo apuntado por cercanía, pero cada vez me cuesta mas
Javier, te damos las gracias para dejarnos esta reseña. ¿Podríamos saber, si es posible, el motivo de tu puntuación para poder mejorar?
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y un personal muy competente
Hola Francisco,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña de 5 estrellas en Google! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestras instalaciones y que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal.
Gracias
Experiencia negativa: Tienen en recepción a un niño que parece ue tiene 12 años que cuando no funciona la tarjeta te somete a un tercer grado de forma inquisitiva, despota y desagradable. Cuandi voy a diario. Nulo sentido del servicio y atención al cliente.
Vaya, sentimos tu mala experiencia, podrías darnos más información al respecto.
Experiencia negativa: de 17:00 a 22:00 parece la cola del paro
Lamentamos profundamente escuchar que tu experiencia en nuestro gimnasio no haya cumplido con tus expectativas. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y nos gustaría abordar cualquier preocupación que pueda tener.
Entendemos que la congestión en determinados horarios puede ser frustrante. Estamos constantemente evaluando y ajustando nuestros horarios y capacidades para garantizar que todos nuestros clientes disfruten de una experiencia cómoda y satisfactoria.
Experiencia fantástica: Muy cómodo . Cerca de casa ! Zumba es mi amor . Fabio el mejor profesor . Recomiendo 100 %
Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que has encontrado nuestro gimnasio cómodo y cerca de casa. ¡Nos complace especialmente saber que disfrutas de nuestras clases de Zumba y que Fabio es tu profesor favorito!
Transmitiremos tus amables palabras a Fabio y nos esforzaremos por mantenernos a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional a todos nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir trabajando duro.
Gracias por recomendar nuestro gimnasio al 100 %. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestras instalaciones.
Experiencia positiva: Pistas en buen estado, recomendable!
Hola Juan José,
Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que has encontrado nuestras pistas en buen estado y que recomiendas nuestro gimnasio.
Queremos asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea lo mejor posible, por lo que nos gustaría saber qué podríamos hacer para merecer una calificación de 5 estrellas. ¿Hay algo en particular que crees que podríamos mejorar o agregar para alcanzar ese nivel de excelencia?
Gracias
Experiencia negativa: El motivo de mi puntuación es sencillamente el mantenimiento y el aforo. Ahi no paráis de coger a mas y mas gente, sin control alguno, dinero supongo. Y la maquinaria alguna da pena, tenéis la multipower oxidada que ni va bien desde hace meses, se han quejado y pasan de nosotros, se han quejado hasta monitores y pasan de ellos también. Una vergüenza. Ah pero subir el precio de la cuota, eso si que os lo miráis bien. Voy porque no hay mas alternativas cerca, sino me iba o me ire en cuanto pueda.
Sixto, te damos las gracias para dejarnos esta reseña. ¿Podríamos saber, si es posible, el motivo de tu puntuación para poder mejorar?
Experiencia positiva: Creo que últimamente hay demasiado aforo a todas horas. El gimnasio está bien en general. Entiendo que es un negocio, pero debería mirar de que no siempre se deba hacer cola para todo.
Agradecemos tu confianza, Salva. Nos alegra mucho que nos valores de una manera tan positiva. ¿Podrías indicarnos el motivo por el cual nos das las 5 estrellas?
Experiencia negativa: La sala de pesas, musculación y pesos libres es muy pequeña, deberían ampliarla o dejarnos utilizar la sala 1 o 2 donde dictan actividades grupales. Cuentan con barras y discos muy viejos, oxidados, faltan muchos elementos para hacer funcional o crossfit. El CEM JÚPITER tiene elementos muy nuevos y los que son viejos se encuentran en excelentes condiciones. La ventilación no es muy buena. A destacar, el personal. Es muy gentil.
Hola Camila,
Agradecemos sinceramente tus comentarios y preocupaciones respecto a nuestra sala de pesas y musculación. Queremos asegurarte que tomamos en serio todas las observaciones de nuestros usuarios.
Respecto al equipamiento, queremos aclarar que los discos están hechos de un material resistente a la oxidación y mantenemos un estándar de calidad en su mantenimiento. Sin embargo, entendemos que siempre hay margen para mejoras y estaremos evaluando cómo podemos optimizar aún más nuestras instalaciones.
