Piscina Municipal Cuberta Da Ramallosa
Información sobre Piscina Municipal Cuberta Da Ramallosa
Horario de apertura
- Domingo: 11h-14h
- Lunes: 7:15-23h
- Martes: 7:15-23h
- Miércoles: 7:15-23h
- Jueves: 7:15-23h
- Viernes: 7:30-14h, 18h-23h
- Sábado: 10h-14:30
BeOne Teo é un centro deportivo situado na localidade de Teo. Dispoñemos dunha gran sala fitness, piscinas (de nado e de verán), zona relax/spa, sala de ciclo indoor, sala corpo-mente, sala de tonificación e coreográficas, pistas de pádel e zona BeCross. Ademais, contamos cunha oferta de máis de 105 actividades dirixidas.
Nuestro comentario desde Padelizados sobre Piscina Municipal Cuberta Da Ramallosa:
La Piscina Municipal Cubierta Da Ramallosa, gestionada por BeOne, es el lugar ideal para los amantes del deporte y la familia. Con instalaciones limpias y un trato excepcional por parte del personal, muchos usuarios destacan la amabilidad y eficiencia de los monitores y recepcionistas. Además, la relación calidad-precio es considerada muy buena, lo que permite a los usuarios disfrutar de una gran variedad de actividades.
Entre los aspectos más valorados se encuentran:
- Instalaciones bien mantenidas que ofrecen los servicios necesarios para la práctica de natación y ejercicio físico.
- Personal amable y profesional que se preocupa por el bienestar de los usuarios, brindando una atención cercana y personalizada.
- Variedad de actividades que se adaptan a las necesidades de toda la familia, incluyendo clases de natación y actividades dirigidas para niños y adultos.
- Ambiente familiar que fomenta una experiencia confortable y agradable para todos los usuarios.
Sin duda, esta piscina es un espacio valioso para toda la comunidad, donde se pueden desarrollar hábitos saludables y disfrutar de un rato en compañía de la familia.
Piscina Municipal Cuberta Da Ramallosa: Opiniones
Experiencia fantástica: !siempre como en casa!
Bo día Fernando. É unha alegría saber que te sintes como na túa casa connosco. Moitas grazas pola túa valoración e confianza. Un saúdo de todo o equipo BeOne Teo.
Experiencia negativa: Me parece penoso que tu quieras cancelar la supcripcion y le avises el 22 y te hagan pagar un mes mas por la cara. Sabien que no puedes ir son 44 € por la cara. No es justo. Pondre una reclamacion
Buenas tardes Ángela,
Lamentamos tu malestar. La política de bajas está regulada por la normativa del Concello, que establece que deben comunicarse antes del día 20 para no generar el cobro del mes siguiente. Un saludo del Equipo BeOne de Teo.
Experiencia negativa: En general el servicio del gym está bien. La estrella la pongo porque tienen un servicio de cafetería malo, te lo venden como parte del complejo donde puedes estar (ya sea para esperar, trabajar mientras tienes al peque en clase). En resumen no son puntuales, mueven horarios y cierran dos semanas justo en la vuelta al cole. Si comentas algo al equipo te dicen que la cafetería no es parte de Bone… cuando quieren cautivar al cliente te venden de todo.
Buenos días Mon Sahenz,
Queremos aclarar que en nuestras instalaciones no contamos con un servicio de cafetería como tal. Lo que ofrecemos es un espacio equipado con máquinas vending de café, comida y bebida, pensado para que podáis esperar cómodamente o aprovechar el tiempo mientras los peques están en clase.
Lamentamos la confusión. Un saludo del equipo BeOne Teo.
Experiencia fantástica: Es una suerte tener esta instalación a nuestra disposición a un precio razonable y hay que saber reconocerlo. Solo dos sugerencias para mejorar: renovar el mantenimiento de la sauna, algunas tablas de madera sufren el desgaste y es necesario cambiarlas, y la posibilidad de establecer algún tipo de descuento para los mayores que acuden y que para algunos les supone un esfuerzo económico asistir. Un saludo
Buenas tardes Fernando, gracias por tu valoración y tomamos nota de lo que comentas, estamos en proceso de reparación de las deficiencias que estás comentando. Sobre los descuentos, comentarte que los precios vienen marcados por una ordenanza municipal. Un saludo de todo el equipo BeOne Teo.
Experiencia negativa: Poca información en la web y por face, de las clases de natación para adultos en invierno. Por eso se colapsa la recepción. Otra cosa, veo que otras piscinas abren a las 5 aquí es a las 6, parece poca cosa, pero las calles, entre clases infantiles, personas que solo van a refrescarse (con todo el derecho) a penas queda sitio para los habituales.
Buenas tardes José Martínez,
En relación con la información sobre las clases de natación para adultos en invierno, queremos aclarar que al tratarse de clases de tipo club, con horarios y plazas limitadas, la información sobre disponibilidad y horarios se gestiona directamente a través de la recepción del centro. De este modo, podemos asegurar una atención más personalizada y actualizada para cada usuario.
Respecto al horario de apertura en los meses de julio y agosto, este está establecido por la ordenanza municipal vigente, por lo que no depende directamente de la empresa gestora del centro.
Sentimos mucho las molestias que esta situación pueda causar. Aun así, recordamos que cualquier persona abonada puede hacer uso de las instalaciones durante todo el horario de apertura, incluyendo tanto las calles de nado siempre y cuando no se supere el aforo máximo del vaso. Un saludo de todo el equipo BeOne Teo.
Experiencia positiva: Buena relación calidad-precio, buena atención. ¿Qué más quieres?
Bo día Antonio, gracias pola túa valoración. Un saúdo de todo o equipo BeOne de Teo.
Experiencia negativa: No es obligatorio ser desagradable,descortes,irrespetuosa o antipatica , incluso puedes ser todo al mismo tiempo, pero si es asi al menos no te ocupes de la recepcion y atencion al cliente. Si alguien lo lee sabe perfectamente quien me refiero. Adios beOne! ..por otro lado un gym mediocre donde los haya. Teo se merece mas y mejor
Buenas tardes Javier,
Lamentamos sinceramente tu experiencia. En estos días de alta afluencia, especialmente en horarios punta, la atención en recepción puede verse algo más ralentizada, ya que es fundamental mantener el orden y respetar el turno de cada persona para poder atender de forma justa y organizada a todos los usuarios.
Entendemos que esto pueda generar molestias puntuales.
Un saludo de todo el Equipo BeOne Teo.
Experiencia negativa: Llevaba apuntada al gimnasio desde hace casi 10 años y la falta de respeto con la que se nos trató no tiene excusa. La persona de recepción muy desagradable e irrespetuosa. Solo se le preguntó por información acerca de los planes familiares para las piscinas, pero parece que es demasiado trabajo para ella ofrecer información, contestando con desgana e ironías como si uno no se diera cuenta. No puedo recomendar este gimnasio a nadie.
Buenas tardes Rocío. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que te hayas tomado el tiempo para compartirla. En relación con lo ocurrido, queremos aclarar que, al solicitar información sobre los abonos familiares para las piscinas, se ofreció la explicación correspondiente mediante una de nuestras tarjetas informativas, con todos los detalles actualizados.
Nuestro equipo de recepción está formado para atender con respeto y amabilidad, y sentimos mucho si en esta ocasión la atención no fue percibida de esa manera. Tomamos en cuenta tu comentario para seguir mejorando, y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional que pueda tener. Un saludo del Equipo BeOne Teo.
Experiencia positiva: Piscina: hay varias calles pero lo habitual es que casi la mitad estén en cursos o actividad, quedando dos calles para nado libre y uno para nado rápido. El vestuario se queda pequeño por momentos, y varias taquillas funcional mal, el pasador no gira. La atención del personal es de 10. Fuera hay sitio para aparcar de sobra, pero cuando llueve, se hace necesario el paraguas.
Buenas tardes Anxo, gracias por tu valoración. En lo referente a las calles de nado, en la entrada del centro tenemos un mapa de aguas en donde se puede ver el número de calles libres en cada franja horaria. En relación a alguna duda o sugerencia puedes dirigirte a [email protected] o concretar una cita con la dirección. Un saludo del equipo BeOne de Teo.
Experiencia negativa: Es insoportable realizar las clases en active2 a 27°....... Con quién hay que hablar para conectar el aire?. Gracias
Buenos días Vanessa Mallo Lea, lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo del aire acondicionado durante la tarde de ayer. Queremos informarte de que el técnico de mantenimiento ya está al tanto de la incidencia y está trabajando para resolverla lo antes posible. Esperamos que podáis disfrutar de vuestros entrenamientos en las mejores condiciones. Un saludo de todo el equipo BeOne de Teo.
Experiencia negativa: Si quieres hacer bici en la zona fitnes, mejor traetela de casa.
Buenos días Jose Mendez, lamentamos las molestias ocasionadas debido a que las bicicletas de spinning de la sala fitness no están operativas. Queremos informarle que estamos a la espera de que el técnico de mantenimiento de las mismas nos suministre las piezas necesarias para su reparación. Nuestro objetivo es solucionar este inconveniente lo antes posible, y le agradecemos su paciencia y comprensión. Un saludo de todo el equipo BeOne de Teo.
Experiencia negativa: Porqué la música tan alta casi siempre A veces es incomdo pq parece que estás en una discoteca
Buenos días pandi666anesthesia, lamentamos mucho el inconveniente y que en algunas ocasiones la música haya estado más alta de lo deseado. Siempre intentamos mantener un ambiente agradable para todos, pero puede suceder que el volumen se suba sin que nos demos cuenta. La próxima vez, no dudes en avisar a cualquier miembro de nuestro equipo para ajustarlo de inmediato. Un saludo de todo el equipo BeOne Teo.
Experiencia fantástica: Cuando vivía en Ramallosa iba a ese gym y para mí era más que suficiente ya que las clases dirigidas eran de mi interés. Trato excelente del personal. Máquinas justitas a mi parecer...podrían mejorarse y renovar... (Como crítica constructiva)
Buenos días Alejandra, muchas gracias por tu valoración. Tomando tu crítica intentaremos mejorar. Un saludo de todo el equipo BeOne Teo.
Experiencia fantástica: Muy bueno y muy completo, con diferentes actividades. Genial para toda la familia.
Hola Fernando, muchas gracias por la valoración. Un saludo
Experiencia negativa: Las instalaciones muy mal cuidadas del vestuario de mujeres solo una ducha sale agua caliente y con presión, el agua de la piscina casi siempre está fría. Pero lo peor es un chico que ay en recepción nuevo que es un prepotente, llamas por teléfono y nunca cojen el teléfono estuve toda la tarde llamando para decirles que tenia que ir a pagarle el día uno xk tenia que trabajar y ni me cojieron el teléfono y cuando fuy a pagarle el día 1 me quieren cobrar 20% de recargo de lo cual cuando ice la matrícula nunca se me informó, me parece excesivo el recargo
Buenos días María del Carmen,
Lamentamos los inconvenientes que nos ha señalado y agradecemos su comunicación, ya que nos permite aclarar lo siguiente; la temperatura del agua de la piscina se encuentra dentro de los parámetros normativos, y actualmente se encuentra a 27.8°C. El recargo que se tuvo que realizar en su cuota está regulado por la Ordenanza Reguladora del Precio Público por el servicio de piscinas de titularidad municipal. Para facilitar los pagos y evitar recargos, ofrecemos opciones como la domiciliación bancaria o a través de tarjeta. Si nos quieres comentar algo con más detalle, puedes hacerlo a través de [email protected] o solicitar una cita con la dirección. Un saludo, el quipo BeOne Teo.
Experiencia negativa: Pongo una estrella por que no se pueden poner 0, primero nos cobran a mayores por usar ciertas instalaciones ( cosa de la que no nos avisaron a la hora de inscribirnos) y luego nos quiere cobrar un recargo del 20% al pagar la cuota por pagar mas tarde del dia 1 ( cuando nos incribimos a dia 9), cosa de la que tampoco se nos aviso cuando vimos el gimnasio
Buenas tardes, Pablo, sentimos que tu experiencia no fuese agradable. Lamento cualquier malentendido que haya podido surgir respecto a nuestras políticas de pago y recargos.