Entendemos tu deseo de utilizar otras áreas del centro para entrenamientos con pesos libres, pero en este momento, nuestras otras salas están asignadas para actividades programadas. Estamos buscando soluciones alternativas para mejorar la disponibilidad y el espacio en la sala de pesas.
Apreciamos tu comprensión y tus amables palabras hacia nuestro personal. Estamos comprometidos en seguir mejorando para brindarte la mejor experiencia posible en nuestro centro deportivo.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o comentario que puedas tener.
Experiencia fantástica: Mi Club deportivo donde hago deporte unos cuantos días a la semana. Ahora ha entrado en vigor el plan de ahorro en el consumo de agua debido a las restricciones por la prolongada sequía en Catalunya.
Hola Arcadio, muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría saber qué es lo que más te gusta de nuestro gym.
Experiencia negativa: A dia de hoy tengo que decir que es excesivo el numero de gente que hay en este gimnasio. Todas las máquinas ocupadas a veces te tienes que ir sin hacer tu rutina Desde que yo empecé hace 7 años. Es terrible lo que este gimnasio ha descendido en todo. Y para colmo cogen mucha mas gente de la que este recinto puede tener. Muy mal. No lo recomiendo
¡Muchas gracias Maria Jesús!
Experiencia negativa: Imposible que cojan el teléfono. Cómo puede ser que en un centro público no haya nadie que coja el teléfono?? Dos días lo llevo intentando y nada. Obviamente ahí no me voy a apuntar
Hola Mercedes,
Lamentamos los inconvenientes con nuestro servicio telefónico. Te pedimos disculpas por las dificultades para contactarnos. Queremos informarte que también puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected] para una atención más rápida y efectiva.
Gracias por tu comprensión..
Experiencia positiva: Personal competente y amable, instalaciones más que correctas,no pongo la quinta estrella porque el pasillo en invierno ( el que baja de la piscina) es un congelador,el problema se podría solucionar con una escalera de caracol que bajase directamente al vestuario desde la piscina por la parte del pasillo de atrás,por todo lo demás, gym super recomendable en todos los aspectos
Hola Xavier,
Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Lamentamos los inconvenientes con el pasillo en invierno. Lamentablemente, la estructura del edificio limita nuestras opciones de modificación. No obstante, seguimos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia posible en nuestro gimnasio.
Gracias por tu comprensión y tu apoyo.
Experiencia fantástica: Y vermouth del bar..con menú entre semana. Buen ambiente Genial
Hola Angel,
Nos alegra saber que disfrutaste del vermouth del bar y el menú entre semana, así como del ambiente en nuestro centro. Gracias por compartir tu experiencia positiva.
Esperamos verte de nuevo pronto.
Experiencia fantástica: Muy buen sitio para hacer deporte
Hola Nina,
Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutas de nuestro centro deportivo.
Experiencia fantástica: Me gusta Practicar el Agua Gim
Muchas gracias Francisco por gastar algo de tu tiempo en valorarnos. ¿Qué es lo que piensas que necesitamos para mejorar?
Experiencia fantástica: Desconozco el resto de actividades,por lo cual no puedo valorar. Pero en aquagym estoy muy contenta con los monitores,en especial con Gerard que es un crack tanto por su profesionalidad como por sus músicas. Es top
Agradecemos tu confianza, Mati. Nos alegra mucho que nos valores de una manera tan positiva. ¿Podrías indicarnos el motivo por el cual nos das las 5 estrellas?. Haremos llegar tu reseña al técnico.
Experiencia fantástica: Me gusta mucho me siento muy bien los monitores profesionales y la recepcionista un 10
¡Mil gracias, Carolina! Para nosotros, es importante saber tu opinión. Sería fantástico si nos dieras más detalles sobre lo que te gusta del club. Haremos llegar tu reseña al staff!
Experiencia fantástica: Estando en Barcelona de paso por trabajo, acudí un día a este gimnasio, que tenía muy cerca del hotel. Instalaciones magníficas, sobretodo en la sala de peso libre (material olímpico, barras hexagonales, varias jaulas...), que es lo que he utilizado. La chica de la recepción además es muy muy amable. Recomendado.
Nos alegra saber que has disfrutado entrenando en el gym, Diego. ¡Gracias!
Experiencia positiva: Voy al gimnasio por la mañana y no hay mucha gente, además las maquinas son muy nuevas y suele haber espacio en la piscina.