En primer lugar, queremos aclarar que, en su primer mes, no se aplicó ningún recargo a su pago debido a que entendimos que podía haber una falta de información inicial sobre las fechas de cobro y sus respectivas condiciones.
Las mensualidades en el centro se dividen en dos tipos en el momento del alta:
Hasta el día 14 del mes, donde se abona el mes completo y a partir del día 15 que se abona medio mes.
El plazo para los pagos de cada mensualidad es hasta el día último del mes anterior. Los pagos realizados después de esa fecha están sujetos a un recargo del 20%, que es aplicable a todos los usuarios sin excepciones, independientemente de su fecha de inscripción.
Si deseas comentarnos algo con más detalle, no dudes en escribirnos a [email protected]. También puedes solicitar una cita con la dirección si prefieres tratar el asunto en persona. Un saludo del equipo BeOne de Teo.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones. El precio Podía ser más ajustado. Sobretodo si quieres asistir a clases se pagan a mayores de la cuota, pero lo compensan con el catálogo de actividades muy variado que incluyen en la tarifa plana así como descuentos en la natación de los peques. El trato siempre es cercano y personalizado. Muy recomendable.
Buenas tardes Dani, gracias por tu valoración, nos complace saber que estás a gusto en nuestro centro. Con respeto al precio viene marcado por la ordenanza reguladora del precio del ayuntamiento. Un saludo del equipo BeOne de Teo.
Experiencia negativa: 2 de Julio, 9.30 da mañán e 27 grados na sala de máquinas....realmente será que o aire acondicionado xa nin sequera funciona? Edito: 13 de Agosto, seguimos igual: 9.30 da mañán e 27°, polo feito de estar nublado nin o aire se pon nin as ventás se abren. E hai máquinas que leva máis de 15 días sen arranxar e outras máquinas levan cos tiradores rotos e metidos para dentro meses...
Bo día Eugenio,
Tomamos nota do que nos comentas e traballaremos para evitar estas variacións de temperatura en momentos puntuais. Sentimos a molestia ocasionada. Un saúdo do equipo BeOne Teo.
Experiencia negativa: No me gustan los vestuarios, 0 intimidad en duchas, parecen barracones.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo positiva en nuestras instalaciones. En BeOne, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. En relación con los vestuarios, y específicamente con las duchas, queremos informarte que las características actuales están determinadas por la obra del edificio. Si deseas comentarnos algo con más detalle, no dudes en escribirnos a [email protected]. También puedes solicitar una cita con la dirección si prefieres tratar el asunto en persona. Un saludo del equipo BeOne de Teo.
Experiencia negativa: Hai demasiadas cousas mal en xeral: maquinaria constantemente estropeada, aparellos rotos, vestuarios que parecen saunas, música excesivamente alta moitas veces, etc. Pero o peor é agora ca calor que non se dignan a poñer o aire acondicionado no ximnasio, cun pouco de sorte abren un cm as ventás diante das cintas de andar...como si eso fora a solución.... Edito tras a resposta: a calor na sala de máquinas non é algo temporal nin constante...o aire acondicionado non existe ou probablemente nin funcione porque como moito abren as ventás...e eso como moito...faise inaufrible estar alí dentro
Hola. En los últimos meses estamos manteniendo las máquinas en servicio en todo momento, a no ser por desgaste del uso diario y el tiempo de reparación. Pequeño material que se va desgastando por el uso se intenta reponer en la mayor brevedad posible. La temperatura de las zonas del gimnasio se mantiene constante, salvo problemas, en las condiciones óptimas. Si nos quieres comentar algo con más detalle, puedes hacerlo a través de [email protected] o solicitar una cita con la dirección. Un saludo, el equipo BeOne Teo.
Experiencia fantástica: Un sitio único
Hola, moitas grazas pola valoración do centro. Un saúdo do equipo BeOne Teo.
Experiencia negativa: Levo dez anos de socio e a semana pasada quixen cambiar o abono persoal polo familiar para engadir a miña parella mais ao noso fillo e non me permitiron desfrutar da oferta para este verán. Parece que é unha oferta para novas familias socias. Xa sei que moitas multinacionais ofrecen descontos aos novos clientes (é o que hai) pero non comparto este tipo de publicidade nun centro municipal onde os clientes somos a veciñanza. BeOne non se debía parecer a Movistar.
Hola. Como indicas, la promoción es solo para nuevas contrataciones. Si nos quieres comentar algo con más detalle, puedes hacerlo a través de [email protected] o solicitar una cita con la dirección. Un saludo, el equipo BeOne Teo.
Experiencia negativa: ¡¡No recomiendo este establecimiento!! La semana pasada ocurrió una situación muy desagradable. Como vivo en Galanas y tengo que viajar a menudo a diferentes ciudades, no me conviene llevar un bolso grande con una muda de ropa y no tengo coche. Compré un candado en la recepción y dejé mis cosas en el vestuario, habiendo recibido previamente una respuesta de un empleado de que era posible. Al día siguiente, cuando llegué al vestuario, faltaban mis cosas y el candado de otra persona estaba. Ya colgadas en el armario mis cosas fueron encontradas en una bolsa de basura. Pedí llamar al director, me habló de algunas reglas que no están publicadas en ninguna parte y que solo él las conoce y que hay que pagar por guardar las cosas en el armario además de la suscripción, pero no hay garantía de que las cosas salgan bien. terminar nuevamente en la bolsa de basura. No se recibieron disculpas del personal, el director sólo sonrió y enfatizó que él era el director. Después de que me hicieron llorar, me devolvieron el candado, pero no el que compré, sino el de otra persona y el viejo. ¡¡¡No es posible introducir la contraseña de la cerradura usted mismo, esto lo hace únicamente un empleado de la institución!! En respuesta a tu respuesta, quiero decir lo siguiente: no engañes a tus clientes, realmente tiras cosas en bolsas de basura, en bolsas de basura viejas y agujereadas. Y el castillo me fue devuelto no el nuevo, sino el viejo. Y si tiene reglas que no solo el director y el personal, sino también los clientes deben conocer, entonces estas reglas deben estar en un lugar visible para su revisión, y no en la cabeza del director. No tienes un buen servicio, eso es cierto. ¡Presta atención a esto!
En BeOne, nuestra misión es brindar el mejor servicio posible, por lo que lamento profundamente el inconveniente que surgió recientemente. Como te comentaron desde recepción y dirección, en el centro deportivo no es posible dejar las pertenencias de un día para otro, a menos que se alquile una taquilla. Al finalizar el día, todas las taquillas de uso libre que quedaran cerradas se abren por parte del personal de limpieza y sus pertenencias se guardan en objetos perdidos, en bolsas de basura limpias con el número de taquilla correspondiente.
El candado que se entregó por parte de recepción, para suplir el que se había roto para abrir la taquilla, era nuevo, igual al que se compró en su día, con la contraseña predefinida 000. Siempre ayudamos a los nuevos usuarios a modificar esta contraseña la primera vez que usan el candado. En la conversación con el director del centro, solo se intentó comprender la situación y ofrecer la mejor solución posible, que fue devolver un candado y pedir disculpas en caso de que la conversación con el empleado no se hubiera comprendido correctamente.
Queremos reiterar que no se permite dejar pertenencias de un día para otro sin el servicio de alquiler de taquilla, y estas están debidamente señalizadas en los vestuarios y pasillos. Ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que este incidente haya podido causar y estamos comprometidos a seguir mejorando para garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros usuarios.
Experiencia positiva: Hace unos meses tuvimos un problema con los horarios de yoga. Resulta que de un día para otro nos dicen que nos cambian la hora de la clase, en mitad de curso y sin preaviso. Varios alumnos se vieron afectados por estos cambios. Cuando asisto a la próxima clase con el horario nuevo me encuentro con que la hora al final no se cambia, teniendo que esperar 45 minutos a que terminase la que estaba en proceso. Tampoco nos avisaron del cambio, ni por correo ni por teléfono. Los puntué en la app con un 2 y a los pocos días me llamaron para saber por qué. Se lo expliqué y me dijeron que se trataba de un sondeo para saber si la gente seguiría asistiendo a clase aún cambiando los horarios y que no avisaron de que se trataba de una prueba porque si no los resultados no serían reales. Es decir, jugaron con nuestro tiempo. La única razón por la que sigo yendo es porque la profesora de yoga es maravillosa.
Buenas tardes Cintia,
En BeOne, nuestra misión es brindar el mejor servicio posible, por eso lamento profundamente el inconveniente que surgió recientemente. Como bien señalas, no se trató de un cambio de horario planificado, sino más bien de una consulta realizada por la dirección a través de la monitora. Esta consulta buscaba evaluar la viabilidad de realizar ajustes en los horarios de las clases para beneficiar tanto a la monitora como al centro en su conjunto.
Sin embargo, al no encontrar una aceptación generalizada durante esta consulta, decidimos no llevar a cabo los cambios propuestos. Es importante destacar que en ningún momento se comunicó a los usuarios sobre la posibilidad de cambio en los horarios de sus clases.
En BeOne, nos comprometemos a mantener una comunicación transparente y efectiva con nuestros usuarios. Por eso, cuando se presenta algún imprevisto o situación que afecta el normal funcionamiento del servicio, nos aseguramos de comunicar individualmente a cada uno de los alumnos afectados. Esta práctica nos permite priorizar la organización personal de nuestros usuarios y garantizar su satisfacción.
Una vez más, ofrecemos nuestras disculpas por cualquier inconveniente que este incidente haya podido causar. Estamos comprometidos a seguir mejorando y garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros usuarios.
Experiencia positiva: Llevo a mi pequeña a curso de piscina desde hace 3 años, hemos hablado en ocasiones con la recepción porque queríamos hacer uso del vestuario infantil, pero resulta que si tienen que hacer uso del vestuario, pero no pueden acceder los acompañantes. Por lo que nos dicen que usemos el vestuario de femenino o masculino, según con quien vaya, cosa que no me parece normal existiendo vestuarios infantiles. Cómo respuesta ya que no puedo hacerlo en otra reseña. Yo no asisto a piscina con mi pequeña, somos varias madres las que hemos protestado en más de una ocasión porque nuestros peques no pueden hacer uso de ese vestuario aunque los acompañemos, la respuesta dada desde el centro es que es un vestuario de menores y ni siquiera podemos acompañarlos, por lo que el vestuario suele estar vacío. Dado que me decís que puedo acompañarla, desde ahora irá al vestuario infantil y espero no recibir ninguna llamada de atención por parte del personal. A mi no me importa ir al vestuario femenino con ella pero me incomoda muchísimo que cuando le toca ir con su padre tenga que meterse en el masculino
Hola Sonia. Los adultos no pueden hacer uso de los vestuarios infantiles (ni cambiarse ni ducharse). Solamente pueden acompañar a sus hijos menores de 7 años para ayudarlos a asearse y a cambiarse. Los niños mayores de 7 años no podrán tener acceso al vestuario adultos contrario a su sexo.
Si tienes cualquier duda al respecto puedes ponerte en contacto en [email protected] o solicitar una cita con el responsable de la instalación. Muchas gracias y un saludo el equipo BeOne Teo.
Experiencia negativa: Los monitores muy buenos, es lo que los salva. La sala de musculación se queda pequeña para la gente que suele haber. La última remodelación que hemos visto es que nos han retirado los asientos para poder esperar que había en la entrada, al lado de recepción, con lo cual, o de pie o a pasar frío entre las puertas
En BeOne trabajamos para prestar el mejor servicio por lo que lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo positiva. Con respecto a la sala de musculación comentarte que nuestro centro cuenta con dos salas de musculación, una en la parte de arriba y otra en el sótano. Si nos quieres comentar algo con más detalle, puedes hacerlo a través de [email protected] o solicitar una cita con la dirección para hablar de forma más pausada. Un saludo, el quipo BeOne Teo.