Hola Martí, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber qué es lo que crees que nos hace falta para merecer las 5 estrellas.
Experiencia fantástica: Bastante completo, pisicinas muy bien
Hola Josep, muchas gracias por tu valoración. Nos gustaría saber qué es lo que más te gusta de nuestro gym.
Experiencia fantástica: Me gusta mucho sus ambientes y muy buena atención
¡Mil gracias, Yulisa! Para nosotros, es importante saber tu opinión
Experiencia positiva: Completo. Actividades y equipamientos. Y bar con menú variado para todo tipo de personas.
Hola Efrén, muchas gracias por tu puntuación. Nos gustaría saber qué es lo que crees que nos hace falta para merecer las 5 estrellas
Experiencia positiva: Correctas pistas de padel, duchas y vestidor bien
Guillermo, desde el centro te damos las gracias para contribuir con tu opinión. ¿Qué crees que podemos hacer para ganarnos un excelente?
Experiencia positiva: Buen centro buen personal muy atentos y en el barrio que más se puede pedir
Experiencia positiva: Los niños de la guardería fueron a hacer el curso ahí este año, es amplio y además tiene bar con terraza, a los niños se les ve desde muy lejos y no se les distingue muy bien
Experiencia fantástica: La parte de máquinas no es muy extensa, y a veces se complica entrenar. A veces siento que hace calor y que el aire podría estar más fuerte. Al margen de esto, tiene pileta y el baño de vapor, que están muy bien. Re bien las duchas, con buena presión, jabon, centrífugadora para la malla y secador de pelo. Lo mejor es que puedo ir todos los días con AJ, un lujo.
Experiencia fantástica: Buen lugar para practicar deportes!
Hola! Muchas gracias por tu reseña, esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Mucha arena en las canchas. Al terminar el turno nos apagaron las luces y nos dejaron encerrados dentro del predio. Tuvimos que llamar a la policía y luego vino una chica a abrirnos. Deberían fijarse si hay alguien y no apagar las luces mientras están jugando, ya que pueden ocasionar accidentes !
Hola Leonardo. Las luces de las pistas se apagan automáticamente al acabar la jornada, dando 5 minutos de margen a la hora de finalización y después de ese margen tardasteis en salir, con la oscuridad la chica no os vio. La línea telefónica de la recepción están abiertas 30 minutos después del cierre, así que allí estaba la recepcionista para atenderos. No obstante, eso no os da derecho a los actos vandálicos que luego sucedieron por vuestra parte, tirando y quemando mobiliario del bar e incluso patadas e intentando romper parte de la instalación. Por nuestra parte trabajaremos para que esto no vuelva a suceder. Gracias
Experiencia fantástica: Está todo muy limpio pero el centro está muy viejo
Estamos muy contentos con tu valoración Miguel :)
Experiencia fantástica: Hemos celebrado el cumple de nuestra hija de 11 años en la piscina y ha sido genial. El animador, Joel, un 10!!! Ha estado pendiente del grupo y se lo han pasado en grande con él!!! Gracias Joel!!
Experiencia positiva: Buen trato, buenas instalaciones.
Experiencia fantástica: Instalacion correcta para jugar al padel. Aunque en verano puede haver mucha calor ya que esta muy resguardado
Experiencia positiva: En general bien. Pero un par de apuntes: ·La sala de pesas se queda pequeña, hay veces que ni puedes moverte de la gente que se acumula. ·Y la ubicación de las máquinas se debe revisar. Press banca en mitad de la sala y la gente pasando a 2 cm... ya vi un incidente que casi le tiran la barra en el pecho a una persona.
Experiencia negativa: Los vestuarios son siempre muy alborotados, y las personas no son muy educadas. Además en el fin de semana fuimos a la piscina y en el vestuario familiar de seis ducha funcionaba solo una y con mi hija tuvimos que turnarnos. En cima han aumentado las tarifas.... Confirmo totalmente mi reseña! Las cosas empeoran cada día. Si algo se estropea no se molestan mínimamente en arreglarlo. Por ejemplo la sauna masculina está fuera de servicio hace meses!
Veruska, sentimos su mala experiencia… todas las duchas de los vestuarios funcionan, sería algo puntual.
Experiencia fantástica: Tiene soluciones para todo, nadie se va a disgusto. Que grande eres Mari!
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