Experiencia negativa: He podido probar recientemente este gimnasio gracias a la recomendación de un socio. La atención me ha parecido fantástica y me han gustado todas las instalaciones en general pero hay 2 detalles que a mi parecer podrían igual mejorar: 1) Hay vestuarios infantiles pero sin embargo el vestuario de mujeres está repleto de niños, acaparan las duchas por largos ratos (ya que están jugando) y se meten en la sauna andan entrando y saliendo perdiendo el efecto de la sauna para el resto. Esto es frecuente (lo he comentado con otra gente, alguno se ha dado de baja por esa incomodidad porque que acaban duchándose en casa y han preferido cambiar de centro), se repite todas las tardes a partir de las 17:00 hasta las 20:00 tranquilamente). Debo aclarar que no es que las mamás que acompañen a los peques estén también utilizando el vestuario para cambiarse/ducharse si no que ellas están simplemente esperando (por lo que con más razón creo que igual podrían ir al vestuario infantil). 2) Las duchas son abiertas, es decir, no hay cortinas, mamparas, ni divisiones de ningún tipo, son 3 paredes con las alcachofas en la pared no hay ningún tipo de privacidad di separación entre la zona de vestuario y las duchas (en otros gimnasios/piscinas que he podido visitar tienen algún tipo de división).
En BeOne trabajamos para prestar el mejor servicio por lo que lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo positiva. Con respecto a los vestuarios comentarte que la norma es que los niños menores de 7 años deben hacer uso de los vestuarios infantiles. Si nos quieres comentar algo con más detalle, puedes hacerlo a través de [email protected] o solicitar una cota con la dirección para hablar de forma más pausada. Un saludo, el quipo BeOne Teo.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y un trato muy familiar. He sido socio en muchos gimnasios y con diferencia este es el mejor.
Boas tardes Leonardo, desfruta das nosas instalacións e moitas gracias pola túa valoración positiva. Saúdos de todos os integrantes BeOne Teo.
Experiencia negativa: No día de hoxe, como moitos outros neste verán, acudimos á piscina municipal de Os Tilos xestionada por be one. A persoa que estaba hoxe na entrada cobrando, chamada Vera, díxonos que o noso bebé d 1ano tiña que pagar a entrada coa mesma contía que nós. Levamos todo o verán indo habendo diferentes persoas na entrada e NUNCA nos dixeron que o bebé tivese que pagar. Pregunteille se podía ver a listaxe de prezos e nerviosa comezou a buscar algún cartel por alí que o puxese e ao non atopalo díxome que mirara no DOG; todo isto de malas maneiras e moi borde. Pedínlle a folla de reclamacións e entregoume unicamente unha de suxestións do ximnasio, e non a obrigatoria de consumo. Pudendo deberse todo isto a un malentendido, paréceme un trato PÉSIMO por parte de Be one
Hola Iria, en primer lugar agradecerte que nos traslades tus preocupaciones sobre el centro. Respecto a lo que nos comentas, comentarte que todo acceso de las piscinas descubiertas se encuentra regulado por la normativa del centro de carácter municipal, donde se indica el precio de la entrada libre a las instalaciones, estos precios también se encuentran reflejados en el acceso de las piscina de los Tilos en la misma recepción. Indicarte que existe una exención de pago para menores de 5 años y empadronados en el Concello de Teo. Si este es vuestro caso, debéis acercaros por las instalaciones de la Piscina Cubierta de la Ramallosa junto con el libro de familia. De esta forma os facilitaremos un carnet que le dará acceso al menor a dichas instalaciones. Si nos quieres comentar algo con más detalle, puedes hacerlo a través de [email protected] o solicitar una cita con la dirección para hablar de forma más pausada. Un saludo, el equipo BeOne Teo.
Experiencia negativa: Muy poca profesionalidad stuve todo el mes d julio llamando y mandando correos para solicitar el campamento de verano para mi niño todo el mes d agosto y a día d hoy stoy esperando respuesta cosa ke m solucionaron en beone bertamirans digo yo starian liadisimos d trabajo..jajaj es más m pase a finales d julio pr el gimnasio y kedaron en llamarme llamada ke también stoy esperando en fin unos paso eltas muchas gracias y un saludo
Hola Rubén, en BeOne trabajamos para prestar el mejor servicio por lo que lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Respecto al campamento de Agosto, comentarte que no hemos tenido ningún grupo, salvo el de la semana del 21 por el momento. Hemos estado revisando nuestro correo electrónico por si nos hubiera quedado pendiente de contestarte, pero no consta ninguna solicitud de información. Si nos quieres comentar algo con más detalle, puedes hacerlo a través de [email protected] o solicitar una cita con la dirección para hablar de forma más pausada. Un saludo, el equipo BeOne Teo.
Experiencia positiva: Me informan de que los cursos de natación para niños es de julio y agosto. Me hago un bono familiar para aprovechar el tiempo de la piscina y hoy llegamos al gimnasio y me dicen q n ai curso en agosto...... Ni una llamada ni un correo..,.. me dicen que n m abonan el dinero de agosto ni nada por el estilo.....
Hola Mónica, lamentamos que tu experiencia no fuese de tu agrado, sobre una mala información de los cursillos, indicarte que tal como se anuncia en el cartel informativo los cursos infantiles se llevaron a cabo durante el mes de Julio que es la misma información que se transmite desde recepción. En cuanto al abono dispones de acceso libre para todos los integrantes del abono, tanto a piscina cubierta como a descubiertas durante la temporada de verano.
Si nos quieres comentar algo con más detalle, puedes hacerlo a través de [email protected] o solicitar una cita con la dirección. Un saludo, el equipo BeOne Teo
Experiencia fantástica: Instalaciónes súper limpias, la gente que trabaja allí, súper atenta y amable . Los horarios son perfectos. Y los precios me parecen los correctos. Mi familia y yo, estamos encantados de poder disfrutar de estas instalaciones todo el año. Muchisimas gracias!!
Hola Marina. ¡Muchas gracias por valorarnos positivamente! Nuestro personal agradece vuestra confianza. Un saludo de parte del equipo de BeOne Teo
Experiencia negativa: Hoy de plano no pude nadar en la piscina, ya que el socorrista no llegó a su hora dieron las 10am y tuve que irme, varios usuarios se fueron molestos y la chica de la recepción llevó las broncas de los usuarios, tienen que solucionar este problema ya que no es la primera vez, pienso que debería haber otro socorrista de guardia por si uno falla el otro lo sustituye, y así el usuario no sufre las consecuencias de la ausencia del socorrista,.. poco voy por mi trabajo, y el día que puedo ir la piscina está cerrada, ha sido muy molesto pasar por esto. Además de otros inconvenientes, como la caldera averiada el agua de la piscina, las duchas y los vestidores fríos... los cursos de la piscina han sido un incordio para los usuarios ya que cada vez nos quitan más carriles y nos amontonan, muchos nos tenemos que salir de la piscina...
Hola Jose, en BeOne trabajamos para prestar el mejor servicio por lo que lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, respecto al día de ayer, comentarte que se retrasó la apertura del vaso media hora, lo que tardó en llegar otro socorrista, debido a una indisposición del que abría la instalación. Por lo que, a las 9:30 estaba abierta la piscina, informando a todos aquellos que esperaron en las instalaciones. Respecto a la caldera, indicarte que no presenta ninguna avería actualmente. Respecto a la temperatura del vaso, comentarte que se encuentra dentro de los parámetros establecidos por la normativa. Respecto a las calles de piscina comentarte que disponemos en el acceso al centro de un mapa de agua, donde se reflejan todas las calles libres disponibles o ocupadas por franja horaria, para que puedas consultar la disponibilidad que mejor se te adapte. Si nos quieres comentar algo con más detalle, puedes hacerlo a través de [email protected] o solicitar una cita con la dirección para hablar de forma más pausada Un saludo, el equipo BeOne Teo.
Experiencia fantástica: Esta bien . Bastante limpio.
Hola Carlos. ¡Muchas gracias por valorarnos positivamente! Nuestro personal de limpieza agradece tu confianza. Un saludo de parte del equipo de BeOne Teo
Experiencia positiva: El gimnasio pequeño pero muy limpio, personal algunos monitores muy amables, recepcionistas los sábados y domingos de amabilidad poca pero por lo menos saluda, Un problema con la piscina somos muchos usuarios y se invaden los carriles con tantos cursos para adultos y niños, cada vez hay mas usuarios y poco se puede nadar, ya que a veces habemos hasta 4 personas nadando en un solo carril, y comienzan los problemas entre los que nadamos, quizá haría falta otra piscina: para recreativa y cursos y la otra para solo usuarios de natación
Hola Mónica, en BeOne trabajamos para prestar el mejor servicio por lo que lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, si nos quieres comentar algo con más detalle, puedes hacerlo a través de [email protected] o solicitar una cita con la dirección para hablar de forma más pausada. Respecto a las calles de piscina comentarte que disponemos en el acceso al centro de un mapa de agua, donde se reflejan todas las calles libres disponibles o ocupadas por franja horaria, para que puedas consultar la disponibilidad que mejor se te adapte. Respecto al gimnasio, comentarte que disponemos de dos salas fitness: una en la planta superior y otra en la inferior. Un saludo, el equipo BeOne Teo.
Experiencia fantástica: Las clases dirigidas son lo mejor
Muchas gracias Alejandra por tu valoración!! Un saludo
Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono No se para q lo tienen ….
Buenas tardes Lucia, actualmente estamos recibiendo un volumen de llamadas muy elevado, pero si nos remites un correo a [email protected] con tu consulta, responderemos a la mayor brevedad posible. Muchas gracias
Experiencia negativa: organizacion pésima,un dia te din unha cosa,dspues es otra...
Hola Cristina, en BeOne trabajamos por prestar el mejor servicio por lo que lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Te invitamos a solicitar una cita en el centro con la dirección para trasladar estas cuestiones u otras sobre el centro. Un saludo
Experiencia negativa: El gimnasio en si, está bien, aunque tendrían que tener un poco más de mantenimiento en las máquinas y en el local, porque hay veces que caen goteras, y otras máquinas están paradas. El Wi-Fi que te ofrecen, funciona el día que le parece. Independientemente, el MONITOR llamado MIGUEL , ya no es la primera vez que nos falta al respeto, tanto a mi como a diversas personas conocidas. Cuando fui a hacer la reclamación, y lógicamente tuve que pedir su nombre completo, no me lo quisieron dar excepto su nombre, cosa que es ilegal, y aparte, se acercó él con formas agresivas, y diciéndome que iba a ser él el que me respondería a la reclamación (también ilegal), y que no me iba a servir de nada. Habiendo tantos profesionales como hay, que contraten a este tipo de personas, es lamentable. Espero que mi reclamación sirva para que puedan sustituirlo.
Hola Carolina, en BeOne trabajamos por prestar el mejor servicio por lo que lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Respecto al mantenimiento de las máquinas e instalación, agradeceríamos que cuando detectaras alguna deficiencia se lo indicaras al personal de centro para poder solventar a la mayor brevedad posible. Respecto a tu reclamación del personal técnico lamentamos la situación ya que, como te comentábamos, intentamos prestar el mejor servicio, sobre todo en cumplimiento de normas de higiene como son el uso indispensable de toalla en las salas del centro tal como recoge la normativa expuesta en cada una de las salas. Te invitamos a solicitar una cita en el centro con la dirección para trasladar estas cuestiones u otras sobre el centro. De todas formas puedes trasladar tus consultas o dudas al personal del centro en cualquier momento.
Un saludo
Experiencia fantástica: Tiene buenas instalaciones, buena piscina, pero lo mejor de todo es su personal. Monitores, socorristas, recepción etc. Son amables agradables y de buen trato. Es lo que más me ha gustado.......
Muchas gracias por tu valoración Rubén. Trataremos de seguir así. Un saludo
Experiencia fantástica: Buenísimas instalaciones con la mejor piscina de la zona, muy buena limpieza y excepcional perdonal
Hola Antonio, muchas gracias por la valoración del centro y del equipo! Un saludo
Experiencia negativa: Llevan 3 meses para arreglar la maquina de pecho.........
Buenos días Jesús, efectivamente el regulador de la altura del banco está fuera de servicio, sin embargo la máquina está disponible para su uso. Hemos solicitado al servicio técnico la pieza que por problemas de distribución no nos han podido servir. De todas formas puedes consultar con nuestros técnicos que te enseñarán alternativas de uso. Muchas gracias por tu tiempo y valoración. Un saludo P.D.: Máquina reparada desde ayer 9.3.2022. Un saludo
Experiencia fantástica: Fenomenales instalaciones, super limpieza y esmero
Hola Pitusa, muchas gracias por tu valoración del centro y del equipo! Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente equipamiento que da vida a familias de las poblaciones colindantes. Felicidades por estañe equipamiento y su gestión. Dado que hay unas zonas vacías a su alrededor, crecer en extensión para ofrecer atletismo o quizás otro Gimnasio con pistas polivalentes sería genial
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración y tu confianza. Un saludo
Experiencia positiva: Unha maravilla!!!!
Ola Xose Manuel, moitas gracias pola túa valoración. Un saúdo
Experiencia fantástica: Buen lugar para hacer deporte
Hola Aurelio, muchas gracias por tus palabras!
Experiencia fantástica: Fantastico gimnasio, muy limpio, precio inmejorable.
Hola Mavic, muchas gracias por tu valoración y tu confianza. Un saludo
Experiencia positiva: Buen sitio para la práctica de deportes.
Muchas gracias por tu valoración Xabier! Un saludo
Experiencia fantástica: Trato del personal de 10 Instalaciones limpisimas
Muchas gracias por tu valoración Mary! Trataremos de seguir así. Un saludo
Experiencia positiva: Es un buen centro deportivo donde puedes encontrar gimnasio y piscina climatizada. Se ofrecen clases colectivas pagando una mayor cantidad.
Muchas gracias Miguel por tu valoración! Un saludo
Experiencia fantástica: La profesora de yoga, genial
Muchas gracias por tu valoración Yolanda, Un saludo
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, personal amable y eficiente, variedad de actividades, personal trainer que ten orienta según tus necesidades y/o preferencias
Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente. Buen trato y buenos precios. Buenas instalaciones
Hola Ana, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Experiencia negativa: Penosa experiencia con este centro
Hola Dani, lamentamos que tu experiencia no haya sido de tu agrado. En BeOne trabajamos para prestar el mejor servicio a nuestros usuarios. Sino es así te agradecemos contactes con el centro para trasladarnos tu experiencia. Un saludo
Experiencia positiva: Espectacular
Nos alegramos que tu estancia haya sido satisfactoria. Muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Experiencia positiva: Piscina municipal con gimnasio perfecto estado , buen trato ...
Muchas gracias por tu valoración. Trataremos de continuar igual. Un saludo
Experiencia negativa: Este centro es UN DESASTRE. Cierran la pisicina y no avisan, tampoco te avisan cuando la abren (ocurrió en noviembre la cerraron de un día para otro y no avisaron y tampoco cuando la volvieron a abrir). Deciden cerrar las instalaciones el día 8 de diciembre el día anterior y no avisan. A los/las monitores/as no se les ve el pelo (el/la monitor/a de la piscina se mete en su chiringuito y pasa de todo), el del gimnasio casi nunca está y en las escasísimas ocasiones que aparece se marcha a los diez minutos. La limpieza brilla por su ausencia, al volver del confinamiento estaban continuamente limpiando, ahora casi nunca se ve a nadie. El aparato para tomar la temperatura está de adorno (solo tomaron la temperatura el primer día). La desorganización es generalizada, las distancias de seguridad están mal medidas en todo el centro y sólo la prudencia y la buena voluntad de los usuarios hacen que no ocurra nada.
Hola Manuel, en BeOne nos preocupamos por prestar un buen servicio en nuestros centros, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y te invitamos a concertar una cita con la dirección del centro para conocer tus inquietudes. Un saludo
Experiencia fantástica: Encantada co servicio que prestan no concello de Teo, grandes profesionales, moi bo trato e moi imprescindible agora na miña vida, por saúde sobre todo. Moi recomendable
Moitas gracias Mari Carmen! Agora máis que nunca somos parte da solución. Un saúdo
Experiencia fantástica: Excelente
Muchas gracias! Esperamos seguir cumpliendo vuestras expectativas. Un saludo
Experiencia positiva: Llevo años usandola. Excelente en el trato, muy bien en general
Muchas gracias Jose Manuel! Un saludo
Experiencia fantástica: Muy bueno
Muchas gracias Julio!
Experiencia positiva: Buena atención, ambiente familiar.
Muchas gracias David! trataremos de seguir cumpliendo con vuestras expectativas. Un saludo
Experiencia fantástica: Todo lo hacen bien
Experiencia positiva: Saturación al máximo, en todos los horarios. Es muy difícil compatibilizar, entrada libre y cursos, con ese número de calles. Limpieza bien y personal atento.
Hola Amancio, muchas gracias por tu valoración. Disponemos de un plano de agua en el acceso de la instalación donde consultar las mejores horas para utilizar el vaso en función de las calles disponibles, por las mañanas tenemos practicamente 5 calles desde las 7:15 hasta las 16:15. Un saludo
Experiencia positiva:
Experiencia fantástica: La experiencia ha sido maravillosa. La chica de la entrada es muy amable y servicial.
Muchas gracias por tu valoración Pachi. Un saludo
Experiencia negativa: Ximnasio que lles quedou pequeno para os socios que teñen. Modificaron unha pista de baloncesto para meter crossfit e facer unha sala de pesas na que fai moitísimo frío. Esta sala cando hai clases de crossfit queda moi reducida xa que ocupan todo. Hoxe, primeiro domingo que veño, quero aproveitar a cinta de correr, pero atópome de que as 6 que están ben e miran cara a rúa están 4 delas estropeadas. E das outras tamén había algunha fora de servicio. Recoméndolles ampliación e mantemento.
Experiencia fantástica:
Experiencia positiva: Gimnasio con una buena relación calidad-precio (bono familiar por 32e). El viejo estado de muchas máquinas lo compensan con la simpatía de los monitores. Serviciales ante una necesidad y con conocimientos en la materia por su experiencia previa (en especial Sarri o Deivid). Tiene una zona de atención a los niños, en donde hacen ejercicio a través de juegos y plástica con dibujos y pintura (muy bien llevada por Ainhoa). Te permite hacer a tu aire tu rutina de 1h de ejercicio o clase, mientras se divierten. Y es gratuito.
Hola Diego, muchas gracias por la valoración, pero en este caso, te debes referir a nuestros compañeros de BeOne A Telleira (Ames). Un saludo
Experiencia fantástica: Hace años q voy a esta piscina donde el personal es muy agradable, los monitores unos profesionales, las instalaciones están siempre limpias y tiene una buena zona de aparcamiento
Muchas gracias por tu valoración, intentaremos continuar en la misma línea. Un saludo
Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy familiar, las instalaciones son correctas y limpias. La atención es genial, Belén la chica de recepción es un encanto y Nico ( el monitor del gimnasio) esta súper atento, ordena el material, corrige las maquinas, y te ayuda en todo. Un 10 en personal del GYM.
Hola Martín, muchas gracias por tu valoración sobre las instalaciones y el equipo. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y precio asequible
Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Experiencia positiva: Buenas instalaciones
Experiencia positiva: top
Experiencia negativa: La atención es muy deficiente, y las instalaciones dejan bastante que desear para lo que vale la entrada de un día
Experiencia fantástica: Instalación muy moderna, personal muy profesional
Experiencia negativa: La atención de ciertas personas de recepción deja bastante que desear. Solo comentar que cuando tienes en tu establecimiento máquinas o equipamiento de terceros, deberías hacerte responsable de un funcionamiento defectuoso o, en caso contrario, informar a los usuarios al respecto.
Experiencia positiva: ⁰el L
Experiencia negativa: Esta bien,pero muchos usuarios no respetan nada,en sala, en la cinta o en las bicis hay gente q se pone a realizar el caminar o pedalear y se echan hasta 60 min.,cuando hay unos cartelitos q ponen bien claro no excederse de 20 min,sobre todo cuando la sala está llena de usuarios y también queremos usar las máquinas.Hay q ser mas conscientes no hacer lo q a cada uno le venga en gana,q para eso pagamos mensualmente,para hacer ejercicio no para mirar como lo hacen otros. Y en la piscina hay q aclarar q la calle de juegos tiene un cartel indicador,los q vamos a practicar natación nos gusta nadar sin q molesten los crios metiéndose por las corcheras en mitad de la calle y haciendo el tonto en ella,y lo peor q los profesores lo ven y no les dicen nada,me ha pasado por varias veces y es muy incómodo estar nsdando asi. Espero se haga algo al respecto si no tendré q cambiarme d gimnasio.
Hola Begoña, gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu aportación para un mayor control de los tiempos de uso así como de otras conductas erróneas y que reviertan en un uso cívico por parte de todxs. Un saludo
Experiencia fantástica: Buen trato. Buen servicio.
Hola Mj Cn, muchas gracias por tu valoración.!
Experiencia fantástica: Centro deportivo municipal. Muy completo y no demasiado abarrotado
Experiencia positiva: Agradable y bien dotada
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y muchas actividades.
Experiencia fantástica: Lo mejor
Experiencia fantástica: Todo muy bien solo hecho en falta una fuente de agua y un poco más esmero en la limpieza
Hola Jose Antonio, lamentamos que tu estancia en la instalación no haya sido satisfactoria. A que aparatos te refieres? No se si conoces las dos salas de las que disponemos? Un saludo
Experiencia fantástica: Llevo frecuentemente a mi nieto a natación y está muy cuidada
Muchas gracias por su valoración! Trataremos que así continúe.
Experiencia positiva: buenas instalaciones
Hola Marcelino, muchas gracias por tu valoración, nos alegramos de que te gustaran las instalaciones. Un saludo
Experiencia fantástica: Es muy buena piscina
Experiencia negativa: Gran parte del material no se puede usar segun que clases vayan a dar. En verano cierran de 14:00 a 18:00 Cancelan actividades dirigidas de forma habitual sin dar aviso.
Hola Alexandre, agradecemos tu comentario sobre el centro y tomamos nota para mejorar el servicio. En cuanto al material, tanto de la sala fitness de la primera planta como el de la planta baja se puede utilizar en cualquier momento. Podeis consultar el horario de actividades en la apliación BeOne o en la recepción del centro. El horario del centro se encuentra a vuestra disposición en la entrada durante todo el año. La prioridad del centro es la de impartir todas las actividades, pero en ocasiones por indisposición o ausencia nos vemos en la necesidad de cancelarlas, informando mediante comunicación en redes sociales o mediante cartelería en el propio centro. Un saludo
Experiencia positiva: Buen gimnasio
Muchas gracias por tu valoración Santy
Experiencia positiva: Son muy amables y atentos , es un sitio genial para hacer deporte
Muchas gracias por la valoración Carmen :) Trataremos de seguir así
Experiencia fantástica: Muy buena
Experiencia fantástica: Perfecto un lugar de mucha paz
Muchas gracias Martín!
Experiencia positiva: Buenas instalaciones. Personal muy agradable y muy profesionales.
Muchas gracias Jose, los trasladaremos a los compañeros/as
Experiencia fantástica: Maravilloso
Experiencia fantástica: El personal. es muy agradable
Muchas gracias Lidia!
Experiencia fantástica: Instalación muy bien organizada, la piscina está muy bien, material de natación muy cuidado y bien organizado, el trato de los trabajadores es muy bueno, simpáticos y amables.
Muchas gracias por la valoración Alex! Nos alegramos de que tu estancia fuera de tu agrado.
Experiencia negativa: Boas instalacións e bos monitores, pero o persoal de recepción non responde o teléfono alegando que "reciben moitas chamadas"
Gracias por tu valoración Miguel! Hemos estado con cambio de lineas, pero puedes contactarnos también a través del correo o del Facebook.
Experiencia positiva: Buena opción en Teo
Muchas gracias por tu valoración Arturo.
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